Телекоммуникации Жалобы

Ко мне просто не пришёл мастер и никто не позвонил. Пришлось звонить самой 6 раз и просить хоть как-то решить проблему. Каждый раз я с надеждой ждала, что эта компания мне перезвонит, но dom.ru словно мой бывший игнорировал и меня. В итоге, мне пришлось их чуть ли не уговаривать решить мой вопрос, шёл третий день, а со мной все ещё не хотят работать. Хуже компании я не видела не в одной отрасли. Мне обещали, что срочно решат мой вопрос, в итоге звонит мастер и говорит «ну дня через 3 могу». В...

Обратились с проблемой (пополнили баланс с ошибкой кода) приняли заявление работники отделения, сказали что ждать деньги в течении суток, прошло двое суток деньги так и не пришли, обратились в отделение а нам отвечают что оказывается работники не правильно заполнили заявление, но позвонить они не удосужились, хамские ответы начальницы перешли все границы! Ее ответ был такой забирайте свой чек и идите куда хотите, хорошо что в городе она не одна! Зачем она тогда там работает если она не чего не делает? !

Сначала неправильно оформили договор на предоставление услуг, которых я не хотел подключать. Хотел только гигабитный интернет, а пришли кабельное подключать и 100 мб интернет, который я не просил. Долго ругался, отправили на переоформление, сказали ждите, уже 5 дней прошло, только ждите и ждите, конкретики нет.

Только что с моей банковской карты было списано 1500 рублей в счет триколор. Я ничего не оплачивала. 8.01.2021 я оплачивала с этой же карты пакет детский по id приемника моих родителей. Начала узнавать у мамы, оказалось, подходил срок оплаты пакета единый, и тут триколор решил сам списать деньги с моей карты, подключив без моего ведома авто платежи по всем пакетами этого приемника. А мама, между прочим его уже оплатила со своей карты. Уважаемый триколор, это как понимать? Вы что творите? Может...

В 19.00 включил ютуб, и даже в каких то жалких 720p, hd разрешении этот интернет не может прогрузить, одни тормоза, интернет помойка ремстройсервис, когда сделают нормальный интернет, вечно сотрудники несут чушь, уже и модем менял, одним словом шарашкина контора!

Здравствуйте, сделайте что нибудь с интернетом, а то с этого месяца цену подняли а интернет вообще не годиться, скачать что надо ждать пол дня, ютуб смотреть не возможно, висит, найти что то в интернете постоянно пишет что нет интернета, телевидение вообще ужасное стало, висит особенно вечером нереально смотреть, за 415 грн интернет должен лететь

Не возможно дозвониться не по какому телефону. Все телефони весь день заняти! Бардак! Почему люди не виполняют свою работу? Колцентр все оператори заняти. Звоню весь день с 9 до 17 час. Не возможно дозвониться! Куда обратиться? На сайте указано только два номера. Но там один ответ - все оператори заняти! Почему безответственность? Где найти номера директоров?

06 января 2021г была подана заявка на подключение интернета и wifi. До 20 января никто не позвонил на счёт подключения. За две недели результат ноль. Операторы отвечают: ждите! Я такое впервые вижу! Вы потеряли нового клиента. Не заинтересованы в новый клиентах вообще. Не рекомендую.

Разреза ли провода инет, тв и тд. Утром пришёл с работы, всё работало. Прилёг поспать, проснулся – ничего не работает. В доме всё отлично. Вышел в подъезд, везде визитки дом.ру и вырванные провода. Судя по фото, тут ещё не хватает связующих узлов. При звонке на номер из визитки (89222075470) меня, грубо говоря, послали подальше.

Здравствуйте! Позвонила в белтелеком 123 техническую поддержку, чтобы внести информацию в квитанцию платежа при оплате в банке через ерип за домашний номер телефона, чтобы был указан мой адрес регистрации за кем и куда был закреплён номер телефона, но просто не вносят данную рекомендацию для внесения информации адрес гражданина на которого зарегистрирован и заключён договор. При оплате в квитанции за домашний телефон через ерип должен быть внесён при сверке в платежа, везде и при любой услуге...

Без моего ведома подключили автоплатеж. Я оборудованием не пользуюсь уж с мая 2020года. Каждый раз находятся отговорки, что бы не принять мое заявление о возврате денежных средств. Хотя заявление составила четко по форме. Зачем то сказали добавить в название банка г.Ростов-на-Дону, хотя мой банк называется ЮГО Западный банк ПАО Сбербанк. И скрин реквизитов банка я отправляла. Но я все таки сделала, как сказали и ответа нет.

Звонили год, уговаривали перейти на связь от мтс и домашний интернет! Пришёл установщик, поставил роутер и забрал заявление о переводе 4 номеров на мтс ! Спустя 2 недели так ничего и не произошло, на мои звонки отвечали ждите, все получится! В итоге выставили мне счёт за пользование 4 сим картами, которые я даже не открывал и за интернет !

Скорость интернета вместо положенной 100мбитс равна 13 мбитсек... Мастер и поломка здесь ни при чём - такое впечатление, что ставят ограничение на скорость... Стою с телефоном возле роутера и интернет недоступен... Напрашивается вопрос, за что подняли плату на 100 грн? За то. Что провода возле дома висят? Мало того, что над теми, кто за установку платил 1200 грн, смеются и радуются те, которые установили за 1 грн... За наши деньги протянули кабель, и мы же теперь страдаем...

Наконец-то я решилась написать жалобу на стороннем ресурсе, так как сам ростелеком жалобы рассматривает неохотно. Ситуация о которой пойдёт речь длится уже года 2 или даже 3, честно сказать, сбилась со счёта. Проблема вот в чем: чуть ли не каждую субботу или пятницу отключали интернет. Отключали преимущественно вечером, часов в 20, и включали снова только к 9-10 утра. Изначально так происходило каждые выходные. Каждые выходные мы звонили, а в ответ слышали: «у нас все нормально, это у вас...

Швидкість не відповідає заявленій у договорі у вечірній час. 5 разів зверталася на гарячу лінію. Замість 100 мв ввечері маю 2 мв. Злодюги. Найцікавіше те, що у новорічну ніч, при максимальному навантаженні, швидкість була відмінна, тому логічно визначити, що крадіжки відбуваються у ручному режимі. Тільки не відомо, на якому рівні? Чи це місцеві собі на премію заробляють, чи змова зверху йде. Рекомендують доповнити скаргу, але нічого, крім матюків, на вум не йде. Тому залишу так.

Доброго дня! Уважаемые сотрудники компании а1, я устал рассказывать каждому из вас, что и как случилось в моём случае, но так продолжаться больше не может. Писать на вас жалобу, бесполезная трата времени и нервов. Если у вас не получается работать правильно, лучше вообще не работайте. После стольких лет с вами, просто переключаюсь на другого оператора и не жалею ни разу. Прощайте

Дд, решила изменить тп так как гб накопилось очень много, переплачивать не видела смысла! Так мало того, что смена тп для звонков почти 6 рублей! Так и все гб сгорели! При смене тп об этом нигде не было указало! Дозвонилась спустя часа оператору, она долго думала, молчала и не знала что сказать! Прикол в том, чтобы вернуть свое, за что я платила деньги! Мне предложили снова переключиться на прежний тп и заплатить снова за смену тп! И молчание от оператора! Больше ничего я не услышала!

Компания МГТС незаконно навязала мне услугу ivi, хотя я ни письменных, ни устных согласий не давал, никаких кодов подтверждения не получал и не вводил, с приставки на данный ресурс не заходил. Считаю данные действия незаконными, обладающими признаками мошенничества. На обращение в службу поддержки МГТС от 17.12.2020 № П 01-17/1-694976369739 получил ответ, что оснований для перерасчета нет, так как подписка оформлена с приставки. Ответ при этом подписан неким специалистом департамента...

У меня с 28.10.2020 по 09.11.2020 не работал стационарный телефон. Причем у меня нет роутера, поломка была на линии (номер заявки в МГТС №15045255) . Но счет пришел за ноябрь 2020 года как за полный месяц оказанных услуг. Перерасчета не было и в помине. Я оплатил выставленный счет. С 31.12.2020 года и по сегодняшний день, т.е. 11.01.2021 года телефон также не работает (номер заявки в МГТС №15356446) . Хочу дать оценку услуг, оказываемых МГТС как крайне неудовлетворительную и не...

С 24.12.2020 у меня нет интернета, позвонила на горячую линию, приняли заявку. 28.12.2020 пришел мастер проверил у меня связь, всё в порядке, пошёл в подъезд,оказалось, что в подъезд не идёт сигнал. Сказал, что передаст заявку на Укртелеком, после этого тишина. 8.01.2021 я ещё раз позвонила на горячую линию, колл-центр повторно принял мою заявку и опять тишина. 11.01.2021 я дозвонилась к оператору Укртелеком, узнала, что мою заявку передали в цех и на этом все! Но! Перерасчёт, его почему то...