Уважаемый оператор МТС
Я получил странный звонок от номера (указанный в скриншоте), в котором сообщалось о задолженности за услуги, но не было уточнено ни номера лицевого счета, ни владельца услуги. При этом мне предложили оплатить услуги по другому номеру 700.
Прилагаю скриншот
Прошу, прояснить эту ситуацию. Номер телефона, с которого был осуществлен звонок, принадлежит вашему оператору? Пожалуйста, сообщите подробности и объясните, к чему относится указанное число 545 и почему оплата по номеру 700?
Ответ предоставьте по электронной почте доступный вашему оператору.
Здравствуйте!
В течение многих лет я пользовался услугами вашей компании и всегда оплачивал все счета вовремя. Мне приятно отметить, что у меня также не было никаких задолженностей и в квитанции отражен положительный баланс с суммой всех моих платежей. Поэтому я не могу согласиться с звонком о задолженности, так как, как я уже упоминал, у меня не было никаких неоплаченных счетов. Я уверен, что это недоразумение или ошибка, и прошу вас пересмотреть информацию, аннулировать задолженность. В приложении квитанции оплаты
Здравствуйте! Меня заинтересовал тарифный план, прошу сообщить сможете заменить тариф?
Социальный пакет
Домашний интернет
30 Мбит/с
Тариф при наличии услуги «Домашний Телефон»
200 ₽/Мес
У меня есть карта москвича, являюсь пенсионером.
Из-за высокой цены на тариф, ищу выгодные.
Тариф меняли ранее, но к сожалению для меня не выгодно
Ответ МГТС прилагаю
Здравствуйте! Проблема с активации промокода 2 месяца бесплатно, но после мне платить не нужно хотел бы чтобы подписка mts premium была без автопродление.
Отказавшись вводить номер карты для продления подписки mts premium возникли технические проблемы. Номер телефона оформленного mts cashback укажу в предоставить в моих контактных данных. Списать кэшбек не удаётся без подписки на услуги связи, к сожалению завтра кэшбек сгорит. Прошу подключить подписку только на 2 месяца по промокоду. Ответить по e-mail.
Здравствуйте!
Я отзыв не писал, а отправил обращение через хуже нет.
Всю информацию отправил на предоставленный E-mail
Здравствуйте!
В приложение mts cashback появились акция кэшбэк возвращают по каждому чеку за покупки на Яндексе маркете посмотрев условии начисления кэшбека был разочарован так как по чекам участвующим в акции и были отклонены.
По условиям кэшбэк начисляется за оплаченный заказ. Однако после 2 второго чека появилась дополнительная проверка в течение 4 дней было обнаружено, что дни прошли, но чек на проверке.
У меня 2 чека отклонены и третий будет проверяться в течение 4 дней.
В приложении...
Претензия
Между мной абонентом и оператором Триколор ТВ возник спор о повышении цен на услуги спутниковое телевидение
Обращение к оператору через чат поддержки к разрешению ситуации не привело.
При оплате услуг Триколора ТВ появились следующие недостатки:
1)услугу "Единый" стала не 1200 рублей, а 1500. Это означает, что подорожание услуги составило 300 рублей.
2)Рассматриваю цену тарифов от 500 до 700р.
3) Использование ваших услуг невыгодное, расторгну договор если не подберете тариф...
Здравствуйте
Покупал кофе в cofix, который является партнером МТС в Вашем магазине
дата покупки, наименование товара,
подтверждение покупки является чеки
(в которых все указано) приложенные к обращению.
В течение 2 недель выявились следующие проблемы:
1) cofix в акции не участвует
2) кэшбэк за загрузку чеков не начисляют
3) раньше существовала акция кэшбэк за чеки, а сейчас нет.
Обращался в техподдержку через чат, специалист решил проблему, но продолжая покупать кофе у вашего партнёра, мне...
Здравствуйте
В течении длительного срока на мой номер поступают звонки от робота искусственного интеллекта от компании ООО "Лера", которые якобы помогают другим компаниям в продвижении бизнеса и так далее.
У этой компании всё поставлено на роботах, которые звонят и предлагают различные услуги, но один из звонков удалось записать при помощи виртуального секретаря Евы, услугу предложил оператор ПАО "Мегафон"
Роботы компании Лера звонят с разными предложениями.
Кроме того не одна компания, а...
Регистрировал аккаунт с абонентским номером(последним 4 цифры указывают 4317)
Скачал приложение mts cashback, ознакомился с программой лояльности и загрузил чеки. Кэшбэка не было за чеки, указано в приложении, продукты в чеки не совпадают с правилами в приложении. При этом ознакомившись с условиями приложение, я нашёл другое, загружая чеки партнёров будет кешбек.(Кэшбэк не был зачислен, из-за ошибки в программе лояльности, в приложение есть кэшбек, а когда загружаешь чеки нет)
Другая...
Здравствуйте! Почему менеджер не назвала имя?
почему после обращения к вам появились другие звонки?
почему было указано номер телефона оператора"МГТС" в тексте это я и не распознано?
После проверки и предоставление ответа, будет скидка по программе лояльности?
Менеджер не представившись назвала компанию может это тоже мошенник
Уважаемый оператор МГТС
Направлял 25.11.2022 и
27 дек. 2022, 19:25 обращение по электронной почте указав свой номер телефона и после этого получил звонок от службы безопасности сбербанка, от вашего оператора и рекламу.
На сайте оператора должно быть указано информация об обработке персональных данных, которую оператор обязан выполнять(запрещается направлять персональные данные абонента сторонним лицам.
В персональные данные входит:
Номер телефона, ФИО, E-mail и так далее)
Направив обращение...
14 дек. 2022, 18:42 направил письмо посредством электронной почты, указанному вами адресу
https://www.huzhe.net/oao-mgts/oao-mgts-povishenie-ceni-za-tarif-c2012874#c20132...⇄
По ней обращался ранее, мне нужно чтобы пользоваться услугами связи выгоднее
Здравствуйте! Получив ответ от МГТС не устроило, что проблему с повышением цен не решили.
При этом есть линейка социальных тарифов от 350р. и выше.
Прошу не только ответить письменно, но решить проблему.
Программа лояльности оператора должна быть так как при повышении цен не хочется пользоваться услугами связи оператора.
Договор расторгну, если ситуация будет дальше продолжаться.
Прошлая проблема не была решена
Прошу:
заменить тариф на социальный с интернетом
100 Мбит/с
снизить цену
|