Триколор ТВ - Списание денег с карты и проблемы с возвратом
Добрый день. 05.07.2023 года без моего согласия с моей карты были списаны 2500₽ компанией триколор тв, при том , что приемник триколор зарегистрирован на супруга, а деньги были списаны с моей карты! После моего звонка в компанию, деньги перевели на баланс в личном кабинете и сказали , что для возврата необходимо заполнить форму с приложением заявления и документов. Все я сделала и получила через несколько дней письмо от триколор, что все хорошо, но мы просим еще раз указать причину возврата денег или оставить деньги на счете для дальнейшего использования средств при подключении других услуг триколор. Я конечно возмутилась и потребовала еще раз вернуть списанные деньги на карту. Теперь пришел ответ, что представленный мной чек не такой! Причем чек был выслан триколор после списания денег! Послала еще раз чек триколор, чек списания из сбербанка. Пока только переписка и издевательство! Просто мошенничество. Буду добиваться возврата списанных средств. Хочу еще пояснить, что на сайте триколор я не подключала автоплатеж и не давала согласия на списание денег с карты. Триколор подключает автоплатеж сам, а отключить его нужно еще найти с трудом. Вообщем сейчас удалила карту с личного кабинета триколор и требую от них деньги. Больше продлевать подписку триколор не буду и пользоваться услугами данной компании никому не советую!
Ирина Николаевна Л