Интернет-магазин Жалобы

Возврат товаров был осуществлен 28.08.2022 и 19.09.2022, статус на возврат не поставлен в программе, на сумму:29770 и 31390, денежные средства так и не вернули, постоянные отписки, невозможно корректно решить проблему, помогите, пожалуйста, так как сумма немаленькая, на обращения нет конструктивного решения! Артикулы товаров: 79319801, 16620086

За товар списана сумма 2 раза - 1149,00 22.07. 2022. , Выписка банка с печатью и подписью предоставлена от 25.07.2022 . Написано большое количество обращений, Запрос № 200853191. На обращения отвечают, что слишком сложный вопрос и обращения обрабатывают вручную. Деньги мне не вернули, сегодня 04 октября.

Расскажу Вам историю) Звонит сотрудник компании, сообщает, что у них юбилей и компьютер случайным образом выбрал мой номер) выиграл беспроводные наушники, уточнил мой адрес, куда выслать. Потом предложил мне скидку 50% на группу товаров. Выбрал, но предупредил, что жена вернётся с тренировки и посмотрит. Отказался от товара, который в итоге на других сайтах оказался дешевле в 2 раза) наушники, так и не пришли) развод чистой воды)

Заказали кроссовки Адидас 43 р в контакте в группе Rus Shop. Прислали вместо них найк 44 р (положили ширпотреп, дешёвые за 1000 руб). Хотим произвести возврат денежных средств в размере 2980руб. Если проблема будет не решена, напишем иск на вашу компанию о мошенничестве.

Добрый день получила заказ курьером детский комплект, ну пришел не полный а только куртка, когда пошла разбираться на точку самовывоза мне сказали оформить обращения на возврат, я оформила его отклонили уже 3 раз. Мол сами виноваты надо было проверять при получении, заказывала целый пакет всего курьер вручил и убежал, как я могла проверить целостность заказа?

Здравствуйте. Получили рубашку 5 сентября на руки. На след день решила оформить возврат. Сама отнесла в пункт выдачи, по системе WB сумма возврата сразу высветилась в меню финансов. Но сам товар до сих пор помечен как полученный. По итогу, деньги на банковскую карту мне так и не поступили. Неоднократно обращалась в поддержку, но в ответ только обещания. Это длится уже месяц. Когда уже решите проблему с возвратами денежных средств? При необходимости могу предоставить выписку из банка. Арт. 85950380 сумма 7200 тг.

Вернула товар на сумму 1543,00 в августе, на дату 02.10.2022 деньги так и не вернула. Заполнила реквизиты, написала не менее 10 обращений. Но деньги так и не получила. На обращения стандартный ответ - ваше обращение принято. Ожидайте рассмотрения...Типа того. Вторая ситуация - за товар списана сумма 2 раза - 1149,00 в июле 2022. Так же проблема не решена, написано большое количество обращений, но нет решения. Выписка банка предоставлена. Самый замечательный в кавычках ответ оператора - я и сама...

Добрый день, я владелица ПВЗ по адресу рабочий посёлок Арсеньево, Улица Парфёнова 13 - хочу обратить внимание на неисправность и так непрозрачного механизма рейтинга. Имею выборку из 150 оценок где преимущественно одни 5 всю прошлую неделю мой рейтинг отмечался как 4.9, хотя за день до сбоя бы 4.97 - но неожиданно без каких либо новых плохих оценок он стал 4.9. Я заводила тикеты в тех. под для проверки ошибки, но все они были закрыты без помощи в устранении такого важного момента. Создается...

Покупал зеркальный шкаф в ванную. Был упакован в деревянный короб, но и при этом доставка умудрилась разбить углы у зеркала. На месте полностью распаковывать и проверять не всегда возможно, да и подумать даже не мог, что они просто отпишутся, мол, это "моя проблема, надо было на месте проверять!" Такого ни в одном магазине нет! Просто отклонили претензию! Пишут, что наша задача "продать и доставить", так с доставкой они не справились и свои проблемы переложили на меня. Отвратительное отношение к клиентам!

30.09.22 вечером я забрала часы на месте проверяла и было все нормально, но через несколько часов они стали плохо работать, сбрасывают все возможные в них данные по несколько раз, так ещё подлежащих настроек не оказалось, их невозможно полноценно настроить. Я пыталась оставить отзывы и заявку на рассмотрение возврата, но валдберис не позволяет мне этого сделать, все что пишу отклоняет. Зная как будет чуть ли невозможно сделать это возврат, помогите, как вернуть товар и свои деньги. Я очень нуждалась в этих часах и надеялась на них, это был подарок от родителей...

Заказа товар в интернет-магазине StarShop. Оплатила. Пришел не тот товар. вернула. Две недели не возвращают деньги. На сообщения не отвечают

Фоп Кочергина Ольга Викторовна частный предприниматель, опт и розница редкостных растений. Мы небольшая компания в черкассах, сделали заказ с полной предоплатой на 300 000.00 грн. Товар должен был приехать через месяц. С момента оплаты прошло 2 года, на контакт сначала выходила. Говорила, что авиакомпания переносит даты доставки, и так год. После этого срока, ответила, что Голландия (где якобы она покупала товар) отказала в отправке, курс взлетел, деньги не вернули. Потом обещала, что возьмёт...

12 сентября осуществила возврат артикул 47053737. Сроки все прошли 14 дней и 3-5 дней банковских, денег нет! Теперь пишут извините по техничечким причинам не можем вернуть деньги! Вы охнели что ли? В марте во время сбоя оплаченный товар артикул 14954193 каким то образом статус поменял на получен! Но я его не получала! Написала с марта месяца тысячу обращений, одни отписки мы рассматриваем вопрос, запрос в статусе выполняется и пр. Семь месяцев! Вопрос - где мои деньги за возврат 12 сентября 3940 и 9940 за товар который я не получила по вашей вине? Два раза кинуть это не слишком?

«21» сентября 2022 года в 19.51 мною была совершена покупка товара, заказанного через сайт​​ https://www.wildberries.ru/​ (ООО «Вайлдберриз», ИНН 7721546864, ОГРН 1067746062449,​ а именно ORTHOBOOM Дутики ортопедические с мембраной, со съемной стелькой с супинатором, размер 40 Арт:​ 15285696 стоимостью 2409 руб.​ и Тотта Сандалии детские для девочек из натуральной кожи ортопедическая обувь босоножки малышам 31 размер Арт:​ 72267175 стоимостью 1684 рубля. Общая сумма заказа 4093 рубля. Товар был...

Заказал в магазине Star Shop сумку мужскую коричневого цвета, консультант по телефону уверял, что производство Италия. Пришла сумка из клеенки черного цвета. Я потребовал обмен на ту сумку, что я заказывал. Сказали вышлют новую сумку, а эту надо вернуть им по почте. В итоге вторая сумка пришла вообще не та, что я заказывал. Требую возврата денег за ошибочно высланный товар и компенсацию почтовых расходов, в противном случае буду обращаться в общество защиты потребителей.

Неделю назад, компания объявила своим "партнерам", что теперь списания за бракованный товар будут делать с пункта выдачи. (Это равносильно, что почта бы отвечала за содержимое присылаемых посылок). Причём удерживать начали активно, на ежедневной основе, без предоставления подтверждения брака и возможности оспорить (ни фото, ни описания дефекта) В одностороннем порядке, суммы не маленькие. То есть кто-то там, на складе очевидно, ставит пометку брак на любую вещь, а ПВЗ за нее платит. Ссылаются...

Совершила покупку и платила с карты приличную сумму 50778, деньги они вернули на мой какой-то баланс, что бы я ещё совершала покупки, но я больше не планирую ни чего покупать и я с двумя детьми сижу фактически без денег, у них на сайте пишет, произошла критическая ошибка попробуйте обновить, я уже и удаляла и обновляла ни чего не получается, банковские реквизиты заполнены, операторы пишут все то что я уже делала, дозвониться к ним не получается, как вернуть свои для меня очень большие деньги?

Добрый день выкупила товар детский квадрокоптер 18 сентября сразу проверить данный товар не удалось так как требовалось зарядить устройство. Позже дома был выявлен брак товара. После чего сразу стала писать обращения с просьбой вернуть товар. На что мне стали отвечать что данная функция временно не доступна в вашей стране. Заходя в раздел проверка по браку данный товар попросту не отображается хотя в покупках он есть.. Прошу решить данный вопрос. Или принять данный товар в пункте выдачи. Прошло уже 10 дней как я не могу оформить возврат.

При получении товара 6.09 были списаны денежные средства с карты, но в приложении оплата не подтвердилась и товары стали высвечивался как не оплаченные, но полученные. 16.09 с моего счета повторно была списана та же сумма. 8.09 я впервые обратилась в личном кабинете с просьбой разрешить мою ситуацию, на что получила ответ, что нужно предоставить подтверждение оплаты. На сегодняшний день я предоставила 2 платёжных поручения подтверждающие двойное списание, выписку по счету, но денежных средств...

Добрый день. Первый раз столкнулся с возвратом по брату и сразу же дали отворот поворот. Заказал джинсы, не стал примерять в пункте выдачи т.к. торопился. Дома при примерке сразу лопнула ткань на штанине. Ужасное качество ткани. Пишу заявку на возврат, прикрепляю все фото видео и на следующий день сразу отказ "брак не обнаружен". Просто отличное отношение к клиентам, пользовался сайтом лет 8 как минимум и тут вот тебе, ходи в рванье. Очень обидно. Для меня это не маленькие деньги.