|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.ufanet.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
Добрый вечер, 11.09.24 подали заявку на 12.09. 24 с на подключение Интернета и протянуть готовый кабель. Пришел мастер в 11:00 ч утра после подключения Интернета, выяснилось что установка кабеля в его обязанности не входило. Когда, я попросила сделать работу до конца мастер сказал, что он ничего делать не будет, оформляйте новую заявку, после с психом убежал. Я позвонила на горячую линию и выяснилось что заявка не была оформлена надлежащим образом, хотя я по телефону оператору несколько раз...
Интернет падает постоянно, винят плохой роутер. А почему я должна тратить на хороший по 3-4 тыс рублей. А если я студент, без помощи родителей? Где мне деньги доставать? В поддержке не помогают от слова совсем, обновили линию. Да какую линию? Работать надо нормально. Вот так целый день, а поддержка не отвечает
23.12.23 отказал интернет. Пробовали устранить неполадку через службу поддержки, не получилось. Составили заявку на выезд инженера. На 24.12.23 в течение дня. Сегодня 26.12.23 инженер так и не приехал. То и дело связываюсь со службой поддержки, кормят обещаниями и всё. Цену подняли, качество обслуживания спустили. Клиентоориентированность на нуле.
Ужасный стал интернет, смотрим повтор фильмов виснет, крутит смотреть невозможно.
Еще меняете условия договора без предупреждения. Я когда подключала у меня были другие условия, сейчас их взяли изменили, меня это не устраивает. Отвратительное отношение стало. Чтобы подключить интернет мы ждали месяц, постоянно откладывали день, постоянные отговорки то машина сломалась, то мастер не может.
Качество интернета оставляет желать лучшего. Раньше скорость интернета была нормальная, можно было и фильм посмотреть, сейчас же невозможно просмотреть фильм по интернету, скорость постоянно падает и всё тормозит. Просто кошмар какой-то! И дерут ежемесячную оплату то не маленькую сумму!
Отврательное качество представляемых услуг! После оплаты кабельного нужно ждать целые сутки для подключения! Почему эта компания знает только свои права, а не обязанности! Почему после оплаты я должна ждать целые сутки! Интернет работает ужасно, постоянно пропадает связь!
Когда я играю в какие-нибудь игры или смотрю сериалы, фильмы, то идет плохое соединения с интернетом. когда был ростелеком, то все было ок. А сейчас все очень плохо, решайте быстрее проблему, а то с таким интернетом от вас уйдут много клиентов
Уже полгода ждем подключения кормят завтраками. Сотрудники неответственные. Хуже отношения к клиентам чем в уфанет нет. В течение месяца уже звоним каждый день ни какого конкретного ответа о подключении нет. Обещают приехать через неделю и на этом все. Звоним спрашиваем когда подключат, обещают то приехать, то перезвонить и все на этом и все некогда занятые очень блин. Только чем если свою работу не выполняют?
Добрый вечер, прошу принять во внимание некомпетентное обслуживание оператора, которая не может и не хочет помогать клиентам, а отправляет только сразу в личный кабинет, перед началом обслуживания даже не представилась, когда я спросила почему, она сказала это конфиденциальная информация, не знаний услуг, не предоставление информации, номер сотрудника свой назвала10444, прошу отправить данного работника на повышение квалификации, и впредь с таким отношением не допускать к работе с клиентами, её ехидная интонация выведет любого
Что стало с интернетом? Особенно последние месяц-два. Очень долго стал загружать. А уж видеоролилики и вовсе кусочками. Ужасное качество предоставляемых телекоммуникационных услуг. Даже телевизор периодически дает изображение кубиками. Ждать ли улучшений? Сколько ждать?
Подключили интерне+телевидение в сентябре 2018 года. Никогда бы не подумала, что среди всех интернет - провайдеров уфанет на самом самом последнем месте! Отвратительная компания с ужасным интернетом! Постоянно подводит именно в рабочие моменты!
Испортили сами свою репутацию плохой работой! Позор! Не советую вообще сотрудничать с самой отвратительной компанией уфанет! Позорники!
У нас такая проблема, оплатили услуги интернет +тv, обещали подключить все в то же день, звонили 4 раза. Первый раз звонили и пообещали подключить в течении получаса (не подключили) , позвонили через пол часа пообещали что подключать до 22 00 точно, так и не подключили, звонили уже в 22 00 и тогда уже сказали что сегодня уже специалисты не работают и сегодня не подключат, в четвертый же раз уже сказали, что никак не могут решить проблему.
Уфанет-связи нет. Отключают связь в вечернее время постоянно, у меня работа в инете, я как без рук. Я теряю время и деньги, уфанет - авторитет... Уфанет-г**но! Не вздумайте подключаться. Реал , это не интернет провйдер, это омно! За которое ещё надо платить.
В том году в Мае мы подключились к интернету Уфанет, я и не знала, что он может «тактично» своровать деньги. Установщик нам сразу подключил тарифный план «Коттедж 512», за месяц надо платить 540-550р., но мы платили 600р., так удобнее и мы думали остатки накопятся, и за один месяц платить не надо будет, не тут-то было. В Октябре у нас сломался компьютер, и знакомый починил нам его и настроил Уфанет и в имени пользователя указал номер тарифного плана «Скупой рыцарь», мы ничего не подозревая...
|