Интернет-магазин Жалобы

10.09.2022 примерно в 19-50, я получала фен по адресу г. Тамбов, Астраханская 7/1. Сотрудница предложила вскрыть упаковку и проверить товар, что я и сделала. Отмечу тот факт, что товар не был упакован, даже не имел защитной плёнки и не был заклеен скотчем, а находился только в коробке, внутри которой был вложен лишь в открытый пакет. Я включила фен в розетку, он заработал и я уже на радостях хотела его выкупить, но в последний момент решила приделать насадку, которая лежала в коробке...

Пришёл только верх от костюма. 26 августа, сделала заявку на возврат. Тишина. Операторы пишут, что рассматривают мою заявку, то подождите она на рассмотрении, то ещё какая-то лапша по заученным шаблонам! Вы меня извините, но вы пишите до 7 дней, а не 2 недели и больше! Я являюсь постоянным покупателем и такого точно ещё не встречала! Костюм не 3 копейки стоит

15 августа вернула товар на сумму 24.350 не оформили как возврат товара. И не могу добиться, чтоб получить обратно свои деньги. Пишу, отвечают подождите сбой программы специалисты работают над этим. Можно вопрос? Целый месяц сотрудники не могут справиться с проблемой? Кто-нибудь может решить эту проблему?

5 августа 2022 года я вернула товар артикул 34633593 стоимостью 30000 тг, сегодня 10 сентября, где мои деньги? 12 сентября 2022 ваш сотрудник филиала отметил один товар артикул 36104164 стоимостью 12270 тг получен вместо возврат и за него у меня списали деньги с карты. К тому же тогда по какой-то вашей причине отвязалась карта и часть товаров я забрала не оплатив, уже дома я увидела что ваш сотрудник неверно отметил вещь, я с ним связалась и попросила вернуть мне деньги, а я с них оплачу те...

29.08.2022 мной были приобретены мужские кеды фирмы Ecco 41 размера (артикул 71444563) Дома были обнаружены дефекты на кедах и 30.08.2022 была подана заявка на возврат по браку, которая была отклонена, затем была подана вторая заявка и она тоже была отклонена. Теперь простой возврат в 14-дневный срок у меня маркетплейс не принимает, хотя по их мнению брака нет и кеды в прекрасном состоянии, по мнению сотрудников компании. Сегодня 09.09.2022 подала третью заявку и если она снова будет отклонена...

Розыгрыш кристаллов очевидно подставной, никто и ничего в нем не выиграл. Да и сам сайт по существу лишь надувательство. Аккаунты банятся просто так. Вот и мой был заблокирован под выдуманным предлогом "Подозрительная активность", хотя я решительно ничего такого не делал.

Сервис сам по себе конечно выглядел сомнительно, но все же решил сам проверить, вдруг повезет. Зря надеялся, пишут, что оплата прошла, но по итогу ничего так и не пришло на аккаунт. Хотя б не воруют деньги с карты, а впрочем, кто их знает, короче типичный сайт с подозрительно дешевым донатом

Заказанные смарт часы сопрягаются с телефоном, синхронизации контактов нет (при входящем звонке присылает сообщение Вам звонили +375... без имени контакта ), хотя звонок ещё идёт. Остальные же функции тоже не работают, кроме: поиск телефона, включение камеры, секундомер, изменение темы часов, пульс, шагомер. Остальное либо напрочь не функционирует, либо показывает какую-то хнь.

7 августа 2022 года был произведен возврат товаров артикул 50031723 (5 шт) на сумму 60450 тенге и артикул 86468196 (5 шт) на сумму 53050 тенге в пункт выдачи заказов, расположенный по адресу: Казахстан, г. Семей, пр-т Шакарима 163. Однако 113500 тенге за данные товары не возвращены. Прошло уже больше 1 месяца.

Моя сумма выкупа 175 257 тысяч. Всего я купила 280 товаров, 40 из них я вернула. И при этом мой процент выкупа 51,6%. Почему мой процент выкупа такой низкий? В поддержке как обычно стандартные отписки. Это уже обман какой-то получается!

В апреле сдала спортивный костюм за 3000тыс. В пункт выдачи, а на возврате стоят носки за 270 руб. , сейчас сентябрь!, за это время куча моих звонков и обращений осталась без ответа, одни отписки, ждите! Чего ждать от вас? Понимаю, что деньги мне не вернут! Больше ни одного заказа не сделаю в вашем магазине, раз так наплевательски относятся к постоянным клиентам. Можете не отвечать мне на это обращение уважаемые работники вайлдберриз. Надеюсь скоро у вас не останется клиентов. Огромное вам, человеческое спасибо за скотское отношение!

Уважаемая компания Wildberries, не теряйте своих постоянных клиентов отвратительным отношением. Товар оплачен, юбка пришла с браком. Молния не расстёгивается до конца! Невозможно померить и носить тем более! Отклонены две заявки на возврат: 199661262 1850600313 Трепете нервы продавцу. Заберите товар, и верните деньги. Не доводите до суда!

Приобрела магнитные ресницы по ссылке в Инстаграме, после оформления на сайте, перезвонил консультант, оформил посылку, которая пришла через 4 дня на почту. На следующий день после оформления заказа я решила проверить продавца, и увидела много отрицательных отзывов. Ну оформить отказ от доставки товара было уже поздно так как обратного контакта мне продавец не оставил. После того как мне пришло извещение, я на почте отказалась забирать товар. На следующий день позвонил продавец и пригрозил что...

Добрый день. Являюсь постоянным клиентом Вайлберис.  В пункте 4 статьи 26.1 закона «О защите прав потребителей» сказано: "При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.". И это касается товаров без брака. В моём случае я купила товар с браком...

Добрый день, нечаянно заказала не тот товар, в течение 10 минут не могу отменить, потом в течении еще получаса чат - поддержка объясняла что теперь отменить невозможно, зато керамический товар приедет с Казани и можно будет отменить в пункте выдачи, и заплатить за отмену 2000!

Не вернули деньги на карту! 26.08.2022 товары с артикулами 35011752, 36000761 были возвращены на пункт выдачи заказов. Оформлен возврат, но деньги на карту так и не вернули! Сумма 22550тг. Прошло уже 12 дней, в службе поддержки сайта занимаются лишь отписками, что у сайта технические неполадки. 12 дней они не могут решить проблемы с сайтом, уму не постижимо! Когда вернете деньги? Что за хамское отношение к постоянным клиентам? !

Вот такой обман. При добавлении товаров в заказ в корзине возврат бесплатно указан, но когда пришли товары в ПВЗ возврат стал платный! Направила обращение по обратной связи в личном кабинете, получила ответ, что при добавлении товара в корзину смотрите стоимость возврата. И какой смысл на неё смотреть, если это ложь?!

Заказывала полку для обуви, отвратительное качество, это даже 30 рублей стоить не будет. Не хватает несколько деталей, например ножки, на которых должна стоять полка, две лишние подставки под обувь. Полка шатается ужасно. Ставить обувь опасно, ибо все развалится. И за это 80 рублей?! Мошенничество!

Заказала и получила комплект постельного белья. Такое чувство, что его шили в подвале, при лучине. Кругом торчат нитки, швы не закреплены на концах, нитки тонкие, шаг стежка большой. Местами шва нет совсем. Размеры не соответствуют заявленным. Ткань перекошена, не выглажена и т. Д. Заявлена ткань поплин. А на самом деле голимая синтетика. Закон защиты прав потребителей мне в помощь. На бумажном пакете стоит номер;1297947, это номер заказа. На странице есть номер мтс, но он не действителен.

17.08 2022 мною был оформлен возврат товара на сумму 8080 тг. До сих пор деньги не вернули. На мои вопросы в разделе вопросы, один ответ, статус товара не изменён, ведутся работы. И так на протяжении 5 дней. Как добиться возврата средств? Куда обратиться?