Унитарное предприятие «А1» - Плохая работа службы технической поддержки

19.03 перестал работать домашний интернет, в службе тех поддержки сказали что какая то проблема с кабелем, назначали выезд мастера на ближайшее время 21.03 с 16.00 до 18.00. Мастер в указанное время не приехал, я опять связалась со специалистами, мне сказали что со мной свяжутся в ближайшее время. Никто не перезвонил, 22.03 я сама несколько раз пыталась связаться со службой тех поддержки, на мои звонки специалисты не отвечали, я ожидала ответа более ДВУХ часов. Вечером со мной связались и предложили назначить выезд для устрашения неисправности на 24.03. Получается с 19 до 24 у меня отсутствует домашний интернет, деньги за услугу списываются, интернет не работает по независящей от меня причине, компания которая получает за это деньги решить ничего не может! Как так можно работать и получать за свою работу деньги? Неужели нельзя в более короткие сроки решить этот вопрос? Такое ощущение что люди просто не хотят выполнять свою работу. Очень жаль, пользуюсь услугами оператора не первый год, услугами сотовой связи более 10лет, но что так будут относится к клиенту даже представить себе не могла! Ужасная безответственность и невыполнение своих обязательств.