Интернет-магазин Жалобы

21.08.22 г мною был приобретён костюм артикул 49311009 54 р. Сумма 2147,00 коп. Деньги были направлены продавцу. 24.08.22 я отказалась от костюма в пункте выдачи. Денежные средства на карту до сих пор не поступили. Писала в службу поддержки неоднократно изначально был ответ, что денежные средства отправлены и будут зачислены в течение 10 дней. Но прошло уже 13 дней денег так и нет. Написала на официальную почту досудебную претензию, сказали, что приняли в разработку и опять тишина. На этой неделе пойду в Роспотребнадзор.

Заказывала постельное бельё. Пришло позже указанной даты и не надлежащего качества. На все запросы вернуть деньги или обменять товар перекидывают с консультанта на консультанта. Общаются только в вайбере. Обещают подарки на выбор, а проблему не решают. Верните деньги, мошенники! Если проблема не решится в ближайшее время - обращусь в МАРТ и милицию

Заказ был уже в городе курск. 60 км от путника выдачи, где я его должна была получить. По итогу, сегодня статус доставки показал мне, что товар на сортировке в мурманске. От курска до мурманска 2000 км. Как такое возможно? Какая вероятность, что я вообще получу товар, так ещё и в нормальном виде. Так как это детский матрас. Который в перевозке часто страдает. А если его так мотает по россии, что в итоге придёт. Я разочарована доставкой этого маркетплэйса

Оформлено 2 заявки на вывод денежных средств по реквизитам: 40817810538124584552 Дата: 20.08.2022 Сумма: 1 238 ₽ (срок возврата до 5 дней) Дата: 21.08.2022 Сумма: 15 777 ₽ (срок возврата до 10 дней) Обращения № 45056740, №45056652 безрезультатны и из них стало ясно, что деньги до сих пор не отправлены в банк. Сегодня 04.09.2022, требую возврат моих денег.

Я просто в шоке. Туфли пришли с браком, задняя часть вся мятая. Сняли 100 р за возврат. Сотрудник на пункте брак отметил. Если по вине продавца возврат, всегда возвращали. Сейчас просто офигели. Без всякого объяснения - деньги не вернут. Скрин ответа прикладываю. Буду жаловаться в Роспотребнадзор

Ребёнок смотрел промо фото и ошибочно случайно нажал "оплатить", деньги списались сразу, но я заметила позже 10 минут, в течение которых можно оформить возврат. Ещё и заказ оформлен в магадан, за что списана плата за доставку 450 рублей! Пишу запросы в приложении, реакции ноль, ведь можно ещё отменить ненужную мне доставку, пока товар не отправлен в магадан. А так мне придётся заплатить 550 рублей (доставка + возврат 100 рублей)

Полный треш. Заказала по объявлению пемзу для ног. В рекламе все красочно быстро работает, создатели уверяют что в считанные минуты все натоптыши можно убрать и надолго. На деле работает очень слабо, упаковка неопрятная как будто кто-то уже открывал и пользовался (внутри каркаса поцарапано и потерто) брак чистой воды. И самое обидное: в рекламе присутствовал пылесос вакуумный, а на деле его и не было вовсе. Производитель имел 2 версии этого пылесоса (один с пылесосом, другой без) и разница в 15...

Я не знаю куда мне уже обратиться, сколько попыток было сделано, чтобы сменить номер телефона в личном кабинете компании Wildberries и всё бесполезно. Писала и на электронную почту и в обращениях в личном кабинете и только получаю стандартные отписки и всё по кругу. К номеру телефона нет доступа, сим-карта была зарегистрирована не на моё имя и без моего ведома был прекращён договор обслуживания, а мне посоветовали её восстановить! Как!? Каким образом!? Я так понимаю, что обращения даже не...

Я поставщик Вайлдберрис. 1 сентября увидела 63 заказа товара, которого в наличии было всего 1 шт. И вообще его поставляла только 3 штуки! Думала глюк, сегодня уже 3 сентября. Вижу что сумма в аналитике логистику удерживают 28122 руб за эти 63 несуществующих товара. Решите, пожалуйста, вопрос.

02.09.22 сделала заказ, компания отменила его деньги вернулись на карту, но спустя некоторое время их списали опять сумма 10584 обратилась в свойбанк сказали что валберис сначала вернул деньги и снова списал. В личном кабинете нет информации о возврате денежных средств теперь жду ответа от валбериз куда же делись мои деньги

Сегодня 02.09 в 19.00 пришла на пункт выдачи, забрать свой робот пылесос, который приобрела со скидкой в 3128 руб. Сотрудник не представился, отменил самостоятельно мою покупку направив её на возврат! Кто мне вернёт разницу скидки, а также %выкупа. Я не получила ни одного внятного ответа на свои вопросы меня просто уведомили, что ничего сделать теперь нельзя. Это как? Я требую разобраться и вернуть мне свой товар по приобретенной цене!

03.08.2022 был сделан возврат товара артикул: 37294193 на сумму 10 730 тенге. Прошел месяц, деньги не вернули. При обращении занимаются отписками "система обновляется". Либо не хотят работать, либо возвращать деньги. Не моя вина, что система дала сбой. Слишком часто система стала давать сбой. По договору нарушаются наши права (пункт 8.11) сколько ещё система будет обновляться? Когда вернут деньги?

Заказала и получила комплект постельного белья. Такое чувство, что его шили в подвале, при лучине. Кругом торчат нитки, швы не закреплены на концах, нитки тонкие, шаг стежка большой. Ткань перекошена, не выглажена и т. Д. Возвращать товар не буду, т. К. Наврядли по хорошему с ними можно разобраться. Буду сама перешивать комплект, но настаиваю уменьшить цену комплекта на 20 рублей. Закон защиты прав потребителей мне в помощь. На бумажном пакете стоит номер;1291388, возможно это номер заказа. Жду ответа.

Увидел рекламу смарт часов. Решил оставить заявку. В рекламе указано было, что часы стоили 39,90 белорусских рублей. Через несколько минут позвонили. Но вместо того, чтобы оформить заявку стали всучивать товар за 69,90 р. Мол, там качество лучше. Чем лучше назвать не смогли. Да! Мы уже закрываемся, но можем сделать вам скидку в 10р. Я повелся, согласился. Но вечером хорошо все обдумав, решил отказаться от часов и тут же позвонил на тот номер, с которого звонили. Но ни тогда, нр в 8 утра, ни...

26.08.22г. Мною был заказан комбинезон арт.43409520, 31.08.22г он поступил в пункт выдачи г. Шебекино, ул. Ленина,13. Заказ был готов к получению, но сотрудница просто отказала в его выдаче! Сказала «я не могу его выдать, нужно провести возврат! » что и сделала! Не реагируя на мое возражение! Требую чтоб мне выплатили компенсацию морального ущерба в размере стоимости не выданного товара, от некомпетентного сотрудника! В противном случае доведу дело в судебном порядке!

Во время доставки был утерян оплаченный товар, и вот уже два месяца не могут решить вопрос с возвратом денег! Статус заказа не меняется, кнопки отмены нет! Пишу в чаты, а там только обещания отменить и ничего! Сил уже нет! Операторы такое ощущение, что издеваются при обращениях, пишешь им проблему, а они не читая отвечают по шаблону!

Я месяц назад вернула товары, но в разделе доставки не изменился их статус, а деньги ещё не вернули обратно. В разделе финансы видно, что я их вернула, но деньги не возвращают. Я уже 100 раз писала обращение, но конкретного ответа не получаю, только говорят что приложение не хорошо работает и что нужно ждать, но мне уже надоело. А в разделе доставки уже 15 дней в приёмке застрял товар. Одни проблемы с вайлдберриз

Добрый день. Заказала часы артикул 95471630. Ребёнку на первое сентября. Товар пришёл явно б. У. Так как на нём нет qr кода, возможности подключить их к телефону нет. Заряд держат плохо и сенсор тормозит. На мои запросы вы пишете что нет производственного брака. Теперь мне не нужны эти часы (а точнее будильник) ... Ребёнок расстроен. Продавец пишет, что всё есть и подключайте как хотите. Верните мне деньги.

31.08.2022 был заказан товар, сначала были не поладки с интернетом, после привязки карты к приложению, сразу же оформилась доставка, через пару минут деньги списались 2 раза, соответственно вместо 4 тысяч, заказ вышел на 8 тысяч рублей, звоним, пишем во все номера, контакты, никто не отвечает, номер заблокирован. Решите пожалуйста эту проблему, потому, что это не дело!

Wildberries, не возвращает на карту деньги за возвращённые товары, обращения в службу поддержки безрезультатны, постоянно ссылаются на техническую ошибку. Мною сдано 11 товаров, на сумму 192 360 тенге, 08.08.2022 Статусы товаров в личном кабинете отображены некорректно. Деньги до сих пор не вернули. Артикул товаров: 13340467 16145685 33672171 31375110 69107433 83785065 79585871 64061332 44921982 88623288 57394864 Прошу дать сроки - возврата денег.