Телекоммуникации Жалобы

Ахметов купил компанию, чтобы развалить! Телефон не работает уже месяц, на все жалобы не реагируют! Мастера не приходят даже если сказали, что идут! Отношение на горячей линии скотское! А все это почему? Потому, что бы уходил клиент! Все просто, Ахметов хочет развалить компанию, что бы она не работала! Укртелеком срочно нужно спасать и национализировать!

При оплате интернета платеж не пришёл в течение нескольких часов, хотя обычно поступает сразу. Написала в чате просьбу расторгнуть договор, переписку удалили. Утром решила проверить платеж в личном кабинете - его заблокировали. Какая-то череда очень неприятных событий.

Подала заявку о неработающем кабельном телевидении утром 31.08. 2023 сказали что в течение дня свяжется со мной специалист. Но ни 31 числа ни 1-го числа никто не связывался, а телевизор так и не работает. Звонила еще два раза на горячую линию, отвечают что техническая служба проверяет и что в течении 3-х часов со мной свяжутся, но все без результатов. При последнем звонке девушка-оператор хоть извинилась от лица компании и обещала передать мое недовольство в отдел технической службы. Значит...

3 дня дома сидели без интернета, когда все устройства дома подключёны к интернету. И это в век цифровизации. Утром отключился интернет, позвонила в 165, приняли заявку, на следующий день пришёл монтер, поменял что-то на модеме, вроде заработал, как только он ушёл мин через 5 обратно отключился, позвонила монтеру, чтобы обратно вернулся, сказал что посмотрит снаружи, и на этом пропал, через 2 часа сама позвонила в абонентский отдел, сказали что проблема снаружи повреждён кабель, ладно ждем...

Второй месяц подряд снимают деньги за интернет-подписку, которая в Разделе "услуги" подключенные не отображается. Случайно заметила в личном кабинете, когда просматривала оплату в разделе "финансы". Каким образом подключилась услуга не понятно. Никаких оповещений на телефон не поступало. Хотелось бы вернуть списанные деньги.

Салеметсыздерме, Алтел компаниясына ашу ыза коп, себебы, 1 ыншы кезекте егер сызде интерет устамай калган жагдай операторлармен хабарласу ушын кем дегенде 1 сагат куту кажет, онын устыне операторлар жауабымды канагаттандырмайды! 2. Интернет оте нашар жумыс жасайды, тариф 5990 тг бырак оган мулдем лайык емес! Бул номер жумыс бабына байланысты болгансон номер ауыстыра, алмай жатырм, айтпесе ешкымге Алтел устауга кенес бермейтын едым! Жалпы Алтел менын конылымды катты калдырды

Претензия Между мной абонентом и оператором Триколор ТВ возник спор о повышении цен на услуги спутниковое телевидение Обращение к оператору через чат поддержки к разрешению ситуации не привело. При оплате услуг Триколора ТВ появились следующие недостатки: 1)услугу "Единый" стала не 1200 рублей, а 1500. Это означает, что подорожание услуги составило 300 рублей. 2)Рассматриваю цену тарифов от 500 до 700р. 3) Использование ваших услуг невыгодное, расторгну договор если не подберете тариф...

У меня списали деньги, когда. Не пользуюсь триколором уже 5-9 лет. Списали 1.200р. Прошу вернуть деньги. Триколор брали у сестры у неё должны быть документы, но это не известно. Звони уже несколько раз, но нам не могу почти помочь. Прошу вернуть деньги

В июле 2023г, обращалась в компанию из-за неадекватных платежей, которые мне постепенно накручивала компания, доросли они с 850₽ до 1373₽, из-за различных подключений, которые я не подключала, в итоге тарифы пересмотрели, все подключения отключили, итого 920₽, но как ни странно в этом месяце должен был прийти перерасчёт в меньшую сумму, но удивлению нет предела, выставлен счёт на 1212₽, прошу произвести перерасчёт последних двух месяцев, в противном случае буду писать жалобы по защите прав потребителей, все звонки и мои обращения записаны.

Здравствуйте, не так давно решил подключить оптоволокно в частный дом, возможность есть, проверял на сайте, заявку оставил, со мной связался оператор, мы всë обговорили, связали со специалистом, через несколько дней мне пришло уведомление о том, что в заявке отказано, я решил связаться со специалистом, чтобы узнать, как и что, первый раз специалист тупо бросил трубку, а во второй раз, мне сказали, что нет свободных портов, это как понимать? Ждать, пока кто-то скопытится что ли? При этом уже и...

Добрый вечер. В нашем подъезде, по адресу г. Липецк, ул. Звёздная, дом 15/2, 1 подъезд, домофон с камерой вышли из строя. Также не работает замок, не магнитит дверь. Работает только кнопка открытия двери, издавая звуковой сигнал, то есть дверь не обесточена. С седьмого августа жителями нашего подъезда неоднократно оставлялись заявки в Дом.ru. Из общения с соседями в рамках последней недели стало известно что исполнение заявок жильцов каждый раз переносится, о чём становится известно при...

Добрый день. В нашем подъезде, по адресу г. Липецк, ул. Звёздная, дом 15/2, 1 подъезд, домофон с камерой вышли из строя. Также не работает замок, не магнитит дверь. Работает только кнопка открытия двери, издавая звуковой сигнал, то есть дверь не обесточена. С седьмого августа жителями подъезда неоднократно оставлялись заявки в Дом.ru. Из домового чата стало известно что исполнение заявок жильцов каждый раз переносится, о чём становится известно при повторном и более обращении в Дом.ru. Сегодня...

Сегодня Триколор списал с моей карты деньги по автоплатеж у. Автоплатеж я не подключала. Трикоролом не пользуюсь уже год. Это просто грабеж какой-то. Как найти на них управу. В чате не отвечают. ТВ показывает плохо, ссылаются на то, что каждые пять лет нужно менять оборудование. В общем, если не вернут деньги ,буду отказываться совсем от их услуг и судиться видимо.

Добрый день! Такого халатного отношения я еще не встречал нигде! 1. Обманули и не договорили о услугах. Когда я спросил про платные услуги роутера, мне специалист ответил 3 раза / бесплатно. Оказывается я должен 90 рублей за роутер … 2. После чего я пришел в сервис по адресу горецкого 2, и был «приятно» удивлен. Я отстоял 60 минут и еще 30 минут ждал пока одобрят заявку. В итоге: я не получил симку и сказали что у вас проблемы со старым оператором life (долги, кредиты и тд) набрав в life...

Не работает id tv. Не берет трубку служба поддержки, не могу неделю дозвониться. Автоответчик жрут деньги при дозвоне с мобильного, а толку нет. Ужасный сервис. Требую позвонить мне и решить вопрос. Деньги плачу, сервиса нет. Добавьте кнопку сразу связаться с оператором без автоответчика. Сделайте так чтоб оператор брал трубку когда звонит клиент. Рассылайте оповещение если проблемы у вас

Часто нет подключения к интернету, а перерасчёт не делают. Не предупреждают о отключении. Халатное отношение к своим клиентам

В марте - апреля 2023 года операторы А1 очень навязчиво стали предлагать подключение домашнего телевидения и интернета. Мы готовились к переезду и решили подключить телевидение Voka на новой квартире по адресу ул. Гурского, 44, кор.2. В начале мая нам подключили интернет. Переехали мы в июле. Я позвонила по номеру 150 с просьбой подключить нам домашнее телевидение. Звонила уже несколько раз, никто со мной не связался, хотя оператор и сказал, что свяжутся срочно. Сегодня 5 августа. Я плачу за услуги, которыми не пользуюсь. Очень неприятно такое отношение к клиентам.

Обратилась в а1 для замены старого роутера на новый в среду 2.08.23, в техподдержке приняли заявку на пятницу 04.08.23 с 9-12, итог - никого, звоню им - час висела на телефоне, слушала музыку, все что-то узнавали ( (в результате сказали что заявка куда-то ваша пропала (мистика) , мастер приедет с 15-18, ок. Итог - никого! Какое-то издевательство! День потерян, мягко говоря! Но очень хочется материться! Час опять провисела на телефоне, то с музыкой, то с разбирательством. Сотрудник сказал что...

Здравствуйте! Замучили размещать рекламу в дверной проем! Есть для этого почтовый ящик. Как до вас достучаться о незаконности размещения рекламы! До первого суда со стороны жильцов? Научите своих работников в первую очередь уважать людей, может и клиентов будет больше.

Тарифный план "Всё в одном +" у меня имеются минуты для звонков на других операторов, но позвонить не могу, отвечают - у вас не достаточно средств! Консультант сказал ждать 2 дня, за что я плачу 9000 тенге, если позвонить никуда не могу? И это не в первый раз на прошлой неделе интерне отключился на целый день