Телекоммуникации Жалобы

Интернет не работает третий раз в месяц по целому дню, проблему никто не решает, а как работать юр лицу никого не интересует. Касса не работает, программа никакие не работают. На вопрос раз у вас не работает интернет может быть сделаете перерасчет, ответ мы до 15 суток можем его восстанавливать. Никому ничего не интересно и не нужно, клиенты не нужны вообще

Неприятное впечатление от данной компании. Я столько лет уже в этой компании и каждый месяц приходится с ними созваниваться по поводу оплаты за пользование их услугами. Платила всегда 21 числа. Почему -то они считают, что предоставляют мне свои услуги как бы в кредит. И это несмотря на то, что данный срок для оплаты мне был предоставлен самой же компанией, когда я подключалась к их Инету и ТВ. Я ежемесячно плачу ту таксу, которая мне предоставлена с момента подключения и в то же время, которое...

Здравствуйте. В течении двух недель звонили и писали о переносе даты платежа, в поддержке клятвенно пообещали, что перенесут дату платежа на удобное для нас число - не перенесли. В итоге отключили интернет из-за чего была нарушена работа нужных программ. Заплатили через сайт, но у нас автоплатёж, наученные опытом опять позвонили в поддержку, чтоб у нас не вычитали два платежа в месяц, (мы пенсионеры) мы не можем себе это позволить. Несколько операторов пообещали, что второго платежа точно не...

Нет никаких сил! Связи нет вообще от слова совсем! То прерывается, то заикается, то как вода в трубке и т. Д. За что платим деньги... Пожалуйста, сделайте что-нибудь... Думали у нас только так, но и у соседей так же! Куда идти? Куда стучаться?

Приехали на мой адрес, подключили какое-то оборудование (меня не уведомили об этом) . Я была на работе. Запустил брат (говорит не чего не подписывал) узнала об этом только через полгода (оказалась на мне долг весит почти 5000) позвонила на дом ру, запросила договор. Выслали мне по ватсапу фото. Подпись не моя (видно что подделал тот кто заполнял договор, так как манера подписи одинаковая)

В течение 4-х дней обещали каждый час направить техника для устранения неполадок в домовой антенне, т.к. не показывал ни один канал. Направили только в воскресенье и выяснилось, что техник без согласования руководства своей компании с управляющей компанией не может попасть в техническое помещение дома для устранения неисправности. Теперь ситуация с неработающими телевизорами продлевается еще на неизвестный период времени, что крайне меня не устраивает

Я пользуюсь услугой уже много лет, когда уезжала всегда просила приостановить и мне приостанавливали без всяких проблем, сегодня позвонила мне сказали предоплату сделать, если не оплатите то 1.07.2024 отключат, хотя я оплатила 850р. Одно безобразие, что хочу, то ворочу, беспредел какой-то. Надо искать что-то другое.

Что ж, компания Dom.ru (Она же Эр телеком холдинг), везде кичится якобы это лучший интернет провайдер с лучшей поддержкой. Сегодня я расскажу почему это не так. 1) Обманы с рассрочками. Про это писали уже много кто и много где. Поэтому просто упомяну 2) Самый низкий уровень поддержки, который может переплюнуть даже ростелеком. С третьего июня безуспешно пытаюсь решить вопрос с дом. ру касаемо рассрочек и качества оказываемых услуг. С четвёртого числа всё, что делает дом. ру это спамит...

Прислали смс на телефон, а смене оплаты и сразу за два месяца. Я объяснила ситуацию, что мне так не удобно и зачем эта разовая фигня мне, просто такого ответа я не услышала и месяц еще не по пользовалась и должна еще платить вдвойне, переплачивать за что-то, так как удобно в этой компании, начали навязывать отсрочки и рассрочки, на что я раз 30 сказала, что оно мне не надо и я не обязана платить так как сказали они. Оплачивать только по договору, а то сменилось что-то у них, это уже их проблемы...

Нет сигнала. Телевизор не показывает уже сутки. Ведутся работы, толку нет. Точные сроки окончания работы никто не говорит. Написала администратору, точного ответа так и не получила...

Решили сменить тариф. В начале месяца приходил специалист от Казтелеком. Почти конец месяца, нет интернета. Сказали оплатить вперёд, произвели оплату, интернет так и не появился. 165 работает ужасно, вернее вообще не работает. Перенаправляют то к одному оператору, то к другому, то к третьему. И каждому нужно изложить ситуацию, каждый просит данные: ФИО, адрес, иин, номер лицевого счета, фото удостоверения с двух сторон, доверенность. Потом заявляют, что доверенность не подходит. Во всех органах...

Добрый день! Прошу разобраться в данной ситуации. Решила сменить тарифный план. Позвонив оператору компании и озвучивал свою просьбу, мне сказали подождать, переведу вас и сбрасывают. Перезванию ещё раз, оказывается мой номер добавлен в чс. Звоню с другого номера, итог такой же. И не перезваниваю. Что это за шаршкина контора. Вообще-то я за услуги плачу 1000р. Уже обнаглели. Недоработники игнорируют. Возмущение нет предела

Совершенно некомпетентные техники сегодня 21 июня общались со мной, это Иван и Григорий, гоните их вон, им не место в вашей компании, только затратили моё время и деньги. А вот Даниил разобрался в ситуации и понял, что роутер использовался на другом адресе, прошу повысить его по службе и прибавить зарплату, только на таких, как Даниил держится ваш скайнет

Оплачено 21 мая, соответственно до 21 июня. Отключили интернет 10 июня непонятно по какой причине. Звонят, требуют оплату 2700? Говорят, мы не ходим в магазин, если не оплатим. Так мне никто интернет не подключит, если не оплачу. А так как оплачено за месяц, будьте добры предоставить услуги. А я извиняюсь, я за день по говору дом. Ру должна 1200 платить? Я жду подключения. Либо пусть звонит оператор и будем расторгать с этими придумщиками договор

Со вчерашнего дня не работает интернет и соответственно телевиденье. Позвонила на горячую линию озвучила проблему. Они мне сделали заявку на специалиста, который сегодня приехал, посмотрел и сказал, что это не его надо вызывать, а других специалистов, которые очень заняты и ждать их около недели. А когда стала звонить опять на горячую линию, мне не смогли помочь, так как до своего специалиста они дозвониться не смогли.

И так, расскажу вам нашу историю. Оставили заявку на подключение интернета 18.05.2024, назначили дату подключения 23.05.2024. В этот день приезжают специалисты, и первым делом пошли осматривать территорию от куда тянуть провода, и сложилась такая ситуация, у нас с соседкой один тамбур на двоих, но у каждого своя территория на улице, и специалисты зашли на территорию соседки, молча и без спроса, дабы, повторюсь, осмотреться. Соседку это конечно же очень возмутило, она спросила кто вы такие и что...

Интернет падает постоянно, винят плохой роутер. А почему я должна тратить на хороший по 3-4 тыс рублей. А если я студент, без помощи родителей? Где мне деньги доставать? В поддержке не помогают от слова совсем, обновили линию. Да какую линию? Работать надо нормально. Вот так целый день, а поддержка не отвечает

Уважаемый оператор МТС Я получил странный звонок от номера (указанный в скриншоте), в котором сообщалось о задолженности за услуги, но не было уточнено ни номера лицевого счета, ни владельца услуги. При этом мне предложили оплатить услуги по другому номеру 700. Прилагаю скриншот Прошу, прояснить эту ситуацию. Номер телефона, с которого был осуществлен звонок, принадлежит вашему оператору? Пожалуйста, сообщите подробности и объясните, к чему относится указанное число 545 и почему оплата по номеру 700? Ответ предоставьте по электронной почте доступный вашему оператору.

Уже два месяца апрель, май не работает домашний телефон. Ответ - порыв магистрального кабеля, ждите устраняют. Ничего не делают. Счета на оплату услуг, которые я не получаю, выставляют регулярно с завидной постоянностью. Хуже компании нет, безответственное отношение к клиентам. Счета оплачивать не собираюсь, буду переходить к другому провайдеру.

Не работает интернет, дозвонилась в дом.ру, на что они сказали что приехать специалист сможет только через 3 дня, на следующий день обещали перезвонить, не перезвонили, снова звонила сама, некомпетентный специалист даже не мог найти наш договор на протяжении получаса, пообщал что мне перезвонят, перезвонили и сказали что специалист приедет через 6 дней и по непонятной причине когда я звонила первый раз «специалист» не составил заявку, на мой вопрос почему вчера сказали что через 3 дня, а...