Дом.Ру - Отсутствие телевещания

0

Здравствуйте, с 12 июля 2023г. в квартире не работает телевидение, неоднократно звонила операторам, каждый день обещают в течении дня разобраться и исправить ситуацию, но ничего не сделано по настоящее время, перерасчет за 13 июля не сделали, говорят нет возможности, только за 12 и 14 июля сделали, когда закончится это безобразие? При повышении тарифа вы ответили , что это необходимо для качества обслуживания, но где Ваше качество? Ничего внятного ответить не могут ваши операторы! Телефоны вышестоящего руководства не дают для выяснения ситуации. Отвратительно работаете, буду искать другого оператора связи! Никому вас не порекомендую!

Ответ от Домру Представитель компании 14.07.2023

Здравствуйте! Понимаем ваши эмоции в данной ситуации. Мы подробно проверили информацию по договору, видим, что вам оформили заявку на техника, но без планового времени визита, также озадачены тем, что вы отказались проводить дистанционную диагностику с нашими специалистами, ведь в большинстве случаев сложности возможно устранить дистанционно. Просим не принимать поспешных решений и дождаться решения вопроса. Для подробной консультации и скорейшего решения можете обратиться к нам в лс сообщества ВК, по адресу электронной почты: [email protected] или на сайте dom.ru. Обязательно поможем
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !