Телекоммуникации Жалобы

Крайне возмущена тем, что услуга А1 кошелек позволяет списать денежные средства со счета, на котором находится нулевой остаток. Считаю, что это способствует развитию мошенничества. Клиент А1 попадает в неприятную ситуацию, когда компания начинает требовать с него деньги, которых никогда не было на счете!

Понадобился планшет. Пошла в сервисный центр А1 в нашем городе. Советовалась с менеджерами какой лучше. В итоге она меня просто обманула подсунув планшет который было им выгодно сплавить да ещё и приврав открыто что он 2019 года в конце года выпуска а он в итоге 2018 август. Обман! Некомпетентность! Никто на мою жалобу не реагирует всем им плевать! Я на этой сети 20 лет! Ни какого уважения! Даже не перезвонил ни кто! Зато за 1 цент отключат ! По хорошему за обман обязаны поменять мне планшет!

Мною с приставки была оформлена подписка на ivi, провайдером нигде не было указано, что эта подписка сильно ограничена в контенте. Отсутствует до 90 % основного контента ivi. Весь предоставленный контент на ivi бесплатен, и смысл платить за него 200 рублей, при стоимости подписки ivi 300? Требую произвести перерасчёт за неоказанию услугу в объеме!

Подключили домашний вайфай ради фильмов и игр. Скорость 19-39 Mbps показывает. Смотришь фильмы - тормозит страшно. Играешь - пинг взлетает до небес! Сначала 97 пинг, потом резко 170 - 210 - 370! Но хуже всего то, что интернет пропадает на часа три, иногда на целый день! О каких играх и фильмах речь, если даже гугл браузер не грузит! Вк сообщения, фотографии грузятся вечность. Худший интернет в мире! Провайдер - вор пакетов! Обслуживание на нуле!

Вы ещё хуже чем Ростелеком, не компания, а мошенники и хамло бестолковое. Это компания только и желает, что на ком-нибудь нажиться, обмануть и содрать по больше денег. С тех пор как подключили, один обман, что вы подключаете сами в цвет и в наглую. И ни чем им не докажешь, что такого не было.

Списали автоматически деньги за триколор. Хотя мы им уже не пользуемся. И теперь не разберёшься как вернуть деньги и доказать что мы не нуждаемся в триколоре. Автоматический платёж сами мы её подключали. Ругаться из за 1500 тысяч тоже не хочется. Но и радоваться повода нет

Компания МГТС незаконно навязала и подключила меня на услугу ivi, хотя я ни письменных, ни устных согласий я не давала, с приставки на данный ресурс не заходила!Считаю данные действия незаконными, обладающими признаками мошенничества. Так же при отсутствии должностного внимания к проблеме, буду вынуждена отказаться от услуг предлагаемых со стороны МГТС

Добрый день. Месяц назад примерно звонила для установки в подъезде умного домофона. Сказали ждите в течении недели ответ. До сих пор нет. Можно ответить, будут ставить или нет. Сколько ждать год, два?

Обещали провести интернет тв телефон. 10.10.2020 ждали мастера. Потом пришел отказ. Якобы не возможно. Хотя прямо перед домом стоит столб кабеля башинформсвязи... Сказали чтобы я за свой счёт поставил три столба и оплатил 200 метров кабеля. Всё это было сказано таким тоном как будто я что то украл. Вообще стоит надеяться на подключение...

За образовавшийся долг без предупреждения отключили тв 2 ноября 2020г,5 ноября пришла в офис, чтобы оплатить задолженность наличными, оператор сказал, что принимают только карты, я отправилась в банк, чтоб положить деньги на карту, затем вернулась в офис, дверь была закрыта и висело обьявление, что по техническим причинам офис 5 ноября не работает. Как такое может быть? Неужели оператор не мог сразу предупредить, что они закроются, прогоняли больного человека зазря, на следующий день 6 ноября...

Не працює нічого плачу кожен місяць по 304грн сервісу ніякого проблеми не вирішують, буду шукати інший провайдер. Не рекомендую укртелеком; (майстри на виклики приїздять але на наступний день проблема та сама мерехтіння та збої у подачі інтернету, звониш на гарячу. Відповідь одна перезавантаження роутера та приставки користі ніякої від цих дій. Зверніть будласка на це увагу дякую

Просто какой то кошмар. На каком основании триколор снимает деньги? Сняли 1500 автоматом. На каком основании. Я уже не пользуюсь приёмником и не даю согласие. Верните деньги нехорошие люди. Что мне делать? Я так понимаю, что это каждый год будет продолжаться. Я приёмник давно выкинула, постоянно какие то проблемы с этим триколором...

Не входя в ЛК оплатила услугу в прошлом месяце. Сегодня ночью (в 3 часа) списали деньги не пойми за что. Видимо они автоматически без ведома клиента подключили услугу автоплатежа либо ещё что хуже (привязали карту). Буду разбираться через прокуратуру, писать заявление и т. д. Уже был опыт с подобными мошенническими действиями, поэтому буду разбираться с этим до конца!

Добрый день! Проживаем по адресу г.Заинск, ул. Пригородная, д.47 работая на удаленке нужен интернет. Но когда он нужен его не бывает, перестает гореть DSL на роутере. Помогите в нашей проблеме разобраться. В октябре 2020г. вообще интернет не работал. За что мы оплачиваем? Вызывали специалистов с Заинского офиса, сказали что посалили на основную линию, но толку нет. Хотим высококачественный интернет. Я так понимаю если конечно не ошибаюсь, надо менять подстанцию, кабеля с советских времен. Ждем ответа, с уважением, надеемся на сотрудничество.

Триколор ТВ списало деньги с моей карты, при этом автоматический платеж я не устанавливала в личном кабинете (видимо данные карты остались с каких-то прежних платежей). Мы перестали пользоваться Триколором в связи с проблемой с сигналом (тарелка не ловит сигнал, если на участке высокие деревья). Осталось оборудование, которое бесполезно (ТВ приставка стоила около 8,000). Личный кабинет оформлен на мужа с привязкой к его карте, ему пришло уведомление о продлении, от которого он отказался. Однако...

Несколько раз пыталась дозвониться до тех поддерки. Висела на трубке по 25 минут. Оператор Николай предложил вытащить вилку из разетки от роутера и повесил трубку. Так же после 20 минутного ожидания соединения с оператором, связь прерывалась волшебным оброзом. Уже не первый раз обращаюсь за помощью, интернет работает безобразно, вернее интернета нет воообще. В связи с пандемией раблтаю на удаленке, интернет нужен как вохдух. Неужели придется искать более добросоаестных провайдеров после долгосрочного пребывания в нет бай нете!?

Сделайте уже нормальный интернет в арске, уберите обоссаный адсл и поставьте джифон, какого черта я плачу 900 рублей за 1.3 мигабайта в секунду? ! Когда до вашего главного дойдет, что 900 рублей за 1.3 мб это стыд, вам самим то не стыдно перед мегафоном, мтсом:? ! Вы ничерта не работаете! Никому не советую подключать таттелеком, их отношение к покупателям, это полный жесть. Надеюсь на ваше закрытие и очень этого жду.

Здравствуйте! Мне отказали проводить дома интернет. Живем в деревне. В двух минутах ходьбы магазин с интернетом ранее рядом находился жилой дом, в котором был телефон. А мне в ростелеком сказали, что далеко тянуть провода от магазина. Аж целых 8 пролетов. В связи с короновирусом детей перевели на дистанционное обучение. Как мне быть? Куда ещё обратиться за помощью? !

Завис триколор, не реагировал на пульт . Приехал мастер из этой фирмы Николай Николаевич Ш. номер телефона 8999-114-95-47 сказал что нужно менять ресивер, затем позвонил начальнику и сказал , что менять не надо . Заменил блок питания за 2 тыс руб, и поставил внешний ИК приемник LF -DX8 тоже за 2 тыс руб . плюс выезд 2,5 тыс руб. итого 6,5 тыс. и быстро уехал не дал никакой квитанции ничего. Мне 66 лет я не сразу сообразила, что он ничего не оформил. Стала звонить в фирму, а они мне сказали , что знать ничего не знают кто ко мне приезжал. Хотя заказ они принимали.

В самый ответственный момент, когда должен в телеграмм позвонить руководитель - отрубают интернет. По логину паролю, указанному в договоре нельзя зарегистрироваться. Вообще взять обещанный платёж нет возможности, при попытке оплатить картой в самом конце происходит ошибка. Чтобы отключиться - нужно 650 рублей. Интернет стоил около 300