Телекоммуникации Жалобы

Установите мне проводной интернет. Я уже 4 года жду подала заявку чтобы установили интернет. Но почему то ждем 4 года. Сейчас в данный момент очень сильно нужен интернет, потому что мы все переходим на онлайн работу, включая моих детей и они тоже теперь будут учиться онлайн дома.

Уже больше 2 недель постоянно зависает телевидение. Я обращалась много раз в компанию. Приезжал мастер. Все нормально. Поменяли приставку. Проблема не решена. Я вынуждена обращаться в роспотребнадзор. Подключили мне пакет телевидения и списали деньги. Хотя я не подключала!

Ужасный персонал колл-центра, не могут целесообразно провести консультацию. Непрофессиональное ведение диалога. Ужасный провайдер. Сотрудники колл-центра так и не помогли в решении вопроса. Хочу отказаться от вашей сети, ибо это невыносимо. А ваши сотрудники говорят , мол нужно ждать конца "карантина" , у меня нет столько времени, да и вообще почему я должна переплачивать вам свои деньги. Поэтому буду принимать совсем другие меры.

28.02.2020 г. На подъезд установили умный домофон. Заключили договор, выдали магнитные ключи, уверили, что квартирные трубки уже подключены. Но нет! Подавали заявки на подключение 2,3,4,5 марта, долго ждали... Дальше заявки 16, 17, 21 марта. Подключения нет! Сколько можно ждать? ! Как вызывать врача, волонтёров, и др. Спецслужбы? Безобразие!

Ещё в прошлом году в ноябре у пол села украли кабель от телефона. У нас есть, точнее был и телефон и интернет. Интернет у нас работал очень хорошо, за 4 года не одной жалобы не было. Я была у нас в центре укртелеком и узнавала когда будет интернет, сказали что в этом году не будет. Ни кто ничего не будет делать. У нас село очень большое, люди остались без телефона и интернета. Пожалуйста, наводите порядок там где украли кабель. Не оставляйте нас без телефона.

Ужасная компания, ужасная скорость интернета! Подключалась года 3 назад, абсолютно ничего не устроило, решила переключаться на другой. Но как раз переехала в другой город. Отправила заявление на расторжение по почте (сказали так можно) . Теперь требуют оплату 2300₽, говорят по условиям договора нужно пользоваться год. Хотя, внимание! в договоре ни слова не написано об этом и на словах даже никто не говорил при подключении! Одним словом - ни при каких условиях не подключайтесь, лучше уж 3g через телефон, благо телефонная связь распространяется все больше и больше!

Доброе утро! 17 .03.20 была сделана заявка в сервис техподдержки по поводу домофонной трубки, еле слышно как звонит и не открывает домофонную дверь. Сегодня 25.03.20 так не кто и не пришел и не позвонил. Каждый день напоминаю о заявке и каждый день меня кормят завтраками. Прошла уже неделя.

В 2018 году я закрыла договор на услугу компании. Подключено было две услуги. Сотрудник по каким то соображениям оставила одну услугу. В результате у меня образовался долг Меня не предупреждали об этом долге. Так как я не проживала в квартире и не пользовалась аппаратурой. В марте месяце 2020 года с меня вычли с пенсии 2000 тыс рублей. В офисе по адресу 30 лет Победы претензию отказались принимать. Не объяснив что у меня долг за одну услугу. Я много раз звонила , задавала наводящие вопросы что...

Не оповестили о том, что нужно звонить и прекращать услуги, списывались деньги ни за что, интернетом не полтзовались. Косят под дураков, абсолютно не информативный провайдер, дорогой и тупой.

Во-первых звонками уже достали невозможно как. Когда-то я уже была подключена к этому ужасному Интернету, больше не хочу. Навязывают рекламу и свой контент постоянно. Обзванивают все мои телефоны. И мобильные и стационарные. Пытались мою маму склонять, давили. А последний раз, когда я по стационке отказалась от их услуг, нахамили, и пожелали мне чтобы мой провайдер меня надул. Вот после такого хамла вообще даже разговаривать не охота, заблокирую везде телефоны. Неадекватное поведение просто зашкаливает. Понятно какое там качество интернета с таким гонором.

Неоднократная жалоба! В течении нескольких лет по моему адресу не работает радиоточка. Вызывался мастер, не приходят, так как знают причину! Каждый месяц присылаются счета за услуги, которых нет. Я не против радиовещания, так как мое поколение выросло с ним. Прошу разобраться .

Польстился на акцию-поменяй свой ресивер на новый за 199 руб в течении 25 месяцев с оплатой пакета каналов- хотя у меня с момента оплаты тарифа Единый прошло только полгода. Пришел в Триколор и уточнил- а что будет с оставшимся оплаченным тарифом на полгода. Ответ - не переживайте он потом активируется. Поменял, прошла пара месяцев, захожу в личный кабинет, смотрю пакет единый висит ещё как указано больше 160 дней. Успокоился сижу. Остается полгода до конца акции, звоню в Триколор (звонок...

Здравствуйте! В мае 2018 года "нами" заключен договор № 302015127245 (по акции) на подключение пакет услуг "Коттедж 2 в 1" 650 рублей/месяц. При установке (подключении) у монтера не было TV -приставки (Башинформсвязь) для ТВ, поэтому он предложил установить TV -приставку Ростелекома, также с подачи монтера поменяли тарифный план на "Стартовый" - телеведение и интернет Стартовый до 70 мбит/сек. Несмотря на неоднократные обращения (претензии) письменно и по телефону (не менее 20 раз) по...

Качество работы данной компании желает лучшего... До руководства не дозвониться, а сотрудники не могут решить ни один вопрос ( у меня проблема с интернетом, медленно работает, возникла в январе 2020г и до сих пор не решена ( мало того, что пришлось купить новый роутер, так как сотрудники предположили, что скорее всего, проблема в нем, так они вчера потратили 3 часа моего времени, в итоге интернета совсем нет-роутер не работает, а ближайшая заявка только на пятницу ( (говорят, что все равно вам...

Прошу принять жалобу ( (с 07.03.20 пропал интернет, неоднократно обращалась по номеру горячей линии, постоянно разные версии его отсутствия. В последний раз даже не было соединения - автоответчик отвечает поломка на линии. Но! В центре обслуживания абонентов, а именно 12.03.20 и 17.03.20 отвечаю что с линией все в порядке и подача интернета есть, т. Е. Проблема в моем модеме - как одна из версий отсутствия интернета (его заменили 12.03.20, устанавливала самостоятельно) . С 12.03.20 ни платный...

Добрый вечер прошу принять жалобу по поводу интернета, в январе месяце не было целую неделю интернета а платёжку за интернет принесли аж на 206 грн примите меры или я нахер отключюсь от вашего интернета, я предупредил, или вы снизите стоимость и ли я предупредил

Добрый день! 07.02.2020г. На горячую линию подана заявка на установку домофонной трубки, однако, на сегодняшний день - 17.03.2020 заявка не исполнена! Неоднократно на горячей линии оставлены напоминания о неисполнении заявки, последнее напоминание 10.03.2020г. ! Прошу в срочном порядке принять меры к исполнению заявки, в случае неисполнения, жалоба будет подана в роспотребнадзор.

Подключегния к Домру конечно пришлось ждать довольно долго, хотя заявку на их сайте оформили своевременно. Но зато само подключние много времени не заняло. Ребята достаточно быстро все смонтировали, настроили оборудование и быстренько показали как все работает. По цене получилось выгоднее, чем у старого провайдера, а качество интернета в разы выше тут

Компания мгтс, начисляла деньги за интернет, хотя им не пользовались. После обращения на горячую линию. Был произведен перерасчёт. Сказали, что произошла ошибка. Но, в следущий месяц в счёте от мгтс опять начисленна значительная сумма за интернет, которым не пользовались никогда! Почему такое безобразие? Как вернуть деньги со счета мгтс?

1.03.2020г. подключили домофон. Через два дня трубка перестала открывать дверь, вызов проходит, сделал заявку на горячую линию. Никто не перезвонил не пришел. Стал звонить каждый день и уже целую неделю, ничего. Никто не перезванивает, ничего не объясняет и не извиняется. Номер претензии: 180839994. На руководителей компании выйти невозможно. Полный беспредел...