• Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
  • Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
Добавить жалобу

Белтелеком

Жалоб: 42
Решенных жалоб: 1
Отвеченых жалоб: 0
2%
 Адрес
ул. Энгельса, 6
Минск
Минская обл.
Беларусь - 220030
130
123
+375 17 3274422 (факс)
Показать все
9:00 - 17:00
9:00 - 17:00
9:00 - 17:00
9:00 - 17:00
9:00 - 17:00
Закрыто
Закрыто
beltelecom.by
Телекоммуникации
«Белтелеком» – современная телекоммуникационная компания с многолетней историей, персонал которой обеспечивает и развивает важные для государства, общества, частных и корпоративных клиентов технологии связи. Компания занимает лидирующую позицию на телекоммуникационном рынке Республики Беларусь, являясь крупнейшим оператором электросвязи на территории нашей страны.

Жалобы и отзывы о Белтелеком

Белтелеком

18.09.2024 Елена Корсунова
Справочные службы

Справочные службы Добрый день. Это просто ужас! Приехала к маме, понадобилось такси рано утром. Позвонила 109,чтобы дали номер круглосуточного такси Рогачёва. Дали номер 7171.Это такси начинает работу, как проснутся водители, спустя полтора часа от времени сделанного заказа у нас спросили нужно ли нам такси. Что за номера в справочной? Всех ли шарашкиных контор?

Комментарии [0] Телекоммуникации
Россия, Ленинградская обл., Санкт-Петербург

Белтелеком

01.08.2024 Ирина Ирина
Непрофессионализм персонала

Непрофессионализм персонала Хотела расторгнуть договор на обслуживание стационарного телефона.сказалии вести оборудование (модем,адаптер,соединительный провод-все старое изношенное,непригодное для дальнейшего использования)Ехать далеко.Заднепровье перерыто.Непоехала,позвонила в 123 в ызвать мастера.Приехал Сазонов А.Нахамил мне.Кое-как наладил ина этом все.К вечеру телефон не работал от слова совсем.Куда идет абонентская плата ?Плачу регулярно.

Комментарии [0] Телекоммуникации
Беларусь, Могилевская обл., Могилев

Белтелеком

28.07.2024 Илья Былич
Глючный интернет

Глючный интернет С сегодняшнего дня (а это с утра) Интернет перестал работать как надо! Я не являюсь клиентом, я пользуюсь сетью вместе с семьёй, а я страдаю с глючным Интернетом по wi-fi сети на моём ПК. Пользовался Интернетом без проблем, но начались глюки с сетью и скорость упала до нуля! Я использую сеть максимум вплоть загрузки контента на видеохостинг и стрима. И больше ничего. Так было с прошлым месяцем и так далее. Не пользуетесь с таким провайдером!

Комментарии [0] Телекоммуникации
Беларусь

Белтелеком

03.04.2024 Юра Венславович
Кривой интернет.

Кривой интернет. Суть жалобы как у всех одинаково. Вопрос мы что живём в каменном веке? За что мы платим такие суммы, за интернет при котором включаешь TV и WiFi интернет покидает чат(высокий пинг и задержка). В крупных городах уже давно оптоволокно, но нет мы живём в каменном веке и интернет у нас идёт по алюминиевому кабелю. При желании перейти на оптоволокно в 123 отвечают ваш регион на данный момент не находится в очереди. Позор БЕЛТЕЛЕКОМ!

Комментарии [0] Телекоммуникации
Беларусь, Гродненская обл., Волковыск

Белтелеком

16.12.2023 Окса́на легкая
Наплевательское отношения и самоуправство

Наплевательское отношения и самоуправство Перестал работать интернет и телевидение не по моей вине. Я дала в пятницу заявку сказали в течение 24 часов сделают. На следующий день никто не приехал я звоню на 123 а там мне говорят что оказывается со мной связывались специалисты и договорились со мной на 18 число, а это через два дня. Хотя со мной никто не связывался я это узнаю когда начинаю сама звонить. Так вот это нормально они довольные все решили без меня. А мне два дня сидеть без телевизора так зачем такое телевидение вообще. Подскажите, может есть телевидение другое, более адекватное и это белтелеком г. Шклов. Так работает

Комментарии [1] Телекоммуникации
Беларусь, Могилевская обл., Шклов

Белтелеком

12.12.2023 Ir851_tttttttt
Самоуправство, навязывание услуг, понуждение к заключению/изменению договора

Самоуправство, навязывание услуг, понуждение к заключению/изменению договора БТК - организованная преступная банда: позволяют себе самоуправное отключение уже оплаченной услуги, понуждая тем самым клиента заключить нужный им договор (с доп.ненужными услугами и с более высокой оплатой). Ситуация следующая: БТК отключил оплаченную на месяц вперед услугу интернет без каких-либо предупреждений и уведомлений. Первые 3 дня отсутствия интернета (на момент написания жалобы услуга не оказывается уже 6 дней) они еще врали об аварии на линии, принимали заявки на мастера, обещали...

Комментарии [0] Телекоммуникации
Беларусь, Гомельская обл., Мозырь

Белтелеком

27.07.2023 Колобкова Светлана
Наплевательское отношение к клиентам

Наплевательское отношение к клиентам С 24 июля 2023 сидим без интернета. Работники которые должны были приехать посмотреть и проверить причину поломки, едут уже 2 день. Договаривались на 26 июля, не приехали. Позвонили, сказали что не успевают сегодня, договорились на завтра 27 июля, но уже подходит время конца рабочего дня, нет никого( Это как можно наплевательски относится к своей работе и клиентам, что 2 дня подряд не исполняют свои обязанности и договорённости. Будем писать жалобу и т.д.

Комментарии [0] Телекоммуникации
Беларусь, Гомельская обл., Гомель

Белтелеком

14.04.2023 Наталия Табак
Не работает интернет и zala

Не работает интернет и zala 14.04. 2023 на нашей улице работали специалисты Белтелеком, после их отъезда перестал работать интернет и zala, теперь они все выходные отдыхают дома на диване, а у нас до понедельника нет интернета! Они напортачили , а мы теперь без связи.

Комментарии [0] Телекоммуникации
Беларусь, Витебская обл., Верхнедвинск

Белтелеком

24.01.2023 Сергей43
Наплевательское отношение

Наплевательское отношение Пришли отключить ясна и подключить байфлай. Нам озвучили цену на оптоволокно в 27р, хотя есть еще и другие тарифы. Нам нужно было чем дешевле. Про тариф за 20р рекорд 10 никто даже не заикнулся. Нет никаких информационных стендов с тарифами. Толком ничего не объясняют. На клиентов наплевать.

Комментарии [0] Телекоммуникации
Беларусь, Брестская обл., Барановичи

Белтелеком

05.01.2023 We Ali
Камера видеонаблюдения

Камера видеонаблюдения Повесили пол года как ,камеры видео наблюдения на подъездах, решил к ним подключиться,скачал программу подключил услугу (видеонаблюдения),а они оказались не работают,просто висят как пугачи.набрал в 123,сказали будут разбираться,уже пошла третья неделя,нет не кому дела.звонил второй раз ,оператор сказала,заявка ещё весит.вопрос(вы вообще работаете)?

Комментарии [0] Телекоммуникации
Беларусь, Могилевская обл., Могилев

Белтелеком

22.11.2022 Jaloba43
Слабый интернет

Слабый интернет Я конечно прошу прощения, но просятся одни маты уже! Интернет в ж... Пе мира 1000 рублей, а работа его тянет на 200р и то бы не стала платить за такое, заявленным 15мб за 1000р, на секундочку! И в помине нет! Это что за херня такая? 3 раза подавала заявку, на 3-й раз ее рассмотрели и сказали: "сейчас меняют вышки, но когда поменяют в вашем районе мы не знаем. Ок, тогда какого лешего вы берете по полной с людей? В краснодаре скоростной интернет стоит 650р. Вопрос: "ну как дела то? Все в порядке там? Не кажется, что это не тянет 1000р. Может стоит брать плату за то как и работает все?

Комментарии [0] Телекоммуникации
Россия, Краснодарский край, Белореченск

Белтелеком

23.03.2022 BelazANON
Хамское поведение

Хамское поведение Женщина, которая принимает оборудование. В очках, светлые волосы. Ведёт себя по хамски, отвечает грубо. Молодой человек не понял, что нужно делать, на что получил ответ "я что на иностранном разговариваю?" До этого приходила женщина, принесла оборудование (ребёнок сломал),так же грубо был ответ полтергейсты какие-то, как можно было сломать если он на стене должен висеть. Повышает голос на женщин в возрасте, из-за того, что те что-то недопонимают! ФИО не скажу, так как не видела. Но работала она...

Комментарии [0] Телекоммуникации
Беларусь, Брестская обл., Белоозерск

Белтелеком

10.12.2021 Владислав Валерьевич Скрябин
Наплевательское отношение к пользователям

Наплевательское отношение к пользователям Очень плохо работает интернет и соответственно телевидение. Мой номер телефона 2-67-13 это гомельская область петриковский район. Позвонил в среду 08.12.21 на номер 123 и мне сказали что завтра приедет мастер. На завтра так никто и не приехал, это уже был четверг 09.12.21 два дня без телевидения. Позвонил опять 123. Сказали завтра. Завтра т. Е. В пятницу 10.12.21 до обеда никого. Позвонил в 123. Сказали ожидать. На носу выходные уже три часа никого нет. Если в оставшиеся два часа не приедут...

Комментарии [0] Телекоммуникации
Беларусь

Белтелеком

21.05.2021 TatianaLeschhenko
Не внесли согласно договору контактные достоверные данные [Решена]

Не внесли согласно договору контактные достоверные данные Обратилась в техподдержку белтелеком в службу 123 и также перезванивали с отдела договорных отношений с адреса искалиева,12 в минке ближайший к нам 15.05.21-19.05.21 по вопросу приложения, где можно просматривать добавленные 2 услуги, а именно "умный дом" и "стационарный номер телефона", всё просмотреть и получить детализацию, статистику и т. Д. , где нужно всего лишь исправить внести контакты с договора, который заключила при смене номера телефона в августе 2020 года, где должны были сделать с...

Комментарии [3] Телекоммуникации
Беларусь, Минская обл., Минск

Белтелеком

26.04.2021 TatianaLeschhenko
Оплату по реквизитам самовольно заблокировали

Оплату по реквизитам самовольно заблокировали Здравствуйте! Оплатила услугу в м-банкинг в белтелекоме согласно договору за услугу умный дом 22.04.2021, есть квитанция также оплачиваю и стационарный номер телефона. Позвонив в техподдержку 123 мне говорят, что ваш платёж не дошёл и нужен паспорт и личное присутствие, где регулярно делаю оплату через м-банкинг и такие чудеса проходят при оплате! Заблокировали мне умный дом, гле оплата была как и ранее по реквизитам и комиссией, всё приходило. Согласно договору всё оплачивается из услуг...

Комментарии [0] Телекоммуникации
Беларусь, Минская обл., Минск

Белтелеком

11.02.2021 Кристина Котова
Глючит интернет

Глючит интернет Очень недовольна работой интернета, уже какой день невозможно загрузить фильм, видео... Нужно по несколько раз перезагружать модем.. И не всегда помогает... ! Где нормальный интернет? И за какие услуги я плачу деньги?

Комментарии [0] Телекоммуникации
Беларусь, Гродненская обл., Волковыск

Белтелеком

16.01.2021 Tania11Allaa
Внести адрес рекомендацию для сверки данных при оплате

Внести адрес рекомендацию для сверки данных при оплате Здравствуйте! Позвонила в белтелеком 123 техническую поддержку, чтобы внести информацию в квитанцию платежа при оплате в банке через ерип за домашний номер телефона, чтобы был указан мой адрес регистрации за кем и куда был закреплён номер телефона, но просто не вносят данную рекомендацию для внесения информации адрес гражданина на которого зарегистрирован и заключён договор. При оплате в квитанции за домашний телефон через ерип должен быть внесён при сверке в платежа, везде и при любой услуге...

Комментарии [0] Телекоммуникации
Беларусь, Минская обл., Минск

Белтелеком

08.12.2020 Юрий Солтан
Полтора месяца обещаний!

Полтора месяца обещаний! Уже очень много лет пользуюсь услугами белтелекома (телефон, интернет) . Появилась возможность завести оптоволокно в мой частный дом (сейчас стоит медный провод) , сделал заявку полтора месяца назад, со мной связался представитель белтелеком (кирилл) и мы уточнили все вопросы, касающиеся подводки кабеля в дом, установки розетки, разводки по квартире и т. Д. , я даже перешел на менее скоростной интернет, чтобы при подключении тарифного плана "ясна" воспользоваться льготным тарифом по оплате (в...

Комментарии [1] Товары для дома Интернет-магазин
Беларусь, Минская обл., Минск

Белтелеком

03.10.2020 Ла Алена
Отношение к клиенту

Отношение к клиенту Белтелеком установил взаимоотношения с клиентами так, что если в течение 5 дней после установленного срока оплаты, деньги на счёт учреждения не поступают, то отключается связь, если затем в течение месяца оплата не производится, то отключается абонент. И причина не важна,срок добросовестного сотрудничества тоже. Отношение как к собственности. Ты-никто, они манипулируют своей властью. Поощрений нет, только система наказания. Особенность государственного подхода оператора-монополиста. Разорвала...

Комментарии [0] Телекоммуникации
Беларусь, Минская обл., Минск

Белтелеком

09.08.2020 Михаил Ковалёв
Интернет не работает

Интернет не работает Интернет не просто плохо работает-он вообще проподает, позвонили в белтелеком, ответили, что у нас всё хорошо-это хамство высшей степени... Договор № 21380010704, плачу немалые деньги, а не получаю того, что обещано, соответственно белтелеком нарушает и договор и мои права как клиента! Причём это происходит постоянно!

Комментарии [0] Телекоммуникации
Беларусь, Витебская обл., Лиозно