Потребительские Жалобы и Отзывы Витебск, Витебская обл., Беларусь

Не уведомили о возврате товара а просто прислали СМС о замене

Не уведомили о возврате товара а просто прислали СМС о замене Я создала заявкуна брак товара в итоге со мной не созвонились предварительно а уже по факту пришло СМС о том что товар в пункте выдачи. Я очень огорчена такой работой рекламатизации. Надеюсь моя жалоба рассмотрится и беседа с сотрудником проведется

Невыполнение гарантийных обязательств

Невыполнение гарантийных обязательств 04.08. 2023 года я приобрела стиральную машину индэзит. Отвратительная работа данной компании началась с момента доставки товара, только после опубликования жалобы мне была предложена бесплатная доставка. В начале февраля машинка испортилась, я обратилась в сервисный центр города витебска, по месту своего проживания, и при общении с оператором выяснилось, что в пакете документов не хватает листа с гарантийными талонами, мне порекомендовали обратится, в 21 век для восстановления документов. Ну...

Доставка

18.12.2023 Олег
Обман

Обман Заказ пришел 5 декабря 2023г. мне никакого сообщения не пришло, я показывал мои сообщения. В знак доказательства высылаю скрин в котором даже написано что доставлено 18 декабря 2023 года, но главное не это мне нужна было эта вещь до 10 декабря 2023г. эта кантора сделала меня еще и виноватым. и взяла деньги за хранение, хотя ошибка их и они должны были мне за просрочку а в итоге обман. смотрите что в скрине (В обработке у службы доставки 5 декабря 2023 в 11:13) это хорошо что я зашел...

Доставка, отсутствие товара

Доставка, отсутствие товара Заказала в начале сентября диван, доставка 11 числа, звонят 9, переносят на 19, отменяю все дела, и 19 не привозят, опять переносят на 28 число. Опять переношу все дела, 27 сентября, звонят что оказывается этого дивана вообще нет в наличии. Целый месяц ждала диван которого оказывается вообще нет. Просят отменить договор. Отменяю, заказываю новый, на 6 число. Захожу в приложение доставка 5 числа. Не понимаю как хотят, так ставят. Еще позвонят 10 раз, перенесут. Ужас просто.

Кассы самообслуживания

Кассы самообслуживания 9 августа в 18-18.30 посетила данный магазин. Кассы самообслуживания это ужас, товары не пробиваются половина, касса постоянно пищит, что ей что-то не нравится. Мало того охранник, как он сказал, что помогал нам, по факту заменял товары на другие вкусы, делал постоянные отмены, еще и нагрубил и повысил голос. Желания ходить туда уже нет.

Товар не соответствует цене и не работает

Товар не соответствует цене и не работает Заказывали камеру и клей для заклейки трещин на стекле, камера не работает (пробовали заряжать, вообще не включается) . Клей не раскрывали, цена за все была указана 80 рублей, по факту оплата была 110 рублей, хочу вернуть свои деньги. Никаких подарков и тд не нужно, товар заказывали и забрали 1 августа по номеру +375297107837. Верните деньги за неработающий товар! Писали в поддержку ничего толком ответить не могут и только закрывают обращение

Не доставлен товар, без предупреждения и объяснения причин.

Не доставлен товар, без предупреждения и объяснения причин. Отвратительное отношение и издевательство. Сделала заказ стиральной машины и духового шкафа. Оформила платную доставку. В назначенный день пришло сообщение, что время переноситься на более позднее до 21.40 в 22.00 позвонила диспетчер и очень быстрым текстом сообщила, что доставка вообще отменяется и, что они могут предложить другой день, а водитель вообще не выходил на связь. Шарашкина контора, которую абсолютно не интересуют интересы клиентов, по их вине простой мастеров по подключению...

StarShop

20.07.2023 Юлия
Развод

Развод Вместо корейского робота пылесоса прислали полотер китайский марки ноу нейм да ещё и нерабочий. Не дозвониться с номера с которого произвела заказ, пишут в вайбере что перезвонят. Накануне, пока не забрала посылку, звонили, интересовались когда заберу, а тут нет дозвона, 100% мошенники и кидалы, не рекомендую, не повторяйте моей ошибки!

Перенос доставки

Перенос доставки Недавно купила новую машину с очень изношенной резиной. Решила срочно поменять колёса от греха подальше, т.к. вожу ещё и детей. Заказала на 21 веке 4 диска, 4 колпака и 4 покрышки. И что вы думаете? Сначала заказ переносился 6 раз. Потом после моих звонков мне сказали, что приехали только диски и колпаки. Я поехала и попросила мне отдать хотя бы то, что пришло - отдали! Осталось дождаться покрышек. Доставку покрышек ещё 4 раза переносили, после чего с мужем связался оператор и сказал, что 3...

Загнали в бешаные долги за интернет роуминг

14.07.2023 Manynia24
Помогите решить проблему

Поехали в Литву подключили смс и звонки роуминг на границе Белоруссии зашли в интернете и не выключили потом мобильные данные израсходовано 138мгб утром счёт 1.024р что делать кто знает как отменить сумму оплаты это не реально просто. Смс стали приходить только утром что вы в роуминге но про такие суммы и тарифы не слова потом только 854р и в итоге 1024р . Просто нет слов ни одного звонка и не смс небыло может телефон обновления потом было незнаем вообще. Помогите решить проблему

StarShop

12.07.2023 Yriu
Развод на пылесос

Развод на пылесос Убедили заказать робот пылесос со скидкой 70% итого 229 корейского производства. В итоге приехал китайского производства. По цене не более 80р. Ни чеков, ни документов нет. По поводу решения этой проблемы на тел. Не отвечают. Отписываются в вайбере что перезвонят, но так не кто и не перезвонил! Буду звонить в надлежащим инстанции. Не покупайте в star shop!

StarShop

05.07.2023 Жанна
Невозврат денег

Невозврат денег В интернете, благодаря рекламе, увидели туфли, написано, что натуральная кожа, подошва прошита, вроде всё не плохо. По телефону продавец уверял, что всё так и есть, решилась на покупку, с оговоркой, можно ли вернуть, если не подойдёт размер. В результате натуральная кожа и рядом не лежала, запах ужас, а прошитой подошвы нет, так там резина литая (фотошоп сработал), и размер не тот. Магазин согласился вернуть деньги, прислал форму заявления, куда послать. Обувь они получили, а вот денег нет уже...

Не доложили товар в интернет-магазине

Не доложили товар в интернет-магазине Сделала заказ в интернет магазине. Из 19 позиций 4 не доложили, почти на 14 руб. Хотя деньги за этот товар взяли. Увидела уже поздно вечером, когда распаковывала пакет. Теперь доверия нет, если и буду еще заказывать, то сразу буду сверять каждую позицию.

А1

01.06.2023 Татьяна*
Тв приставка

Тв приставка 23.05.2023г. Я отправилась в офис а 1 по пр-ту строителей (витебск) , чтобы сменить тарифный план, т. К. Заглянула в личный кабинет и с удивлением обнаружила, что активно вока. (вообще никогда не пользовалась) . Неожиданностью стало заявление сотрудницы а 1, что на мне числится приставка, к слову, приставку нам навязали введя в заблуждение, что будет выход в интернет ; буквально по горячим следам, поняв, что ожидания не соответствуют действительности, мы с дочерью ее отнесли обратно. На руках у...

Обман и ужасный сервис

Обман и ужасный сервис Обман при выставлении суммы заказа! При оформлении заказа родина сумма, на почту приходит письмо с правильной суммой, а после в Вайбере приходит сообщение с абсолютно другой суммой, естественно, больше и следом в личном кабинете тоже сумма меняется. Несколько лет пользовались услугами 21 века, но это был последний раз, благо есть альтернатива. Ответа операторов не дождаться, приходится звонить и выяснять всё самой. На вопросы ответов нет, только тишина. Хоть бы извинялись! "Ну технические...

StarShop

17.02.2023 Бархат
Обман.

Обман. Заказывала щетки для мытья окон, моют только одинарное стекло. Продавец не дал параметров. С трудом удалось вернуть за полцены. Теперь заказала антенну. Описания товара тоже нет. Антенна может работать только с приставкой т2.. Про нее ни слова. Рассчитана на аналоговый прием, которого в беларуси нет. Не работает. Звонок сбрасывают. Предлагаю наказать мошенников, привлечь к судебной ответственности, лишить домена, как минимум лишить лицензии, если таковая имеется вообще. Настаиваю на полное возмещение стоимости и 50 бел. Руб. Морального ущерба.

StarShop

22.01.2023 Kirill Kuba
Не забирают брак

Не забирают брак Была куплена приставка 8 бит) ) ) все приехало, как оказалось джойстики работают не корректно, связался с отделом качества сказали отправлять. Отправил 30.11 по сей день ни слуху ни духу. Так же втюхали шуруповёрт яко бы сборка сша, повелся, по факту китайщина, но на это закрыл глаза.

Мошенники

Мошенники ООО Айтаргет это мошенники. Купила у этой компашки 2 пары утеплённых леггинсов на флисе за 56 руб и ещё почтовый перевод. Прислали товар не соответствует заявленным характеристикам. На телефон не отвечают. Друзья, если не хотите быть обмануты, то не покупайте ничего у этой конторы!

Окна открываются с опозданием и хамством

Окна открываются с опозданием и хамством На почте не соблюден температурный режим, летом постоянно работает кондиционер, дует прямо на очередь, а зимой жарко, невозможно находится, нужно раздеваться. Специалисты не квалифицированные, много бегают куда-то уточнять, окна после технического перерыва открываются с опозданием и хамством, прошу принять меры

Качество товара. Как нас дурят операторы таких горе компаний.

Качество товара. Как нас дурят операторы таких горе компаний. 25. 10. 2022 года увидела объявление интернет магазина о скидках на немецкий ручной отпариватель. Позвонила и заказала. При разговоре мне порекомендовали приобрести мощный отпариватель за69.99 бр. Попрощалась, но через несколько минут перезвонила и заказала еще один, на подарок к новому году, этот заказ уже был на сумму 39.99бр. 27.10. 2022 года пришло сообщение о прибытии заказа. Получила. Распаковала и стала проверять. Оба отпаривателя совершенно одинаковые, хотя при заказе обговаривалось...