Телекоммуникации Жалобы

Сломалась старая приставка и сделал глупость поменял на новую. Когда менял, продавец сказала, что новая приставка с вай-фай и будет работать в Москве. Никакого вай-фай в приставке не оказалось. Обман! Далее новая приставка не работает, сказали надо обновить ПО, так как обновление ПО не входит якобы в гарантию требуют 500 руб.

Ещё и страну надо выбирать?! Смотрите название - Укр телеком! Жаль что мать пока не отключила стационарный телефон, который довольно долго и довольно часто не работает (за год, каждый)! За два месяца крайнего очередного неработания было сделано десяток попыток связаться и оставить заявку с конторой - результат всегда один и тот же - конторе до одного места...стационарный телефон так и не работает вот уже как 3й месяц пойдёт. Итак подытожим - очень жаль что мать не отключила пока эту головную боль и себе и другим..

Прошу помочь с подключением интернета в дом, два года бьюсь головой об стену, а вашим сотрудникам все равно, твердят нет свободных портов, потом чудным образом появляется свободный порт и сразу же переходит к новому хозяину, в конторе вашей просто отсылаю, собирайте заявки говорят, а что собирать, если у всех людей на нашей улице есть интернет, у двоих тол ко нет, один порт нужен, и поставить не можете, 21 век, а интернет самый древний и то не можете подключить, да ещё в такой обстановке с...

Были неполадки с интернетом 19-21.08 и 21 числа была беседа с оператором, что у них все в порядке ошибок и проблем нет, значит дело во мне и моем ПК и оборудовании, прошла неделя не чего не поменялось проверил все возможные способы из-за которых была очень низкая скорость интернета "На всех устройствах" в ходе очередной беседы оператор не чего не смог мне вразумительного ответить помимо "Перезагрузите роутер" и сказали, что в течении определенного времени позвонит техник и с ним нужно обговорить. В итоге так не кто и не звонил и полная тишина

Добрый день. По адресу, Киевская обл., Обуховский р-н., с.Щербанивка, ул.Шевченка 35а, до сих пор не работает телефон. О.Р.3210000072238800 ном.тел.045-72-36-510, собственник Басанская Мотрена Семеновна. Оплата прошла еще 10.08.2020г., повторно. Была задолженность не по нашей вине а по вине Обухова (не известно по какой причине не перечислили деньги, все квитанции по оплате есть). Не ужели с 10.08.20 г. не возможна подключить телефон старому человеку чтобы была хоть какая либо связь.Уже устали...

Хочу рассказать, какой беспорядок творится у данного провайдера... А 1... Вчера пришли с работы... И увидели, что нас сотрудник а1 отключил от порта и подключил туда наших соседей! Мало того, даже не потрудился назад прикрепить щит, который и закрывает все провода. Начали звонить по номеру 150. Пол часа беседовали с алисой! Потом.. Наконец-то услышали голос живого человека. Девушка долго разбиралась и в итоге выяснилось, что действительно у нас нет входящего и исходящего трафика. Переключила...

Ну совсем с ума сошли, по всем кинозалам опять "сваты", причем, это третесортное тошнотворное видео по всем кинозалам, ладно по одному, может кому-то и нравится, но всю неделю вместо фильмов смотреть это, причем по паре других каналов они уже идут! Так же бываю на все кинозалы включают мультфильмы про "трех богатырей", ну не на все же каналы, черт возьми! Я плачу деньги прихожу смотреть фильмы, а тут такое непотребство!

Очень плохая скорость интернета! Не смотря на то, что уже несколько раз ходила к ним и говорила об этом - ничего не меняется. При скорости 11 (которая должна быть) еле-еле дотягивает до 4... При том что плачу 210 грн. Жуть.

Отвратительное отношение к своим клиентам. Мало того,что обманули пенсионерку,за замену оборудования взяли на руки 7500, так ещё и оформили приставку в кредит! А сейчас всю неделю звоним оператору, по причине отсутствия сигнала. Оператор бросает трубку, говорит что мастер занят. Мастер пришёл таки, заменил блок питания за 1500 и ушёл, но проблема не решилась! Мастер посылает матом, оператор бросает трубки! Так вы работаете с клиентами? Заберите свою тарелку,приставку! Больше мы в ваших услугах...

Интернет периодический пропадает вот уже четыре дня проблемы. Звонишь по номерам 160, просит отключить интернет и сделать перезагрузку. Понимая что это не помогло перенаправляют на номер ремонта 165. С операторами ремонта это вообще отдельная история, они говорят пошаманить надо с настройками и перезагрузить модем, соответственно не видя выхода, так и делаю. Но интернет как и пропадает, так и ее нет местами. Самое смешное то что у меня на компьютере и на телефоне показывает что интернет якобы...

Без моего согласия повышен тариф на сим карте. На мой вопрос об основании повышения тарифа, даются разные ответы. Перерасчёт не производится 2 месяца. Начисляется пеня. Во всем поселке Интернет очень плохого качества. У меня постоянно перебои, а 5 дней вообще нет. Кто и когда будет производить перерасчёт за эти дни? Оплачиваю 6300 тг. в месяц. Услуги ужасного качества. Прошу принять меры.

Добрый день, после покупки дома по адресу Уфимский район пос. Чернолесовский у прежнего хозяина этой квартиры был интернет вашей организации, для смены хозяина обратились в ваш офис, там нам сказали, что нужно прежнему хозяину отключить услугу, а мне потом подключить заново, после того как она отключила, я пошла в офис и мне отказали подключать интернет в квартире, сказали, что не нужно было отключать, а только сменить пользователя, и сейчас они мне ничем не могут помочь, хотела подключить...

Вы когда нибудь почините своё оборудование, чтобы оно работало. Больше недели назад позвонила какая то женщина, представилась сотрудницей, записала все мои данные, сказала с вами свяжутся. Через два дня, я с семьёй собираюсь с утра выехать по делам, а тут пришли представители казахтелекома без звонка естественно, пришлось задержаться и опоздать на встречу. Это ещё не всё, эти ребята сказали что наше оборудование не правильно работает и его надо поменять. Сказали мы придём через четыре дня в пятницу и заменим, но только уже вторая пятница скоро, а воз и ныне там

Подключала несколько раз ваш провайдер, каждый раз, думая, что все будет хорошо со скоростью интернета и связью со специалистами. Но опять разочарование, до вас не дозвониться, мало того, что за гудки и время ожидания списывают денься со счета, но умудряются и не отвечать, в то время как человек ожидаете ответа 5-10 мин! Интернет работает с ужасной скоростью, что он есть, что его нет. Разочарована. Если кто-нибудь из работников прочитает, то убедительная просьба решить эту проблему!

Три дня нет нормального интернета, отсутствует гудок в стационарном телефоне... Заявку подавал три дня назад.. Звонил по номеру телефона 0800506800, внятной реакции нет... Одни обещания. Житомирский филиал не делает ничего по данной заявке... Как отказаться от укртелекомовского интернета и связи операторы внятного объяснения нет!

9й день не работает городской телефон, 10.08.20 оформлена заявка на исправление, пришел мастер, проверил, сказал, что проблема с кабелем, 17.08.20 оформила жалобу, пока результатов нет, в колл центре советуют подождать, сколько ждать не говорят.

Здравствуйте, с мая месяца 2020 не как не могут отключиться от услуг, точнее услуги отключены по факту их нет тв приставки сданы, а начисление за их использования до сих пор капают как долг, в офисе говорят ждите перерасчёта, 3 месяца жду а долг растёт, прошу принять меры .

Почему технические специалисты без предупреждения ходят и отключают по подъездам телевидение? Тогда как была гарантия оплаты на другую дату. Время отключения составляет 2 минуты, а вот время подключения 72 часа. За этот момент мне выставляют счет на оплату, как будто я полноценно пользуюсь услугой. Парадокс. В 21 веке, мы ходим и "ручками " отключаем. А вот в чем проблема сделать это программно? Да, правильно! Ни в чем. Имитация рабочей-кипучей деятельности. Прошу разобраться, в противном...

Здравствуйте! Как долго я буду ждать подключения интернета!? Подавала заявку ещё в июне, затем ещё раз подала но все тщетно. Никто так и не подключил интернет и не говорят причину такой задержки. В чем дело? Что случилось с Казахтелекомом? Отправляю специально для вас в качестве доказательства скриншоты своих заявок. Почему такое халатное отношение? Куда я ещё могу написать свою жалобу в случае если вы не примете никаких мер. Уже 3 день не работает уже и домашний телефон. Вчера подала заявку о...

11.08.2020, около 9 утра пропала связь (интернет), обратилась в службу поддержки, по данному вопросу, суазали ждать 2 часа, неполадки устранят. Повторный звонок осуществила около 14:00, так как не исправили ничего. Ответ- ждите 2 часа. После звонила в 21:00- ответ: ждите до 00:00 по МСК. Сейчас, 12.08.2020-связи до сих пор нет! Сотрудники время уже не обозначают! Пользуюсь услугами провайдера около 5 лет, но с каждым годом вопросы к ним возникают всё чаще!Просьба помочь в данной ситуации!