Телекоммуникации Жалобы

01.12.2020 г. с моей банковской карты списали денежные средства в размере 1784 руб. за продление услуги, которую я продлевать не собиралась. В личном кабинете Триколор ТВ я увидела, что к моей банковской карте подключен автоплатеж. Я никогда не подключаю автоплатежи и не сохраняю свои банковские карты на сайтах. Дозвониться на горячую линию невозможно. Через личный кабинет написала обращение (№ 8356994). Через час статус моего обращения "закрыто". Что за отношение к клиентам?

Добрый вечер. Есть неоходимость поговорить с оператором, а возможности нет: просят подождать. Жду уже 10 минут. Сколько можно ждать? Ваш интеренет-помощник не может решить проблему! Сначала сотрудники толком не могут объяснить все подробности тарифного плана, а теперь дозвониться опературу никак не получается! Качество Ваших услуг не соответствует заявленной стоимости! Отвратитоельное отношение к своим клиентам!

Компания МГТС незаконно навязала мне услугу ivi, хотя я ни письменных ни устных согласий не давала, с приставки на данный ресурс не заходила. Считаю данные действия незаконными, обладающими признаками мошенничества. В службе поддержки МГТС отвечают, что оснований для перерасчета нет, так как подписка оформлена с приставки. В связи с тем, что в общедоступных источниках наблюдается огромное количество жалоб именно на этот вид мошенничества (подписка к ivi без ведома и согласия пользователя) и...

Приобрёл ролтер (оператор уверяла что охват до 70 квадратных метров) в итоге в двухкомнатной кв 60 квадратных метров не ловит. На всё я потратил 3 тысячи рублей и всё напрасно! Через пару дней обратился чтобы мне вернули деньги оператор просто бросил трубку не дав мне внятного ответа! Отвратительная компашка! Не советую! Про их мастеров я вообще молчу!

В выходные перестал работать телевизор, перестала работать приставка, даже не грузило, общались с тех. Поддержкой каждый час обещали, что придёт специалист и устранит неполадки. 2 дня выходных ни кто не пришёл и не заменил. Оплачиваем во время. Хотим перейти на другой провайдер, но в нашем доме к большому сожалению только дом ру.

Интернет вообще практически не работает уже месяц, постоянные перебои! Нормально ни одно устройство не работает из-за этого! Хуже быть не может, ищем другое подключение! Эта как так можно за 1000 рублей в месяц ( не малые деньги) относиться к своим клиентам?

Медленная скорость, постоянно зависает интернет, после звонка в колл цент сотрудник Агафонов Александр не только не смог решить проблему, но и на просьбу вызвать специалиста, сказал, что это не в их компетенции! Непрофессионализм сотрудников, несоответствие предоставляемых услуг- это скайнет! До этого был год другой провайдер -таких проблем не было, подключившись же к скайнет получили кучу проблем, странице даже на смартфоне загружаются по пять минут, приходится переходить на мобильный...

Воюю с мгтс почти целый год, с начала пандемии. Решила отказаться от услуг мгтс в части интернета и телевидения, о чем сообщила на горячую линию. Мне ответили, что нужно самостоятельно! отключить и снять оборудование, затем приехать в офис и расторгнуть договор. Выслать специалиста для отключения оборудования отказались, в смс прислали список того, что нужно вернуть. Я сообщила, что сама этого сделать не смогу, это нонсенс, чтобы клиент сам снимал оборудование (замечу, что оборудование...

Крайне возмущена тем, что услуга А1 кошелек позволяет списать денежные средства со счета, на котором находится нулевой остаток. Считаю, что это способствует развитию мошенничества. Клиент А1 попадает в неприятную ситуацию, когда компания начинает требовать с него деньги, которых никогда не было на счете!

Понадобился планшет. Пошла в сервисный центр А1 в нашем городе. Советовалась с менеджерами какой лучше. В итоге она меня просто обманула подсунув планшет который было им выгодно сплавить да ещё и приврав открыто что он 2019 года в конце года выпуска а он в итоге 2018 август. Обман! Некомпетентность! Никто на мою жалобу не реагирует всем им плевать! Я на этой сети 20 лет! Ни какого уважения! Даже не перезвонил ни кто! Зато за 1 цент отключат ! По хорошему за обман обязаны поменять мне планшет!

Мною с приставки была оформлена подписка на ivi, провайдером нигде не было указано, что эта подписка сильно ограничена в контенте. Отсутствует до 90 % основного контента ivi. Весь предоставленный контент на ivi бесплатен, и смысл платить за него 200 рублей, при стоимости подписки ivi 300? Требую произвести перерасчёт за неоказанию услугу в объеме!

Подключили домашний вайфай ради фильмов и игр. Скорость 19-39 Mbps показывает. Смотришь фильмы - тормозит страшно. Играешь - пинг взлетает до небес! Сначала 97 пинг, потом резко 170 - 210 - 370! Но хуже всего то, что интернет пропадает на часа три, иногда на целый день! О каких играх и фильмах речь, если даже гугл браузер не грузит! Вк сообщения, фотографии грузятся вечность. Худший интернет в мире! Провайдер - вор пакетов! Обслуживание на нуле!

Вы ещё хуже чем Ростелеком, не компания, а мошенники и хамло бестолковое. Это компания только и желает, что на ком-нибудь нажиться, обмануть и содрать по больше денег. С тех пор как подключили, один обман, что вы подключаете сами в цвет и в наглую. И ни чем им не докажешь, что такого не было.

Списали автоматически деньги за триколор. Хотя мы им уже не пользуемся. И теперь не разберёшься как вернуть деньги и доказать что мы не нуждаемся в триколоре. Автоматический платёж сами мы её подключали. Ругаться из за 1500 тысяч тоже не хочется. Но и радоваться повода нет

Компания МГТС незаконно навязала и подключила меня на услугу ivi, хотя я ни письменных, ни устных согласий я не давала, с приставки на данный ресурс не заходила!Считаю данные действия незаконными, обладающими признаками мошенничества. Так же при отсутствии должностного внимания к проблеме, буду вынуждена отказаться от услуг предлагаемых со стороны МГТС

Добрый день. Месяц назад примерно звонила для установки в подъезде умного домофона. Сказали ждите в течении недели ответ. До сих пор нет. Можно ответить, будут ставить или нет. Сколько ждать год, два?

Обещали провести интернет тв телефон. 10.10.2020 ждали мастера. Потом пришел отказ. Якобы не возможно. Хотя прямо перед домом стоит столб кабеля башинформсвязи... Сказали чтобы я за свой счёт поставил три столба и оплатил 200 метров кабеля. Всё это было сказано таким тоном как будто я что то украл. Вообще стоит надеяться на подключение...

За образовавшийся долг без предупреждения отключили тв 2 ноября 2020г,5 ноября пришла в офис, чтобы оплатить задолженность наличными, оператор сказал, что принимают только карты, я отправилась в банк, чтоб положить деньги на карту, затем вернулась в офис, дверь была закрыта и висело обьявление, что по техническим причинам офис 5 ноября не работает. Как такое может быть? Неужели оператор не мог сразу предупредить, что они закроются, прогоняли больного человека зазря, на следующий день 6 ноября...

Не працює нічого плачу кожен місяць по 304грн сервісу ніякого проблеми не вирішують, буду шукати інший провайдер. Не рекомендую укртелеком; (майстри на виклики приїздять але на наступний день проблема та сама мерехтіння та збої у подачі інтернету, звониш на гарячу. Відповідь одна перезавантаження роутера та приставки користі ніякої від цих дій. Зверніть будласка на це увагу дякую

Просто какой то кошмар. На каком основании триколор снимает деньги? Сняли 1500 автоматом. На каком основании. Я уже не пользуюсь приёмником и не даю согласие. Верните деньги нехорошие люди. Что мне делать? Я так понимаю, что это каждый год будет продолжаться. Я приёмник давно выкинула, постоянно какие то проблемы с этим триколором...