Телекоммуникации Жалобы

22.12.20 я оплатила услуги связи на сумму 306,54 рублей. Деньги ошибочно отправила на старый счёт 102571995, оформленный на мою дочь Никитину А.А.( в ноябре телефон был переоформлен на моё имя Василопулос И.А., л/с 105797848. 26.12.20 мой телефон был заблокирован за неуплату. В это время я находилась в стационаре. Явившись в офис компании на Советской площади в начале января я написала заявление на возврат денежных средств на мой счёт, подтвердив оплату, совершенную мною в декабре через сайт...

Очень недовольна работой интернета, уже какой день невозможно загрузить фильм, видео... Нужно по несколько раз перезагружать модем.. И не всегда помогает... ! Где нормальный интернет? И за какие услуги я плачу деньги?

Каждый день не работает интернет с 00: 00 и до тех пор пока с ними не поругаешься! Это сколько будет продолжаться? !? ! совсем там уже офигели! Каждодневные поломки! Люди платят бешенные деньги, чтобы по пол месяца без интернета сидеть! Перерасчёт не делают даже!

Здравствуйте! Хочу поведать свою историю общения с МГТС. В сентябре 2020 г. я расторгла договор с ОАО МГТС(№ 871435478-1/2019) об оказании услуг связи(Интернет). Перед расторжением договора мной были оплачены все долги. В декабре 2020 г. мне начали поступать звонки от коллекторов(по несколько раз в день, начиная с 7 утра и до 11 вечера) об имеющемся долге перед ОАО МГТС. Я позвонила в МГТС - мне сказали, что договор расторжен и долгов у меня нет. На вопрос оператору - на каком основании мне...

Если у вас ведутся плановые работы, клиентов не предупреждают смс, как это происходит в других компаниях! Спят дежурные операторы! Звонила с 4-00 на номер 640-31-31 и робот усиленно предлагал подождать ответа оператора. Итог: оператора не дождались, а деньги с тел ушли! Раз спят дежурные операторы, то почему хотя бы робот не говорит о плановых работах и до скольки не будет интернета?

В Алматинской области Илийского района п. Ынтымак всё население не могут провести интернет от Казахтелеком, поскольку, как нам ответили -нет покрытия. Однако компания посредник, ставит антенны якобы от Казахтелекома по 90 тысяч тенге с каждого дома. Поселок наш находится в 6 км от мегаполиса, г. Алматы. За все это время неоднократно обращались в Казахтелеком Илийского района, но нас отправляют к посредникам. Создается впечатление, что это делают специально, чтобы нажиться на народе.

Здравствуйте. 20 января я поменял по рекомендации службы поддержки (19.01.2021) в ТЦ Тандем не рабочую сим-карту. При замене оператор сообщил, что все средства со старой карты перейдут на новую, старую отключат, пользоваться будет невозможно. Однако перенесли только часть средств, и по старой до настоящего времени ведут начисления, списывая абонентскую плату за не оказанные услуги.

У меня пакет услуг: ТВ, домашний интернет, домашний телефон и 3 сим-карты. ТВ и домашним телефоном не пользуюсь минимум 2 года, т.к. их просто нет физически. У третей и последней добавленной симки всего 8 ГБ интернета. В счете за декабрь увидел вдвое увеличенный общий счет за пакет услуг. Стал выяснять почему и узнал, что был превышен лимит интернета в несколько раз именно на последней симке. На вопрос о том, зачем выбирать тариф с определенным объемом минут, интернета и прочего, если тебе...

Уважаемый Есекеев Куанышбек Бактыбекович, прошу вас помогите мне решить спорную ситуацию проживаю в г. Семей подключен к интернету тарифный план silver ip белый но уже 3 месяца как беспризорник провайдер перестал регистрировать мое устройство в сети от куда выдает ip, идентифицировать по ip мое устройство не возможно. Я очень много играю в игры мне нужна полная услуга интернет а так же чтоб tcpip работал в полном объеме... Помогите разрешите подключиться к статическому ip с полной регистрацией...

Компания а1 по предоставлению платных услуг мобильной связи и интернета, на протяжении трёх лет пытается предоставить мне качественные услуги по интернету, мне как абоненту. Но не как не может этого сделать за мои деньги которые я плочу в полном объёме в виде абонент платы. Интернет не стабильный, а ещё называется 4 g. Ещё заключают мошеннические договора, номер которым ты не пользуешься полгода оказывается потом что по договору ты должен абонент плату, потому что так написано в договоре. Если...

Мгтс мошенники! Незаконно подключили ivi, история, как у всех. Пришёл счёт за предыдущий месяц на 199 рублей больше. Стали выяснять, оказалось и за декабрь счёт был на 199 рублей больше, чем должен, но тогда оплатили, так как мама была в больнице и не разбирались. Оператор сообщила, что 10.12через приставку подключили. Но естественно никто ничего не подключал, телевизором то почти не пользуемся. Оставила претензию, оператор приняла, но заранее сообщила ее результат - деньги возвращать они не...

Отвратительное качество связи и интернета. Невозможно разговаривать по телефону более 1 мин, слышны стуки и шорохи как с потустороннего мира, захлебывается связь, внезапное прерывание разговора. За что платим деньги. Верните velkom, уберите а1. Надеюсь что связь станет лучше или хотя бы как было при velkom.

"Уважаемый" триколор! На каком основании вы привязали мою карту к чужому устройству и автоплатежом списали, без подтверждения меня, мои деньги? Да, однажды я заплатила за соседей (пенсионеры), по их просьбе. Но это не значит, что моя карта теперь должна быть привязана к их устройству и я автоматически за них буду платить (уже какой раз убеждаюсь, что ваша компания все больше смахивает на компанию мошенников!

Купили квартиру в ипотеку в новом многоквартирном доме. Переехали. Неожиданно все оказалось. Единственный поставщик интернета в данном комплексе проката телеком. Что было для меня неожиданности в городе Казани, где по старому адресу были несколько провайдеров интернета. Подключился в сентябре 2020 года. С самого начала пользования интернетом были проблемы на скорость и прерывистость соединения, а потом и вовсе отсутствие интернета. Несмотря на многочисленные жалобы и разбирательства качество не...

На протяжении последних полутора лет не работает вай фай и постоянно зависает изображение на телевизоре от приставки ред бокс. Многочисленные звонки в службу поддержки не дают никакого результата. Все заканчивается разговором с замученных девушками, у которых видимо тысячи таких же как я возмущенных клиентов. Один раз даже пришла смс, что мне перезванивали из тех поддержки, но телефон у меня был недоступен. Только вот телефон у меня доступен всегда. Очень много времени и нервов потрачено на...

Договор с МГТС был расторгнут в октябре 2020 года. В декабре начались звонки от коллекторов АБС о задолженности. Уведомления от МГТС о возникшей задолженности не поступало, также не поступало уведомление о передаче моих персональных данных коллекторскому агентству. Как можно узнать о своей задолженности, если закрыт доступ к личному кабинету МГТС, уведомлений не поступает? Только при личном обращении в офис МГТС выяснилось, что действительно есть задолженность в размере 1 тысячи рублей. Долг...

не извиняюсь но, что вы такое, Казахстелеком. С вас Сатана очень сильно мягко говоря в удивлении, кажется что он вам покланяется. Провайдер Казахтелеком это 100 шагов назад на пути развития человечества. Ваше существование - ошибка, сбой вселенной

Четвёртый день переносят заявку на подключение! Целый день сижу их жду дома, говорят что придут, а их нет! Ужасная служба, никакой скоординированности! Сказали бы сразу, что людей не хватает, подключат на 10-ый день! Зачем каждый день то мучить? Я уже по 2-4 раза звоню в день на тел. 222-22-22. У них нет информации! Ждите звонка говорят и все! Сколько можно издеваться то?

Качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего. Уже на протяжении трёх месяцев перестает работать телевидение и домашний интернет пропадает постоянно. Связаться с операторами не удается, перенаправляют звонки друг к другу, ждать связи с ними приходится по пол часа. Такие деньги которые мы платим, эти услуги не стоят, и в ближайшее время планируем отказаться от услуг.

Ко мне просто не пришёл мастер и никто не позвонил. Пришлось звонить самой 6 раз и просить хоть как-то решить проблему. Каждый раз я с надеждой ждала, что эта компания мне перезвонит, но dom.ru словно мой бывший игнорировал и меня. В итоге, мне пришлось их чуть ли не уговаривать решить мой вопрос, шёл третий день, а со мной все ещё не хотят работать. Хуже компании я не видела не в одной отрасли. Мне обещали, что срочно решат мой вопрос, в итоге звонит мастер и говорит «ну дня через 3 могу». В...