Телекоммуникации Жалобы

Здравствуйте, у меня 2 оборудования триколор. Я у них покупаю пакет услуг с 2015 года. Никогда не было проблем пока они не сняли с моей карты 10.05.2020 деньги за пакет единый, всегда осторожничаю когда ввожу данные своей карты а тут как они призвели автопродление? Неизвестно? Причём на обоих оборудованиях! Будьте осторожны! Причём без предварительных смс. На личном кабинете оставалось 100 рублей (в итоге сняли 1400 ₽ и сняли 100 ₽ с лк) на вопрос почему не подключается акция «15 лет триколора»...

5-го марта перешёл на другой тариф, где абонентская плата составляет 395 рублей, при этом до апреля месяца я должен был заплатить только 60 рублей, а с апреля месяца 395 рублей. За март и апрель у меня задолженность за абонентскую плату, так как она не соответствует моему тарифу, за два месяца накопилось порядка 1500 рублей и более, и только сначала мая аванс у меня составляет 395 рублей. Звонил на горячую линию, более 10-12 специалистам, много слов, мало дело и не более, ничего решить не...

Мной был ошибочно произведен платеж на чужой id. Обратилась в службу поддержки и началось сумасшествие. Переписка из 16 писем, в каждом последующем новые требования, что я должна им предоставить для перезачисления денег на мой id. При этом пишет каждый раз новый сотрудник. Также сотрудники признают,что видят и платеж и куда и когда он зачислен. Но! Я снова и снова должна что- то им предоставить- данные паспорта, трижды переписать заявление( оно было сразу правильно написано по образцу), каждый...

Несколько лет являлся клиентом данного провайдера. До тех пор, пока не переехал по другому адресу. При этом, я полностью отказался от услуг данной компании. Вот уже почти 2 года проживаю по другому адресу, но периодически поступают звонки от сотрудников на предмет: "а почему отказались? ", "а давайте мы вернем ваше доверие", "а хотите то.. Хотите это... ". По началу, в вежливой форме давал им отказ, с просьбой больше не звонить мне. Но звонки продолжаются. Мне это порядком надоело: блокируешь...

Брал в марте 2020г. приставку триколор тв онлайн за три тысячи рублей и подписка на 2 года по адресу г.Самара Московское шоссе д.9, завут Александр вроде. Мне крайне категорично не понравился интерфейс и начинка данной приставки. Время каналов московское ни как не настроишь, очень долго думают каналы переключиться, не на всех есть перемотка, много федеральных каналов популярных не хватает детских вообще два канала и тд. По горячей линии вообще по хамски отвечают, и решил я её вернуть на след...

Некоторое время назад за мой счет была сделана рассылка неизвестной мне фирме, деньги со счета за эту рассылку были списаны. Длительное время я писала жалобы на эл. почту с просьбой разобраться в данной ситуации, ответов не приходило, но через какое то время деньги вернули на счет. После этого, я обратилась с просьбой перечислить не использованные денежные средства на мой банковский счет, указала реквизиты, в связи с не доверием к Вашей компании. Ответа не поступило. И вот сейчас, зайдя в...

Здравствуйте, пропадает интернет, вызываю мастера на дом, отказывают, услуга оплачена, оборудование рабочее, но требуют установить новое, за деньги! Поскольку финансово мне сейчас не потянуть его, они отказываются присылать мастера для устранения неисправностей!

В марте 2020 года обнаружил, что счет за услуги МГТС (интернет+тв), вырос на 299 рубля. После непростых ОРМ обнаружил, что подключен некий "доступ к подписке СТАРТ". Погуглив выяснил, что подключается и отключается это чудо-подписка через меню ТВ-приставки. Ну уже включен и включен, понятно, что за предыдущие периоды ничего не докажешь. 28.03 отключил через меню ТВ-приставки, в начале апреля позвонил на поддержку, убедился, что все реально отключено - оператор подтвердил отключено и что с...

Ростелеком позорники, конечно... Жёстко подставляет. Переехали и вот уже 5ый день не могут подключить инет. Аппаратура у нас есть, нужно просто прийти и кинуть провод. Назначили вчера с 9 до 12, но на нас успешно забили. Работаю дистанционно и нужен интернет позарез. А тут такое. Весь день звоню, спрашиваю у операторов: - почему никто не пришёл? -не знаю -когда придут? -не знаю. Мы вам перезвоним. *не перезванивает* *звоню* -ну, что выяснили? -не знаю. Завтра вам возможно позвонят и...

безразличное отношения к клиенту. Писала заявление месяц назад на отключение услуг. заявление отравляла на WhatsAp, Telegram,а также звонила по номеру 169. В течении месяца услуга не была отключена, оказалось, что данные программы временно не работали, когда на сайте об этом не сказано. Написала на самом сайте, через 3 дня со мной связались (и то не позвонили, а написали). В конце концов прошёл месяц, услуга не была осуществлена и менеджер, которая со мной переписывалась тупа перестала отвечать, звонишь-она не отвечает. Самая ужасная Компания! Ни кому не советую.

За 5 дней взяли 500 рублей это просто воровство и считают себя правыми, воспользовались незнанием, хоть бы вошли в положение как то пошли навстречу. Hе зная как знакомая платит заплатил за нее 500р в конце месяца, прошло 5 дней и отключили интернет, оказывается с 1 числа надо платить по новой, ну не знал, ну войдите в положение так нет, ответ надо было не платить, а то бы если бы я знал стал бы так поступать и это в период короновируса когда у людей денег нет, позорище да и только.

Добрый день! Прошу обратить внимание на нашу заявку. Подавали заявку давно, периодически звоним и нам все время отвечают ждите. Причём интернет и тв в деревне проведён у многих. И на улице нефтяников (дер игметово) есть несколько желающих подключить интернет. Почему все время говорят ждите? Жду ответа на данную жалобу.

За последние 4 месяца сумма по договору услуг Дом.ру N 720007284720 с 1028р выросла до 1499,19р при этом никакого нового оборудования не покупали, дополнительных услуг не подключали. Более того, отключили подписку на антивирус и перешли на тариф дешевле.

Проживая в омске в съёмной квартире воспользовалась услугами провайдером омские кабельные сети 10месяцев, в июле 2017 года позвонив в компанию для расторжения договора в связи с переездом в другой город, в офис мне сказали, что не нужно переезжать, но они должны приехать для того, чтобы забрать карты, которая была выставлена в телевизор, ко мне так и не кто не приехал, сама не смогла вытащить эту карту, для того, чтобы превезти в офис. За 10 месяцев пользование интернетом были не однократный...

26.08.2019 г. Дозвонилась таки я до оператора “горячей линии” юлии, подала заявку на отключение интернета. После долгих уговоров она меня заверила, что все отключено！ с какого непонятного чуда в таком случае у меня пришел счет на 3194 грн. Совесть иметь пора, то интернета нет, то скоростт черепашья, а суммы в счетах как грибы после дождя..

С марта 2020 года подняли тарифы больше чем в 2 раза! За что платить, если интернета нет по неделе, скорость как у черепахи. Звонишь на 0800506800 и ни один оператор не в состоянии дать вразумительный ответ, грубят и бросают трубку. А потом еще им поставь отметки! Когда это все закончиться, или на всю эту банду нет управы? Никто не предупредил о подъеме тарифов, и во всем мире людям в этой страшной ситуации стараются помочь, а эти нелюди стараются побольше заработать. Что никак не наедятся?

Работаю удалённо программистом. Укртелеком, спасибо за загрузку файлов на сервер со скоросью 20кбит/с... Постоянно нет соединения, бывает целые сутки нет. В моменты, когда соединение появляется, то скорость 1.5-2мбит, при заявленных 20. Постоянные дисконнекты. В саппорт почти не дозвониться, личный кабинет на сайте не работает, оплата тоже. Цирк...

В связи с распространением инфекции обязали все онлайн кинотеатры сделать бесплатными. Пользуемся данным провайдером уже около 5 лет. Около года включена платная подписка start за 299₽ в месяц. За апрель выставляют счёт с полной суммой. Задаю вопрос в чате с оператором, а он говорит вы должны были сами отключить платное и вам предоставляли бы бесплатно, весело, да? Не жалко эти 300₽, но отношение должно быть человеческое, а не это свинство!

Требую разобраться по счету 302015246880. В октябре, якобы, купили 2 фильма. Мы ничего не покупали и у нас отключены платные настройки. С тех пор постоянно требуют доп.деньги, я ездила разбираться 2 раза, обещали уладить. Но опять за март вместо 540 р. требуют 940. Сколько можно издеваться?

Доброго времени суток. Несколько месяцев подряд - звонки и СМС из Дом ru с просьбой погасить долг. Клиентом Дом ру никогда не был и не собираюсь. Последнее время - вообще с городского телефона: +7-381 290-55-09. Вот интересно, от куда у них мой номер? Чего хотят добиться такой политикой? На их сайте нет раздела, где можно было бы написать жалобу в их тех.поддержку, чтобы они проверили.