Телекоммуникации Жалобы

Отвратительно нестабильный интернет, работающий по настроению. Работать невозможно. Купил роутер за 30к, что бы сайты не грузились, и видео работали на 144Р. А ещё этот гениальный ход с договором, о возврате роутера, который после использования 5 гиг. вернуть уже не получится. Только вот на 5 гиг.интернет нормально и работает. Ещё и бот бесполезен.

Сломалась приставка умного телевидения. Уже две недели нет в наличии у компании, чтобы заменить. Техподдержка ни чем помочь не смогла, они даже не знают, имеются ли приставки или их нет. Оплата проводится своевременно и в полном объёме. Качество обслуживания самое худшее. Скорость меньше 100 мгб в сек. Как заявлено

3 місяці прошу зробити перерахунок за непрацюючий телефон! А виявляється заявок в них не було Спочатку взагалі не працював, потім під'єднали , робот подзвонив, і почались нарахування. А насправді під'єднали до іншого номеру! Дзвониш собі додому , а попадаєш на інших людей! Прошу, подивіться, дзвінків не було з нашого номера, перерахйте У відповідь тільки "ні"! Не можу відмовитись, бо батько звик, і може хто з старих знайомих зателефонує... хоча вже давно ніхто не дзвонить. Стоїть як...

Здравствуйте. Ну начну по порядку, больше года начинал барахлить интернет, мастер и оператор говорили что дело в роутере, мол тот устал и не может выдать мне интернет, ладно жил с этим как то, потом интернет вообще пропал, пришёл мастер что-то потыкал, заработало! Но вечером этого же дня интернет снова пропал, вызвали мастера, купили мощный роутер ц этой же компании, в итоге интернет не работает, сказали нужно поменять кабель на более мощный. Хорошо. Но так сложилось я-то мой пёс перегрыз...

Мою квартиру не подключают к домофону ссылаясь на какие-то, при этом не называемые, причины, хотя все остальные квартиры подключены. Каждый раз, когда приходят к нам, мне с 9 этажа приходится спускаться и запускать пришедших. Мне 73 года, 2 группа инвалидности, а мне каждые 5 дней переносят дату явки техников и каждый раз из-за этого приходится увеличивать дозу лекарств.

Переехала в другой дом, нужно было перенести точку (интернет+ телевидение). Приехал техник? Установил терминал, подключил телевизор интернет не подключил (вернее поменял точку IP адрес, теперь роутер не работает!). Уговорила меня менеджер подключить сразу видеокамеру, должны были сделать в один день, по какой-то причине пришлось разделить подключение интернета и установке камеры. И здесь техник не приехал! Причина: не взял с собой необходимое для установки камеры! Больше бреда я ещё не слышала!

Пользовались услугами Ростелекома (интернет, роутер), пока сын проживал в Санкт-Петербурге. Услуги оплачивались систематически. С 15.04.22г. он проживает в другом месте. Попытался закрыть счёт онлайн, не дали! Продолжали начислять оплату. Проплатил. Выставили счёт за роутер. Попытались вернуть роутер компании - не берут! Оплатили уже и роутер. Специально взяли справку, что нет никаких задолженностей - ни за роутер, ни за услуги, ни за пени! Справка от 23.08.2023г. Подписана директором...

Самый плохой интернет провайдер. Советую всем переходить на других провайдеров! Постоянно слетает и дорого берут. Это не стоит и половины заплаченных денег. Нужно лишить их лицензии.

При заключении договора. 780047974786 мастер пояснил, что если буду расторгать договор оборудование заберёт компания. В данный момент я не удовлетворена их услугами и расторгаю ю договор, но как оказалось оборудование мне продали собственность, чему я очень удивлена. Так как я человек преклонного возраста, я считаю меня просто обманули, компания применяет мошенническую схему и главное для них, это продать оборудование! Увидели пожилого человека и обманули. Прошу решить данную проблему без обращения в суд!

Хочу подать жалобу на Казахтелеком. Я всегда плачу за телефон и интернет своевременно и хочу такого же обращения к себе всегда, мне всегда нужна связь 24/7 Но сегодня 10.10.2023 года с 19:30 до 23:00 Казахтелеком незаконно отключил телефон и интернет. В связи с этим нарушением со стороны Казахтелекома, я требую возмещение денежных средств или продления трафика в этом месяце.

Больше суток не работает интернет, обращались четыре раза в тех. Поддержку дом.Ру, обещали после каждого обращения, что в течении двух часов со мной свяжется мастер. , мастер так и не перезвонил даже на следующий день. После четвёртого обращения в тех. Поддержку дом.Ру старший специалист сама связалась с мастерами, на что ей ответили, что и сегодня мастера не будет (это уже второй день, как не работает интернет, а следовательно и телевизор) . В лучшем случае может завтра вам перезвонят...

Писала сюда в декабре прошлого года, проблему так никто и не решил! "Приехал специалист 9.12.2022, для подключения интернета в дом. Приехал, посмотрел и сообщил что нет портов для подключения. В итоге, сказали, что перезвонят. Сегодня, 23.12.2022, позвонила сама, сказали, что заявка закрыта т. К. Нет портов подключения. Очень клиентоориентированной! Даже не позвонили и не сообщили, что закрыли заявку, хотя мы ждали!" Стало еще интереснее. Представители звонят регулярно, и предлагают...

Уже как пол года происходят постоянные технические сбои в домашнем интернете. По 3 часа не работает роутер, а так же и все приставки к телевизорам, интернета нет. Это приводит к большим не удобствам родителям так как , без телевизора по 3 часа им заниматься не чем. Делайте хотя бы перерасчёт за то что приносите не удобства!

30.09.2023 вечером вспомнил что нужно оплатить интернет. Кроме оплаты 10999 появился долг 2400. написал в поддержку на Ватсап. Мне не ответили на вопрос, т. к. тариф оформлен на маму. Написали нужно нотариальная доверенность. Так как уже поздно и последний день пришлось оплатить. Откуда долг не известно, что-то подключили без нашего согласия. лицевой счет 1069708

В течение недели не работает ТВ, обращались в службу поддержки не помогают, притом что днем все нормально, как наступает вечер все тишина, скорость интернета снизилась, сделайте уже что-нибудь или все так и будет? Смысл тогда от вас вообще, менять придется, хотя очень лень. Просьба исправить все, до этого меня все устраивало. Но чат поддержки конечно это кошмар, сам чат еле грузится

Я уже отправила текст. Звонила сегодня 2 часа назад в окс узнать баланс. Но плохо расслышала (слух снижен в связи с возрастом) повторно звонок мой не приняли-заблокировали. Что за отношение? Я даже не могу определиться с его названием-хамство, наверное... Решайте вопрос, я не остановлюсь-буду писать во все инстанции - я юрист по образованию и знаю куда обращаться. Если нужно будет, то и в сми.

Я много лет пользовалась услугами окс, была всегда довольна. Сегодня я изумлена и обижена. Хотела узнать баланс, но не совсем расслышала-мне ведь 74 года. Повторно стала звонить-оказалось, что наложен на меня запрет звонков. И нет возможности узнать. Мой лиц. Счет 138637 завгородняя в. Н. Адрес: в. Горячева, 6-а, кв.36. Придется, видимо, ехать на тютчева 91 и расторгать договор.

Постоянно слетает интернет, скорость соединения в половину меньше заявленной в договоре, как только звонишь в поддержку все сразу работает как нужно, советую отключаться от этой не надежной компании, которая не выполняет свои обязанности перед клиентами... Постоянно им звонить и унижаться надоело, пора обращаться в Роскомнадзор.

Мы живем в частном доме и нам понадобился интернет. Мы вызвали сотрудников, они приехали, осмотрели дом и сказали, что для частных домов нужны специальные роутеры которых в данный момент нет в наличии. Сказали, что через 2 недели их доставят и затем нам смогут установить интернет. Также сообщили что через 2 недели нам перезвонят. В итоге мы ждали в назначенный день звонка, не дождались и позвонили сами. Вроде бы все узнали, аппарат пришел. Просим записать нас на установку, а оказывается ждать...

У меня уже 2 недели не работает Камера домофона! В чате и по телефону отвечают что инженеры занимаются (возмущает враньё! У вас нехватка сотрудников? Требую принять меры и устранить неполадки в срочном порядке! Всё оплачено! Буду жаловаться выше!