Потребительские Жалобы и Отзывы Казахстан

Очень долго не возвращают деньги! Каспи гиды увиливают от ответа и не дают точных ответов! Возврат оформлен 28 января, говорили что до 14 числа крайний срок, тянули дальше до 18, сейчас просят дальше просто ждать и все! Я так поняла, что от вас возврата вообще не дождешься🤦🏽‍♀️Будете до последнего тянуть, продавец сказал что ему вообще не приходил товар. Надоело ждать. Обещали дать написать заявление, по итогу не дали.

Деньги за товар не возвращают очень долго!Сделан возврат 28 января. 14 февраля должен был быть закончен. Сегодня 19 все время говорят ждать ждать и ждать!Продавец говорит что даже товар этот не видел!Надоели тянуть!Деньги верните!Постоянно меняют срок, то в течении 3 дней, то в течении 5!

Категорически не рекомендую! Полный развод: оформляешь по одной сумме, а в итоге насчитывают больше, причём объяснений никаких – расчёты берут с потолка. Сервис отвратительный, поддержки как таковой нет – только отговорки и обещания, которые никто не собирается выполнять. Деньги за неоказанную услугу так и не вернули, хотя писал и звонил не раз. Ощущение, что их главная цель – вытянуть побольше денег и забыть о клиенте. Берегите нервы и обходите стороной!

22.12.2024 года нам от продавца ТОО Grand Market пришел не тот товар, который мы заказывали. На следующий день товар вернули. Товар дошел до продавца, 29.12.2024 г. прошел успешно экспертизу, но Возврат до сих пор задерживается. Телефоны продавцв стал несуществующим.

Добрый день. Абонентом Казахтелеком я являюсь вот уже шестой год. Исправно плачу ежемесячно. Работой интернета и телевидения в общем то я довольна, обслуживание тоже не плохое, сотрудники вежливые и исполнительные. Хочу пожаловаться на услуги сотовой связи. В мобильном приложении я случайно подключила услугу UNLIM 5G стоимость услуги 3999. Отключила ее сразу же (скрин сообщений приложены), но сумма тут же была начислена. Звонила в центр поддержки потребителей 160 объяснили что придется все...

Здравствуйте. Пришло пополнение с каспий банкомата, следом сообщение в каспий приложение. Что банкомат не принял все купюры, заполните форму, чтоб банк начислил все деньги. Это сообщение удалила я, так как впервые видела это. Отправили деньги не знали кто, так как муж отправляет через людей, но с ним связаться сложно, так как не в сети по работе. А может родственники отправили на день рождения племяннице. И позвонила в каспий узнать с какого адреса было пополнение,они сказали и всё. Потом...

Добрый день! Прошу банк рассмотреть как можно быстрее заявление вх. 001-101-482/126 касающееся блокировки акканута. Как я ранее отмечал в данных мной объяснениях и заявлении - карта является единственной в нашей семьей и используются только для оплаты продуктов питания и аренды жилья, а так же покупки необходимых лекарств для старшего ребенка с инвалидностью. Мне объяснили ситуцию только в общих чертах, но я постарался сразу же передать все необходимые данные сотрудникам службы безопасности еще...

У меня жалоба на курьера который не назвал свое ФИО. Позвонил и сказал оставит конверт на охране. Позже позвонил и сказал что не будет доставлять заказное письмо до квартиры сказав ищите свое письмо в казпочте где хотите! Что за отвратительное обслуживание?! Я возмущена! Бессовестный! Нанимают курьеров которые не хотят искать дом квартиру и условия еще ставят! Я требую разбирательства! И увольнения этого человека Номер курьера 87770785384

Доброго времени суток, получилось так, что хотел купить оригинальные наушники Marshal Major 4. Нашел магазин RADIUS на маркетплейсе Каспий, купил, но когда они приехали, оказалось, ЧТО ЭТО НЕ ОРИГИНАЛ! Так еще они не заряжаются, я в шоке. Оформил заявку на возврат, но почитав отзывы других людей понял, что никому так просто его не делают(поэтому сразу пишу претензию). Пишу такую жалобу, потому что вроде как запрещено торговать поддельными товарами на Kaspi. Надеюсь мне ответят и помогут решит этот вопрос!

Покупал в Kaspi магазине материнскую плату; после сборки ПК компьютер отказался запускаться, хотя плата частично работала (горела подсветка). Оформил возврат, но продавец отклонил его, заявив, что товар повреждён. Я оспорил отказ через Kaspi, приложил видео- и фотодоказательства. Спор висит с 6 января 2025 года, Kaspi тянет время, менеджеры и Kaspi гиды ничего не знают и помочь не могут. Я лишился и денег и товара. Продавец не предоставил даже записи, с распаковка товара, а лишь запись с камеры...

При получении заказа 22 января 2025 года постамат не выдал посылку. При сканировании кода, ячейка не открылась. Там торчала пакет товара, курьер не правильно положил и за этого ячейка не открылась. Номер заказа 481977610. Сразу написала чат каспий гид, ответили через 2 дня. Позвонили и сказали что отправят специалиста, что дверь сломан. На следующий день позвонил курьер чтобы я подошла к постамату. И заново отсканировали, а там нету товара. В приложении стоит, что заказ выдан. Сразу оставила...

Каспи магазин не предоставляет полной информации по возврату товара, менеджера умеют только увиливать и не дают прямых ответов. Знайте что возврата денег от них ждать не стоит, и товар вы сможете вернуть только за свои деньги. Каспи защищает продавцов

Добрый день! Оформила 5 заказов в Каспий магазине, получение в постомате, 20 января пошла забирать, но открылись только 4 ячейки, а сообщение о получении пришло как за 5 заказов, как назло заказ дорогой из всех. Писала в чат с Гидом, говорят находится в работе. Прошу Вас разобраться в данной ситуации, вернуть товар или деньги.

Сделала возврат некачественного товара, доверившись что каспи магазин разберутся, а они отказались делать возврат, не проверив мою жалобу на плохое качество. Зачем вводить функцию возврата товара, если по итогу она не работает. Теперь у меня ни денег ни товара нет.

Здравствуйте. Это что такое за обращение у вашего менеджера армана? У меня время ещё есть день чтобы остаток суммы внести в ежемесячный платеж в размере 10 000, почему каждый раз когда звонит именно этот менеджер, начинает грубить, ужать? Какое право он имеет так разговаривать? Если вы не предпримете меры, по другому буду искать выход из данной ситуации.

Если коротко - игнор, наплевательское отношение к клиентам. Вроде как спорная ситуация произошла. Но разбираться в ней Каспи, кажется, не собирается. Представьте, подходит взрослый к детям. Один ребенок показал на второго пальцем "он меня обидел". Второго без разбирательств в угол и забыли. Все попытки что-то объяснить, узнать, идет ли вообще разбирательство обрываются шаблонными отписками "ждите 15 дней до окончания расследования". К слову, вот уже МЕСЯЦ как я жду окончания и наслаждаюсь...

Здравствуйте, мне заблокировали каспи без предупреждений, сказали ждать 3 часа вам позвонят в итоге не ответа не привета, не знаю зачем заблокировали, но ответа я так и не узнал, у меня там лежат мой деньги мне даже не позвонили и не сказали что каспи в блоке, проснулся, зашел и увидел блокировку что за беспредел?

11 января 2024 года я сделала возврат на товар, товар не оригинальный пришёл, пришлось жаловаться, на каспи поддержка от слова совсем не помогает, говорят сразу «мы примем решение и сообщим вам» какой ещё, уже больше 1 недели прошло с тех пор как я сделала возврат на товар, их операторы на каспи вообще не помогают

В начале декабря заблокировали карту и все деньги в связи с сомнительностью операций. Сказали расследование будет идти 15 дней. Мой вопрос нужны ли от меня какие-то документы или пояснения проигнорировали. На данный момент прошло уже 40 дней, в поддержке мои вопросы игнорируют, отвечают ждите и все, ни сроков, ни ответов на мои вопросы. Поведение поддержки откровенно хамское. По всей видимости придется обращаться в нац банк. Никому не рекомендую пользоваться услугами этого банка

Был заказан флакон ДУХОВ DIOR SAUVAGE PARFUM в интернет магазине продавцом которого является ROYAL_PARFUME. прислали не духи в туалетную воду. в надежде что устроит меня и туалетная вода был вскрыт флакон и испробован 1-2вспрысками. при этом обнаружили, что запах у духов очень слабый, можно сказать что совсем нету. слабый аромат исходил только от пульверизатора и ВСЕ! в оригинале этот парфюм отличается своей резкостью стойкостью и километровым шлейфом, что не скажешь о товаре который получила...