|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.company.rt.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
И так, расскажу вам нашу историю. Оставили заявку на подключение интернета 18.05.2024, назначили дату подключения 23.05.2024. В этот день приезжают специалисты, и первым делом пошли осматривать территорию от куда тянуть провода, и сложилась такая ситуация, у нас с соседкой один тамбур на двоих, но у каждого своя территория на улице, и специалисты зашли на территорию соседки, молча и без спроса, дабы, повторюсь, осмотреться. Соседку это конечно же очень возмутило, она спросила кто вы такие и что...
С 28 декабря не могу добиться отключения услуги "Домашний телефон". 28 декабря 2023г. нам подключили интернет по оптоволокну, в этот же день я позвонила в службу поддержки и оставила заявку на отключение.18 января в личном кабинете увидела что услуга не отключена, опять звонок в службу поддержки, там заверили что по заявке работают, начислений по услуге не будет. В феврале получила счет в котором были начисления по этой услуге. Опять звонок в службу поддержки, опять уверения, что по заявке...
16 октября 2023 г. произошло повреждение интернет кабеля подходящего к дому, кабель подключен к wi-fi роутеру. В деревне очень плохая сотовая связь, а о мобильном интернете вообще речи не было. И это подключение было, как окно в мир связи.
20 октября (в пятницу примерно в 12.00) сделал заявку оператору на проведение ремонта и тут началось. Я работаю в другом городе и в деревню приезжаю только на выходные. В этот же день мне перезвонили и сообщили, что бригада приедет сегодня до 18.00...
Плохое качество обслуживания (не отвечают на звонки) игнорируют.
Неделю звоню на горячую линию слушаю музыку минут по 40, а потом мне говорят что ничем помочь не могут! Только подключают оперативно.
Назначают новую дату приезда мастера, который за неделю наращу не приехал и не позвонил!
Чувствую надо менять оператора с таким отношением. Подожду до конца недели. Ожидание ответа не менее 1 час. Обязали платит за камеру, ккоторая не работает. Вызывали неоднократно мастера и жаловались на...
Пользовались услугами Ростелекома
(интернет, роутер), пока сын проживал в Санкт-Петербурге. Услуги оплачивались систематически. С 15.04.22г. он проживает в другом месте. Попытался закрыть счёт онлайн, не дали! Продолжали начислять оплату.
Проплатил. Выставили счёт за роутер. Попытались вернуть роутер компании - не берут! Оплатили уже и роутер.
Специально взяли справку, что нет никаких задолженностей - ни за роутер, ни за услуги, ни за пени! Справка от 23.08.2023г. Подписана директором...
Подала заявку о неработающем кабельном телевидении утром 31.08. 2023 сказали что в течение дня свяжется со мной специалист. Но ни 31 числа ни 1-го числа никто не связывался, а телевизор так и не работает. Звонила еще два раза на горячую линию, отвечают что техническая служба проверяет и что в течении 3-х часов со мной свяжутся, но все без результатов. При последнем звонке девушка-оператор хоть извинилась от лица компании и обещала передать мое недовольство в отдел технической службы. Значит...
Здравствуйте, не так давно решил подключить оптоволокно в частный дом, возможность есть, проверял на сайте, заявку оставил, со мной связался оператор, мы всë обговорили, связали со специалистом, через несколько дней мне пришло уведомление о том, что в заявке отказано, я решил связаться со специалистом, чтобы узнать, как и что, первый раз специалист тупо бросил трубку, а во второй раз, мне сказали, что нет свободных портов, это как понимать? Ждать, пока кто-то скопытится что ли? При этом уже и...
Не пользуюсь услугами ПАО "Ростелеком" и никакой договор не заключала, данных никаких не предоставляла. В розовых квитанциях на оплату коммунальных услуг никогда не было телевидения и я им не пользуюсь. С июля 2023 г в единой квитанции почему-то добавилась оплата за телевидение 280 рублей.
А/номер 278016096732.
Цифровой рэкет 21 века. Все мы видим новости об амбициозных проектах Ростелекома по цифровизации целых отраслей экономики. Вот и на ПМЭФ в этом году они подписали договор с 1С о цифровизации целых отраслей экономики. Однако мне уже интересно, какой будет эта цифровизация, если по отношению к своим клиентам, они ведут себя крайне плохо, когда дело доходит до сервисного обслуживания или расторжения с ними договора. С утра 9 июня произошел какой-то сбой, телевещание в моей квартире пропало. С тех...
Живем в частном секторе, в черте города, у многих проведен интернет, но вот мне отказали, нет свободного порта! Единственное, что могут предложить, за мой счет, провести индивидуальную линию! У других значит бесплатно, а я должна заплатить энную сумму, чтоб интернет провели!
Стационарный телефон у нас давно. В 2017 году в счет на оплату включили доп. Услуги без всякого уведомления. Якобы, если во время разговора по телефону кто-то еще позвонит, то как-то об этом должны абонента уведомить. У меня очень пожилые родители. Они порой не знают куда обратиться, чтобы что-то выяснить. Нет у них интернета, мобильный только для звонков. Ростелеком перешел на дистанционное обслуживание, поэтому дозвониться до оператора-квест еще тот. Родители мне ничего об этом не говорили...
Звонила в августе, чтобы отключить все услуги, в связи с переездом в другую страну. Оператор сказал, что договор расторгнут, необходимо сдать приставку. Сдал приставку хозяин квартиры. Все было хорошо, но в декабре приходит письмо , что имеется задолженность. Я в шоке, так как оператор сказал, что все хорошо. Да и уехала я в конце августа, а уже декабрь. Начала писать в чат. В чате работают совсем некомпетентные люди. Постоянно менялись сотрудники в чате и каждый говорил разную информацию. Я 3...
Здравствуйте! Постоянно решать проблемы начало надоедать.
Повышение цен постоянное при этом обращаюсь в Ростелеком по длительной блокировки так как не пользуюсь услугами длительное время, на что ответили у вас услуга закончилась, но если не пользуюсь длительное время, имею право не платить. Обращался так же по качеству обслуживания dsl мигала у роутера, мне сообщили проблема в линии, но решение проблемы задержали и после целого дня исправили. Обращение напрямую в Ростелеком к разрешению...
Я являлась абонентом Ростелеком и пользовалась услугами интернета. В июле я расторгла договор в связи с переездом в другой город. Но мне продолжили начислять за услуги, так как «потеряли» заявление на расторжение. Мне же в офисе Ростелекома только предоставили акт приема-передачи оборудования. Логично, что если нет оборудования, то и услугами я уже не пользуюсь. После долгих разбирательств и бесконечных звонков мне был сделан перерасчет. Оставшуюся задолженность я оплатила в офисе Ростелекома и...
18 ноября оставляли заявку на подключение, позвонил мастер и сказал что не успевает приехать, договорились перенести заявку на 19 ноября, мастер сказал что звонить никуда не надо, что он сам перенесет. Нам никто не позвонил и никто не приехал, ждали весь день. Позвонили на горячую линию, сказали никакой заявки нет и что информацию передадут инженеру и он нам перезвонит, никто не перезвонил. Просьба решить проблему и наказать виновных. Когда нам подключат интернет?
21 век, пригород областного центра, многоквартирный 5тиэтажный дом! И нет портов, даже чертов адсл не могут подключить. Я являюсь вашим абонентом с 2014 года, при переезде в соседний дом оказалось, что нет технической возможности подключиться, а рт единственный доступный провайдер в доме! Сказать, что я в шоке - это ничего не сказать. Вам не нужны деньги и абоненты?
Я еще ни разу в жизни не увидел обещанной мне скорости. Интернет постоянно пропадает. Постоянные просадки. Самый плохой поставщик домашнего интернета, пожалуй в России. Я еще ни разу в жизни не увидел обещанной мне скорости. Интернет постоянно пропадает. Постоянные просадки. Полнейший ужас, а самое ужасное что другого оператора выбрать не могу, так как других нет в моем населенном пункте. Единственный плюс - это хорошее интерактивное ТВ. Вот что-что, а ТВ здесь на высоте. Но Все минусы...
В нашем доме есть только 2 провайдера: Ростелеком и его дочерний Мортон. Других провайдеров в дом не пускают. Мы сидим без телевидения, без интернета, потому что что в одной организации, что в другой говорят, что нет свободных портов. Хотя мы недавно отключились, как так может быть, что нет портов? Проведите порты. Пустите других провайдеров.
Добрый день, переезжаем в г. Химки, ул.Панфилова, 4, муж много лет на игровом тарифе, кто играет, тот знает, что это такое и какое значение имеет, а нам в Ростелекоме говорят "нет свободных портов". Объясните, почему нельзя добавить эти самые порты? Мы некоторое время жили в...ВНИМАНИЕ!...маленькой деревне в Ленобласти, где у нас был высокоскоростной интернет от Ростелекома. Что не так с городом Химки?
Здравствуйте, решила написать жалобу, так как Ростелеком отказывается нас подключить, ссылаясь, что нет свободных портов, хотя до этого в квартиру проводили оптоволокно, старые жильцы. Оборудование у нас сразу же забрали, при расторжении договора, так как было в аренде. Договор пришлось расторгнуть так как блокировка платная, и смысла нет блокировать там. Что делать? Куда жаловаться? Из 15 квартир мы одни не подключены!
|