Триколор ТВ - Автоматическое списание средств



04.03.2021 Елена Скорлупина

Услугами Триколор не пользуюсь уже пол года, в прошлом месяце Компания триколор самовольно автоматически списала средства с карты которой оплачивали в прошлом году за следующий период - год. Верните деньги и отключите пакет тв. Нужно-ли писать заявление в полицию о мошенничестве? Кто сталкивался с подобной проблемой? В какой срок возврат? Заранее благодарю за помощь.

Россия, Ростовская обл., Ростов-на-Дону

Ответ от Tricolor Support Представитель компании 09.03.2021

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Функция "Автоматический платеж" сделана для удобства наших клиентов. Видимо, она у вас была включена, поэтому были списаны денежные средства. Если в автоплатеже нет необходимости, его всегда можно отключить. По возврату вы можете обратиться в нашу Службу поддержки через социальные сети (ВКонтакте, Одноклассники, Facebook) или по телефону. Все доступные контактны размещены на нашем сайте в разделе "Помощь".

Ответить на жалобу



Адрес
а/я 170
Санкт-Петербург
Ленинградская обл.
Россия - 197022



8 (800) 500 0123

tricolor.tv



Телекоммуникации

Сортировать Дата

Автоматически подключают привязку карты и автоплатеж в лк. Без предварительного предупреждения снимают деньги за последующий период. Будьте осторожны! Не платите через лк.

0 Ответить

29.03.2021 Анастасия Гринец

Списание денег

Списание денег с карты, хотя я не заключала договор с триколором и не пользуюсь их услугами

Триколор ТВ - Автоматическое списание средств

Ответ от Tricolor Support Представитель компании 09.03.2021

Комментарии