Телекоммуникации Жалобы

Очень плохая скорость интернета! Не смотря на то, что уже несколько раз ходила к ним и говорила об этом - ничего не меняется. При скорости 11 (которая должна быть) еле-еле дотягивает до 4... При том что плачу 210 грн. Жуть.

Отвратительное отношение к своим клиентам. Мало того,что обманули пенсионерку,за замену оборудования взяли на руки 7500, так ещё и оформили приставку в кредит! А сейчас всю неделю звоним оператору, по причине отсутствия сигнала. Оператор бросает трубку, говорит что мастер занят. Мастер пришёл таки, заменил блок питания за 1500 и ушёл, но проблема не решилась! Мастер посылает матом, оператор бросает трубки! Так вы работаете с клиентами? Заберите свою тарелку,приставку! Больше мы в ваших услугах...

Интернет периодический пропадает вот уже четыре дня проблемы. Звонишь по номерам 160, просит отключить интернет и сделать перезагрузку. Понимая что это не помогло перенаправляют на номер ремонта 165. С операторами ремонта это вообще отдельная история, они говорят пошаманить надо с настройками и перезагрузить модем, соответственно не видя выхода, так и делаю. Но интернет как и пропадает, так и ее нет местами. Самое смешное то что у меня на компьютере и на телефоне показывает что интернет якобы...

Без моего согласия повышен тариф на сим карте. На мой вопрос об основании повышения тарифа, даются разные ответы. Перерасчёт не производится 2 месяца. Начисляется пеня. Во всем поселке Интернет очень плохого качества. У меня постоянно перебои, а 5 дней вообще нет. Кто и когда будет производить перерасчёт за эти дни? Оплачиваю 6300 тг. в месяц. Услуги ужасного качества. Прошу принять меры.

Добрый день, после покупки дома по адресу Уфимский район пос. Чернолесовский у прежнего хозяина этой квартиры был интернет вашей организации, для смены хозяина обратились в ваш офис, там нам сказали, что нужно прежнему хозяину отключить услугу, а мне потом подключить заново, после того как она отключила, я пошла в офис и мне отказали подключать интернет в квартире, сказали, что не нужно было отключать, а только сменить пользователя, и сейчас они мне ничем не могут помочь, хотела подключить...

Вы когда нибудь почините своё оборудование, чтобы оно работало. Больше недели назад позвонила какая то женщина, представилась сотрудницей, записала все мои данные, сказала с вами свяжутся. Через два дня, я с семьёй собираюсь с утра выехать по делам, а тут пришли представители казахтелекома без звонка естественно, пришлось задержаться и опоздать на встречу. Это ещё не всё, эти ребята сказали что наше оборудование не правильно работает и его надо поменять. Сказали мы придём через четыре дня в пятницу и заменим, но только уже вторая пятница скоро, а воз и ныне там

Подключала несколько раз ваш провайдер, каждый раз, думая, что все будет хорошо со скоростью интернета и связью со специалистами. Но опять разочарование, до вас не дозвониться, мало того, что за гудки и время ожидания списывают денься со счета, но умудряются и не отвечать, в то время как человек ожидаете ответа 5-10 мин! Интернет работает с ужасной скоростью, что он есть, что его нет. Разочарована. Если кто-нибудь из работников прочитает, то убедительная просьба решить эту проблему!

Три дня нет нормального интернета, отсутствует гудок в стационарном телефоне... Заявку подавал три дня назад.. Звонил по номеру телефона 0800506800, внятной реакции нет... Одни обещания. Житомирский филиал не делает ничего по данной заявке... Как отказаться от укртелекомовского интернета и связи операторы внятного объяснения нет!

9й день не работает городской телефон, 10.08.20 оформлена заявка на исправление, пришел мастер, проверил, сказал, что проблема с кабелем, 17.08.20 оформила жалобу, пока результатов нет, в колл центре советуют подождать, сколько ждать не говорят.

Здравствуйте, с мая месяца 2020 не как не могут отключиться от услуг, точнее услуги отключены по факту их нет тв приставки сданы, а начисление за их использования до сих пор капают как долг, в офисе говорят ждите перерасчёта, 3 месяца жду а долг растёт, прошу принять меры .

Почему технические специалисты без предупреждения ходят и отключают по подъездам телевидение? Тогда как была гарантия оплаты на другую дату. Время отключения составляет 2 минуты, а вот время подключения 72 часа. За этот момент мне выставляют счет на оплату, как будто я полноценно пользуюсь услугой. Парадокс. В 21 веке, мы ходим и "ручками " отключаем. А вот в чем проблема сделать это программно? Да, правильно! Ни в чем. Имитация рабочей-кипучей деятельности. Прошу разобраться, в противном...

Здравствуйте! Как долго я буду ждать подключения интернета!? Подавала заявку ещё в июне, затем ещё раз подала но все тщетно. Никто так и не подключил интернет и не говорят причину такой задержки. В чем дело? Что случилось с Казахтелекомом? Отправляю специально для вас в качестве доказательства скриншоты своих заявок. Почему такое халатное отношение? Куда я ещё могу написать свою жалобу в случае если вы не примете никаких мер. Уже 3 день не работает уже и домашний телефон. Вчера подала заявку о...

11.08.2020, около 9 утра пропала связь (интернет), обратилась в службу поддержки, по данному вопросу, суазали ждать 2 часа, неполадки устранят. Повторный звонок осуществила около 14:00, так как не исправили ничего. Ответ- ждите 2 часа. После звонила в 21:00- ответ: ждите до 00:00 по МСК. Сейчас, 12.08.2020-связи до сих пор нет! Сотрудники время уже не обозначают! Пользуюсь услугами провайдера около 5 лет, но с каждым годом вопросы к ним возникают всё чаще!Просьба помочь в данной ситуации!

С апреля месяца 2020 года отсутствует телефонная связь в боярке (связь и раньше не отличалась своим качеством) . На все мои звонки "доблестная" компания укртелеком отвечает, что "ремонт закінчиться 9 травня, червня... Вересня". Не уважаемое руководство не уважаемой компании может ответит, когда же все таки закончится ремонти появится связь телефонная и интернет. Во время войны связь восстанавливали быстрее. Или же руководство все зажралось и болт ложило на абонементов.

Переподключили с одного тарифа на другой. Через 3 дня интернет пропал. Звоню операторам, на 5 раз создали заявку. Сказали с вами свяжется специалист. Никто не звонит, жду. Через 2 часа звоню сама, опять тоже самое, ждите! Жду, звоню через 3 часа, оказывается нас со старого тарифа сняли, а на новый не подключили. Сказали позвонить на горячую линию и сказать что интернет не работает. Хотя я об этом сказала ещё утром в 7.30 вот время 19.20, а интернета нет и никто со мной не связывался.

Приобрел (через озон) комплект спутникового тв триколор ultrahd gs b528, нужен был пакет именно за 1500р в год) практически сразу положил 1500р на счет) , на деле оказался единый ультра хд за 2500. Прошло 5 дней, телевизор как не показывал так и не показывает, оказалось что сменить тариф нельзя, и за 5 дней неработающего тв из 1500р они готовы вернуть только 500. Нелогично почему нельзя сменить тариф, в итоге потерял 1000р. Помогать в решении данной проблемы отказываются, для них такая ситуация это нормально

Интернет не просто плохо работает-он вообще проподает, позвонили в белтелеком, ответили, что у нас всё хорошо-это хамство высшей степени... Договор № 21380010704, плачу немалые деньги, а не получаю того, что обещано, соответственно белтелеком нарушает и договор и мои права как клиента! Причём это происходит постоянно!

Такого отношения к клиентам не встречал давно, у официального представителя в г. Балашов в продаже нет приставок, которые идут подарком за 3000 рублей, сказали заказать на сайте мне привезут. Заказал, спустя 2 недели позвонили и сказали, что заказ доставить не могут, ждите еще месяц. Т. Е суть этой акции сводится к тому, чтобы я придя в фирменный салон купил то что есть начиная от 7 000 рублей. Супер маркетинг, жаль мало альтернативы триколору но буду активно искать

Сталкиваюсь с такой проблемой очень медленный интернет, как вы сами говорите интернет будет "летать", но на деле это самый ужасный интернет-провайдер! При даже малейшем ветре интернет сразу глючит! При оплате подключают только через день после оплаты за ежемесячный счёт! Ужас а не провайдер 😤 не советую!

Пользуюсь дом ру, очень часто без оповещения выключают интернет на пол суток при том что я занимаю работой на дому, повышаю тариф без оповещения, это реально возмутительно, раз они за интернет 600₽ берут это даже не дёшево, пусть и выполняют норму на 600, в очередной раз я не смог выполнить работу из за несогласованного отключения и встало мне это в деньги которые я потерял из за того что не смог выйти в интернет, разберитесь пожалуйста, на крайний случай сделайте смс оповещение заранее, и обо всем оповещайте своих клиентов!