Телекоммуникации Жалобы

После смены номера телефона (больше четырех месяцев назад) телефон перестал работать. Была подана заявка. Обещали, что придет мастер. Никаких движений не было. Сейчас пришел счет за якобы предоставленные услуги за период, когда телефон не работал. Телефон установлен у участника ВОВ. Такое отношение к своим клиентам просто преступление.

С марта прошлого года по вине сотрудницы Токваулиной была снята ДВО "TELE 2" с момента миграции ЦРН. До этого момента была бесплатная услуга на связь TELE 2 с городского номер. Теперь идёт долг и растёт пеня. Ежедневно поступают звонки о задолженности. Неоднократно обращалась в службу, писала заявление на перерасчёт. Всё безрезультатно.

Хуже компании я ещё не видела! WFTV работает постоянно с перебоями. Уже в который раз не работает часть каналов, выдает ошибка 2008. Подала заявку по телефону, прошли сутки ничего не исправили. Не перезвонили. Позвонила сама. Сказали, что я должна выйти- зайти- выйти- перезагрузить-выгрузить- ввести-завести! Один раз устроила скандал, сказали что все сделают удаленно и сделали! Теперь опять та же история! Я зачем деньги плачу? Операторы говорят как роботы, толку от них ноль! Полный бардак в этой конторе!

Никому не советую эту провайдера постоянно отключают интернет жалобу писать мне бесполезно в WhatsApp проще поменяю провайдера и Вам советую, МТС оператором переговоры буду вести, я не доволен этим Таттелекомом, однако того они настаивают о своё, поэтому конечно нет желание вести диалоги с оператором, мало ли раньше без согласие не трогали, ну и логика у них.

Пользовалась услугами провайдера мгтс несколько месяцев, решила расторгнуть договор в связи с переездом. Оборудование никого не брала у них. Когда расторгала договор, несколько раз спросила, должна ли я что-то компании, меня уверяли что нет, вы нам ничего не должны. Это был октябрь 2020 года. С конца января 2021 мне начали звонить с разных сотовых номеров какое то коллекторской агенство, толи днтм толи дельта м, не расслышать нормально, звонить робот, представляется коллекторских агентством, и...

Пришли с женой перенести номера к вам в сеть. Жене одобрили мне отказали. По какому признаку происходит дифференцирование клиентов в данной организации мне не понятно. Никакого ответа мне не дали. Само обслуживание специалистов как отделения так и кол центра оставляет желать лучшего.

Г. Елабуга, переулок Свечной 15. Хотел подключить скоростной интернет 100мб/с. В частный дом. Позвонил в ноябре 2020 года, вначале говорили, что нет технической возможности 2 раза отфутболивали (хотя дом по соседству подключили уже как 2 года назад). В итоге выяснив, что есть всё-таки техническая возможность пропали и до сих пор нет звонка от них. Сегодня связался повторно они опять начали говорить, что нет технической возможности! Я уже согласился внести оплату на несколько месяцев вперед! Такое ощущение, что им не нужны клиенты!

С 2017 года не смог оплачивать рассрочку за телефон (внес лишь за один месяц), так как был уволен. Все время практически болел. Работал в 2018 году с декабря по апрель, но денег хватало лишь на продукты , так, как получал в основном 6 месяцев 90 рублей и один раз 180 рублей. Платить не мог из-за других расходов. Был в реабилитационных центрах. Сейчас начал работать только с 16 ноября 2020 года столяром в "Пинскдрев". 19 ноября 2020 года было возбуждено исполнительное производство по суду за 3...

Здравствуйте! На протяжении вот уже недели, сигнал просмотра очень низкий, а сейчас вообще пропал. Сто раз пожалела, что установила эту тарелку, хуже ничего нет, действительно! Это повод идти в суд с заявлением об оказании услуг ненадлежащего качества. Деньги заплачены, а просмотра нет!

Второе воскресенье отключается интернет с 7 часов утра звоню на телефон дежурным и те не исправляют ошибку, а включают автоответчик записывают и рекомендуют ждать до понедельника то есть по воскресеньям инженера не работают мотивирую то нет ключей... А в понедельник интернет включается ровно 7 объясните это теперь постоянная практика или нам менять и переходить на другую связь?

Опять проблемы со стационарным телефоном (495)4202437. Неполадки уже возникали в конце прошлого года по вашей вине. Пришлось излагать свои претензии вот на этой странице жалоб. И тогда же возникло желание отказаться от ваших услуг (пустые обещания некомпетентных или специально подготовленных операторов буквально на следующий день прислать мастера; конечно, это был обман - лишь бы быстрее закончить разговор и больше никогда не брать трубку. Оказалось, что была повреждена линия. Неисправность...

Все обязательства взятые на себя компанией Укртелеком не выполняются. Услуги интернет мега северные, скорость не соответствует заявленной. Об изменении тарифов не предупреждают. Квитанции не доставляют. В сервисный центр дозвониться практически не реально. Если получится, то помощь Вам окажут, только после авансового платежа. Ужасная компания и пожаловаться на них не куда.

У меня интернет скайнет.ком и я по ошибке перевела деньги с сбербанка на скайнет. Перевела 750 рублей, звонила к вам, объяснила всю ситуацию и мне сказали на почту писать. Я написала и скинула чек, а мне так деньги и не вернули. Сказали что гарантий нет. Вы там с ума сошли что-ли? Человек ошибся, а им плевать.

22.12.20 я оплатила услуги связи на сумму 306,54 рублей. Деньги ошибочно отправила на старый счёт 102571995, оформленный на мою дочь Никитину А.А.( в ноябре телефон был переоформлен на моё имя Василопулос И.А., л/с 105797848. 26.12.20 мой телефон был заблокирован за неуплату. В это время я находилась в стационаре. Явившись в офис компании на Советской площади в начале января я написала заявление на возврат денежных средств на мой счёт, подтвердив оплату, совершенную мною в декабре через сайт...

Очень недовольна работой интернета, уже какой день невозможно загрузить фильм, видео... Нужно по несколько раз перезагружать модем.. И не всегда помогает... ! Где нормальный интернет? И за какие услуги я плачу деньги?

Каждый день не работает интернет с 00: 00 и до тех пор пока с ними не поругаешься! Это сколько будет продолжаться? !? ! совсем там уже офигели! Каждодневные поломки! Люди платят бешенные деньги, чтобы по пол месяца без интернета сидеть! Перерасчёт не делают даже!

Здравствуйте! Хочу поведать свою историю общения с МГТС. В сентябре 2020 г. я расторгла договор с ОАО МГТС(№ 871435478-1/2019) об оказании услуг связи(Интернет). Перед расторжением договора мной были оплачены все долги. В декабре 2020 г. мне начали поступать звонки от коллекторов(по несколько раз в день, начиная с 7 утра и до 11 вечера) об имеющемся долге перед ОАО МГТС. Я позвонила в МГТС - мне сказали, что договор расторжен и долгов у меня нет. На вопрос оператору - на каком основании мне...

Если у вас ведутся плановые работы, клиентов не предупреждают смс, как это происходит в других компаниях! Спят дежурные операторы! Звонила с 4-00 на номер 640-31-31 и робот усиленно предлагал подождать ответа оператора. Итог: оператора не дождались, а деньги с тел ушли! Раз спят дежурные операторы, то почему хотя бы робот не говорит о плановых работах и до скольки не будет интернета?

В Алматинской области Илийского района п. Ынтымак всё население не могут провести интернет от Казахтелеком, поскольку, как нам ответили -нет покрытия. Однако компания посредник, ставит антенны якобы от Казахтелекома по 90 тысяч тенге с каждого дома. Поселок наш находится в 6 км от мегаполиса, г. Алматы. За все это время неоднократно обращались в Казахтелеком Илийского района, но нас отправляют к посредникам. Создается впечатление, что это делают специально, чтобы нажиться на народе.

Здравствуйте. 20 января я поменял по рекомендации службы поддержки (19.01.2021) в ТЦ Тандем не рабочую сим-карту. При замене оператор сообщил, что все средства со старой карты перейдут на новую, старую отключат, пользоваться будет невозможно. Однако перенесли только часть средств, и по старой до настоящего времени ведут начисления, списывая абонентскую плату за не оказанные услуги.