Телекоммуникации Жалобы

Разреза ли провода инет, тв и тд. Утром пришёл с работы, всё работало. Прилёг поспать, проснулся – ничего не работает. В доме всё отлично. Вышел в подъезд, везде визитки дом.ру и вырванные провода. Судя по фото, тут ещё не хватает связующих узлов. При звонке на номер из визитки (89222075470) меня, грубо говоря, послали подальше.

Здравствуйте! Позвонила в белтелеком 123 техническую поддержку, чтобы внести информацию в квитанцию платежа при оплате в банке через ерип за домашний номер телефона, чтобы был указан мой адрес регистрации за кем и куда был закреплён номер телефона, но просто не вносят данную рекомендацию для внесения информации адрес гражданина на которого зарегистрирован и заключён договор. При оплате в квитанции за домашний телефон через ерип должен быть внесён при сверке в платежа, везде и при любой услуге...

Без моего ведома подключили автоплатеж. Я оборудованием не пользуюсь уж с мая 2020года. Каждый раз находятся отговорки, что бы не принять мое заявление о возврате денежных средств. Хотя заявление составила четко по форме. Зачем то сказали добавить в название банка г.Ростов-на-Дону, хотя мой банк называется ЮГО Западный банк ПАО Сбербанк. И скрин реквизитов банка я отправляла. Но я все таки сделала, как сказали и ответа нет.

Звонили год, уговаривали перейти на связь от мтс и домашний интернет! Пришёл установщик, поставил роутер и забрал заявление о переводе 4 номеров на мтс ! Спустя 2 недели так ничего и не произошло, на мои звонки отвечали ждите, все получится! В итоге выставили мне счёт за пользование 4 сим картами, которые я даже не открывал и за интернет !

Скорость интернета вместо положенной 100мбитс равна 13 мбитсек... Мастер и поломка здесь ни при чём - такое впечатление, что ставят ограничение на скорость... Стою с телефоном возле роутера и интернет недоступен... Напрашивается вопрос, за что подняли плату на 100 грн? За то. Что провода возле дома висят? Мало того, что над теми, кто за установку платил 1200 грн, смеются и радуются те, которые установили за 1 грн... За наши деньги протянули кабель, и мы же теперь страдаем...

Наконец-то я решилась написать жалобу на стороннем ресурсе, так как сам ростелеком жалобы рассматривает неохотно. Ситуация о которой пойдёт речь длится уже года 2 или даже 3, честно сказать, сбилась со счёта. Проблема вот в чем: чуть ли не каждую субботу или пятницу отключали интернет. Отключали преимущественно вечером, часов в 20, и включали снова только к 9-10 утра. Изначально так происходило каждые выходные. Каждые выходные мы звонили, а в ответ слышали: «у нас все нормально, это у вас...

Швидкість не відповідає заявленій у договорі у вечірній час. 5 разів зверталася на гарячу лінію. Замість 100 мв ввечері маю 2 мв. Злодюги. Найцікавіше те, що у новорічну ніч, при максимальному навантаженні, швидкість була відмінна, тому логічно визначити, що крадіжки відбуваються у ручному режимі. Тільки не відомо, на якому рівні? Чи це місцеві собі на премію заробляють, чи змова зверху йде. Рекомендують доповнити скаргу, але нічого, крім матюків, на вум не йде. Тому залишу так.

Доброго дня! Уважаемые сотрудники компании а1, я устал рассказывать каждому из вас, что и как случилось в моём случае, но так продолжаться больше не может. Писать на вас жалобу, бесполезная трата времени и нервов. Если у вас не получается работать правильно, лучше вообще не работайте. После стольких лет с вами, просто переключаюсь на другого оператора и не жалею ни разу. Прощайте

Дд, решила изменить тп так как гб накопилось очень много, переплачивать не видела смысла! Так мало того, что смена тп для звонков почти 6 рублей! Так и все гб сгорели! При смене тп об этом нигде не было указало! Дозвонилась спустя часа оператору, она долго думала, молчала и не знала что сказать! Прикол в том, чтобы вернуть свое, за что я платила деньги! Мне предложили снова переключиться на прежний тп и заплатить снова за смену тп! И молчание от оператора! Больше ничего я не услышала!

Компания МГТС незаконно навязала мне услугу ivi, хотя я ни письменных, ни устных согласий не давал, никаких кодов подтверждения не получал и не вводил, с приставки на данный ресурс не заходил. Считаю данные действия незаконными, обладающими признаками мошенничества. На обращение в службу поддержки МГТС от 17.12.2020 № П 01-17/1-694976369739 получил ответ, что оснований для перерасчета нет, так как подписка оформлена с приставки. Ответ при этом подписан неким специалистом департамента...

У меня с 28.10.2020 по 09.11.2020 не работал стационарный телефон. Причем у меня нет роутера, поломка была на линии (номер заявки в МГТС №15045255) . Но счет пришел за ноябрь 2020 года как за полный месяц оказанных услуг. Перерасчета не было и в помине. Я оплатил выставленный счет. С 31.12.2020 года и по сегодняшний день, т.е. 11.01.2021 года телефон также не работает (номер заявки в МГТС №15356446) . Хочу дать оценку услуг, оказываемых МГТС как крайне неудовлетворительную и не...

С 24.12.2020 у меня нет интернета, позвонила на горячую линию, приняли заявку. 28.12.2020 пришел мастер проверил у меня связь, всё в порядке, пошёл в подъезд,оказалось, что в подъезд не идёт сигнал. Сказал, что передаст заявку на Укртелеком, после этого тишина. 8.01.2021 я ещё раз позвонила на горячую линию, колл-центр повторно принял мою заявку и опять тишина. 11.01.2021 я дозвонилась к оператору Укртелеком, узнала, что мою заявку передали в цех и на этом все! Но! Перерасчёт, его почему то...

Здравствуйте! С 26.12.2020 у меня отсутствует домашний интернет. Писала в техподдержку я 2 раза в этот же день. Ответа не последовало. 27.12. я позвонила на линию 150, где сотрудник техподдержки оформил мне вызов мастера на 28.12 с 09:00 до 13:00. Мастер (к слову пришел в 13:30) сказал, что не может ничего сделать, потому что необходим приезд бригады монтажников и перекладка провода в подъезде. Со мной связались только на следующий день (29.12), назначив дату приезда бригады монтажников только...

Добрый день. Я уже давно пользуюсь кабельный телевидением. Решил перейти но ip телевидение. Поехал в офис и перезаключили договор. После этого позвонили и договорились 08.01.2021 подключить. Я после обеда отпросился с работы. Приехали специалисты подключили, и начали вводить логин и пароль. Пароль или логин не подошёл. Они сказали что карта бракованный и назначили на понедельник 11.01.2021. Я ещё раз отпросился с работы, приехал специалист с этой же картой. Он тоже подключил ip приставку сидел...

Компания МГТС незаконно навязала мне услугу ivi пол года назад, я оставлял претензию. Изначально не хотели перерасчет делать, якобы услуга подключена с приставки. Хотя я ни письменных ни устных согласий не давал, с приставки на данный ресурс не заходил. Перерасчет в итоге сделали, но не за весь срок. Считаю данные действия незаконными, обладающими признаками мошенничества. Вчера хотел оплатить счет, но увидел уже новую подписку на Амедия! Это что за безобразие!? Я даже не знаю как ее...

Звонила оператору на номер 150, ждала 58 минут, никто так и не ответил, а сразу вообще отвечает виртуальный помощник, переспрашивает по несколько раз. У других операторов ждёшь не более 5 минут, а это вообще какой то ужас. Как деньги, то снимают мгновенно.

Сегодня списали 1500 рублей с карты. Хотя мне этого не нужно. Сделали автоплатеж. Я ни чего не подключал. Прошу вернуть мои деньги. Мошенники. Когда мне нужно было-то я оплачивал сам. Теперь нужды в этом нет. Да и денег тоже нет. Пенсионер. Как жить теперь до пенсии. Хуже риэлторов. Забирают последнее. Ни когда не платите с карты! Обманут. Не верьте

В 2018 году решил отказаться от услуг башинформсвязи. Мне сообщили что необходимо приехать в центральный офис на Ленина и там сдать всё оборудование. Я 16 июля 2018 года приехал в офис и сдал всё оборудование роутер и две приставки. При этом мне сообщили что я должен погасить всю задолженность. Я произвел оплату и написал заявление после этого мне выдали акт приема-передачи оборудования чек на оплату и сказали что на следующий день вас отключат. Проходит 2 года и мне сообщают третьи лица что у...

30 декабря по неизвестным причинам был отключен канал тайна. Номер 144. Объяснения по чьей инициативе отключили канал и с какой целью в контактном центре дать отказались. Убедительная просьба восстановить трансляцию канала

Мой стационарный телефонный номер перевели в вашу компанию без предупреждения и без моего согласия. Начались проблемы со связью еще летом 2020 года. Уже трое суток нет входящего сигнала с 29.12. Все звонки на горячую линию заканчиваются обещаниями, что вам перезвонят. Это вранье. Неполадка не устранена, прошло 3 дня. Хамство сотрудников и вранье.