Дом.Ру - Специалист не пришел [Неподтверждённая]



29.07.2020 Katerina Love

Два дня подряд вызываю технического специалиста, не приходит не звонит! Звоню им сначала говорят ошибка в номере телефона, потом что заявки не было. Ни каких объяснений !Опять назначают время! Но с оговоркой что обрабатывается 24 часа, на вопрос сколько я должна ждать специалиста они говорят сегодня придёт. Со специалистом они связаться не могут, жалобы не обрабатывают! Ужасная компания роутер их фирмы не работает, а за интернет берут деньги. Буду менять интернет

Россия, Ленинградская обл., Санкт-Петербург

Ответ от Домру Представитель компании 29.07.2020

Екатерина, здравствуйте! Напишите нам в личные сообщения: vk.me/domru, постараемся решить ваш опрос оперативно.

Ответ от Домру Представитель компании 29.07.2020

Здравствуйте. Изначально вам был предложен техник на платной основе, так как сложность у вас только с одним устройством и остальные работали. Вы отказались, поэтому коллеги передали информацию другим. По этому вопросу с вами пытались связаться по указанному номеру несколько раз, но не дозвонились. Далее обращение взяли в работу и назначили техника для проверки на сегодня. Дополнительно коллеги проверяют качество обслуживания первым специалистом и по итогу свяжутся с вами. Если остались вопросы, напишите в лс: vk.me/domru .

Жалоба неподтверждённая Администратор 29.08.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
Россия



8 800 333 7000
+7 (499) 517-90-90
+7 (342) 246-22-33

domru.ru



Телекоммуникации

Дом.Ру - Специалист не пришел [Неподтверждённая]

Ответ от Домру Представитель компании 29.07.2020

Ответ от Домру Представитель компании 29.07.2020

Жалоба неподтверждённая Администратор 29.08.2020

Комментарии