Телекоммуникации Жалобы

Мой телефон 057 340 65 60, я пользовался интернетом порядка 10 лет, были и раньше сбои в работе, но компания быстро реагировала на заявку. 23 мая у меня после периодических зависаний интернет исчез совсем, и я подал заявку на ремонт, начиная с 23 мая я каждый день интересовался как продвигается устранение, у меня сын студент, жена работает в универе, все на дистанционке. 26 мая у меня кончилось терпение и я подал заявку на отключение интернета и движение по ремонту пошло. И если бы он заработал...

Урезают скорость интернета на 20%, пропорционально тарифному плану. Например у Вас тариф Интернет 500 мегабит, а по факту будет 360-380 мегабит. Переключитесь на тариф 600 мегабит, скорость Интернет будет 480 мегабит. И так с любым тарифом. Так же прилагаю скриншоты переписки с технической поддержкой и скриншот трассировки до сервера в Москве, где проверял скорость. На трассировке видно, что связь осуществляться по магистральным каналам ДОМ.РУ (эр-телеком)

Вчера и позавчера интернет время от времени отключался и включался. Сегодня уже абсолютно не включается. Вчера оставили заявку. Вроде инженеры выехали и позвонили нам что там где то обрыв и устранятся всё. А сегодня звоню в тех поддержку и говорят что то там масштабное, коммутатор был не доступен. В общем сказали ждите. А как мы работать то должны без инета.? ! Оплатить никому не можем через клиент банк. Заявки от покупателей не могут менеджеры принять. Программа 1с у нас системный. Тоже не поработаешь. Вообщем работа встала. Фирма не работает. А дом ру говорит ждите!

Работники не устраняют поломку второй месяц, при этом начисляют абон. Плату, услуги интернета, отключать от услуг не хотят. Когда звоним на горячую линию укртелекома первый их вопрос вы оплатили услугу, которая второй месяц не работает. Как быть? Отключать свой не рабочий интернет не хотят, телефон не работает. Услуги каждый месяц оплачивайте. Наглость, нет пределов. Не рекомендую!

Накануне днем получила звонок от компании Дом.Ру с предложением купить у них роутер с повышенной скоростью и другими чудесными включениями, я ответила что данное предложение меня не интересует, прошел примерно час как меня стало выкидывать из сети после подключения, подключаюсь, не проходит минуты как интернет становится ограниченным. Совпадение? Нет не думаю. Я совершаю звонок в службу поддержки Дом.Ру девушка меняется в голосе узнав причину звонка, в итоге после беседы со специалистом...

Компанией МГТС осуществлено необоснованное списание средств в размере 2211 руб. за якобы оказанные "повременные услуги" мобильной связи в роуминге при поездке в Республику Беларусь, притом что мобильный интернет был абсолютно точно физически выключен на мобильном телефоне.

Ну что сказать, ужас а не провайдер, 70 метров кабеля не захотели протянуть через чердак, из одного подъезда в другой. Посоветовали подключиться к Ростелекому, то ли они в стадии покупки РТ, то ли просто на фиг не нужны клиенты. Хотя я хотел подключать не самый дешевый тариф! В общем самые негативные ощущения. До этого когда был БКС, было намного проще сделать подключение, и это хочу заметить, самый центр ГОРОДА! В общем не советую данного провайдера от слова совсем!

Придумали хитрую схему обманывать клиентов. Списывают деньги, если попробуете хоть раз расплатится картой на их сайте. Остаются ваши платежные данные и привязывают автоплатеж без согласия. Вернуть деньги будет очень непросто, впрочем как и расторгнуть договор. 20-30писем-звонков это не так много по их мнению. Выворачиваются и придумывают любые бредовые отговорки, только что бы клиент поднял правую руку и сказал махнув ей - "Подавитесь" Только не забывайте, что договор то действует и они в...

Просим разобраться с фактом незаконного начисления абонплаты за телефон. Три года назад при переезде в другую квартиру подключили новый номер телефона, но с середины прошлого года нам ежемесячно на счет ИВЦ стали приходить суммы за услуги связи по лицевому счету прежнего владельца квартиры, хотя прежний владелец при продаже квартиры написал заявление от отказе от услуг. При этом сумма задолженности ежемесячно растёт. Неоднократно обращались устно и письменно в Абонентский отдел, на чат Казахтелекома, но счет продолжает поступать.

Развод хуже чем в самых ужасных банках. Новый вид махинаций. Совет тому кто столкнётся с этим провайдером. Подключала интернет пару назад на месяц приехав в Казань, по дешевому тарифному плану 350-400р. Далее, переехала в другой город. В квартиру переехали другие и поменяли интернет. Прошло три года и в один прекрасный день вижу судебное взыскание на 7 к с копейками от таттелеком. По звонку менеджер мне объяснил что чудесным образом, они переключили мне тариф без моего ведома на 690 р и...

Два месяца пытаюсь вернуть деньги за роутер которого мне не предоставили так как у меня свой. Звонил писал, говорят с вами свяжутся в течении 10 дней и на этом все. Вы просто верните Деньги на счёт, в чем проблема то? Звонил раз 5 толку нет. Зачем вы там нужны тогда. Около 2700 рублей я заплатил получается за воздух

Звонить в колл-центр бесполезно, помощи никакой. Перестало работать телевидение и интернет, а при обращении к специалистам говорят что нельзя зарегистрировать заявку, уже авария. То что обещали вернуть деньги за дни когда не работал то вообще никто об этом не вспоминает.

С Дом . Ру договор был 10 лет. Оператор обещал за сумму что плачу 713 рублей в качестве бонуса пакет Настрой кино. Однако прошёл месяц опять отключили ещё и оператор Екатерина спокойненько расторгнула договор. Осадок отвратительный. Хотя уговаривали остаться.

Никому не советую подключать телевиденье ВОКА, постоянно виснет, реакции тех. поддержки нулевая, предлагают по полдня висеть на телефоне, слушать музыку, когда ждешь реакцию тех. поддержки. Обходите стороной телевидение ВОКА. Все ужасно!

Навязывание услуг, заплатил компании за оборудование с рассрочкой около10 тысяч рублей. И не задавал бы вопросов, если бы не жадность провайдера. Стоимость оборудования, явно завышена и не отвечает современным требованиям. Но самое главное отключили все каналы спустя как я выплатил всю сумму.

Номер договора 550010411973 оформлен на Боровских Виталия Святославовича в воскресенье 30 мая отключился интернет и тв, надеялись, что временно и само заработает. В понедельник после обеда ничего не изменилось, позвонила на горячую линию. Специалист смог дистанционно предложить решить проблему лишь путем выкл/вкл роутера, и попробовать переставить кабель в другое гнездо, после чего сказал, что нужен выезд специалиста. Для сравнения были раньше на билайне, интернет глох раз в месяц стабильно, но...

Укртелеком напоминает банду мошенников которые обещая качественный товар на самом деле продают вам вонючую тухлятину, а вместо того, чтобы работать над повышением качества своих услуг, придумывают способы как удержать клиента в своей полумёртвой сети. Пару месяцев назад можно было дозвониться на горячую линию и заказать отключение, а сейчас абоненты лишены этой возможности. Надо потратить своё золотое время на визит в центр обслуживания абонентов и написать заявление. или написать и отправить...

Добрый день! В селе Тубино Щелковского района поменяли счетчики в декабре 2020 года. Никого не оповестив. А в мае 2021 года в л/к Мосэнергосбыта появился долг. Стали выяснять в Мосэнерго, и они нам сказали, что поменяли счетчик. Нужно обратиться в Россети Московский регион. Позвонили туда, а они отправляют от одного к другому, говоря что все Трубино уже переведено.

Здравствуйте, у нас перестал работать интернет, позвонили чтоб решили вопрос, сказали приедут и не приехали, прошло уже 4-5 дней, если не больше. Родители позвонили по домашнему телефону, они и домашний телефон отключили а в нашей деревне сотовая связь не ловит или местами только, но не везде когда решат наш вопрос? Сколько ждать? Почему нельзя приехать на другой день платим мы все своевременно, долгов нет! И это не первый случай, почему то там люди не хотят работать или что, каждый раз надо звонит по 4-5 раз или звонить сразу в уфу!

Дом.ру просто некомпетентная организация. Мастера на обьект не выходят, закрывают обьект якобы были. Этими действиями воруют чужие деньги закрыв наряд. С 24 числа ждем по адресу Народная 65 2 подьезд мастера, мастер сообщает что ремонт сделал, а на самом деле и не приходил на адрес. До сих пор мастер не пришел, никакой дисциплины нет. Как добиться ремонта доводчика?