Триколор ТВ - Ужасное отношение к клиентам
1
25.08.2020
Денис Панфилов
Отвратительное отношение к своим клиентам. Мало того,что обманули пенсионерку,за замену оборудования взяли на руки 7500, так ещё и оформили приставку в кредит! А сейчас всю неделю звоним оператору, по причине отсутствия сигнала. Оператор бросает трубку, говорит что мастер занят. Мастер пришёл таки, заменил блок питания за 1500 и ушёл, но проблема не решилась! Мастер посылает матом, оператор бросает трубки! Так вы работаете с клиентами? Заберите свою тарелку,приставку! Больше мы в ваших услугах не нуждаемся! А за приставку, взятую в кредит, без согласия и подписи владельца (она ничего не подписывала, потому что руки не работают и ничего держать в них не может) вы ответите в суде.
Ответ от Tricolor Support Представитель компании 26.08.2020
Здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.Мы постоянно ведём работу по улучшению качества обслуживания наших клиентов. Уточните, пожалуйста, где приобретали оборудование (имя, адрес). Постараемся разобраться в вашей ситуации и вернёмся к вам с обратной связью.