StarShop - Два раза заказал сумку, два раза прислали не тот товар

0

Заказал в магазине Star Shop сумку мужскую коричневого цвета, консультант по телефону уверял, что производство Италия. Пришла сумка из клеенки черного цвета. Я потребовал обмен на ту сумку, что я заказывал. Сказали вышлют новую сумку, а эту надо вернуть им по почте. В итоге вторая сумка пришла вообще не та, что я заказывал. Требую возврата денег за ошибочно высланный товар и компенсацию почтовых расходов, в противном случае буду обращаться в общество защиты потребителей.

Ответ от Поддержка Star Shop.by Представитель компании 28.09.2022

Приносим извинения за то, что создали для вас такую ситуацию! Пожалуйста свяжитесь с нами удобным способом: email: [email protected] либо тел. в Viber: +37529 758 58 83 или оставьте свои контактные данные и в ближайшее время руководитель отдела контроля качества проверит ваш заказ и решит возникшие проблемы! Ещё раз приносим извинения за неудобства!

Доп. информация от Bp041019 28.09.2022

Укажите, по какому адресу находится книга жалоб и предложений юридического лица ООО «Айтаргет»
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !