Потребительские Жалобы и Отзывы Великий Новгород, Новгородская обл., Россия

15 02.2024 в пункте выдачи получены товар кроссовки ecco мужские, в карточке товара указана низкая модель ботинок, в отзывах также, по факту пришли также, но высокие. Коробка с товаром вскрыта под камерой, но в пункте выдачи отказались принять товар на возврат, сказано оформить по браку. В итоге сделана заявка продавцу 16.02.2024 и до сих пор 18.02.20204 ответа нет. Стоимость ботинок 9600 рублей, так вот уведомляю вас о том, что ваш продавец и площадка, где размещён товар, нарушаете права...

Подошла на кассу оплачивать товар, сотрудник магазина, после того как я выложила почти весь товар, сказала пройти на другую кассу. На кассе кроме меня не было покупателей, сотрудники должна обслужить, а не отправлять на другую кассу. После чего я тяжело вздохнула и ей это не понравилось, стала мне высказать что зачем я тут показываю своё не довольство. Я как покупатель стала ей говорить, почему она позволяет так разговаривать, на что сотрудник просто ещё громче стала непонятные высказывания. Я...

99990038563458 Посылка заказана на доставку через 5post, приходит сообщение о том, что её надо получить, но мне сообщают, что данной посылки нет у них в магазине. Куда-то звонят, ничего толком не объясняют, ухожу. Оставляю обращения в приложении- также никакого ответа. Спустя 5 дней вновь приходит смс о необходимости получения посылки. Вновь прихожу в магазин, и вновь удивлённые глаза персонала о том, что посылки то у них нет! Звоню на горячую линию, спустя полчаса я наконец то могу поговорить...

Я сдала анализы 22.02.2023. Результаты должны были прийти в течении 1 дня, не включая день взятия биоматериала. 24.02.2023 большая часть результатов так и не поступила. Я начала звонить на горячую линию, мне сказали, что ответ не приходит из-за того, что не готов анализ на гормон Т4, причину отсутствия готовности анализа никто не называл. 25.02.2023 я вновь позвонила в Хеликс, оператор разговаривала некорректно и проявляла пассивную агрессию, сказала, что мне перезвонят. Из лаборатории...

Стационарный телефон у нас давно. В 2017 году в счет на оплату включили доп. Услуги без всякого уведомления. Якобы, если во время разговора по телефону кто-то еще позвонит, то как-то об этом должны абонента уведомить. У меня очень пожилые родители. Они порой не знают куда обратиться, чтобы что-то выяснить. Нет у них интернета, мобильный только для звонков. Ростелеком перешел на дистанционное обслуживание, поэтому дозвониться до оператора-квест еще тот. Родители мне ничего об этом не говорили...

26 и 29 декабря удержали по 200 рублей по карте,не привязанной к личному кабинету.Уведомлений никаких нет.В разделе "финансы" никак эти суммы не отображаются.На многочисленные обращения пишут бред.Как вернуть свои деньги? 2 января пришли товары с браком.Несмотря на то,что все было отмечено на пункте самовывоза,оставлены отзывы с фото на сайте и отправлены обращения,деньги за возврат брака удерживают.На предыдущую жалобу никто не отреагировал.

Должны были вернуть 3 раза по 100 рублей за возврат брака и недоукомплектованного товара. Вместо этого без всякого уведомления снимают 200 рублей непонятно за что, да еще и с непривязанной к личному кабинету карты. Делают что хотят, залезают в ваш карман. Где мои деньги? Где уведомления? Самый паскудный и недобросовестный интернет-магазин! Верните деньги за брак арт.97323876, арт43847472, недокомплект (не было комплекта крепежа) арт.19322053. Работники пункта самовывоза были уведомлены и...

Приобрёл дочери женские сапоги луноходы. После 2 раз использования дефект пролом подошвы под пяткой, ребра жёсткости внутри сломались, ходить невозможно. Сфотографировать дефект невозможно он внутри подошвы. Сфотографировал общий вид, записал видео, пояснил на видео и написал комментарии. В итоге получил отказ, нет штрих кода коробки. Сфотографировал, направил, опять отказ-дефект не подтвержден. Как его подтвердить, он внутри. Вообщем, готовлю жалобы в прокуратуру, Роспотребнадзор и комитет по...

Заказывала крема для рук артикул 133315062. На креме нет информации на русском языке. Это само по себе нарушение. Смотрели вместе с работником пункта самовывоза и нигде не увидели срок годности. Побоялась аллергии и отказалась от товара. Удержали 100 рублей за обратную доставку. Я считаю, что это несправедливо. Верните деньги!

27.11.2022. Пункт ломоносова,49. Заказывала лоток для столовых приборов. Прислали не тот товар, который я заказала. Удержали 100 рублей за возврат. Ведь это ваша вина, а не моя. Фото прикладываю что должно быть и что пришло. Обращения писала, в ответ только отписки. Хочу вернуть незаконно удержанные деньги.

27.11.2022 пришла на пункт самовывоза ул. Ломоносова,46 получить заказ. Пришла люстра арт.22074228 стоимостью 5711 рублей. Пришла в грязной, рваной коробке, на которой красовалась надпись "возвратная". Внутри разбитый плафон, мятые детали, завернутые в грязный целлофан со следами ржавчины. На одной детали не было шарика. В общем смотрите фото. Удержали 100 рублей за возврат явного брака. Писала обращения, выкладывала фото в отзывах, все без толку. Бессовестные и безответственные работники отписались, что проверка брака не выявила.

22.08 мной был приобретен товар ваза артикул 90264042, пришёл товар сразу с дефектом - пятно на поверхности вазы, так как возврат платный, товар был забран домой в надежде, что пятно получится удалить. Пятно удалить не получилось. 25.08 в пункте выдачи принять товар обратно отказались, была создана заявка на проверку товара в личном кабинете, которую отклонили. Довожу до вашего сведения, что по правилам электронной торговли, я могу вернуть любой товар, купленный в интернет магазине в течение...

Вчера приобрела массажер на данной площадке, продавец ИП Гармышева Е.В. Товар пришел в ужасном состоянии: коробка мятая, рваная, заклеена скотчем. Проверили на месте - вроде работал. Однако дома оказалось, что он выключается сразу при контакте с любой поверхностью. Заполнили заявку на возврат: приложили фото, видео, описали ситуацию, однако заявку отклонили, сославшись на то, что им мало подтверждений. Составили повторное обращение, с указанием всей нормативно-правовой базы и т.д., снова...

15 апреля нам отменили рейс Москва-Габала. Сразу же оформила возврат средств, данная компания до сих пор даже заявку в авиакомпанию не передали. Нам как многодетным эти деньги нужны, чтобы купить др. билеты. Законы для них не писаны. Все говорят про какие-то внутренние очереди и т.д. На обращения не отвечают.

11.04.2022 мной был сделан заказ на wildberries, практически сразу сделала отмену, деньги вернули на следующий день, но без 199 рублей доставки, которой не было. Написала им на электронную почту, заявление заполнила, тишина. Отвратительная организация стала.

19 марта заказала люстру артикул.21246233, заплатила 8246 рублей. До сих пор доставка "на поиске", хотя товар в наличии. На многочисленные обращения об отмене доставки и возврате денег - отписки. Писала и на электронную почту и в службу поддержки - тишина. Телефон отключен. В общем вб в своем репертуаре: чужие деньги в карман положил, на этом все. Цены заоблачные, качество дмовое. Сейчас всем тяжело. Для меня деньги немалые. Больше не получат от меня ни копейки!

Заказала товар на Wildberries 11.03.2022г. Доставка ожидалась 15-17 марта. 15 марта 2022г. оплаченный товар и данные о нем в лк вайлдберриз пропал, горячие линии Wildberries недоступны, форма для отправки обращений тоже не работает.

21.01 из пункта выдачи забраны мужские ботинки по полной предоплате стоимостью 8600 рублей, взяты на примерку домой, так как нет возможности ездить в пункт самовывоза, в принципе этим и удобен вайлдбериз, что можно померить дома. Сегодня 23.01 приношу эти ботинки на возврат, так как они были взяты на выбор из нескольких, на что сотрудник пункта заявляет, что не будет принимать возврат товара, говорит, делайте заявку через личный кабинет, так как там брак! На вопрос где брак, она показывает на...

25.11.21 приобрела гирлянду арт. 16564139, воспользоваться и проверить её не было возможности, так как предназначалась для использования за городом, куда попасть из-за болезни не было возможности, 17.12.21 привезла к месту назначения, включила, спустя 5 минут работы гирлянда начала источать химический запах, очень сильный и едкий. Собрала гирлянду обратно в заводскую упаковку, отправилась в пункт выдачи, там сообщили, что срок возврата 21 день истек. Получается истек срок 16.12.21? Создала в...

25 ноября отказалась от предоплаченной шубы(арт.39840890, рамер 48), т.к. она потерялась в дороге и доставка задерживалась. 26 ноября после примерки оформила возврат еще на 3 предоплаченные шубы(арт. 6604499,16957215, 34533817, размер 48) в пункте выдачи заказов. В личном кабинете не отображены возвраты и отказ нигде, кроме раздела " покупки". Сумма очень большая (133191р. Всего), это вызывает тревогу. Списываются средства моментально, а возвращаться почему- то не спешат. Прошу представителей...