|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.a1.by |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
В рамках договора об использовании домашнего интернета, были предоставлены спецусловия на оплату второго телефонного номера. Когда произошло увеличение оплаты ,личного уведомления я не получал, в личном кабинете раздела "сообщения" нет, я не должен искать информацию, информация должна находить меня. Кроме того, очень снизилась скорость мобильного интернета на основном номере, через FI-WI проблем пока нет, но вне дома скорость очень низкая. В целом ,уровень сервиса видимо снижается .Качество...
Добрый день! 28 января мной была подключена услуга интернета у оператора А1, 4 февраля случайно зайдя в личный кабинет я увидел долг почти в 500 рублей. При общении со службой поддержки только одно толдычат,что использован интернет сверх лимита. Вопрос: откуда такие "конские" цены на интернет в нашей стране? Уведомление ни в личном кабинете,ни по средствам смс,о том,что выбранный трафик иссяк не приходило.
У кого был опыт обращения в суд на эту компанию? Или подскажите,куда обратиться?
Когда...
Плохая связь в с/т Пралеска 1, смолевичского района,хотя находимся всего 28 км. от кольца города Минска, неоднократные обращения не дали никакого результата. Грусть печаль когда платишь как за качественную услугу,а в итоге имеешь ужас. Звонил в а 1, проводили удалённую экспертизу , согласились что связь плохая,но в планы на установку соты в нашей местности мы не входим, как так?
При заключении договора на услугу "домашний интернет" сотрудник А1 не учел метраж квартиры. Им была допущена грубая ошибка. Предложенный им wi-fi роутер не охватывает всю площадь квартиры. Монтажник при установке этот факт тоже проигнорировал. Не учли и тот факт, что для квартиры из 5-ти комнат они предоставили wi-fi роутер на 3 выхода. Работают абсолютно не компетентные сотрудники, которые не могут дать грамотную консультацию. На мою жалобу ответили, что я сама должна была изучить всю информацию. А потом приходить к ним для подключения.
На мне было 2 номера. Один решил по причине отвратительного интернета перенести в МТС. Менеджер компании при этом уточнил куда вернуть остаток денег ( остаток около 25 рублей) с перенесенного номера. Я ответил, что бы зачислили на оставшийся на мне номер. Прошёл почти месяц-деньги не появились. Зашёл в компанию и получил ответ, что надо писать заявление на зачисление средств. Ещё раз подчеркну- на мне было 2 номера. Более того, если бы я зашёл когда пройдёт месяц , то мои деньги просто...
Подключили услугу за 0.40 руб.В ДЕНЬ, мне пенсионерке, музыку! Информации о подключении я не получала, это не первый случай. Ранее после звонка на 150 мне сказали, что такие платные услуги у меня отключены, и вот опять! Я возмущена. С 24.10.2024 по 17.11.2024 с меня снимали деньги, ежедневно, это просто безобразие!
Отвратительное обслуживание. Не работает кабельное телевидение 14 дней и никому нет дела. Не могут прислать мастера.На просьбу об устранении неполадок были очень пассивные действия по их устранению. Деньги берут исправно,а вот обслуживание Отвратительное!
Пользовалась смс-роумингом за границей , проблем не было. После отключения связи был взят обещанный платеж и перестали приходить сообщения. Решила включить в настройках сотовые данные и сразу списали 20$, якобы за пользование интернетом. На каком основании не понимаю.
Отвратительное обслуживание.С момента подключения интернета и кабельного телевидения,вечные проблемы..На просьбу об устранении неполадок, внятного ответа не получила.. Буду обращаться с жалобой в другие инстанции.Деньги берут исправно,а вот обслуживание Отвратительное!
Регулярно не работает домашний интернет.
Постоянно Voka выскакивает на главное меню.
Нет по 3 дня интернета и телевидения, а абонентская плата снимается...
За что?
Если компания не предоставляет услуги в полном объёме.
И это с учетом того, что операторы уведомлены о приостановлении услуг.
Отвратительное качество услуг.
И это 21 век на дворе!
Однозначно полетит жалоба в Комитет Государственного контроля.
Сегодня в нашем подъезде подключал кому то интернет. Мастер залез в наш щиток., его не закрыл и пропал. А у нас сразу пропал домашний интернет. И такая ситуация уже в третий раз. Обращаемся в службу поддержки и сидим без интернета по 3 дня, хотя это не наша вина.
Нет никаких сил! Связи нет вообще от слова совсем! То прерывается, то заикается, то как вода в трубке и т. Д. За что платим деньги... Пожалуйста, сделайте что-нибудь... Думали у нас только так, но и у соседей так же! Куда идти? Куда стучаться?
На длительное время уезжал из Минска и не пользовался домашним интернетом А1, ставил его на паузу. Некоторое время назад был звонок от провайдера: интересовались, почему не пользуюсь интернетом? Сообщил, что в отъезде и буду пользоваться, как вернусь. Это зафиксировал оператор. Вернувшись домой зашел в личный кабинет, посмотрел какой образовался минус на балансе, пополнил его, чтобы выйти в плюс. Интернет сразу заработал, утром через 10 часов он перестал работать. В личный кабинет не смог зайти...
При подключении абонентов к интернету, сотрудники а1 "делятся" номерами телефонов "своих" абонентов с третьими лицами, для ускорения выполнения заявки.
Кроме этого подрядчик а1 при подключении абонента испортил имущества собственника квартиры в тамбуре, где подключали другого абонента. А именно, подрядчик а1 использовал как ему показалось "безхозный" провод от интернета абонента мтс (обрезал и перекоммутировал на своего абонента).
Сотрудники (подрядчики) а1 приходят без документов, согласуют...
Отвратительная компания! Чем дальше, тем хуже. Вкратце по описанию моей проблемы. Мало того, что я являюсь долгое время клиентом велком а1, так еще услуги, перед компанией, которые мне выдаются, я оплачиваю, в полном объеме свои обязанности я выполняю. А вы свои когда будете выполнять? Но если мне, понадобилась взять с кошелька 100руб. , рассчитывая на эту сумму, по необъяснённым мне причинам, мне ее не выдают. Повторяюсь, раньше на протяжении 7лет, я пользуюсь в банкингом и никогда такого не...
В Минске по улице Белгородская 6 ходит представитель компании А1 , стучит во все двери, позволяет нажав на дверную ручку пройти в квартиру самостоятельно. Настоятельно требую прекратить данный способ продажи в нашем доме. Иначе будем подавать заявление в милицию
Добрый день! Меня зовут Елена! Моя мама, пенсионерка, Цумарева Нина Федоровна, 1954 года рождения приобрела телефон Realme C33 в салоне по адресу г.Могилев, ул.Белинского, 28, пом.92 03.08.2023г. Во время эксплуатации телефон зависал и не реагировал на жесты. 05.01.2024г. Нина Федоровна сдала телефон на проверку качества в том же салоне. Ей выдали квитанцию о заказе на проведение ремонта по сервисной программе. Телефону был присвоен IMEI 868207060181056. Связаться с нами должны были в течение...
Я так понял пора отказываться от телевидения и за одно от мобильных услуг, у вас вечные сбои, проблемы с интернетом сколько можно уже? Одни отговорки и ноль стабильности. Каналы прыгают, в 21 веке почти в центре города 3g это нормально? Я сейчас на 3g сижу так как вайфай дома еще хуже работает при одном подключении телефона! Жуть короче
Уже как пол года происходят постоянные технические сбои в домашнем интернете.
По 3 часа не работает роутер, а так же и все приставки к телевизорам, интернета нет. Это приводит к большим не удобствам родителям так как , без телевизора по 3 часа им заниматься не чем. Делайте хотя бы перерасчёт за то что приносите не удобства!
Все лето нахожусь на даче в пуховическом районе, ост электрички веселовский, с/т "атлант-3". Месяц тому назад, по тел.150, обратилась с жалобой на практически отсутствующий мобильный интернет. А сейчас и моб. Связь стала хуже. Прошлым летом, я уже обращалась в а1 с этим вопросом, все что-то обещают в далеком будущем, а денежки исправно списывают. Вопрос, когда наши мучения закончатся?
|