Триколор ТВ - Списание денежных средств с банковской карты [Решена]

Без моего ведома подключили автоплатеж. 19.10.2020г списали деньги за следующий год (без предупреждения)! Написал заявление на возврат, приложил все документы, обещали вернуть в течении 30 календарных дней. Прошло уже полтора месяца. Деньги не вернули. Обращение в ЛК №8256124 до сих пор имеет статус "В работе".