Телекоммуникации Жалобы

Просили в одного із робітників укртелекому змінити роутер так як цей не придатний для використання. Сказав що приїде і поміняє пройшло уже 3 місяці так і ніхто не приїхав і не поміняв. Говорив що у них є на складі зайвий новий роутер сказав що приїде поміняє так і не приїхав. Чому таке погане ставлення до клієнтів?

Здравствуйте! Постоянно решать проблемы начало надоедать. Повышение цен постоянное при этом обращаюсь в Ростелеком по длительной блокировки так как не пользуюсь услугами длительное время, на что ответили у вас услуга закончилась, но если не пользуюсь длительное время, имею право не платить. Обращался так же по качеству обслуживания dsl мигала у роутера, мне сообщили проблема в линии, но решение проблемы задержали и после целого дня исправили. Обращение напрямую в Ростелеком к разрешению...

Снимают деньги автоплатежом за матч премьер. Началось с прошлого года, примерно с осени и до конца года, снимали за услугу. Хотя я подключал на месяц только. И специально несколько раз проверил, что автоплатеж не включён. Писал в поддержку - никакой обратной связи. И вот снова начались списания без моего ведома. Подключил в прошлом месяце - на месяц только. Но списания и дальше продолжились. Видимо в роспотребнадзор пора жаловаться!

Пользовалась очень долго данным оператором! На протяжении лет 10, к сожалению в последнее время начались сбиваться заводские настройки, постоянно сидишь без интернета, а платишь всю ту же сумму. , сколько раз приходил специалист, устранял проблему, проходит недели 2 как все по новой, говорят что след настройка роутера будет платной 500 рублей, в общем пришлось расторгнуть договор, т. К невыгодно это сидеть пол месяца без интернета и платить 720 руб. Видимо хотят наживиться таким образом, чтобы...

Обманули по деньгам 34.500р за установку нового приемника конвектора двух стабилизаторов гроза и кобеля hdmi звонил везде им и квитанции номер совпадает и сказали что вернём 15.000 и фирма есть, а сегодня с номера 88123323498 говорят таких работников нет вас обманули и тд сожалеют. Чистый развод обман

Подключил интернет с оборудованием в рассрочку, прошло сутки и упс блокировка типа оплатите 1900₽, но у вас первый месяц (бесплатно) , фиг с ними оплатил и на следующий день опять блокировка типа оплатите ещё 5000₽ за оборудование, но в договоре чёрным по белому прописано оборудование в рассрочку на 11 месяцев по 495₽ в месяц. Лохотрон чистой воды. Типа я сейчас всё должен оплатить, а потом ещё столько же платить каждый месяц

Первую заявку подали в марте, одобрили, интернет Не подключили, но оплату начислили, после выяснения оплату сняли и сказали что нужно опять подать заявку. 31 мая подали вторую заявку и опять одобрение, но интернета нет по сей день по 08.08.2022. Звонки на 160 бесполезны! Уже пятый месяц одни отговорки и обещания от сотрудников Казахтелекома!

Интернет и телевидение подвисают. А если у вас вдруг случилась поломка, готовьтесь, что будете сидеть без тв и интернета несколько дней, т.к. служба техподдержки из-за сильной загруженности (так и отвечают) доедет к вам не скоро. А если захотите расторгнуть договор, оплатите штраф 4 базовых. Не рекомендую к подключению. Белтелеком в разы лучше

Продолжение моих мытарств с Таттелекомом! Ранее писала по поводу возврата средств. 21 июля мы перешли на кабельное телевидение, в этот же день я оплатила 1404 рубля за услуги связи за июль и за август, сумму мне озвучили в офисе продаж, там же и оплатила, 25 июля оплатила рассрочку за телефон, которого у меня уже на тот момент не было (сдали в офис продаж вместе с договором о рассрочке еще в середине июля) в сумме 1400 рублей. Вчера мне отключили домашний интернет, позвонила на горячую линию...

Я отправил жалобу через портал электронного правительства № же-2022-02024145 от 12.06.2022, и на основании моей заявки были проведены замеры уровня сигнала и качества вашей сети представителями министерства цифрового развития. И что вы думаете она оказалась ниже той которую altel заявляет при привлечении своих клиентов! На основании замеров компании был составлен акт об административном правонарушении и так же выдано предписание об устранении правонарушения! Вот это уже действительно я понимаю...

Целый год были проблемы с интернетом обращение в службу поддержки ни каких результатов не принесло. Отказался от интернета на следующей день звонок из службы поддержки какие у вас проблемы с интернетом. Послал их вежливо. Оставил кабельное тв сейчас и с ним проблемы постоянно зависает. Звонил в службу поддержки сказали что у них всё хорошо это что-то у меня не в порядке. Нужно походу и от тв отказаться. Как интернет провайдер компания а1 отстой. Не рекомендую.

Мошенники! Когда подключили услуги, хоть бы кто сказал, что под выкуп оборудование. С мая 2022 года я ухала с квартиры по этому адресу и живу на даче, мне каждый месяц счёт приходит по 1400 вместе с какими-то подписками, которые я не подключила, каждый раз разговор с оператором, как разговор с бетонной стеной, приостановили мне услуги 27.07.22 года, это только тогда когда я сама нашла это в лк, тут же пишу оператору, приостановить мне до декабря, приостановили, спрашиваю сколько мне платить в...

Оплатила интернет, уже сутки жду что его включат. Два раза звонила в службу поддержки. Первый раз сказали через три часа подключат. Второй раз, ответили скоро. Что это значит скоро? Деньги за оплату ушли, а интернета нет. Кто мне компенсирует отсутствие интернета? ! Мне интернет нужен по работе. Это не уважение к своим абонентам.

Не работает приставка, проблему не решают, зато как красиво её навязали да еще и в рассрочку! Решают проблему только вызовом техника платно! Ато что я итак плачу ежемесячно непонятно за что, никого не волнует!

Сәлеметсиздер ме, 87080000160 ватсап номери мулдем кызмет жасамайды, койылган суракка бир куннен сон немесе 1 сагаттан сон жауап береди и то жауабы канагаттанарлықсыз, неше кун болды профиль ашу бойынша али сол кызметти орындай алмай келеди, егер жумыс истемейтин болса не ушин отырады мен тусинбеймин, кызметкерлеринизди кадагалауды сураймын

Первый раз с таким сталкиваюсь, оставлял две заявки на подключение, в течение трёх дней никто не позвонил, решил позвонить сам, попросил подключить интернет, сказали что в течение 5 минут вам перезвонит менеджер для подключения, прошли сутки, так никто и не перезвонил, зачем ваш сервис с таким отношением к клиенту?, Разочарован ужасно. Надеюсь другие провайдеры работают в отличие от Дом.ру.

Стал зависать wifi, удаленно выставили вердикт, с линией все хорошо - вина в нашем роутере. Добилась выезда специалиста, который просто зачистил провод идущий к нашему роутеру и все, и снова вердикт проблемы - наш роутер меняйте. Ок, купили новый и оплатили 1000 руб.! Работу мастера по настройке, и проблема не решилась, зависание осталось, и снова вердикт, ваш роутер новый не подходит, так как он однодиапазонный, слишком много квартир и 2,4 ггц забиты, ок! Купили еще новый роутер -...

Позвонил этой компании в понедельник сказали зразу нужно будет оплатить и мы приедем через пару часов, но если не получится то приедем завтра, так сказали, но увы уже прошло полторы недели и у них вечная отмазка по типу мы не едем из-за одного человека то у них выходной и постоянно кормят ( завтра подключат) уже задрала этот идиотский укр телеком который так ставиться к клиентам !?

Я даже не знаю с чего начать? ! С момента, когда весь мир «выпал” из обычной жизни в карантин. Когда, нам, учителям, надо было учить детей, когда с нас требовали, просто жестко и родители и руководство учить детей через зум. А интернет просто не работает! Все зависает: утром, днём, вечером, ночью! И это длится до сих пор! Связь и интернет - просто никакие! Уж, извините!

Находясь в жилом доме в садовом товариществе "Мотор" Минский район,25 км от Минска, не могу полноценно получать услугу интернет. Интернета практически нет. Прошу устранить проблему, так как в настоящее время она оказывается некачественно. Звонила еще в прошлом году и оставляла заявку.