Телекоммуникации Жалобы

безразличное отношения к клиенту. Писала заявление месяц назад на отключение услуг. заявление отравляла на WhatsAp, Telegram,а также звонила по номеру 169. В течении месяца услуга не была отключена, оказалось, что данные программы временно не работали, когда на сайте об этом не сказано. Написала на самом сайте, через 3 дня со мной связались (и то не позвонили, а написали). В конце концов прошёл месяц, услуга не была осуществлена и менеджер, которая со мной переписывалась тупа перестала отвечать, звонишь-она не отвечает. Самая ужасная Компания! Ни кому не советую.

За 5 дней взяли 500 рублей это просто воровство и считают себя правыми, воспользовались незнанием, хоть бы вошли в положение как то пошли навстречу. Hе зная как знакомая платит заплатил за нее 500р в конце месяца, прошло 5 дней и отключили интернет, оказывается с 1 числа надо платить по новой, ну не знал, ну войдите в положение так нет, ответ надо было не платить, а то бы если бы я знал стал бы так поступать и это в период короновируса когда у людей денег нет, позорище да и только.

Добрый день! Прошу обратить внимание на нашу заявку. Подавали заявку давно, периодически звоним и нам все время отвечают ждите. Причём интернет и тв в деревне проведён у многих. И на улице нефтяников (дер игметово) есть несколько желающих подключить интернет. Почему все время говорят ждите? Жду ответа на данную жалобу.

За последние 4 месяца сумма по договору услуг Дом.ру N 720007284720 с 1028р выросла до 1499,19р при этом никакого нового оборудования не покупали, дополнительных услуг не подключали. Более того, отключили подписку на антивирус и перешли на тариф дешевле.

Проживая в омске в съёмной квартире воспользовалась услугами провайдером омские кабельные сети 10месяцев, в июле 2017 года позвонив в компанию для расторжения договора в связи с переездом в другой город, в офис мне сказали, что не нужно переезжать, но они должны приехать для того, чтобы забрать карты, которая была выставлена в телевизор, ко мне так и не кто не приехал, сама не смогла вытащить эту карту, для того, чтобы превезти в офис. За 10 месяцев пользование интернетом были не однократный...

26.08.2019 г. Дозвонилась таки я до оператора “горячей линии” юлии, подала заявку на отключение интернета. После долгих уговоров она меня заверила, что все отключено！ с какого непонятного чуда в таком случае у меня пришел счет на 3194 грн. Совесть иметь пора, то интернета нет, то скоростт черепашья, а суммы в счетах как грибы после дождя..

С марта 2020 года подняли тарифы больше чем в 2 раза! За что платить, если интернета нет по неделе, скорость как у черепахи. Звонишь на 0800506800 и ни один оператор не в состоянии дать вразумительный ответ, грубят и бросают трубку. А потом еще им поставь отметки! Когда это все закончиться, или на всю эту банду нет управы? Никто не предупредил о подъеме тарифов, и во всем мире людям в этой страшной ситуации стараются помочь, а эти нелюди стараются побольше заработать. Что никак не наедятся?

Работаю удалённо программистом. Укртелеком, спасибо за загрузку файлов на сервер со скоросью 20кбит/с... Постоянно нет соединения, бывает целые сутки нет. В моменты, когда соединение появляется, то скорость 1.5-2мбит, при заявленных 20. Постоянные дисконнекты. В саппорт почти не дозвониться, личный кабинет на сайте не работает, оплата тоже. Цирк...

В связи с распространением инфекции обязали все онлайн кинотеатры сделать бесплатными. Пользуемся данным провайдером уже около 5 лет. Около года включена платная подписка start за 299₽ в месяц. За апрель выставляют счёт с полной суммой. Задаю вопрос в чате с оператором, а он говорит вы должны были сами отключить платное и вам предоставляли бы бесплатно, весело, да? Не жалко эти 300₽, но отношение должно быть человеческое, а не это свинство!

Требую разобраться по счету 302015246880. В октябре, якобы, купили 2 фильма. Мы ничего не покупали и у нас отключены платные настройки. С тех пор постоянно требуют доп.деньги, я ездила разбираться 2 раза, обещали уладить. Но опять за март вместо 540 р. требуют 940. Сколько можно издеваться?

Доброго времени суток. Несколько месяцев подряд - звонки и СМС из Дом ru с просьбой погасить долг. Клиентом Дом ру никогда не был и не собираюсь. Последнее время - вообще с городского телефона: +7-381 290-55-09. Вот интересно, от куда у них мой номер? Чего хотят добиться такой политикой? На их сайте нет раздела, где можно было бы написать жалобу в их тех.поддержку, чтобы они проверили.

Обьясните пожалуйста! Нет возможности заплатить за интернет, в связи с карантином мы остались без работы. На каком основании вы дальше насчитывает полную оплату за услугу которой мы не пользуемся. Взять пример с горгаза и реса, когда блокируют за не уплату, счета останавливаются. Долг будет Рости, а с чего нам оплачивать?

ТОО «KAZ Waste Conversion», выражает свое почтение и желает Вам успехов и процветания в бизнесе. Настоящим письмом обращаюсь к Вам, с жалобой на качество услуг доступа к сети Интернет, а именно «ALTEL 4G» не исполняет свои прямые обязанности. При использовании услуг качество не является приемлемым, очень медленная скорость интернета, с частыми отключениями, 4G вообще практически не бывает. Я многократно обращался в службу технической поддержки с жалобами на низкое качество доступа к сети...

Отвратительное качество услуг. В описании тарифных планов мегалайн написано: "самый лучший домашний интернет! От онлайн-игр до онлайн-телевидения - любые потребности каждой семьи легко удовлетворены! ", что является полной ложью! 8 мбит в секунду не хватает даже на 1 человека. Несмотря уж на всю семью. О каких фильмах вы говорите, которые смогут прогрузится с данной скоростью. Уже больше 5 лет связываюсь с вашей конторой о подключении оптоволоконной линии по адресу абая 66. Выбора никакого...

С января не могу добиться ремонта домофона, с момента подключения Интерсвязи в трубке лязг железа и свист, говорят при подключении перепутали провода но исправлять не хотят или не могут. У Факториала всё работало прекрасно, я даже заплатил за первый месяц, но раз услуга не предоставляется почему идут начисления? Найдите специалиста который может отличать ноль от фазы.

Мне был выставлен счёт за март 2020 - 750 рублей, вместо 650. Никаких предупреждений об удорожании тарифа не поступало. Это очень важная информация, и я считаю недостаточной мерой просто разместить ее на сайте. Следовало уведомить меня письмом и спросить моего согласия. Такое пренебрежение к информированности клиента мне очень неприятно, мне бы не хотелось переплачивать даже 100 рублей. Тем более когда речь идёт о ежемесячной сумме. Тариф был мне исправлен. Тем не менее, сделайте, пожалуйста...

Постоянные проблемы с интернетом, падает скорость, ничего невозможно посмотреть, звонила операторам раз 5, приходил мастер, буквально все поработало пару дней хорошо и опять тоже самое. Позвоню опять - пару дней работает без сбоев. Очень утомили меня. Хочу поменять интернет.

Довольно давно пользуемся интернетом от Дом.ру. Могу сказать, что за сови деньги у этих ребят практически нет конкурентов. Реально соотношение цены и качества здесь близко к идеальному. Интернет практически не разрывается, работает быстро и стабильно. Есть техническая поддержка, которая достаточно компетентна для решения большинства возникающих проблем

Співробітники компанії УКРТЕЛЕКОМ! Вас усіх по по 2-ох параметрах (хамство і некомпетенція) підбирають на роботу? Звертаєшся у відділення (ЦОП) співробінтиця "гавкає" : дзвоніть на гарячу лінію! Звертаєшся на гарячу лінію : "Зверніться у відділення"! Таке врвження що це різні компанії, бо інформація у всіх різна, і ніхто ні за що не відповідає. Двічі подавала заявку на розсилку рахунків по ел.пошті та вайбер, рахунків так і немаю! Фінансовий відділ взагалі тільки те й робить що нараховує...

Добрый день! Интернет плохо работает🆘 (это постоянное явление) оплатив интернет через пару дней узнаю, что у меня опять долг! Это ли не чудо 👏позвонив девушкам операторам узнаю, что у меня опять оплата! И вопрос: за что? ! Ребяты вы что совсем с ума сошли? ! (за 3 дневное пользование 670 руб) ) ) хватит обдираловку устраивать! (кому интересно чеки об оплате скину) если вы не хотите тратить время и деньги, то обращайтесь к другому провайдеру! Операторы хамят и вас после разговора заносят в чс!