Wildberries - Дважды списали сумму за заказ

«21» сентября 2022 года в 19.51 мною была совершена покупка товара, заказанного через сайт​​ https://www.wildberries.ru/​ (ООО «Вайлдберриз», ИНН 7721546864, ОГРН 1067746062449,​ а именно
ORTHOBOOM Дутики ортопедические с мембраной, со съемной стелькой с супинатором, размер 40
Арт:​ 15285696
стоимостью 2409 руб.​ и
Тотта Сандалии детские для девочек из натуральной кожи ортопедическая обувь босоножки малышам 31 размер
Арт:​ 72267175 стоимостью 1684 рубля.
Общая сумма заказа 4093 рубля.
Товар был получен в пункте выдачи, находящемся по адресу: г Орёл,​ ул Зареченская д6к1.
Указанная сумма оплачена мною полностью банковской картой 8947, что подтверждается справкой – подтверждение платежа от Сбербанк ​ Код авторизации 249896 от 21 сентября 2022, в 19.51
После чего, мне пришло смс сообщение, что с моей карты были повторно списаны 4093 рублей за полученный товар.
Что подтверждается справкой – подтверждение платежа от Сбербанк​ Код авторизации 268924 от 21 сентября 2022, в 19.51
Средства списаны дважды, на данный момент возврата средств произведено не было. Обращения написаны, в чате одни отписки