Телекоммуникации Жалобы

Не входя в ЛК оплатила услугу в прошлом месяце. Сегодня ночью (в 3 часа) списали деньги не пойми за что. Видимо они автоматически без ведома клиента подключили услугу автоплатежа либо ещё что хуже (привязали карту). Буду разбираться через прокуратуру, писать заявление и т. д. Уже был опыт с подобными мошенническими действиями, поэтому буду разбираться с этим до конца!

Добрый день! Проживаем по адресу г.Заинск, ул. Пригородная, д.47 работая на удаленке нужен интернет. Но когда он нужен его не бывает, перестает гореть DSL на роутере. Помогите в нашей проблеме разобраться. В октябре 2020г. вообще интернет не работал. За что мы оплачиваем? Вызывали специалистов с Заинского офиса, сказали что посалили на основную линию, но толку нет. Хотим высококачественный интернет. Я так понимаю если конечно не ошибаюсь, надо менять подстанцию, кабеля с советских времен. Ждем ответа, с уважением, надеемся на сотрудничество.

Триколор ТВ списало деньги с моей карты, при этом автоматический платеж я не устанавливала в личном кабинете (видимо данные карты остались с каких-то прежних платежей). Мы перестали пользоваться Триколором в связи с проблемой с сигналом (тарелка не ловит сигнал, если на участке высокие деревья). Осталось оборудование, которое бесполезно (ТВ приставка стоила около 8,000). Личный кабинет оформлен на мужа с привязкой к его карте, ему пришло уведомление о продлении, от которого он отказался. Однако...

Несколько раз пыталась дозвониться до тех поддерки. Висела на трубке по 25 минут. Оператор Николай предложил вытащить вилку из разетки от роутера и повесил трубку. Так же после 20 минутного ожидания соединения с оператором, связь прерывалась волшебным оброзом. Уже не первый раз обращаюсь за помощью, интернет работает безобразно, вернее интернета нет воообще. В связи с пандемией раблтаю на удаленке, интернет нужен как вохдух. Неужели придется искать более добросоаестных провайдеров после долгосрочного пребывания в нет бай нете!?

Сделайте уже нормальный интернет в арске, уберите обоссаный адсл и поставьте джифон, какого черта я плачу 900 рублей за 1.3 мигабайта в секунду? ! Когда до вашего главного дойдет, что 900 рублей за 1.3 мб это стыд, вам самим то не стыдно перед мегафоном, мтсом:? ! Вы ничерта не работаете! Никому не советую подключать таттелеком, их отношение к покупателям, это полный жесть. Надеюсь на ваше закрытие и очень этого жду.

Здравствуйте! Мне отказали проводить дома интернет. Живем в деревне. В двух минутах ходьбы магазин с интернетом ранее рядом находился жилой дом, в котором был телефон. А мне в ростелеком сказали, что далеко тянуть провода от магазина. Аж целых 8 пролетов. В связи с короновирусом детей перевели на дистанционное обучение. Как мне быть? Куда ещё обратиться за помощью? !

Завис триколор, не реагировал на пульт . Приехал мастер из этой фирмы Николай Николаевич Ш. номер телефона 8999-114-95-47 сказал что нужно менять ресивер, затем позвонил начальнику и сказал , что менять не надо . Заменил блок питания за 2 тыс руб, и поставил внешний ИК приемник LF -DX8 тоже за 2 тыс руб . плюс выезд 2,5 тыс руб. итого 6,5 тыс. и быстро уехал не дал никакой квитанции ничего. Мне 66 лет я не сразу сообразила, что он ничего не оформил. Стала звонить в фирму, а они мне сказали , что знать ничего не знают кто ко мне приезжал. Хотя заказ они принимали.

В самый ответственный момент, когда должен в телеграмм позвонить руководитель - отрубают интернет. По логину паролю, указанному в договоре нельзя зарегистрироваться. Вообще взять обещанный платёж нет возможности, при попытке оплатить картой в самом конце происходит ошибка. Чтобы отключиться - нужно 650 рублей. Интернет стоил около 300

Ужасно работает wi-fi, за что плачу непонятно. В квартире находимся и у него либо слабый сигнал, либо вообще не работает. Терпеть уже невозможно, за что берёте деньги? Адрес 232 стрелковая дивизия 9, воронеж. Занимайтесь своими действующими клиентами, а то и они уйдут от такого сервиса

Здравствуйте! Месяц назад я решил попробовать подключить к пакету "Единый" на месяц канал "Детский", на пробу. Месяц прошел, услуга было оказана без нареканий. Но больше канал "Детский" мы продлевать не намеревались, ребенок его, практически, не смотрит. А сегодня приходит сообщение от банка, что с моей карты списана сумма за следующий месяц. Но дело в том, что я не давал согласия на привязку карты, и тем более на автоплатеж. Я являюсь клиентом с 2014 года, и 6 лет спустя мне Триколор решил...

Достали звонками из-за чужого долга. Просят поговорить с умершим человеком. Я дала номера двух сыновей, но достают всеравно меня, причем постоянно. Ну честно, задолбали, запишите себе чтоле, чё вы прикопались как к последнему козлу отпущения?!?

Ростелеком, год назад начались перебои (периодическое пропадание физического подключения канала) , звонили в местный узел связи, в уфу, горячую линию, толку нуль, по любой заявке призжают связисты потыкают кнопки на опору слазят и уехали, а как было дмом так и осталось, сейчас запустил пинг до 509 мс доходит, а то и "превышен интервал ожидания для запроса" это куда такое то, что за связь такая? В любую ветренную погоду начинается вакханалия пропажи канала, просто физически пропадает, о...

Добрый день. Вчера в 13: 00 отключился интернет. Сразу позвонил на горячую линию, сказали сбои в работе в скором времени исправим. Ладно, бывают сбои. Наступил вечер, интернета также нет, звоню заново. Говорят работы все еще идут. Терпение на исходе. Утром интернета нет! Уже 1 сутки они сделать не могут, и все кормят, что в скором времени сделают. Как люди должны учиться, работать, если интернета нет? Такие деньги платим, чтобы интернета не было? Мнение о провайдере начало меняться в негативную сторону.

Не подключайте интернет от компании Укртелеком одну неделю поставляли интернет потом у них украли кабель и потом интернета вообще не было а теперь требует 600 гривен оплаты за роутер и за несуществующий интернет и передали дело коллекторам грозятся судом Вот такие дела мой номер 0731308901

Подала заявку на подключения домофона 14 ого числа, до сих пор не могут наладить работу своих систем (говорят сбой у них в панели) .. А я уже неделю не могу пользоваться домафоном. У меня переезд и приходится постоянно бегать. С интернетом ситуация ещё веселее, тысячи менеджеров которые постоянно за*бывают со своими услугами. А предоставить их не могут. Ни кто ничего не знает. Один говорит одно, другой другое. Даже по цене один говорит меньше другой больше🤦🏽‍♀️плюс даже не могли сказать когда...

В феврале 2020 года отключила телефон. На момент отключения была переплата! Но до сих пор шлют квитанции о том, что нужно оплатить несуществующий долг! Откуда он взялся? На это никто не может ответить и продолжают слать квитанции. Я всё это время только и пишу, что я ничего не должна. Обещают разобраться, но всё повторяется вновь. Вот и сегодня принесли очередную квитанцию. Безобразие!

Здравствуйте, мой отец решил перейти от оператора мтс на связь велком, с сохранением номера! Переход требует запроса в мтс о не задолженности абонента перед компанией! При этом на момент написания заявления задолженности на номере не было, но мтс сразу же позвонили отцу и начали предлагать тарифы и условия при которых не потеряли бы абонента! Что касается компании велком-она подала запрос только на следующие сутки и у отца на этот момент была задолженность в одну копейку, копейку, а не рубли и...

Третью неделю не транслируются каналы, кроме инфоканала, союза, леомакса. Услуга оплачена. Приёмник исправен: сигнал хороший, работает "Меню", поиск каналов осуществляется. Грубо нарушаются ряд федеральных законов и мои права как потребителя. Буду добиваться восстановления своих прав всеми законными способами.

12-го октября перестал работать интернет. Подала заявку. Пообещали перезвонить в течение суток. Никто не перезвонил. Дозвонилась сама, ответ «порадовал»: линия не работает, планируется ремонт на 22е число. 10 дней чтобы начать ремонт? На мои возмущения диспетчер бросила трубку и отключила на моем номере кнопку, чтоб я не могла к ним дозвониться.

3 недели не могут прийти и подключить интернет в г. Белгород, подал заявку на подключение сказали смогут подключить через 8 дней, прошли эти 8 дней сказали позвонили что мастер не успевает он придёт в другой день так прошла неделя, звоню им центр почему так долго они говорят что вам скоро позвонят, прошла неделя оказалось что я отказался что не правда, делаю новую заявку опять подбирают новое время с вами свяжутся уже прошло ещё 5 дней. Просто конченные!