Интернет-магазин Жалобы

Сделала заказ 28.07.2022, на этом путь моего заказа начался и сразу остановился написано было отгружен по данным продавца. Теперь же вообще просто доставка задерживается. Пишу в поддержку однотипные ответы, ничего вразумительного, только то что они отправят ответ на электронную почту, а где мой заказ и есть ли смысл его вообще ждать не известно. Артикул 92149887

25 августа при получении заказа я назвала цифровой код, но сотрудник ПВЗ на Петрозаводской 9 корп.1 Джавадлы Илькин отказался выдавать мне товар, сказав, что код неправильный. Я в 30 градусов жары вынуждена была вернуться домой и удостовериться, что код правильный. Когда я пришла во второй раз, сотрудник выдал мне товар, сказав, что не знает, почему не выдал в первый раз. Создается впечатление, что человек не справляется со своими обязанностями. С ним у меня уже был ранее конфликт. Он потерял вещь на пункте выдачи и утверждал, что ее не прислали. Сколько можно держать в ПВЗ такого сотрудника?

Вот уже несколько месяцев вы проводите списание денег за обратную транспортировку товара, как оплату товара. При этом кассовые чеки за подобные операции в личном кабинете отсутствуют, на электронную почту не приходят и по запросу не предоставляются. На вопрос в личном кабинете операторы отвечают, что компания не выдает чеки на сумму менее 500 руб. Как-то интересно получается, что на любой другой товар, стоимостью менее данной суммы, кассовый чек выдается, а на возврат товара, который проводится...

4 заявки на возврат некачественного товара: 298880413 803210259 744370342 344704986. 3 из них отклонены, новая на рассмотрении. Также направлены 2 претензии по электронной почте. Ожерелье имеет признаки некачественного жемчуга, не соответствующего заявленным на сайте фото и качеству. Несколько жемчужин имеют следы раскрашивания в местах сверления, а также отслаивания перламутра, что является явным признаком брака. Так как товар является новым , с сохранением всей упаковки и заводских бирок на...

Через тик ток заказывала накладные ресницы! Полный трэш и обман бессовестный! В рекламе все так красиво, пышные реснички, а по факту безобразие! Ресницы на пол глаза (вероятно на китайца сделанные) , да еще и не клеятся! В общем позвонила, сказала что хочу вернуть товар, а они мне говорят это товар личного пользования? Серьезно? ! В общем в качестве компенсации предложили бесплатный подарок... Я выбрала миксер) ) представляю что там за миксер бесплатно!) ) сто пудов с какими то отклонениями) ну посмотрим) но больше в этом магазине ничего заказывать не буду) ) )

Деньги с карты списаны, товар не оформлен. Когда оформляла первый раз заказ, долго грузилось, потом была написана ошибка, попробовала во втрой раз, пришило уведомление с банка что недостаточно средств, итог, в покупках написано отмена, в доставках товара нет, деньги с карты банк списал, что делать?

14.08.22 я вернула товар по причине размера. На сегодняшний день, 24.08.22 в личном кабинете до сих пор стоит статус "получен" и денежные средства не возвращены. Писала в службу поддержки, обращения - ответ "приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, на данный момент у товара отображается не корректный статус доставки. Ожидайте. Сколько ждать то?

Заказала примерно 15-18.08.22 квашенную капусту кимчи, артикул 66731498. Получила 22.08.22, дома вскрыла и поняла что капуста испорчена, резкий, тухлый запах. Пробовать не стала. Капусту покупаю не первый раз, поэтому знаю какая она когда свежая. Написала отзыв магазину, но WB этот отзыв перенаправил в «Обращения», где мне пришёл ответ (см. фото 1,2). Отзыв кстати, так и не отобразился в карточке продукта. Далее, я решила вернуть деньги за испорченный товар и создала заявку через раздел...

17.07.2022 я купила MIXI Умный робот пылесос MIXI, 1800 Па, для сухой и влажной уборки, для дома, мытья пола, артикул 49311374. Дома, при эксплуатации обнаружила, что пылесос работает около 4 минут и отключается для дальнейшей зарядки. В характеристиках к пылесосу указано время беспроводной работы - 90 минут. Обратилась в пункт выдачи, где мне пояснили, что необходимо оставить заявку в личном кабинете. 21.07.2022 мною была составлена заявка на проверку товара. Заявка была отклонена по причине...

08.08.2022 года я купила на Wildberries пальто Massimo duty за 23311 рублей. Деньги списали с карты МИР. Пальто пришло не в хорошем состоянии, не чищеное, скомканное. 20.08.2022 я решила вернуть товар и бинго денежные средства в сумме 23261 (вычли 50 рублей за возврат), компания вернула не на мою карту, я зачислила на баланс Wildberries. И типа они предлагают, если вы хотите можете оплатить покупку с баланса либо вывести деньги на карту. В течение часа я мучилась и наконец-то у меня это...

Позвонил курьер в неподходящее время, меня не было дома, он сказал что может оставить не складе, хотя он отметил что товар доставлен.. Через день позвонили со склада, спросили, когда я заберу корм? Я так и не смогла приехать в город и спросила - можно ли его не забирать? Вернут ли деньги тогда? Ответили что да. Но никто деньги не вернул. Прошло уже 2 месяца

Такой себе сайт. Баланс пополнил, выбил норм кристаллов, а вывести их так и не смог. Техподдержка не в себе, проблему решать отказались. Лажа какая-то, денег жалко. Хотя почитал, что у кого то вообще акк заблочили, так что мне вроде как и повезло еще

Сегодня получил из данного магазина беспроводные наушники. После установки на зарядку выяснилось, что один наушник не заряжается, а второй играет тихо, даже на полной громкости. Проблему хотят решить только заменой, и то надо было ждать, когда захотят связаться. Да, поздно почитал отзывы. Замена мне не нужна. Буду посмотреть, что будет дальше. Магазин оказался с запашком.

Здравствуйте, неоднократно создается заявка мной, а так же создавалась заявка от самого менеджера пункта выдачи. Получила рюкзак в пункте выдачи проверять не стала ссылаясь на огромное количество хороших отзывов. Рюкзак ужасно воняет, эта вонь не выветривается уже много дней, а так же игрушка, которая идет в комплекте к рюкзаку в розовых пятнах. Так же я задавала вопрос самому продавцу, считается ли это браком - ответили, что если вонь не выветрится в течении нескольких дней - товар нужно...

Заказ крупногабаритного товара. Оплата произведена сразу. Доставка должна была быть курьерской службой. При оформлении заказа 9 августа, выбрали наиболее удобный день - 15 августа. Но 15 числа товар только начал движение. С 17 числа информация о заказе перестала обновляться. Сегодня 22 августа, заказа нет, обратной связи с компанией нет. Возмутительно

Закупаюсь в Текстиль Авеню тканями в производственных масштабах. Как я понял, компания не продает оптом, а выделяет материалы в розницу для пошива одежды, поэтому мне не позволяют скупать всё. Но что же мне делать, если ваша ткань самая подходящая по качеству и цене? Хотелось бы, чтобы вы увеличили производство для оптовой продажи. Делаю одежду из вашей ткани и её быстро скупают, продажи растут, а ткань заканчивается.

Чтоб вернуть деньги обратно я должна оплатит сначала сумму ровней возвращаемой. Что за глупость? Мне так пишут менеджеры wb. Сама не могу оформить возврат, заказ не отображается. Якобы неверная транзакция или ошибочная оплата, что-то вроде этого. У меня на карте не хватило денег и с меня требуют пополнить счет, чтоб мне перевели деньги)

Здравствуйте. Поясните, пожалуйста, что происходит с данными моей банковской карты на WILDBERRIES? У меня была привязана карта МИР, с которой осуществлялись списания за заказы на Wildberries. На днях я попыталась заказать товары, но вместо обычного предложения заказать сберпэй, мне предложили привязать карту. Я подумала, что, возможно, карта открепилась и решила внести её данные по-новой, «привязать». После того, как я внесла реквизиты карты, мне автоматически пришло сообщение от банка с кодом...

Гемы не выводятся. Задонатил на сайт, играл, участвовал в розыгрышах, даже на их тг подписался. Все было нормально до того момента, как я не захотел вывести гемы. Они просто не выводятся. И все. Писал в техподдержку - бесполезно. Всю беду понял, когда посмотрел, что пишут другие люди по этому ресурсу. Видимо, мои гемы навсегда остались на нем.

Отличный лохотрон, меня развели как мальчишку. Жаль потратил зря своё время и не маленькую сумму кровно заработанных. По началу шло вроде всё нормально, но как добился неплохих результатов, просто заблокировали аккаунт и на этом всё. Полный развод.