|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
cosmostv.by |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
В марте оплата была 11.5 руб, в апреле уже 32руб. На вопрос: по какой причине было поднятие цены - сказали что просто захотели! Почему не уведомили? Вся информация есть на сайте - сказали мне! Отвратительно эта компания относится к своим клиентом! Настал тот момент, что пора менять оператора.
Сервис ужасный!
Приходили отключать соседям Космос Тв, сразу после ухода бригады перестали работать каналы у нас! Что они там делали, непонятно.
Позвонили, все рассказали. Они сказали, что только через два дня ближайшая запись на выезд бригады! Два дня! Ни извинений, ничего не последовало! Ужаснейшее качество обслуживания!
Отвратительное качество и тв и интернета. Я полагаю, по заданию правительства, компания щелкая каблуками, понижает скорость цифрового сигнала. Интернет регулярно по выходным перестает работать, тв невозможно смотреть, сигнал постоянно пропадает, просто издеваются! Исходя из такого неуважения к клиентам,( что на фоне последних событий вовсе не удивляет, народ за людей не считают) завтра же поеду расторгну договор.
Ужасный интернет, постоянно пропадает, и скорость тоже плавает, а потом пропадает вообще, wi-fi вечером то есть, то его нету дозвонится практически невозможно, жаловался, и ничего. Никому не советую космос. Буду уходить к другому провайдеру, а кто думает подключатся, задумайтесь, стоит ли?
Закончились деньги на счёте. Положил. час жду второй, денег всё нет. взял обещанный платеж. написано обещанный платеж принят, но на балансе деньги не появились, так же как и интернет не заработал. Тех поддержка работает до 23:00, однако с 22:00 видите ли все операторы заняты. деньги на счёт поступили только с утра!!! позор такому провайдеру. Информация в лицевом счёте не соответствует действительности!
Уважаемые граждане! Услышав или увидев предложение провайдера Космос ТВ срочно вычёркивайте это из сознания!! ХУДШИЙ из всех провайдеров!!! Отвратительное качество интернета, ещё худшее ТВ. Техподдержка никакая, обслуживание ещё хуже (если это возможно). Не ведитесь на красивую рекламу и обещания! К сожалению, я не первая жертва этого жуткого провайдера. Жаль времени, денег и нервов, потраченных на это безобразие...
очень плохое обслуживание у космос тв...вторую ниделю плохой прием...они ничего ни делают...я в шоке от их обслуживания...
По поводу обслуживания ничего нового не скажу, с каждым днем все хуже и хуже. Никаких напоминаний о том что заканчиваются деньги на договоре, оплата через банк поступает к ним через неделю, чуть что сразу отключают. А еще теперь в добавок с мая месяца проблемы с трансляцией, практически все каналы рябят, рассыпаются...ужас просто! В тех поддержке ничего толком не говорят;" У космос тв проблемы с провайдером Yota, когда решим вопрос не знаем", и при этом все равно снимают абонентскую плату в...
здравствуйте я ваш абонент у меня жалоба к вам.почему в космос тв нету нормального канала Дисней?мои дети смотрели канал Дисней вчера но потом его переключили на канал Карусель пожалуйста переключите на канал Дисней у маленьких детей уже есть два канала и вы ещё что то иногда переключайте на другие каналы вместо восьмого канала переключили на какойто канал ТРО вместо моего любимого канала дискавери соирс вы паставили какойто канал да винчи. и если сегодня под вечер не будет нормальных каналов...
Здесь привожу текст прощального писма в Космос-Тв:
"я ваш абонент уже около 4-х лет, (контракт ******). Качество обслуживания в вашей компании постоянно снижается, качество предоставляемых услуг - тоже, при достаточно высокой стоимости. За пакет каналов - 80% из которых предоставляются всем москвичам в пакете АКАДО за 80 руб. - я плачу 880 рубл.
и при этом испытываю постоянные проблемы с сигналом, помехи изображения и звука - которые перманентно то появляются, то пропадают без каких либо...
Пока что хуже провайдера не видел и дело не только в дороговизне и нестабильности работы внутренних ресурсов по вечерам. А дело просто в наплевательском отношении к своим абонентам. Да за те деньги, что они гребут надо быть куда более внимательными к своим пользователям. Неприятности начались ещё с подключения, когда написав заявление на подключение к интернету меня подключили только через 30 дней, нарушив при этом собственный договор, который сама же компания и составляла и то только после...
Юшкевич, это такое название директора в СП Cosmostv решил на 8 дней заняться своими проблемами за счет абонентов, в результате и без того медленный комический интернет затормозил насмерть. служба тех поддержки говорит, что нам (абонентам) будет хорошо, но только потом когда они смогут установить нечто, что поможет им брать у нас деньги и не давать ничего взамен, но на это им потребуется еще 8 дней и нам нужно потерпеть.
Надоел медленный Интернет, захотелось скоростного, и в силу некоторых причин был выбран способ подключения через кабельное телевидение. Максимальный срок подключения – 20 дней, как заверили в офисе. Благо, кабель протянут давно, ТВ стоит рядом с компом и надо подключить только модем. Мы надеялись, что в течение нескольких дней все будет готово. Работы – на полчаса, или меньше. Оплатили подключение 24 сентября. Сегодня 18 ноября. Я так понимаю, абон. плата идет, а подключать не собираются...
Работает оно только пока у вас гарантия. Потом привыкайте смотреть по 10 каналов по очереди. Операторы ужасные хамы и грубияны. Никакой помощи и поддержки без дополнительной платы вы не получите. Во всем виноваты будете только ВЫ!! то антенна оказывается у вас не собственная, хотя вы её оплачивали. то прием у вас дома маленький...ага у всех каналов по очереди. УЖАС и НЕРВАТРЕПКА!!! а жалобы, как я узнала, принимают сами операторы по факсу. хотя и говорят, что ген директор
и это мнение не только моё!!!
|