|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
www.mgts.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
В счёт, начали добавлять оплату за аренду роутера, который все 10 лет использования, был по Договору без аренды (этот простейщий дешёвый роутер, уже физически ничего не стоит, а с учётом грабительских тарифов, напоминает рэкет). Думаю собрать жильцов, что массово ставили Гпон и заявку в Роскомнадзор, на внеплановую проверку...
Уважаемый оператор МТС
Я получил странный звонок от номера (указанный в скриншоте), в котором сообщалось о задолженности за услуги, но не было уточнено ни номера лицевого счета, ни владельца услуги. При этом мне предложили оплатить услуги по другому номеру 700.
Прилагаю скриншот
Прошу, прояснить эту ситуацию. Номер телефона, с которого был осуществлен звонок, принадлежит вашему оператору? Пожалуйста, сообщите подробности и объясните, к чему относится указанное число 545 и почему оплата по номеру 700?
Ответ предоставьте по электронной почте доступный вашему оператору.
Здравствуйте!
В течение многих лет я пользовался услугами вашей компании и всегда оплачивал все счета вовремя. Мне приятно отметить, что у меня также не было никаких задолженностей и в квитанции отражен положительный баланс с суммой всех моих платежей. Поэтому я не могу согласиться с звонком о задолженности, так как, как я уже упоминал, у меня не было никаких неоплаченных счетов. Я уверен, что это недоразумение или ошибка, и прошу вас пересмотреть информацию, аннулировать задолженность. В приложении квитанции оплаты
14 июня 2017 был заключен договор на 3 декодера и 4 адаптера.
Договор заключал мой отец Корсаков В.С.,1942 года рождения, инвалид 2-й группы. Пожилые люди все эти годы платили по выставляемым счетам.
24.02.2024 при моем визите в офис выяснилось, что все 7 лет они платили за 4 декодера. Претензию на перерасчет за все время с 2017 г. По доверенности от отца я написала.
Но МГТС, видимо, таким образом наживается на беззащитных категориях граждан.
Вместо «извините», нам перевели на счет сумму за...
Здравствуйте! Меня заинтересовал тарифный план, прошу сообщить сможете заменить тариф?
Социальный пакет
Домашний интернет
30 Мбит/с
Тариф при наличии услуги «Домашний Телефон»
200 ₽/Мес
У меня есть карта москвича, являюсь пенсионером.
Из-за высокой цены на тариф, ищу выгодные.
Тариф меняли ранее, но к сожалению для меня не выгодно
Ответ МГТС прилагаю
Здравствуйте! Проблема с активации промокода 2 месяца бесплатно, но после мне платить не нужно хотел бы чтобы подписка mts premium была без автопродление.
Отказавшись вводить номер карты для продления подписки mts premium возникли технические проблемы. Номер телефона оформленного mts cashback укажу в предоставить в моих контактных данных. Списать кэшбек не удаётся без подписки на услуги связи, к сожалению завтра кэшбек сгорит. Прошу подключить подписку только на 2 месяца по промокоду. Ответить по e-mail.
Здравствуйте!
В приложение mts cashback появились акция кэшбэк возвращают по каждому чеку за покупки на Яндексе маркете посмотрев условии начисления кэшбека был разочарован так как по чекам участвующим в акции и были отклонены.
По условиям кэшбэк начисляется за оплаченный заказ. Однако после 2 второго чека появилась дополнительная проверка в течение 4 дней было обнаружено, что дни прошли, но чек на проверке.
У меня 2 чека отклонены и третий будет проверяться в течение 4 дней.
В приложении...
У МГТС ест тарифы линейки Smart. На этих тарифах за абонентскую плату вам дают, допустим, 500 минут на всех операторов домашнего региона и безлимитные звонки на МТС. Но в чем хитрость? Когда вы звоните на МГТС, у вас списывают минуты, и если вы вначале проговорили с абонентами МГТС и выговорили все %00 минут, то вы продолжаете бесплатно говорить с абонентами МГТС, а вот звонки другим операторам уже платные (даже если вы пока не сделали ни одного звонка вне сети). Раньше у МГТС так не...
Регистрировал аккаунт с абонентским номером(последним 4 цифры указывают 4317)
Скачал приложение mts cashback, ознакомился с программой лояльности и загрузил чеки. Кэшбэка не было за чеки, указано в приложении, продукты в чеки не совпадают с правилами в приложении. При этом ознакомившись с условиями приложение, я нашёл другое, загружая чеки партнёров будет кешбек.(Кэшбэк не был зачислен, из-за ошибки в программе лояльности, в приложение есть кэшбек, а когда загружаешь чеки нет)
Другая...
10 дней не могут восстановить стационарную телефонную связь, а вместе с ней и интернет из-за повреждения линии. Каждый день звоню в поддержку. Обещают вот-вот наладить. Но результат ноль. Подскажите способы административного давления на компанию с целью ускорить ремонт линии
Уважаемый оператор МГТС
Направлял 25.11.2022 и
27 дек. 2022, 19:25 обращение по электронной почте указав свой номер телефона и после этого получил звонок от службы безопасности сбербанка, от вашего оператора и рекламу.
На сайте оператора должно быть указано информация об обработке персональных данных, которую оператор обязан выполнять(запрещается направлять персональные данные абонента сторонним лицам.
В персональные данные входит:
Номер телефона, ФИО, E-mail и так далее)
Направив обращение...
Здравствуйте! Получив ответ от МГТС не устроило, что проблему с повышением цен не решили.
При этом есть линейка социальных тарифов от 350р. и выше.
Прошу не только ответить письменно, но решить проблему.
Программа лояльности оператора должна быть так как при повышении цен не хочется пользоваться услугами связи оператора.
Договор расторгну, если ситуация будет дальше продолжаться.
Прошлая проблема не была решена
Прошу:
заменить тариф на социальный с интернетом
100 Мбит/с
снизить цену
Уважаемый оператор
Оплатив услугу интернет заметил повышение цены до 455р. При этом МГТС сменил тарифный план и сделал перерасчет по обращению о повышение цен , что подтверждается по обращению через сайт Хуже нет с прилагаемым ответом ФАС и квитанциями за оплату услуг. Указав в обращении вышеизложенное представитель МГТС помог, но где-то прошло 2 месяца и оператор опять поднял цену.
Поскольку исправили проблему (тариф стоил 435р.),
а после опять началось(455р. цена повысилась) этим не доволен...
На меня оформили мобильный номер 8-958-813-54-98 без моего согласия, за который каждый месяц приходит счет в платежке. По телефону оператор помочь отказался. В моем возрасте 84 года, офис посетить не могу! Требую принять меры к мошенникам, и возместить все средства списанные с моего счета городского телефона.
Писали жалобу в компанию об отсутствии бумажной квитанции. Отвечают всякие глупости: Типа, что заметили как вы оплачиваете счет до получения бумажной квитанции. Получается, что за меня все уже порешили Отвратительное обслуживание. Что теперь мне делать не знаю. Я пожилой человек с инвалидностью. Ехать в офис далеко и сложно! Какое вообще право компания имеет распоряжаться за меня? Мне удобно получать письменную квитанцию!
Лицевой счет 630503784
Подключался домашний интернет. По условиям акции/рекламы в течение 7 дней можно было отключить бесплатно, если не понравится. Уже через три дня модем отключил, направил заявление на расторжение договора и отключение интернета в адрес компании, его получили, но договор не закрыли, интернет не отключили, счет загнали в минус и стали агрессивно бомбить телефон требованиями оплатить полгода. Перед поездкой в офис сказали, чтобы закрыть договор надо оплатить долг. Оплатил всё что светилось в личном...
По номеру 4956840293 был подключен тариф на домашний интернет и связь, после переезда заморозили счет. Когда заморозка закончилась, никто не проинформировал и МГТС продолжил снимать деньги со счета за тариф. Договор уже закрыли. Требуем произвести возврат средств, которые снимались с карты после заморозки. Так как снимали деньги за то, чем давно уже никто не пользуется, и о продолжении снятия денег никто не предупредил.
Здравствуйте! Ранее сообщали, что поменяют тариф, но цена не снизилась с 565 до 430р. Длительные работы с прошлого обращение. Ведутся работы с 15.06.2022 и
по-прежнему нет изменений
Ответы:
Здравствуйте, видим, что тарифный план не изменился. Мы передали информацию в ответственный отдел. Пожалуйста, ожидайте.
Приносим извинения за возможные неудобства. Ожидайте, пожалуйста, обращение находится в работе.
Извинение по 19 июн. 2022, 19:04 результата нет
Прошу ускорить работы и сообщить.
Здравствуйте! Оператор повышает цены постоянно было 524р. Сейчас стало 550р. На вопрос почему постоянно повышается цена оператор ответил профилактика оборудования и инфляция.
Обратился в ФАС проблема не была решена, ответ прикрепляю.
Прошу:
Уменьшить цену на услуги связи
прекратить злоупотребление ценами.
Почему пао"мгтс не указывает данные сотрудников сторонних организаций?
В положении об обработке и защите персональных данных? Дело в том, что увеличилось количество рекламных звонков с разных компаний
+7 499 673-35-54
+7 495 181-99-37
+7 495 539-26-96
после обращение в мгтс
прошу сообщить
|