Интернет-магазин Жалобы

После заказа товара с карты были списаны денежные средства. Но товар доставлен не был в пункт выдачи, пояснили это отсутствием товара на складе, но возврата средств не было. В течении 6 ти месяцев вопрос так и не был решён после многочисленных обращений.

Потеряли товар, кормят стандартными отписками. Было создано девять обращений в саппорт, дело так и не сдвинулось с мёртвой точки. Никаких сроков решения проблемы не оглашают, просто стандартные отписки. Цена на заказанный товар с тех пор поднималась два раза. Вероятно, заказ потерян по вине вб, а повторно товар по старой цене продавец отправлять не хочет. Полагаю, заказ я никогда не получу. Отменять его смысла особого не вижу, поскольку старая цена меня устраивала, а новая - нет, перезаказывать...

Мною было приобретено платье вечернее арт. 51476092 на пункте выдачи, на котором после прихода домой замечен производственный брак (затяжки и непонятное качество ткани, что местами светлеет). Поданы две заявки в личном кабинете на возврат 1) 9632184 2) 578808577 Обе отклонены, согласно правилам площадки, что товар должен проверяться на месте. На товар не установлен гарантийный срок. В связи с чем я имею право вернуть его в течении 2-х лет с момента покупки. Прошу принять меры. Товар имеет все бирки, упаковка сохранена и не был в использовании.

30.092022 на wildberries мною был куплен холодильник, курьер его доставил, он оказался с браком! С этим же курьером был отправлен обратно! После чего из личного кабинета исчезла вся информация о покупке и возврате! 4.10.2022 приходит смс с извинениями от этого магазина, что такая ситуация произошла с холодильником и предложение скидки на любой товар! Перейдя по ссылке с моей карты было списано 20766р 2 раза! Звонок в службу поддержки ничего не решил!

21 сентября вернула товар на сумму почти 70 тысяч тенге. Деньги так и не вернули, более 10 отписок, что тех проблемы, в общем водят за нос. Написала обращение в чат бот Комитета по защите прав потребителей: @kzpp_bot. Уже звонили, будем составлять жалобу и подавать документы в суд на возмещение морального вреда. Разговаривать с этими мошенниками нет желания.

Я оплатила заказ газового котла с карты у меня два номера телефона на обоих были разные аккаунты привязаны один видимо номер хакеры взломали т. к. перестала видеть доставку, а потом и данные с аккаунта убрали и смс уведомления код из 4 цифр перестал приходить заказ сделан 14 числа 09 22 г и с 28.09 я им пишу что не вижу смс кода, а они мне - мы не можем вернуть деньги без подтверждения. Я ведь не налом оплатила, а картой вводом через телефон 45290, это деньги не баран чихал их надо где-то взять и сейчас зима начнется, ни денег, ни котла.

Цены, конечно же, у них достаточно привлекательные. С этим моментом спорить не буду. Но на этом все плюсы и заканчиваются просто. После того как я оформил покупку, начались так сказать накладки. Часть кристаллов просто не пришла. Сказать, что расстроен — это еще мягко. Выводы делайте сами.

Покупка кристаллов для меня стала аферой века. Первый и второй раз прошли хорошо, но потом длинные очереди и часть кристаллов просто куда-то исчезала. Перечитав отзывы поняла что на сайте действует некая модерация из-за которой мой справедливый отзыв не прошел и в течение суток не был даже опубликован.

Заказ оформился дважды, деньги списали дважды. Второй заказ был отменен в эту же минуту. Но денежных средств нигде нет, ни карте моей, ни на балансе. Вб кидает отписки. И строит из себя слепых. Просьба помочь! Спасибо! Артикул: 15835558 email: [email protected] телефон: 9375167476

Приобрел монитор, после внешних дефектов не было обнаружено, но дома монитор просто не включился, не идет питание на него. Вб конечно отказали в возврате, сначала ссылаясь на то, что нужно мне идти в сервисный центр, а потом сказали что у их площадки есть правила, по которым ничего не вернут. Жаль что у них в этих же правилах указано, что они носят только рекомендательный характер и не стоят выше закона в рф. Напомню все читающим, что если в сложном товаре обнаружатся недостатки (абз. 8 п. 1...

Заказала мультиварку Redmond M22. В коробке, кроме самой мультиварки и инструкции ничего нет: отсутствуют шнур, керамическая чаша, контейнер для готовки на пару и проч. Возмутила реакция оператора по телефону, сообщившего, что магазин в доукомплектации отказывает. Мою проблему даже не попытались решить.

На сайте https://www.wildberries.ru/ мной была совершена покупка на 5393р. Товар был получен «15»июля 2022 года, в пункте выдачи, находящемся по адресу: московская область. Г. Мытищи, осташковское шоссе вл22с1/1 после чего, мне пришло смс сообщение, что с моей карты были повторно списаны 5393 рубля за полученный товар. Что подтверждается справкой – подтверждение платежа от сбербанк код авторизации 298317 от 15 июля 2022, в 15: 46 Средства списаны дважды, (пытались трижды, но видимо на...

Добрый день! При регистрации WB партнеры требуется внести гарантийный взнос. Мы его внесли и эта сумма в личном кабинете не отражается. Как вернуть данный взнос в размере 415 р.? Наше сотрудничество с WB хотим прекратить. Деньги ушли в никуда, хотя обещалось совершенно другое! Телефоны горячей линии недействительны!в официальных чатах ноль информации!

Здравствуйте! Заказ забирала не лично. В итоге в заказе из 4 товаров получила 3. Но все товар был отмечен, как доставленный. Заказ прибыл в пункт назначения, но специалист магазина его не положил, следовательно, товар должен находится в магазине. При обращении мне сказали, что была смена другого специалиста и он ничего не оставлял. Как теперь его получить? Заказывали соски для бутылочки

Возврат товаров был осуществлен 28.08.2022 и 19.09.2022, статус на возврат не поставлен в программе, на сумму:29770 и 31390, денежные средства так и не вернули, постоянные отписки, невозможно корректно решить проблему, помогите, пожалуйста, так как сумма немаленькая, на обращения нет конструктивного решения! Артикулы товаров: 79319801, 16620086

За товар списана сумма 2 раза - 1149,00 22.07. 2022. , Выписка банка с печатью и подписью предоставлена от 25.07.2022 . Написано большое количество обращений, Запрос № 200853191. На обращения отвечают, что слишком сложный вопрос и обращения обрабатывают вручную. Деньги мне не вернули, сегодня 04 октября.

Расскажу Вам историю) Звонит сотрудник компании, сообщает, что у них юбилей и компьютер случайным образом выбрал мой номер) выиграл беспроводные наушники, уточнил мой адрес, куда выслать. Потом предложил мне скидку 50% на группу товаров. Выбрал, но предупредил, что жена вернётся с тренировки и посмотрит. Отказался от товара, который в итоге на других сайтах оказался дешевле в 2 раза) наушники, так и не пришли) развод чистой воды)

Заказали кроссовки Адидас 43 р в контакте в группе Rus Shop. Прислали вместо них найк 44 р (положили ширпотреп, дешёвые за 1000 руб). Хотим произвести возврат денежных средств в размере 2980руб. Если проблема будет не решена, напишем иск на вашу компанию о мошенничестве.

Добрый день получила заказ курьером детский комплект, ну пришел не полный а только куртка, когда пошла разбираться на точку самовывоза мне сказали оформить обращения на возврат, я оформила его отклонили уже 3 раз. Мол сами виноваты надо было проверять при получении, заказывала целый пакет всего курьер вручил и убежал, как я могла проверить целостность заказа?

Здравствуйте. Получили рубашку 5 сентября на руки. На след день решила оформить возврат. Сама отнесла в пункт выдачи, по системе WB сумма возврата сразу высветилась в меню финансов. Но сам товар до сих пор помечен как полученный. По итогу, деньги на банковскую карту мне так и не поступили. Неоднократно обращалась в поддержку, но в ответ только обещания. Это длится уже месяц. Когда уже решите проблему с возвратами денежных средств? При необходимости могу предоставить выписку из банка. Арт. 85950380 сумма 7200 тг.