Интернет-магазин Жалобы

15.08.22 привезли телевизор, спросили код, выгрузили и уехали. Мы сразу вскрыли коробку и увидели трещины на экране телевизора. Курьерская доставка сказала, ничего страшного и нужно оформить возврат. Т.к. я сказала уже код, то продукт считается принятым. На горячей линии, сказали, что доказать, что разбили не мы, не получится.

23 июля 2022 г я заказала стол письменный с грузовой доставкой до дома. Деньги списали за товар 5 тыс. Доставка должна была быть 25-28 июля. Сегодня 14 августа, и до сих пор товар не доставлен. Через личный кабинет создала 6 или более обращений. Приходят одни отписки, что они постараются решить эту проблему. Отменить заказ не могу, тк иконка по отмене заказа нет, не появляется, ни на 6 день задержки, ни на 15-ый. Помогите составить жалобу в Роспотребнадзор.

Добрый день. Хочу поделиться неприятной ситуацией. Я сделала заказ 6 августа, 2022г. Сразу же оплатила через сбп. Есть чек. На сумму 8823р. Списание прошло, всё в порядке. Часть товара пришла - я забрала его на пункте выдачи. В тот же вечер поступил звонок, что я якобы забрала товар без оплаты. С моей карты пытались списать деньги, но благо там было слишком мало денег для этого. Недостаток средств. На мои утверждения, что я товар оплатила, и есть все доказательства - чек, само приложение, где...

Заказал наушники с фитнес браслетом сказали что прошки всё подключили и обновили в наушниках зарядку вместе с коробкой максимум день. Часы вообще обещали, что заряд держать будут неделю, а держат полтора дня максимум и самостоятельно отключаются от программы. Прошу исправить эту проблему или вернуть деньги.

В магазине "Вайлдберриз" 02.08.2022, я приобрела женскую рубашку фирмы "Северная лагуна" артикул 61102080 за 1526 рублей. Все новые вещи, в целях гигиены, стараюсь освежить перед ноской (ручная бережная стирка) при темп. около 20 гр., без порошка, только с добавлением ополаскивателя! Что я и сделала в день покупки 02.03.2022 г. Результат - ткань ужасно линяет, белые буквы стали серыми, краска на них оказалась непрочной, кое где она очень сильно стерлась и потрескалась! На бирке по уходу (вшито...

Товар не соответствует тому что ставили в рекламе, полнейший обман, пластмассу для детей продали как виниловые протезы за 4360, хуже не придумаешь. Прошу решить мой вопрос или буду жаловаться в прокуратуру за такую аферу. Если такие как они всех пенсионеров так наказывают, то на что смотрят наши контролирующие органы

Добрый день! 19 июня была поставка бракованного товара, прислали бюстгальтер с оторванным бантиком. Сотрудник пункта выдачи сразу сделала фото и пометку, что возврат не по моей вине. Однако у меня списали 50руб и снизили процент выкупа. Я написала 5 писем, чтобы ускорить процесс рассмотрения этого СЛОЖНЕЙШЕГО ВОПРОСА, но ничего не помогает. Я за последние несколько лет купила товаров почти на миллион рублей, но не готова далее делать покупки в магазине, где покупателей обманывают и списывают деньги просто так. Хочу получить свои деньги (50руб) обратно, просто из принципа!

Списали 4200₽, у моей девушки взломали аккаунт, мошенники купили товар и не оплатили и раннее была привязана моя карта, с меня списали деньги пишу в поддержку не отвечают, а самое интересное, деньги которые с меня списали мне надо вернуть человеку

Муж заказал себе сумку в данном интернет магазине. Сумка пришла все хорошо. Через пару дней позвонили и сказали, что выиграл наушники и на выбор подарок с 70%скидкой. Муж выбрал пылесос аж за 270руб. Пришла посылка я оплатила 280 руб с пересылкой и довольная приехала домой смотреть на чудо технику. Вскрыли упаковку, а корпус пылесоса сломан ничего не работает. Посмотрела в интернете сколько на самом деле он стоит и обомлела. Развели нормально так. Красная цена такого товара в базарный день не...

Вайлдберриз не возвращает деньги за товар!, который был возвращён в пункт выдачи. Постоянные отписки. Во-первых прислали 2 товара, хотя был заказан 1 товар, оба товара были возвращены 5.08, но деньги возвратили только за один товар, уже неделю не возвращают деньги за второй товар, который я не заказывал. Мошенники.

Здравствуйте. В пункте выдачи забрала товар для примерки дома (часть товара была на приёмке), деньги на карту не переводила (оплатить собиралась точно то что возьму). В итоге сотрудница начала звонить, выставлять меня воровкой! Что я нарушила? И права ли она? В итоге отказ от всех вещей и больше я на вб ни ногой!

Товары после отгрузки лежат на складе без сортировки более 2ух недель. Покупатели пишут письма, где товар, после 9 дней начали отменять заказы. Работники склада каждый день говорят "все сегодня все уедет", и так 7 дней подряд, статусы не меняются!

Здравствуйте. Мною был составлен заказ от 20.06.22! После примерки на пункте по адресу саларьевская 14 кор.2, я оставила понравившиеся, а остальные сдала обратно. Был сделан возврат трёх товаров артикул60325055, 60325057,49144470 на сумму 15753₽. Третий месяц пишу на сайте wb.. Запросы и обращения на сайте успеха не имели, пишу сюда повторно. Пожалуйста, помогите вернуть мои деньги!

Товар был заказан 10 июля. Артикул: 87224579. Сумма: 10 100тг Доставка товара задерживается на месяц. В приложении на телефоне статус заказа не меняется, несколько дней подряд, копируется статус "подготовлен к отгрузке в сортировочном центре, алматы" и ничего больше, а на сайте показывает, что товар был получен, хотя я его не получала, тем более пункт на который был заказан товар закрыт в рабочее время (пункт на кенесары хана) даже табличку убрали. В приложении на телефоне хоть и висит...

Заказала юбку и блузку для дочери. Сумма была 11530, на пункте выдачи была ошибка, сумма у них выходила 30000. Сказали не знают почему так и сумма не списалась. Теперь вайлдберис в приложении просит оплатить сумма 11530, нажимаю, пишет оплатить 18700. Почему так? Я не буду оплачивать сумму, на которую я не рассчитывала. Изначально сумма была другая и у меня есть доказательства, все это видно в приложении. Почему так подскажите? Что-то у них не порядки

Служба доставки очень неинформативная и обратной связи нет. Заказал товары с али экспресс и пожалел, что воспользовался пунктом выдаче wildberries, так как товар прошёл таможню и попал в их компанию доставки, и всё она стоит уже месяц ни сном ни духом что она вообще существует у меня лишь трек номер остался rlh00278918. С почтой россии были проблемы, но не настолько долго и всё-таки у них была горячая линия до которой хоть как-то можно дозвониться.

Добрый день! Флэшка не принимает в себя фото, даже и 5 фотографий не перекинулось за час. Продавец готов согласовать возврат, а вот сотрудники ВБ отвечают отказом и отписками без подробного разъяснения. Пришло уже 4 отказа и все им мало информации. Дайте уж тогда возможность скинуть несколько видео и подольше!

Больше двух месяцев удерживают 5700. Написала сотню заявок, звонила десятки раз. Бесполезно. И вчера своровали ещё 1600! Ещё десяток писем написала. Отвечают шаблонами. Более того, они наврали банку Тинькофф, куда я отправила заявку на компенсацию! Написали, что перевели деньги на баланс. Хотя по отчётам видно, что никаких денег никто не переводил. Банк прислал мне официальное письмо с этим документом от wildberries. Пойду с ним в прокуратуру, как с ещё одним доказательством...

Здравствуйте. 4 августа была доставка холодильника LG арт.12166177 по адресу Пермский край, Пермский р-н, при доставке видимых несоответствий не увидела. По рекомендации курьеров запустила новый холодильник ориентировочно спустя 6-7 часов, но перед запуском решила помыть холодильник, сильный запах пластика. Начала передвигать стеклянные полки и под ними в пластиковом корпусе холодильника, в углах крепления обнаружила скрытые дефекты, а именно трещины и сколы под всеми 4 полками. Причина...

Здравствуйте, сделали на валберис заказ, чехол и стекло, и отменили передумали брать, в туже секунду. Но деньги списали, подскажите пожалуйста как их вернуть?