Телекоммуникации Жалобы

В течении 8 лет Казактелеком обещает провести оптоволокно. 4 года назад провели защитную трубу для оптоволокна. Сказали в течении недели проведут оптоволокно. Но больше я их не видел. Сейчас они говорят что в течении 2 лет они не проведут кабель. И предлагают провести за мой личный счет. Пользоваться интернетом которые они предоставляют сейчас невозможно. Скорость 8мб/сек Фильмы в качестве 720 не прогружаются и подвисают. Что бы скачать игру требуется потратить около 2 дней.

В марте месяце я по мобильному телефону отказалась от телефонного номера. Оформление было посредством автоответчика, который сказал, что через 10 дней прийдет смс или перезвонит оператор. Вместо этого пришла квитанция об оплате. Я связалась с оператороме, который ответил, что все выяснит, а платить по квитанции не нужно. Снова пришла квитанция и предупреждение, что мой долг передадут в коллекторскую службу и я должна буду заплатить уже по суду вместо 103 грн. Якобы долга, 2252 грн. Что это за беспредел? ! Так издеваться над пенсионером! Просто бандиты!

Таттелеком-это сборище аферистов. В 2014 году был заключен договор на подключение комплексной услуги интернет с арендой роутера и кабельного телевидения, в 2016 году при переезде был переоформлен договор на новый адрес со сдачей арендованного роутера, т. К. Был куплен личный. В июле 2020 года при расторжении договора выясняется, что мне необходимо сдать роутер, который уже был сдан ранее в 2016 году (естественно за это время акт, который был выписан при сдаче оборудования обратно не...

Питання! За що я витрачаю 340 грн в місяць! Ви вже задовбали з вашим перебиванням інтернету то є, то нема. Це взагалі адекватна ціна за таку якість? ! Фільм подивитися вже навіть не можливо! / раніше було все ок, але останні пару років якась жесть! Телефоную на лінію кажуть: наші фахівці все роблять можливе! То де ті фахівці? ! Шо вони роблять? Сидять і їдять? Говорять? Чи працюють? !

Интерсвязь, я к вам обращался еще год назад, если не больше с просьбой установить нам домофон на солнечную, 18, 149. Меня только кормили обещаниями. Не зря я отказался от ваших услуг и перешел в ростелеком. Вот такое отношение у вас к клиентам. Знаете, уже задолбало! У нас закладчики с нарками уже как постоянные гости, уже как родные люди! Здороваемся каждый день ходим друг с другом. Летом вообще полный подъезд мух, из-за того, что дверь не закрывается. Долго еще это будет продолжаться? ! Вы специально издеваетесь?

Село Комаргород, Томашпільський Район, Вінницька Область. Проблема в тому що по вулиці толстого 11 стоїть стовбур з телефонними лініями та інтернет кабелем в аварійному стані прийміть будь-ласка міри для усунення проблеми. Декілька стовбурів вже згнили та завалились. А цей стовбур от ось впаде, стовбур з явними признаками гнилості. При падінні вашого стовбура може пошкодитись електромережа також. Усні скарги в томашпільському районі не приймаються та не реєструються. Прошу вас дати відповідь мені на мою особисту електронну адресу з гідно чинного законодавства.

Здравствуйте! 13.07.2020 примерно после 15:00 часов у нас перестали работать Интернет и телевидение. Позже мы узнали, что такая же проблема и у наших соседей. Через несколько часов мы решили позвонить в службу поддержки по номеру 8432222222. Нам оформили заявку и обещали отправить специалистов 14.07.2020 в течении дня. К сожалению, ни Интернет, ни TВ у нас и у наших соседей не заработали. В нашей семье есть абитуриент, который готовится к ЕГЭ и собирается поступать в ВУЗ. Для нас в эти дни...

Ужасная компания дом.ру, по сути мошенники их менеджеры, которые предлагают услуги! Когда меня консультировали, то сказали: мы предоставляем оборудование вам, если вы расторгаете договор, то возвращаете оборудования (без обязательства выкупа) . На самом деле получилось наоборот. Хотя в договоре, который мне выдали там это не прописано. Идут разбирательства! Так же я попросила приостановить услуги по телефону. Но это не было сделано, и я должна оплатить за услуги, которыми я не пользовалась и...

Год назад я решила отключить услуги данной компании, мне оператор предложил оставаться их клиентом за 27 р в месяц (первые три месяца бесплатно совсем) , эта услуга называется добровольная блокировка. Я исправно платила по 50 р в последние мясцы и тут приходит извещение, что я должна зща два месяца более 500 р! В последний раз я заплатила в марте, а это насчитали типа пенни за май и июнь... Вопрос, за что? За то что я согласилась оставаться клиентом и за это же еще и платила им? Откуда такие...

Были проблемы с интернетом, обращалась в компанию, не решили, только доставали звонками, решила не пользоваться услугами, не плачу с марта месяца, естественно и не пользуюсь. Уже пришло куча платежек, по которым я должна якобы 671.78 грн. Начисления идут каждый месяц. Обращалась в компанию, чтобы отключили, не хотят отключать. Периодически звонят и пугают, что подадут в суд. За что я должна платить, если я даже не пользуюсь услугами несколько месяцев?

Уважаемое руководство НэтБайНэт! на протяжении нескольких дней нет интернета. Звоним каждый день и каждый раз обещают, то к 10.00 утра, то вечера устранить неполадки, но интернета так и нет. Длительное отсутствие интернета нарушает наши права потребителя, а также создаёт препятствия нашему ребёнку к подготовке к сдаче ЕГЭ для поступления в ВУЗ. Просим принять меры к обеспечению интернетом срочно! С уважением. Коваленко Руслан Олегович

Помимо ухудшения состава пакета каналов, после обновлений возникли проблемы сканирования частот. В результате недели выполнения бесполезных инструкций техподдержки найдено 57 каналов, хотя оплаченный на год тариф гарантирует более 200. рекомендации в итоге сводятся к платном вызову мастера и платной замене оборудования. Всё оборудование в порядке.

Три года назад облэнерго усиливал свои сети, меняли столбы и провода. В результате провода укртелеком были убраны. Никто их не восстанавливал, звонить на горячую линию и тысячу раз сообщать о проблеме надоело. Сейчас оказалось, что укртелеком начислил долг в размере 132 грн. За услуги и информацию передали коллекторам, чтобы я уплатила долг. Вопрос - за что? Или мне услуга предоставлялась по воздуху? Операторы некомпетентные, дозвониться нереально. Принципиально не хочу платить за воздух...

7.10.2009г. Обратились в казахтелеком к оператору о том, что у нас оторвался кабельный тв со стороны улицы и его невозможно подсоединить. При оператора позвонили сделали заявку, засекли, должен придти работник к нам домой, подтвердить. Оператор предложил нам перейти на id net silver 3st, оформили бланк на подсоединения другого цифрового кабеля. Сотрудник который должен подтвердить об оторвавшего кабеля не пришел к нам домой, как оказалось он должен придти посмотреть с улицы. Для установки на id...

Не могут нормально принять текущую проблему, тем более её решить даже не пытаются. Хамят и бросают трубку. Уже в который раз сталкиваемся с проблемой данной связи интернет. Деньги проплатили, а интернет могут подключить до 7 дней, хотя предоставили номер и чек квитанции, где есть и дата и число. Если работники данной сферы не компетентные то значит их надо увольнять. Потому что бросанием трубок дело не решить

Ужасное обслуживание и интернет. Скорость пропадает, а заявленной вообще нет. Несколько раз оставляла заявку, но мастер откладывал визит. На мои звонки в тех поддержку получила негатив. Возвращать деньги отказались. Разговаривать мастера не умеют и выводят на эмоции. Деньги возвращать отказались. Обещают много, а по факту ничего. Сотрудничать с вами больше не хочу.

Отвратительное отношение к клиентам! 22 июня подали заявку на подключение интернета. Приехал ленивый специалист, посмотрел и обьявил, что подключение займет 2.5 ч. и уехал. Потом выяснилось, что он закрыл заявку не выполнив подключение. 24 числа приехал другой и наконец выяснил, что нет свободного порта (пары). Обещал решить и уехал. Видимо до сих пор решает. На звонки в Таттелеком операторы сообщают, что до сих пор не решили вопрос со свободной парой. Как всегда обещают перезвонить и тишина... Полное бездействие с их стороны. Не интернет-провайдер, а кучка обещалкиных!

Уважаемый укртелеком, 2 недели назад мы заплатили полную сумму за интернет, на счета она до сих пор не дошла! Позвонить нормально некуда! С оператором на горячей линии никто не соеденяет! А лишь говорят перейти по номеру для юридических особ, я как физическая особа не могу связаться с оператором!

Интернет не работает. Операторы горячей линии не способны принять заявку. Трубку бросают. Уже вторую неделю звоню, говорят: "ждите Вам перезвонят." Но звонка так и нет. А в месяц за неработающий интернет 250 грн нужно платить. Хамство горячей линии!

Не работает интернет по ул. Рапия 15 д, кв 1! С 25.06.2020г. , вызвали мастера, он сказал я не вижу тут проблем! Ситуация такая, пропал интернет в 22.00, и каждый вечер с 21,30 пропадает интернет, ездим каждый день в отделения - ответ вызвали мастера, проходит неделя не мастера нет - не интернета с 21,30-22.00-нет! Обратно едем, девочки говорят хорошо сейчас оформим официально, приезжает через три дня мастер, видетили у них короткий день в пятницу и говорит а где тут у вас врезка? - я отвечаю...