Унитарное предприятие «А1» - Ужасное отношение к своим клиентам. [Неподтверждённая]
0
15.12.2020
Helen 7
Ужасное отношение к своим клиентам.
Постоянно пропадает Wi-Fi, домашний интернет часто тормозит. А сейчас и вовсе пропал, вот уже три дня нет. Дозвонится к операторам невозможно, изначально отвечает бот Алина, который как попугай повторяет один и тот же вопрос. После очень длительного ожидания, попадаешь к оператору, который любезно предлагает переключить в тех поддержку, ответа которой дождаться просто невозможно. Операторы обещают, что сами перезвонят, в итоге три дня и не звонка и не интернета. Будем отключаться!
Ответ от Унитарное предприятие «А1» Support Представитель компании 30.12.2020
Добрый день.Если трудности в работе домашнего интернета и Wi-Fi до сих есть, то отправьте нам данные по e-mail (ФИО и контактный номер телефона), мы их передадим специалистам. Чтобы написать письмо, нажмите на "Унитарное предприятие "А1", затем в правом углу на "Отправить e-mail".
Также для связи с консультантами вы можете заказать обратный звонок https://www.a1.by/ru/company/mobile-request-a-call либо написать нам в социальных сетях https://vk.com/a1belarus, https://www.facebook.com/a1belarus, https://ok.ru/a1belarus.