Интернет-магазин Жалобы

10.09.2022 г. при получении заказа в пункте выдачи заказов по адресу Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Пирятинская д. 19 Г сотрудником было неоднократно нажата кнопка «списание», в следствие чего у меня с карты списалось дважды за заказ по 8706 руб., обнаружив я сразу обратилась на ПВЗ, но ПВЗ с себя ответственность снял, мол все вопросы в компанию. Я начала писать обращения по поводу двойного списания, в итоге с 12 по 15 сентября мной было написано более 55 обращений в личном кабинете...

18.08 вернула товар в пункт выдачи, артикул 11630593, он на возврат не встал. Оператор сказала это нормально, идите и ждите. Но чуда не произошло. Он до сих пор так и числится полученным. Мое обращение 201022556 рассматривают уже почти месяц. Ответ один, ждите. Полное неуважение к клиенту. Прошу разобраться, и вернуть мне мои деньги.

Добрый день! 11.09.2022 г. Приобрели на сайте смарт-часы для ребёнка. Скачали приложение, как написано в инструкции, но при вводе imei приложение выдало, что он некорректный. В итоге часы не выполняют свою функцию. С них можно только звонить, каждый раз набирая номер вновь. Отследить передвижения не представляется возможным. Оформила заявку на возврат в личном кабинете (704404219) , на что получила отказ, что брак не подтвердился! А как продавец определил!? По фото!? Прошу вас разобраться с этой ситуацией и помочь оформить возврат денежных средств!

После вскрытия дома упаковки с шуруповёртом дома, выяснилось, что товар недоукомплектован, имеет ряд дефектов и не работает. Фото и видео загружены вместе с заявкой на возврат 2001250992. Заявка была отклонена на основании, что товар не был проверен при получении. Направлено повторное обращение.

Брак по фото невозможно выявить, другие варианты не предлагают. А я сижу с неработающим товаром, и даже других покупателей не могу предупредить отзывом, так как магазин не хочет его публиковать без объяснения причины. Могу предположить что отзывы фильтруются и плохие не публикуются (сговор с продавцом) все доказательства на скриншотах

Оплатила покупки ещё неделю назад, компания вайлдбериз утверждает, что деньги не поступали, требует оплату. Я обращалась неоднократно. Проблема не решена, в данный момент. У меня из банка денежные средства были списаны сразу же. Оплачивала непосредственно через приложение с привязанной карты.

Добрый день! Крайне недоволен враньем по расположению пвз по адресу Тульская Область. Рп Арсеньево, Улица Бандикова 66а - не соответствует действительности. По картам данный пвз расположен в районе бывшей базы рядом со строительным складом, а по факту расположен в километре от точки на карте, где-то около железнодорожных путей. Я старый человек, передвигаюсь пешком - вынужден был спрашивать у продавца строительного магазина где реально расположен пвз и идти туда, искать его. Сказал об этом...

Здравствуйте! Что с вами стало, Озон?! Оформила заказ 3704536-0020 от 08.08.2022 Смартфон Xiaomi Redmi Note 10 Pro Ростест 8/128 ГБ, голубой за 15604 руб. Получила сообщение о доставке в пункт выдачи 09.09.2022. Перед получением положено проверить содержимое посылки, что и было сделано в присутствии сотрудника. Оказался внутри муляж и чехол какой-то И ВСЕ. Я отказалась это получать! Но сотрудник поняв в чем дело, быстро оформил получение мной посылки. И потом утверждал, что я должна оформить...

Заказала через инстаграм по акции колонку, повербанк, наушники и часы. Пришло все не соответствие фото, на фото совсем другой товар. Отдала за все 89.99 руб. Повербанк вообще не работает, часы без крепления и отваливался верх. Связываются только через вайбер, предложили замену. Прислали повербанк опять бракованный и часы как будто кто-то носил. Говорю, верните мне мои деньги, а я вам ваш товар. Не хотят, говорят колонка шла по этой цене, а все остальное - это подарок, ничего, что бракованное...

Заказ получен 09.09.2022 арт.14693519 на сумму 1551 руб. . Электронного чека в разделе электронные чеки на дату 12.09.22 нет. Кассовый чек нужен для отчетности. В чате поддержки пишут что чек не формируется так как я оплачивал каким то балансом, хотя я производил оплату как обычно, банковской картой.

Добрый день! Как изменить номер телефона в личном кабинет, если нет доступа к привязанному для получения кода? В офисы, которые я обращалась, нет Заявлений на изменение личных данных в наличии. И как теперь вернуть свои деньги, которые висят на балансе?

ИП Курлович Кирилл Дмитриевич или ещё как интернет-магазин elfstore.by покупал у них зеркало с регистратором, через 2 недели сломалось, сейчас не могу дозвониться до них, все телефоны недоступны. Наверное не стоит вестись на сомнительную рекламу в Тик-токе что бы не попасть в такую ситуацию как я.

Устроился на работу в эксплуатацию, отработал 6 смен, решил перевестись на приёмку товара. Сказали переводят через увольнение. Уволился. Когда пришёл устраиваться за ново, сказали что я в чёрном списке компании. На каком основании, ответа я так и не получил. За это время нарушений не было. Деньги за 3 смены заблокировали. Это дело рук начальника эксплуатации Павла. Прошу принять меры!

23 августа курьером по адресу Новомарьинска 28-326 был доставлен товар. Были заказаны женские брюки. Товар получали мои родители, которым 87 и 85 лет, они не вскрыли пакет. Сегодня, 11 сентября, приехав в Москву, я вскрыла пакет и обнаружила в нем вместе брюк маленькую детскую маечку. Ещё не прошло 30 дней и согласно закону о защите прав потребителей я имею право вернуть товар, отказавшись от него или любых других услуг, не смотря ни на какие внутренние правила и установленные сроки торговой...

10.09.2022 примерно в 19-50, я получала фен по адресу г. Тамбов, Астраханская 7/1. Сотрудница предложила вскрыть упаковку и проверить товар, что я и сделала. Отмечу тот факт, что товар не был упакован, даже не имел защитной плёнки и не был заклеен скотчем, а находился только в коробке, внутри которой был вложен лишь в открытый пакет. Я включила фен в розетку, он заработал и я уже на радостях хотела его выкупить, но в последний момент решила приделать насадку, которая лежала в коробке...

Пришёл только верх от костюма. 26 августа, сделала заявку на возврат. Тишина. Операторы пишут, что рассматривают мою заявку, то подождите она на рассмотрении, то ещё какая-то лапша по заученным шаблонам! Вы меня извините, но вы пишите до 7 дней, а не 2 недели и больше! Я являюсь постоянным покупателем и такого точно ещё не встречала! Костюм не 3 копейки стоит

15 августа вернула товар на сумму 24.350 не оформили как возврат товара. И не могу добиться, чтоб получить обратно свои деньги. Пишу, отвечают подождите сбой программы специалисты работают над этим. Можно вопрос? Целый месяц сотрудники не могут справиться с проблемой? Кто-нибудь может решить эту проблему?

5 августа 2022 года я вернула товар артикул 34633593 стоимостью 30000 тг, сегодня 10 сентября, где мои деньги? 12 сентября 2022 ваш сотрудник филиала отметил один товар артикул 36104164 стоимостью 12270 тг получен вместо возврат и за него у меня списали деньги с карты. К тому же тогда по какой-то вашей причине отвязалась карта и часть товаров я забрала не оплатив, уже дома я увидела что ваш сотрудник неверно отметил вещь, я с ним связалась и попросила вернуть мне деньги, а я с них оплачу те...

29.08.2022 мной были приобретены мужские кеды фирмы Ecco 41 размера (артикул 71444563) Дома были обнаружены дефекты на кедах и 30.08.2022 была подана заявка на возврат по браку, которая была отклонена, затем была подана вторая заявка и она тоже была отклонена. Теперь простой возврат в 14-дневный срок у меня маркетплейс не принимает, хотя по их мнению брака нет и кеды в прекрасном состоянии, по мнению сотрудников компании. Сегодня 09.09.2022 подала третью заявку и если она снова будет отклонена...

Розыгрыш кристаллов очевидно подставной, никто и ничего в нем не выиграл. Да и сам сайт по существу лишь надувательство. Аккаунты банятся просто так. Вот и мой был заблокирован под выдуманным предлогом "Подозрительная активность", хотя я решительно ничего такого не делал.