Интернет-магазин Жалобы

18.09.2022 года забрала заказ с пункта выдачи. С карты два раза была списана одна и та же сумма за заказ. Сотрудники пункта выдачи и службы поддержки разводят руками и не возвращают денежные средства. То есть по факту у меня украли деньги с карты. Буду обращаться в полицию и прокуратуру по факту мошенничества

13.09.2022 года приобрели в данном интернет-магазине автомобильные фары, 14.09.2022 года их установили и проработали они ровно 4 минуты. На обращение в сервисный центр, операторы не отвечают. Просим вернуть деньги за некачественный товар.

Крайне не рекомендую данную контору. Раньше был достойный магазин, который реагировал на реакцию людей, сейчас это филиал привокзального рынка с каким либо отсутствием ответственности за предоставление товаров и услуг, игнорирующий ЗОЗПП. Спустя 20 дней после моего повторного обращения по незаконному списанию средств с карты. Результата ноль. Вайлдберриз, это последняя капля терпения. Было удержано 200 рублей за возврат артикулов 41110618, 27951917 из неудобного мне пункта выдачи, который был выбран вами, в связи с закрытием другого. Требую вернуть мои 200 рублей!

Здравствуйте! У меня украли оплаченный заказ. Mad Rabbit Пищевая добавка Артикул: 86449843 . 15 сентября в 13-00 по мск я посетил ваш пункт выдачи заказа расположенного по адресу Ульяновск (Ульяновская обл) улица Станкостроителей 23А. Сотрудник не нашел мой заказ. И заявил что его нет вообще на складе. Заказ был предварительно оплачен картой. Я требую вернуть мне деньги или найдите мне этот заказ.

Тут просто комплекс ошибок, 15.09.2022 началось все с сервера который завис, сотрудник пункта выдачи видя что выдает ошибку, после получения мною товара неугомонно нажимала кнопку оплатить, 9 раз, все 9 раз у меня были списаны деньги, далее мне просто дали номер тех поддержки и сказали что это мои проблемы. Дозвонившись в тех поддержку мне обещали вернуть деньги, но не сообщили когда. После пройдя десять кругов ада, и найдя тот секретный чат техподдержки, мне удалось получить ответ, кое-как...

07.09 приобрела смарт - часы smart band 7. Четыре дня показывали абсолютную фигню, даже шагомер, не говоря уже о пульсе и пр. На пятый день перестали коннектиться со смартфоном. Как можно продавать такой некачественный товар? ! Если не решится вопрос быстро, намерена привлечь общество защиты прав потребителей.

10.09.2022 г. при получении заказа в пункте выдачи заказов по адресу Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Пирятинская д. 19 Г сотрудником было неоднократно нажата кнопка «списание», в следствие чего у меня с карты списалось дважды за заказ по 8706 руб., обнаружив я сразу обратилась на ПВЗ, но ПВЗ с себя ответственность снял, мол все вопросы в компанию. Я начала писать обращения по поводу двойного списания, в итоге с 12 по 15 сентября мной было написано более 55 обращений в личном кабинете...

18.08 вернула товар в пункт выдачи, артикул 11630593, он на возврат не встал. Оператор сказала это нормально, идите и ждите. Но чуда не произошло. Он до сих пор так и числится полученным. Мое обращение 201022556 рассматривают уже почти месяц. Ответ один, ждите. Полное неуважение к клиенту. Прошу разобраться, и вернуть мне мои деньги.

Добрый день! 11.09.2022 г. Приобрели на сайте смарт-часы для ребёнка. Скачали приложение, как написано в инструкции, но при вводе imei приложение выдало, что он некорректный. В итоге часы не выполняют свою функцию. С них можно только звонить, каждый раз набирая номер вновь. Отследить передвижения не представляется возможным. Оформила заявку на возврат в личном кабинете (704404219) , на что получила отказ, что брак не подтвердился! А как продавец определил!? По фото!? Прошу вас разобраться с этой ситуацией и помочь оформить возврат денежных средств!

После вскрытия дома упаковки с шуруповёртом дома, выяснилось, что товар недоукомплектован, имеет ряд дефектов и не работает. Фото и видео загружены вместе с заявкой на возврат 2001250992. Заявка была отклонена на основании, что товар не был проверен при получении. Направлено повторное обращение.

Брак по фото невозможно выявить, другие варианты не предлагают. А я сижу с неработающим товаром, и даже других покупателей не могу предупредить отзывом, так как магазин не хочет его публиковать без объяснения причины. Могу предположить что отзывы фильтруются и плохие не публикуются (сговор с продавцом) все доказательства на скриншотах

Оплатила покупки ещё неделю назад, компания вайлдбериз утверждает, что деньги не поступали, требует оплату. Я обращалась неоднократно. Проблема не решена, в данный момент. У меня из банка денежные средства были списаны сразу же. Оплачивала непосредственно через приложение с привязанной карты.

Добрый день! Крайне недоволен враньем по расположению пвз по адресу Тульская Область. Рп Арсеньево, Улица Бандикова 66а - не соответствует действительности. По картам данный пвз расположен в районе бывшей базы рядом со строительным складом, а по факту расположен в километре от точки на карте, где-то около железнодорожных путей. Я старый человек, передвигаюсь пешком - вынужден был спрашивать у продавца строительного магазина где реально расположен пвз и идти туда, искать его. Сказал об этом...

Здравствуйте! Что с вами стало, Озон?! Оформила заказ 3704536-0020 от 08.08.2022 Смартфон Xiaomi Redmi Note 10 Pro Ростест 8/128 ГБ, голубой за 15604 руб. Получила сообщение о доставке в пункт выдачи 09.09.2022. Перед получением положено проверить содержимое посылки, что и было сделано в присутствии сотрудника. Оказался внутри муляж и чехол какой-то И ВСЕ. Я отказалась это получать! Но сотрудник поняв в чем дело, быстро оформил получение мной посылки. И потом утверждал, что я должна оформить...

Заказала через инстаграм по акции колонку, повербанк, наушники и часы. Пришло все не соответствие фото, на фото совсем другой товар. Отдала за все 89.99 руб. Повербанк вообще не работает, часы без крепления и отваливался верх. Связываются только через вайбер, предложили замену. Прислали повербанк опять бракованный и часы как будто кто-то носил. Говорю, верните мне мои деньги, а я вам ваш товар. Не хотят, говорят колонка шла по этой цене, а все остальное - это подарок, ничего, что бракованное...

Заказ получен 09.09.2022 арт.14693519 на сумму 1551 руб. . Электронного чека в разделе электронные чеки на дату 12.09.22 нет. Кассовый чек нужен для отчетности. В чате поддержки пишут что чек не формируется так как я оплачивал каким то балансом, хотя я производил оплату как обычно, банковской картой.

Добрый день! Как изменить номер телефона в личном кабинет, если нет доступа к привязанному для получения кода? В офисы, которые я обращалась, нет Заявлений на изменение личных данных в наличии. И как теперь вернуть свои деньги, которые висят на балансе?

ИП Курлович Кирилл Дмитриевич или ещё как интернет-магазин elfstore.by покупал у них зеркало с регистратором, через 2 недели сломалось, сейчас не могу дозвониться до них, все телефоны недоступны. Наверное не стоит вестись на сомнительную рекламу в Тик-токе что бы не попасть в такую ситуацию как я.

Устроился на работу в эксплуатацию, отработал 6 смен, решил перевестись на приёмку товара. Сказали переводят через увольнение. Уволился. Когда пришёл устраиваться за ново, сказали что я в чёрном списке компании. На каком основании, ответа я так и не получил. За это время нарушений не было. Деньги за 3 смены заблокировали. Это дело рук начальника эксплуатации Павла. Прошу принять меры!

23 августа курьером по адресу Новомарьинска 28-326 был доставлен товар. Были заказаны женские брюки. Товар получали мои родители, которым 87 и 85 лет, они не вскрыли пакет. Сегодня, 11 сентября, приехав в Москву, я вскрыла пакет и обнаружила в нем вместе брюк маленькую детскую маечку. Ещё не прошло 30 дней и согласно закону о защите прав потребителей я имею право вернуть товар, отказавшись от него или любых других услуг, не смотря ни на какие внутренние правила и установленные сроки торговой...