Телекоммуникации Жалобы

Добрый вечер. Хочу написать об отвратительном обслуживании в казахтелекоме мной 11 декабря было подано заявление на отключение услуги казахтелекома по определенному адресу был выслан инн, адрес, фио также просили выслать фото заявления вручную написано я написала заявление с указанием точного адреса где нужно сделать отключение все со мной попрощались, сказали заявление оформлено. Но 12 декабря в 9-28 мне звонят специалисты и говорят, что хотят забрать оборудование и называют другой адрес я...

ҚазТелКом ұйымы көп балалы отбасына материалды немесе социальнды көмек бермей отыр. Баламның денсаулығына байланысты көмек сурағанбыз. Документтері өткізілді. Қарағанды облысына да шықтық. Осы арызымды қолға алсаңыздар. Дюсенбаев.Д.Е 87710364474

Дом.ру ужасное обслуживание положили деньги а интернета нет, позвонили на горячую линию, по обещали разобраться и так прошло 4часа не могли решить вопрос с договорами, которые сами создали. И так мы мучаемся на протяжение 3х месяцев, обещали в том месяце закрыть все договора и все спустили и так каждый месяц,специалисты не компитентные.

Добрый день, А1! Хочу сообщить о факте обмана и мошенничества со стороны А1 по отношению ко мне, абоненту +375 29 138 58 .. Шалаевой Ирине Михайловне и требую компенсацию в размере суммы, незаконно начисленной за подключенную платную подписку без моего ведома и моего согласия, а так же моральную компенсации ввиду того, что А1 уже так же обманывал меня на протяжении года и в предыдущий раз с платной подпиской. Суть мошенничества со стороны А1: Я, Шалаева Ирина Михайловна, постоянный...

Уважаемый оператор МГТС Направлял 25.11.2022 и 27 дек. 2022, 19:25 обращение по электронной почте указав свой номер телефона и после этого получил звонок от службы безопасности сбербанка, от вашего оператора и рекламу. На сайте оператора должно быть указано информация об обработке персональных данных, которую оператор обязан выполнять(запрещается направлять персональные данные абонента сторонним лицам. В персональные данные входит: Номер телефона, ФИО, E-mail и так далее) Направив обращение...

Повесили пол года как ,камеры видео наблюдения на подъездах, решил к ним подключиться,скачал программу подключил услугу (видеонаблюдения),а они оказались не работают,просто висят как пугачи.набрал в 123,сказали будут разбираться,уже пошла третья неделя,нет не кому дела.звонил второй раз ,оператор сказала,заявка ещё весит.вопрос(вы вообще работаете)?

Это издевательство? В новогоднюю ночь 00 часов 05 минут 1 января 2023 года после боя курантов пропал сигнал "потеря сигнала, попробуйте снова". Отсутствовало телевизионное вещание и интернет в квартире. Восстановился после двух часов. Телефоны поддержки не работали. Вчера 3 января 2023 года в 13,50 опять пропал сигнал, перезагрузка маршрутизатора не помогала. Сам после работы попытался связаться с оператором А1. В течение 40 минут ждал соединения после чего, меня еще минут 20 соединяли со...

30.12.22 Приехали подключать телевидение и интернет, протянули провода,а подключить не могут, так как в подвале чего-то не хватает, исправить смогут в течение 5 дней. Это перед Новым годом . У руководства А1 совести нет совсем, если не можете оказать услугу , не предлагайте её . С таким столкнулась в первые , возмущению нет придела.НЕ СОВЕТУЮ.

Являюсь клиентом триколор, недавно начались проблемы с модулем, позвонила в поддержку, на что мне ответили что бесплатного обслуживания у них нет, за выезд специалистов объявили сумму 2000 или подключение тарифа за 2500.это первая компания которая не дорожит своими клиентами, буду расторгать договор.

Отключили интернет, и выставили счёт на оплату за весь период включая дни когда не была предоставлена услуга. Воры. Абонентский отдел отклонил просьбу на перерасчёт, не дал ответ. На каком основании берет деньги за не предоставленные услуги? С нами, гражданами не общается, всю информацию передаёт через операторов. Где же найти правду? Воры.

За три недели сделали заявку на подключение интернета. Назначили конкретную дату и время подключения. В назначенное время никто не приехал,не позвонил. Сами начали звонить, узнавать. Оказалось, что нет нужного оборудования,хотя заявку мы делали три недели назад.

Жалоба . ПРоизошел разрыв кабеля к приставке . Позвонил 21.12.2022, приняли. Сегодня 27.12.2022, Ни слуху ни духа. Звонил три раза. Ответ мы не знаем. жалоба 2. В телефоне, без моего согласия, была подключена платная подписка. НИЧЕГО не нажимал. Требую вернуть 40 копеек . И РАЗОБРАТЬСЯ . Хотя меня в прошлый раз уверяли ,что мы отключили...

Здравствуйте. Установили нам домофон ДОм. Ру с видео в парадной, раздали ключи по квартирам (мы даже дополнительный купили) 30 ноября, а к квартирам домофон не подключили. Теперь домофон как бы есть, но его как бы нет. 9 ноября я звонила в службу поддержки, меня вежливо попросили в течение суток ожидать ответ о том, когда подключат квартиры, и пропали. 12 декабря написала в службу поддержки Дом. Ру ВКонтакте, очень вежливо со мной переписывались, сказали, что наш дом у них "не в сети", очень...

Просто в полицию нужно сразу обращаться, так как компания дом.ру не реагирует на заявки о ремонте оборудования, расположенного в местах общего пользования (на 2 этаже подъезда) , где расположен раздаточный ящик дом.ру бизнес. Так как я не являюсь клиентом компании, не ремонтируют (всего-то нужно батарейку поменять-пищит, днем и ночью на весь подъезд) . Оставляла 4 заявки, начиная с 10.12.2022, пришел мастер, посмотрел, сказал я по физ. Лицам, передам в дом.ру бизнес техподдержку и все, тишина...

Приехал специалист 9.12.2022, для подключения интернета в дом. Приехал, посмотрел и сообщил что нет портов для подключения. В итоге, сказали, что перезвонят. Сегодня, 23.12.2022, позвонила сама, сказали, что заявка закрыта т. К. Нет портов подключения. Очень клиентоориентированной! Даже не позвонили и не сообщили, что закрыли заявку, хотя мы ждали!

29.11 перестал работать интернет и телевидение, через звонок на линию приняли заявку на ремонт. Ожидание мастера 2 дня. Пришел, руками развёл и ушёл. 19.12 всё так же не работает ни интернет ни телевизор. В тех поддержке информацию дать не могут и когда починят они не знают. Фраза «у нас чёрная пятница и новые клиенты, нет на вас времени» убила напрочь. Хотя по договору срок устранения неисправности указан - 48 часов.

Нам установили домофон в ноябре, раздали по 2 ключа, все хорошо. Но, сначала спустя месяц не отключился код, а после и вовсе заклинил он сам. Две недели искали к кому обратится, пришел ремонтник от города, сломался блок и все! Все валят друг на друга, а мы с открытой дверью. Супер безопасный город зимой!

Операторы врут. Им главное, чтобы оформить заявку. А потом начинается... Сумма оплаты за работы растёт в геометрической прогрессии. У нас с 7500 р выросла до 14100 р. Телевизоры показывают ужасно, отключаются. А обратная связь с оператором уже выглядит иначе. Сваливают все проблемы на то, что акт нами подписан и они могут выслать мастера, но опять мы ему должны заплатить 2500 р за вызов. После установки оборудования прошло 4 дня. На что у нас гарантия вообще не понятно.

10.11.2022 оставил заявку на подключение МЕГА Макс. И только 29.11.2022 пришёл мастер, провел в квартиру кабель и заключил со мной договор, обещал, что через пару дней подключат к сети. Прошла неделя, интернет не появился, связался со службой техподдержки, там обещали, что в ближайшее время всё наладят. Прошла ещё одна неделя, ничего не изменилось.

Здравствуйте! Получив ответ от МГТС не устроило, что проблему с повышением цен не решили. При этом есть линейка социальных тарифов от 350р. и выше. Прошу не только ответить письменно, но решить проблему. Программа лояльности оператора должна быть так как при повышении цен не хочется пользоваться услугами связи оператора. Договор расторгну, если ситуация будет дальше продолжаться. Прошлая проблема не была решена Прошу: заменить тариф на социальный с интернетом 100 Мбит/с снизить цену