Wildberries - Не открывайте пвз!!!
Неделю назад, компания объявила своим "партнерам", что теперь списания за бракованный товар будут делать с пункта выдачи. (Это равносильно, что почта бы отвечала за содержимое присылаемых посылок).
Причём удерживать начали активно, на ежедневной основе, без предоставления подтверждения брака и возможности оспорить (ни фото, ни описания дефекта) В одностороннем порядке, суммы не маленькие. То есть кто-то там, на складе очевидно, ставит пометку брак на любую вещь, а ПВЗ за нее платит. Ссылаются на пункт оферты, который переписывали раз пять за лето.
Ужасное отношение к партнерам, никакого уважения, объяснений , обратной связи и тех.поддержки.
Делают раз в неделю конференции по зуму, где выступают, мягко говоря, плотные женщины с тремя подбородками и манерами на уровне дворовой шпаны. Смотреть и слушать неприятно.
Есть чат собственников где все активно просят разъяснений, на что компания просто отмалчивается.
Как говорится "с мира по нитке, Бакальчук новая сумма с хорошими нулями"
Процент понизили до 2%, еще и сдирают, то за брак, то за потерянные вещи на складе, то за низкий рейтинг. Последнее время приходится работать в минус.
Хочется обратиться ко всем владельцам ПВЗ. Такое отношение к партнерам должно быть наказуемо. Предлагаю переделать свои пункты под другие маркетплейсы. Чтобы WB больше не чувствовал себя монополистом.