Телекоммуникации Жалобы

23.05.2023г. Я отправилась в офис а 1 по пр-ту строителей (витебск) , чтобы сменить тарифный план, т. К. Заглянула в личный кабинет и с удивлением обнаружила, что активно вока. (вообще никогда не пользовалась) . Неожиданностью стало заявление сотрудницы а 1, что на мне числится приставка, к слову, приставку нам навязали введя в заблуждение, что будет выход в интернет ; буквально по горячим следам, поняв, что ожидания не соответствуют действительности, мы с дочерью ее отнесли обратно. На руках у...

Являюсь клиентом. 1,5 года. На протяжении этого времени каждый месяц, в конце месяца постоянно пропадает интернет, и кабельное телевидение, никто не делал перерасчёт от слова совсем! Образовалась задолженность, заблокировали, без уведомления, в течение 2 суток как дети то включают, то выключают, с оператором не связаться, а когда получилось связаться, оператор 2х слов связать не может! Единственный плюс техники хорошие по установки и ремонту! А в остальном бордак и тихий ужас!

Добрый день. Компания на постоянной основе увеличивает стоимость своих услуг без уведомления своих потребителей, тем самым нарушая их права. Об увеличении узнаем только когда начинаем оплачивать следующий месяц. Это элементарное неуважение к своим потребителям... Далее не хочется иметь дело с такой кампанией...

Ехала на автобусе из Беларуси в Россию. В автобусе подключила услугу sms роуминг. В автобусе в это время работал Wi-Fi и пользовалась им. После приезда в россию мне пришло сообщение, что мне начислили сумму за интернет в роуминге. За 200 мгб 856 рублей. Т.е. видимо пока я ехала в автобусе и пропадала связь Wi-Fi, подключался мобильный интернет. При этом заранее до отъезда я звонила оператору и он не предупреждал, что нужно отключить сотовую связь в роуминге. В личном кабинете тоже нет этой...

Добрый день, проживаю по Адресу Налибокская 42, г. Минск, сотовая связь стала ловить просто ужасно, даже иногда человека просто не слышно и прерывается связь и это в части домов по Каменной горке. Прошу разобраться и наладить работу вышек и связи в целом. Интернет также работает не в лучшем виде

Убыл в срочном порядке в командировку, не успел оплатить, по приезду отключили тв, оплатил, звоню, говорят ждите 2 суток подключим, возмущен нет придела, отстой полный, а не компания, такое отношение к клиентам до добра не доведет...

В офисе таттелеком месяц назад оставила заявление на подключения интернета, и вот наконец мне позвонили и сказали, что в воскресенье 21 мая в 16: 00 придут и установят интернет, в итоге в свой единственный выходной я весь вечер просидела и прождала, но ко мне так никто и не прешёл, в понедельник 22 мая я весь день звонила в таттелеком, но трубку никто не взял. Разберитесь, пожалуйста, в данной ситуации почему мне так ничего и не провели и даже не позвонили, не предупредив о своём невизите. Примите меры по данной ситуации!

На днях я оставила заявку на подключение, через казань. Там сказали, мы можем вас подключить и приняли заявку. Вчера позвонили, сказали будет специалист завтра. Сегодня я целый день прождала - никого нет. Позвонила в местный офис - сказали "они у вас были, свободных портов не оказалось, они ушли" то есть, их не было. Даже предупредить нельзя что ли? Почему люди должны ждать? У всех есть нам не как. Решите проблему, пожалуйста. Я сама уже много лет нахожусь клиентом летай. Пожалуйста, помогите подключить нам интернет. Там живет моя мама инвалид 2 группы

Работает плохо интернет, часто не грузит даже самые простые приложения. При этом подняли цену за тариф никак не уведомив. На вопрос почему, отвечают и навязывают приложение, типа там все видно. А оно мне не нужно. И по ответам операторов оно нужно лишь для того что бы смотреть осталась цена прежняя или поднялась. Зато спам от организации шлют постоянно и знают как уведомить. Поднятие тарифа никак не аргументируется, учитывая, что практически единственный провайдер и выбора нет совершенно. От...

Второй день нет телевидения и интернета, приезжали специалисты и сказали проблемы на столбах на улице, но они этим не занимаются, а те кто занимается, работают только в будние дни, т. е. Сидите и ждите когда те выйдут на работу. Компания должна в любое время решать возникающие с их стороны проблемы!

25.04.2023 пришел сотрудник для установки интернета на наш роутер. Ф.И.О сотрудника к сожалению не указано в договоре т.к действовал по доверенности 669-16 на Андреева О. В. Далее дня через 2 примерно были сбиты настройки, вызвали мастера все настроил и взял плату в размере 390₽ т.к роутер личный. Интернет проработал 1 день и снова перестал работать. Начали разбираться оказалось нам добавили оплату роутера (который мы не покупали) и баланс нашего договора составил -4345₽. Позвонили оператору на...

Я пользовалась данной компанией а1, неожиданно у меня украли номер на который я была подключена и поставила фото в вайбере своего ребёнка. Сейчас номер пользуется другой человек, а на вайбере стоит фотография моего ребёнка ещё и долг по связи требуют с меня. Почему я должна платить за кого-то?

Постоянное отключение интернета и телевещания. Постоянные аварии. Обещают исправить в течение часа, исправляют на следующий день. Техник даже не выезжает на аварию после 19 часов. Люди остаются без интернета и телевидения, но их это не волнует. Выход один - отказаться от таких услуг.

Регистрировал аккаунт с абонентским номером(последним 4 цифры указывают 4317) Скачал приложение mts cashback, ознакомился с программой лояльности и загрузил чеки. Кэшбэка не было за чеки, указано в приложении, продукты в чеки не совпадают с правилами в приложении. При этом ознакомившись с условиями приложение, я нашёл другое, загружая чеки партнёров будет кешбек.(Кэшбэк не был зачислен, из-за ошибки в программе лояльности, в приложение есть кэшбек, а когда загружаешь чеки нет) Другая...

Я Сабирзянова Алсу Замилевна, проживающая по адресу Татарстан, город Буинск, Улица Вокзальная 35. Мы 17 числа поменяли услугу на кабельное со столба ...интернет+ 200 каналов на 3 телевизора. Услуга для меня стоила 3990 рублей. Я ходила оплачивать после того как сотрудники поменяли приставки на новые... И я в офисе давала паспорт и сказала , что сменили услугу. Там же она должна была закрыть старую услугу... Я уже те старые приставки выкинула 17 марта 2023. Далее в приложении было в конце марта...

Добрый вечер. Проживаю в Самаре. 5 марта 2023 года вызвали техника дом. Ру, не работал интернет, был обрыв кабеля. Специалист пришёл на следующий день, 6 марта 2023 года. Сделал все очень быстро и за ремонт попросил 500 рублей. Деньги были отданы на руки технику, По истечении месяца, когда пришло время оплаты за интернет нам выставили счёт ежемесячный платеж+ 500 руб, якобы за вызов специалиста. Позвонила по телефону горячей линии, с целью разобраться. Составили заявку, разбираются уже неделю...

Постоянно пропадает связь, персонал не квалифицированный. Написал им в чат что не работает интернет оператор проверьте терминал, что стоит до роутера, я ей пишу это может быть оптический преобразователь (медиаконвертор) , так она зависла минут на 10! Ужас! И так постоянно, то у них плановые работы ведутся на линии, потерпите, то уже не плановые, опять потерпите, там из-за ветра это. Что за провайдер такой? ! Подключился потому что нужен был резервный канал, а оказывается надо выбирать было другого провайдера.

Сегодня, т. е 18 апреля 2023 года, приехал ремонтник, в связи с тем что у нас не закрывалась автоматически дверь по адресу Челябинск Ул. ВОРОШИЛОВА 55Б 6 подъезд, стукнул по двери, в это время у меня дочь вышла с собакой гулять, стукнул, дверь закрылась, домофон перестал работать ( индикатор не горел) и просто уехал. Дверь заблокировалась, ни выйти ни зайти было никак, соседи с первых этажей выходили через балконы, дочь не могла зайти. Связавшись с оператором я попросила срочно вызывать...

На протяжении 10 лет не исправляется ситуация по налаживанию мобильной связи в районе серебрянка. На 12 этаже практически нет связи. Идет просто отписка о каких-то перспективах улучшения связи, но время идет, и ничего не меняется. Бесит вся эта ситуация и, вероятно, нужно обращаться в другие инстанции.

Оплата 5500 в месяц за интернет, которого нет! Ужасная скорость, максимум когда можно пользоваться интернетом - это с 3 часов ночи до 6 утра, всё остальное время вечные задержки, загрузка ужас, speedtest показывает 0.2 загрузка, 0.2 Карл, у меня онлайн работа и каждый день одни нервы с Алтелом! Куда подать жалобу, чтобы мне вернули деньги за год мучений + моральный и материальные убытки! Из-за интернета на бирже криптовалюты потерял 5000$ потому что тупо интернет не работал!