Ростелеком - Не выделяют порт свободный уже два года

Прошу помочь с подключением интернета в дом, два года бьюсь головой об стену, а вашим сотрудникам все равно, твердят нет свободных портов, потом чудным образом появляется свободный порт и сразу же переходит к новому хозяину, в конторе вашей просто отсылаю, собирайте заявки говорят, а что собирать, если у всех людей на нашей улице есть интернет, у двоих тол ко нет, один порт нужен, и поставить не можете, 21 век, а интернет самый древний и то не можете подключить, да ещё в такой обстановке с ковид, что неизвестно будет дистанционное обучение у детей или будут в школу ходить, прошу вас помочь с выделением порта для моей семьи и ещё многодетной, у которой все четверо детей ходят в школу и на обычном модеме просто нереально делать домашние задания всем, выделите нам порт!