Телекоммуникации Жалобы

07.07.2020 обратился с заявкой на подключение тел + интернет. Предоставили номер заявки только 20.07.2020 по вопрос почему так долго ответили, что проверяли возможность подключения. (13 дней считаю ну очень большим сроком для проверки возможности) В общем выдали номер: 39941349 со словами ожидайте прихода специалистов. Специалисты пришли посмотрели что то и ушли со словами ждите другую бригаду. Потом мне переназначили номер заявки на 40077903 и опять сказали ждите звонка. И вот случилось в...

Проверили информацию, услуга у вас подключена через меню ТВ-декодера, т.е. из дома. С уважением, Максим. Любая подписка должна быть официально зарегистрирована, если не подписью, то хотя бы официально направленным кодом! Тогда и вопросов по подписки не было бы. Моя заявка не рассмотрена 1-682328732108 от 05.06.2020г. Но дискутировать с Вашими сотрудниками изрядно надоело. Поэтому досвидание, сегодня иду расторгать договор и на ТВ и на интернет услуги НАВСЕГДА! Прошу больше не беспокоить.

Нужно было подключить домашнее видео-наблюдение. Согласилась подключиться у данного оператора, провайдер гарантировал "отличное" качество изображения и срок хранения видеозаписей 14 дней. По факту: 1. Качество видео даже на телефоне - 1 бал из 5, постоянно виснет и жуткие пиксели 2. Звук - постоянный фоновый шум, разговор разобрать невозможно 3. записи по факту хранятся не 14 дней, как было обещано, а всего лишь 3 дня, не смогла просмотреть нужные дни к сожалению. 4. Камера снимает крайне...

Два дня подряд вызываю технического специалиста, не приходит не звонит! Звоню им сначала говорят ошибка в номере телефона, потом что заявки не было. Ни каких объяснений !Опять назначают время! Но с оговоркой что обрабатывается 24 часа, на вопрос сколько я должна ждать специалиста они говорят сегодня придёт. Со специалистом они связаться не могут, жалобы не обрабатывают! Ужасная компания роутер их фирмы не работает, а за интернет берут деньги. Буду менять интернет

Ужасное обслуживание. В Серпухове операторы ХАМЫ. Обманули и подключили мне интернет (по договору только ТВ), интернетом не пользовалась. Деньги исправно списывали со счета. случайно узнала, что меня без моего ведома подключили к интернету. Закрыла лицевой счет, деньги не возвращают уже 2 месяца. УЖАС!

Заключили договор на прокладку кабельной линии в частном секторе 11 июня прошло почти 2 месяца в течение этого срока 12раз звонили два раза приезжали кормили завтраками ни ответа ни привета в результате договор потеряли никакой информации не дают и хамят. А ведь у нас частный сектор дачи желающих полно договор 20000 руб а с таким отношением ничего хорошего не будет. Просьба разобраться!

21.07 была составлена заявка 14591355, на не работающую приставку телевидения. До сих пор от них нет решения этой проблемы! А смешнее всего то, что они ссылаются на пандемию! Похоже, надо менять провайдера т.к и интернет тоже начал скакать! Не хотите работать, ну и ...

Внезапно пропал интернет. На счету оказалось - 42р. И это при том, что было+21р. Стал разбираться, оказалось мне приписали аж 4 звонка международных, по коду-мадагаскар... Никуда не звонил... Обратился в поддержку, сказали вопрос решаем, ска, сколько можно решать? - никому нах не нужна моя проблема, всем начхать. Конченные монополисты

Добрый день. Писал заявление чтоб провели телефон и интернет в 2017 году меня проигнорировали, на писал в2018 ещё одно заявление,опять игнор. В 2019 году в конце года приехал человек сказал мол нету кабеля и продлил мне заявление по апрель 2020 года. Щас матери проводили оптоволокно,я спросил у рабочих как так нету кабеля. Мне ответили все у них есть. Мы не знаем по чему они не делают. А потом начнётся зима и скажут мы не можем копать земля мерзлая. С 2017 года игнорируют.

Добрый день. Столкнулись с такой проблемой: собака перегрызла в одном месте провод оптоволокно и все бы ничего, мы бы его купили за 10 р и сами заменили, но проблема в том, что на концах должны быть фишки, в модем фишка есть, а вот в коробку возле входной двери нет, провод уходит в стену на лестничную площадку в щиток, сами щиток открывать не имеем право, в итоге мы вызвали мастера белтелеком. Мало того что договорились на один день, он не пришел, так как его отправили на другие адреса, а про...

В течении 8 лет Казактелеком обещает провести оптоволокно. 4 года назад провели защитную трубу для оптоволокна. Сказали в течении недели проведут оптоволокно. Но больше я их не видел. Сейчас они говорят что в течении 2 лет они не проведут кабель. И предлагают провести за мой личный счет. Пользоваться интернетом которые они предоставляют сейчас невозможно. Скорость 8мб/сек Фильмы в качестве 720 не прогружаются и подвисают. Что бы скачать игру требуется потратить около 2 дней.

В марте месяце я по мобильному телефону отказалась от телефонного номера. Оформление было посредством автоответчика, который сказал, что через 10 дней прийдет смс или перезвонит оператор. Вместо этого пришла квитанция об оплате. Я связалась с оператороме, который ответил, что все выяснит, а платить по квитанции не нужно. Снова пришла квитанция и предупреждение, что мой долг передадут в коллекторскую службу и я должна буду заплатить уже по суду вместо 103 грн. Якобы долга, 2252 грн. Что это за беспредел? ! Так издеваться над пенсионером! Просто бандиты!

Таттелеком-это сборище аферистов. В 2014 году был заключен договор на подключение комплексной услуги интернет с арендой роутера и кабельного телевидения, в 2016 году при переезде был переоформлен договор на новый адрес со сдачей арендованного роутера, т. К. Был куплен личный. В июле 2020 года при расторжении договора выясняется, что мне необходимо сдать роутер, который уже был сдан ранее в 2016 году (естественно за это время акт, который был выписан при сдаче оборудования обратно не...

Питання! За що я витрачаю 340 грн в місяць! Ви вже задовбали з вашим перебиванням інтернету то є, то нема. Це взагалі адекватна ціна за таку якість? ! Фільм подивитися вже навіть не можливо! / раніше було все ок, але останні пару років якась жесть! Телефоную на лінію кажуть: наші фахівці все роблять можливе! То де ті фахівці? ! Шо вони роблять? Сидять і їдять? Говорять? Чи працюють? !

Интерсвязь, я к вам обращался еще год назад, если не больше с просьбой установить нам домофон на солнечную, 18, 149. Меня только кормили обещаниями. Не зря я отказался от ваших услуг и перешел в ростелеком. Вот такое отношение у вас к клиентам. Знаете, уже задолбало! У нас закладчики с нарками уже как постоянные гости, уже как родные люди! Здороваемся каждый день ходим друг с другом. Летом вообще полный подъезд мух, из-за того, что дверь не закрывается. Долго еще это будет продолжаться? ! Вы специально издеваетесь?

Село Комаргород, Томашпільський Район, Вінницька Область. Проблема в тому що по вулиці толстого 11 стоїть стовбур з телефонними лініями та інтернет кабелем в аварійному стані прийміть будь-ласка міри для усунення проблеми. Декілька стовбурів вже згнили та завалились. А цей стовбур от ось впаде, стовбур з явними признаками гнилості. При падінні вашого стовбура може пошкодитись електромережа також. Усні скарги в томашпільському районі не приймаються та не реєструються. Прошу вас дати відповідь мені на мою особисту електронну адресу з гідно чинного законодавства.

Здравствуйте! 13.07.2020 примерно после 15:00 часов у нас перестали работать Интернет и телевидение. Позже мы узнали, что такая же проблема и у наших соседей. Через несколько часов мы решили позвонить в службу поддержки по номеру 8432222222. Нам оформили заявку и обещали отправить специалистов 14.07.2020 в течении дня. К сожалению, ни Интернет, ни TВ у нас и у наших соседей не заработали. В нашей семье есть абитуриент, который готовится к ЕГЭ и собирается поступать в ВУЗ. Для нас в эти дни...

Ужасная компания дом.ру, по сути мошенники их менеджеры, которые предлагают услуги! Когда меня консультировали, то сказали: мы предоставляем оборудование вам, если вы расторгаете договор, то возвращаете оборудования (без обязательства выкупа) . На самом деле получилось наоборот. Хотя в договоре, который мне выдали там это не прописано. Идут разбирательства! Так же я попросила приостановить услуги по телефону. Но это не было сделано, и я должна оплатить за услуги, которыми я не пользовалась и...

Год назад я решила отключить услуги данной компании, мне оператор предложил оставаться их клиентом за 27 р в месяц (первые три месяца бесплатно совсем) , эта услуга называется добровольная блокировка. Я исправно платила по 50 р в последние мясцы и тут приходит извещение, что я должна зща два месяца более 500 р! В последний раз я заплатила в марте, а это насчитали типа пенни за май и июнь... Вопрос, за что? За то что я согласилась оставаться клиентом и за это же еще и платила им? Откуда такие...

Были проблемы с интернетом, обращалась в компанию, не решили, только доставали звонками, решила не пользоваться услугами, не плачу с марта месяца, естественно и не пользуюсь. Уже пришло куча платежек, по которым я должна якобы 671.78 грн. Начисления идут каждый месяц. Обращалась в компанию, чтобы отключили, не хотят отключать. Периодически звонят и пугают, что подадут в суд. За что я должна платить, если я даже не пользуюсь услугами несколько месяцев?