Ростелеком - Не отключают стационарный телефон

Стационарный телефон у нас давно. В 2017 году в счет на оплату включили доп. Услуги без всякого уведомления. Якобы, если во время разговора по телефону кто-то еще позвонит, то как-то об этом должны абонента уведомить. У меня очень пожилые родители. Они порой не знают куда обратиться, чтобы что-то выяснить. Нет у них интернета, мобильный только для звонков. Ростелеком перешел на дистанционное обслуживание, поэтому дозвониться до оператора-квест еще тот. Родители мне ничего об этом не говорили. Так с них продолжали удерживать за мифическую услугу. Отец умер в 2021 году. Он заключал договор.19 января 2023 г. Вызвали тех. Специалиста, т к. Забарахлила связь. Он сказал, что надо покупать новый телефонный аппарат. Мама очень мало пользовалась стационарным телефоном, в основном общаемся по мобильному. Поэтому решили от него отказаться. Но это очень непросто. Я оставила заявку на сайте ростелекома19 января. Ее приняли о обещали позвонить в течении 3-х дней. Но т. К. Никакого звонка не последовало, я самастала им звонить и писать. Мне ответили, что отключат только 1.02.2023г. На мой вопрос, почему я должна платить за неоказываемую мне услугу, несли всякую чушь. Ведь, если они специалисты, они прекрасно видят, что связью не пользуются. При этом менеджер, несмотря на мои просьбы отключить стационарный телефон немедленно, начала навязывать мне услуги. Наверное в ростелекоме работают слепо-глухие недалекие люди. Не слушают, не видят сообщения и отвечают по шаблону. Воры и мошенники, вымогатели денег. Люди, никогда не связывайтесь с ростелекомом!