Интернет-магазин Жалобы

26.08.22г. Мною был заказан комбинезон арт.43409520, 31.08.22г он поступил в пункт выдачи г. Шебекино, ул. Ленина,13. Заказ был готов к получению, но сотрудница просто отказала в его выдаче! Сказала «я не могу его выдать, нужно провести возврат! » что и сделала! Не реагируя на мое возражение! Требую чтоб мне выплатили компенсацию морального ущерба в размере стоимости не выданного товара, от некомпетентного сотрудника! В противном случае доведу дело в судебном порядке!

Во время доставки был утерян оплаченный товар, и вот уже два месяца не могут решить вопрос с возвратом денег! Статус заказа не меняется, кнопки отмены нет! Пишу в чаты, а там только обещания отменить и ничего! Сил уже нет! Операторы такое ощущение, что издеваются при обращениях, пишешь им проблему, а они не читая отвечают по шаблону!

Я месяц назад вернула товары, но в разделе доставки не изменился их статус, а деньги ещё не вернули обратно. В разделе финансы видно, что я их вернула, но деньги не возвращают. Я уже 100 раз писала обращение, но конкретного ответа не получаю, только говорят что приложение не хорошо работает и что нужно ждать, но мне уже надоело. А в разделе доставки уже 15 дней в приёмке застрял товар. Одни проблемы с вайлдберриз

Добрый день. Заказала часы артикул 95471630. Ребёнку на первое сентября. Товар пришёл явно б. У. Так как на нём нет qr кода, возможности подключить их к телефону нет. Заряд держат плохо и сенсор тормозит. На мои запросы вы пишете что нет производственного брака. Теперь мне не нужны эти часы (а точнее будильник) ... Ребёнок расстроен. Продавец пишет, что всё есть и подключайте как хотите. Верните мне деньги.

31.08.2022 был заказан товар, сначала были не поладки с интернетом, после привязки карты к приложению, сразу же оформилась доставка, через пару минут деньги списались 2 раза, соответственно вместо 4 тысяч, заказ вышел на 8 тысяч рублей, звоним, пишем во все номера, контакты, никто не отвечает, номер заблокирован. Решите пожалуйста эту проблему, потому, что это не дело!

Wildberries, не возвращает на карту деньги за возвращённые товары, обращения в службу поддержки безрезультатны, постоянно ссылаются на техническую ошибку. Мною сдано 11 товаров, на сумму 192 360 тенге, 08.08.2022 Статусы товаров в личном кабинете отображены некорректно. Деньги до сих пор не вернули. Артикул товаров: 13340467 16145685 33672171 31375110 69107433 83785065 79585871 64061332 44921982 88623288 57394864 Прошу дать сроки - возврата денег.

Товар - стулья - 4 шт заказаны с доставкой бесплатной. Курьер первый раз 23.08.22 позвонил и сказал, что заказ (стулья - 4 шт.) не повезет, и настойчиво рекомендовал мне самой за ними приехать по адресу Спб, ул. Баровая д.7, либо чтобы я наняла яндекс курьера за свои деньги. Я отказалась и написала обращение. Ответил Wildberries, извинились, написали, что другого назначат. К ужасу 30.08.22 мне назначили того же курьера. Когда я позвонила по его номеру, мне он сказал тоже самое, опять...

Добрый день! Не знаю уже куда написать, «менеджеры» waldberis занимаются отписками и «играют в футбол»: напишите сюда, нет, напишите туда! 22 июля 2022 года, при заказе товара (насос для матраса) у меня со счета списались деньги в сумме 392 руб., но товар так и не появился в «заказанных», и естественно не пришёл. Я писала неоднократно обращения, не считая переписки на оф.сайте в полной версии сайта, (40237733, 40545348, 43567496, 43581485) - все идут отписки: ждите! Сколько ждать, уже 1,5...

Снимают деньги за возврат бракованного товара или за неправильное вложение! Заказала ребёнку на 1 сентября галстук, но вместо галстука прислали детское боди, за возврат сняли 75 рублей, хотя девушка в ПВЗ подтвердила неправильное вложение, заказала второй раз пришёл галстук со сломанной брошью пришлось вернуть опять сняли за возврат 75 рублей и причём брак не подтверждают, верните деньги!

Делали заказ на сайте беккер пятый раз, номер заказа 23030134 решили в этом году заказать летом. Заказали 17 позиций, саженцы получили практически все с сухими листьями. Увы, даже сухая листва с них опала. Сумма заказа 8 517 руб. , больше заказывать конечно не буду и всем не рекомендую заказывать.

Заказала телефон на сумму 16975, 13 августа, и почти сразу же отменила доставку, так как не в тот город заказала. По итогу сегодня 29 августа, возврата не было, писала в банк, на вайлдберриз, звонила на горячую линию, толку ноль, хотела скачать себе чек той покупки, захожу в раздел, а его там нет вообще, факт в том, что в истории списания онлайн банка есть эта покупка, на вайлдберриз в покупках высвечивается, что я совершала операцию на сумму 16975, но электронного чека нет за 13 августа

Здравствуйте Я, Маматшехова Мубина Комилжоновна. Оформила заказ в кредит одобрили телевизор стоимости 28844р и 2 шт. тумба под тв магазин отменил телевизор, что якобы складе товара нет и номер ватсап написано было я написала туда, но они меня в ЧС скинули, верните мои деньги! Тумба под тв отправили, а телевизор отменили

Это не торговая площадка, а лохотрон. Присылают заведомо бракованный товар и при возврате списывают деньги за обратную логистику. При попытке вернуть деньги, откровенно врут, что брака не было и сотрудник пвз не отметил это при возврате, хотя я прикладываю фото подтверждающее брак и точно знаю, что брак был зафиксирован сотрудником, он сделал это при мне. А потом вовсе начинают игнорить в чате. Просто не отвечают и все! С 25-го августа мне не ответили. Сегодня обратилась уже по другому заказу...

Здравствуйте! Было возврат товара 26 июля, но возврата денег на мою карту так и не поступил. Я несколько раз обратилось в чате, два раза мне ответили , что возврат товара по ошибке оформили как купленный и в скором времени они это исправят и вернут деньги, но так и не вернули. Обратилось несколько раза уже и не отвечают. Артикул товара 49187718.

9 августа вернула товар в пункт выдачи. Деньги до сих пор не вернули. До сих пор стоит статус «доставлено». По условиям магазина в течение 10 дней деньги должны были отправить в банк, но этого не произошло. Когда вернут деньги? Сколько ещё ждать, чтоб был скорректирован правильный статус товара. Писала обращения в личном кабинете, но так ничего и не решается.

Пришёл плащ без пояса. Работник пункта выдачи зафиксировал этот факт, как и то , что на плаще не было пуговицы. Тем не менее за возврат тут же сняли 75 рублей, так же как за день до этого за товар, доставку которого отменил сам магазин. Сумма выкупа у меня за 2 года 1200000. Дала себе слово из принципа больше ничего не покупать на этом сайте.

Пришёл плащ без пояса. Работник пункта выдачи зафиксировал этот факт, как и то , что на плаще не было пуговицы. Тем не менее за возврат тут же сняли 75 рублей, так же как за день до этого за товар, доставку которого отменил сам магазин. Сумма выкупа у меня за 2 года 1200000.( миллион двести тысяч.) Дала себе слово из принципа больше ничего не покупать на этом сайте.

22.08 мной был приобретен товар ваза артикул 90264042, пришёл товар сразу с дефектом - пятно на поверхности вазы, так как возврат платный, товар был забран домой в надежде, что пятно получится удалить. Пятно удалить не получилось. 25.08 в пункте выдачи принять товар обратно отказались, была создана заявка на проверку товара в личном кабинете, которую отклонили. Довожу до вашего сведения, что по правилам электронной торговли, я могу вернуть любой товар, купленный в интернет магазине в течение...

22 апреля 2021г. мною был приобретен у вас товар в приложении Wildberries стоимостью покупки 3736,68 тенге (655 руб). За товар списали с моей карты стоимость товара так же 22 апреля 2021 г. Это подтверждается выпиской банка (прилагается). 31.05.2021г. мною было обнаружено, что товар не отражается в заказанных, а потом обнаружилось, что доставку отменил сам магазин, точнее вы сами. При этом я неоднократно обращалась в службу поддержки, писала на электронные почты (скрин почты прилагаю), но к сожалению, никто так возврат денег не сделал.

Сделала заказ 28.07.2022, на этом путь моего заказа начался и сразу остановился написано было отгружен по данным продавца. Теперь же вообще просто доставка задерживается. Пишу в поддержку однотипные ответы, ничего вразумительного, только то что они отправят ответ на электронную почту, а где мой заказ и есть ли смысл его вообще ждать не известно. Артикул 92149887