Интернет-магазин Жалобы

При покупке товаров списали сумму 6618 рублей 2 раза и уже 2ой месяц не возвращают, написала 20 обращений, а они только отписываются ждите, извините. Что это за компания вор? Ещё подожду недельку и пойду напишу заявление в полицию, сколько можно ждать?

Купили в вайлдберриз мясорубку bosch shb 3087, артикул 94268898. Упаковка была вскрыта и заклеена скотчем. В пункте выдачи проверить работоспособность не было возможности. Сотрудница сказала, что дома проверьте, если что принесете без проблем. Принесли мясорубку домой, включили, она не работает, вообще никаких звуков не издает. Отправляли в вайлдберриз уже две заявки на возврат оплаты по браку. Обе отклонили. Пишут чушь, что мы должны заказывать экспертизу и тд. На минуточку читайте закон о...

16.09.2022 года на сайте https://www.wildberries.ru/ (ООО «Вайлдберриз», ИНН 7721546864, ОГРН 1067746062449 мною была совершена покупка товара, а именно Obba Ботфорты женские демисезонные, высокие сапоги чулки весна на платформе на низком каблуке 154029424881 стоимостью 2963 руб. Указанная сумма оплачена мною полностью банковской картой, что подтверждается электронным чеком № 339 от 16.09.2022. Товар был получен 18.09.2022 года в пункте выдачи, находящемся по адресу: г. Троицк (Москва...

Неделю назад поступил звонок - из этого "интернет магазина " - якобы посчастливилось моему номеру телефона выиграть повербанк, а в нагрузку к нему ещё и робот-пылесос по "привлекательной" скидке.. ! Аж за 190 рублей!) ) так, как я когда-то у них брал елочную гирлянду - мой адрес и телефон у них сохранился. Девочки у них работают с хорошо подвешенным языком - и когда разговор закончился - оказывается я успел дать согласие на эту посылку с пылесосом и повербанком... Когда до меня дошло - по...

Заказала 2 отпаривателя для одежды по 119 белорусских рублей каждый. В итоге пришли 2 игрушечных пылесоса. Даже гарантийный талон прислали с пометкой про отпариватели, а итог детям играться в игровой с пылесосом. Требую от компании возврат денег.

Оплатила заказ картой, деньги сняли, а заказ так и остался не оплачен, звонила много раз в службу поддержки, переписывалась с ними, и каждый раз говорили, что видят что заказ оплачен, исправят, как итог срок хранения заказа истёк, получается ни товара, ни денег, чистой воды мошенничество!

20.09.22 в пункте выдачи на м. Дудина 10 в 19.00 я получила горшок для цветов и набор корейской косметики, деньги списали 726руб в 19.08. Но потом в 20.54 я была дома и вдруг у меня списали деньги за постельный комплект 1562р, который я не получала сегодня. Что это такое? Срочно прошу разобраться, кому выдали мой заказ? И почему не мне? И не с моим кодом? Посмотрите камеры.

Заказ на сумму 2 465 оплачен утром 19-09-2022 - деньги списаны с карты WB банка. На сайте магазина заказ на 20-09-2022 (вечер) до сих пор имеет статус "Не оплачен". Техподдержка магазина сначала запросила банковскую выписку с печатью банка - я ее предоставила, а теперь отписываются фразами: "Ваш вопрос решается, ожидайте". Видимо Закон РФ от 7 февраля 1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» на самую большую Российскую торговую площадку не распространяется - можно получать деньги с клиента, и делать вид, что оплата не прошла...

Я сегодня забрала заказ колонку, часы, повербанк и наушники заплатила 67р, повербанк не работает, не заряжает ничего, часы игрушечные, отдала последние деньги ребёнку на подарок, что теперь делать, как можно так обманывать людей, как можно вернуть товар и забрать свои деньги. Я буду обращаться в общество защиты прав потребителей. Я многодетная мать и у меня нет лишних денег на бракованные вещи.

Не тот товар, который заказывал, и говорил менеджер, заказал лампы H7 по другой цене пришло барахло дешёвое, и не хотят отвечать и трубку не берут, болгарку у них брал вроде работает, а лампы полный фуфел, шарашкина контора разводят людей на деньги ! А я ещё и людям советовал брать, всем перезвоню что бы отказались

Добрый день! Ранее писал и оставлял жалобу на пвз по адресу тульская обл. , рп. Арсеньево, ул. Бандикова 66а - он находится не там где указан брендированной точкой на карте, на что мне сотрудник wildberries сообщил, что передана информация в пвз и будет скорректирована. Крайне возмущен итогами! На данный момент, как я вижу хозяин просто открыл новый пвз с указанием все того же неверного адреса, и в результате точка на карте расположена в километре от реального нахождения пвз, о чем даже...

18.09 попыталась в пункте выдачи получить заказ, но оплата по карте банка Wildberries не прошла, забрать заказ не получилось. Я написала обращение на сайте Wildberries, деньги сняли, но товары так и остались висеть в доставках с пометкой "не оплачен", чека о покупке тоже нет. Я написала еще два обращения - сначала ссылались на технический сбой, потом, когда я пригрозила Роспотребнадзором и МВД, написали прислать в чат техподдержки на сайте выписку из банка. Я прислала выписку 19.09, мне...

Здравствуйте! 14.07 вернула 2 товара , но деньги до сих пор не возвращают. Миллион раз писала каждый раз отвечают. Уже 2 месяца жду возврата денег, понятно что никто этим не занимается.. Реально за 2 месяца невозможно вернуть деньги? Или просто не хотят ! Наверное это худший онлайн магазин и самое наглое обращение к своим клиентам Артикулы : 63930282 ; 46636458

Мошенники, обманщики. Магазин абсолютно не заслуживающий доверия. Сильное разочарование. Из 12-ти саженцев роз пока расцвели 10 и ни одного! Совпадающего с заказанным сортом. От слова - совсем! В ответ на мою претензию - обещание скидки на следующую покупку. Смысл делать новый заказ, который опять разочарует? На требование возврата денег за то, что не заказывала и то, что ну, совсем не нужно (даже бесплатно) было предложение: отслеживать, когда расцветёт каждая роза и отправлять ее беккеру...

18.09.2022 года забрала заказ с пункта выдачи. С карты два раза была списана одна и та же сумма за заказ. Сотрудники пункта выдачи и службы поддержки разводят руками и не возвращают денежные средства. То есть по факту у меня украли деньги с карты. Буду обращаться в полицию и прокуратуру по факту мошенничества

13.09.2022 года приобрели в данном интернет-магазине автомобильные фары, 14.09.2022 года их установили и проработали они ровно 4 минуты. На обращение в сервисный центр, операторы не отвечают. Просим вернуть деньги за некачественный товар.

Крайне не рекомендую данную контору. Раньше был достойный магазин, который реагировал на реакцию людей, сейчас это филиал привокзального рынка с каким либо отсутствием ответственности за предоставление товаров и услуг, игнорирующий ЗОЗПП. Спустя 20 дней после моего повторного обращения по незаконному списанию средств с карты. Результата ноль. Вайлдберриз, это последняя капля терпения. Было удержано 200 рублей за возврат артикулов 41110618, 27951917 из неудобного мне пункта выдачи, который был выбран вами, в связи с закрытием другого. Требую вернуть мои 200 рублей!

Здравствуйте! У меня украли оплаченный заказ. Mad Rabbit Пищевая добавка Артикул: 86449843 . 15 сентября в 13-00 по мск я посетил ваш пункт выдачи заказа расположенного по адресу Ульяновск (Ульяновская обл) улица Станкостроителей 23А. Сотрудник не нашел мой заказ. И заявил что его нет вообще на складе. Заказ был предварительно оплачен картой. Я требую вернуть мне деньги или найдите мне этот заказ.

Тут просто комплекс ошибок, 15.09.2022 началось все с сервера который завис, сотрудник пункта выдачи видя что выдает ошибку, после получения мною товара неугомонно нажимала кнопку оплатить, 9 раз, все 9 раз у меня были списаны деньги, далее мне просто дали номер тех поддержки и сказали что это мои проблемы. Дозвонившись в тех поддержку мне обещали вернуть деньги, но не сообщили когда. После пройдя десять кругов ада, и найдя тот секретный чат техподдержки, мне удалось получить ответ, кое-как...

07.09 приобрела смарт - часы smart band 7. Четыре дня показывали абсолютную фигню, даже шагомер, не говоря уже о пульсе и пр. На пятый день перестали коннектиться со смартфоном. Как можно продавать такой некачественный товар? ! Если не решится вопрос быстро, намерена привлечь общество защиты прав потребителей.