Телекоммуникации Жалобы

Мне был выставлен счёт за март 2020 - 750 рублей, вместо 650. Никаких предупреждений об удорожании тарифа не поступало. Это очень важная информация, и я считаю недостаточной мерой просто разместить ее на сайте. Следовало уведомить меня письмом и спросить моего согласия. Такое пренебрежение к информированности клиента мне очень неприятно, мне бы не хотелось переплачивать даже 100 рублей. Тем более когда речь идёт о ежемесячной сумме. Тариф был мне исправлен. Тем не менее, сделайте, пожалуйста...

Постоянные проблемы с интернетом, падает скорость, ничего невозможно посмотреть, звонила операторам раз 5, приходил мастер, буквально все поработало пару дней хорошо и опять тоже самое. Позвоню опять - пару дней работает без сбоев. Очень утомили меня. Хочу поменять интернет.

Довольно давно пользуемся интернетом от Дом.ру. Могу сказать, что за сови деньги у этих ребят практически нет конкурентов. Реально соотношение цены и качества здесь близко к идеальному. Интернет практически не разрывается, работает быстро и стабильно. Есть техническая поддержка, которая достаточно компетентна для решения большинства возникающих проблем

Співробітники компанії УКРТЕЛЕКОМ! Вас усіх по по 2-ох параметрах (хамство і некомпетенція) підбирають на роботу? Звертаєшся у відділення (ЦОП) співробінтиця "гавкає" : дзвоніть на гарячу лінію! Звертаєшся на гарячу лінію : "Зверніться у відділення"! Таке врвження що це різні компанії, бо інформація у всіх різна, і ніхто ні за що не відповідає. Двічі подавала заявку на розсилку рахунків по ел.пошті та вайбер, рахунків так і немаю! Фінансовий відділ взагалі тільки те й робить що нараховує...

Добрый день! Интернет плохо работает🆘 (это постоянное явление) оплатив интернет через пару дней узнаю, что у меня опять долг! Это ли не чудо 👏позвонив девушкам операторам узнаю, что у меня опять оплата! И вопрос: за что? ! Ребяты вы что совсем с ума сошли? ! (за 3 дневное пользование 670 руб) ) ) хватит обдираловку устраивать! (кому интересно чеки об оплате скину) если вы не хотите тратить время и деньги, то обращайтесь к другому провайдеру! Операторы хамят и вас после разговора заносят в чс!

Какой раз вай фай слетает и просто не работает, приходится перезагружать, а сейчас вообще не работает, говорят ведутся работы, но ждать по несколько часов ненормально, у кого-то вай фай не работает с 2 часов дня, сейчас 10 вечера, оператор на связь тоже не выходит

Постоянная отсутствия подключения интернета, в ответ лишь нет свободных портов. Хотя мне барышня при перезвоне на согласовании договора сказала что в моём доме имеются ещё два свободных порта, странно почему это меня не могут подключить, на дворе как ни как 21 век, век технологии.

Решила в новой квартире установить интернет этой компании. Сегодня третий день, когда я жду мастера, а он не приходит и не предупреждает об этом (я в квартире не живу, приезжаю специально к назначенному времени) . Первый день его не пустили в тех помещение, и он, не позвонив мне, уехал, а я продолжала ждать его 3 часа, пока не позвонила в колл центр, и мне не сказали о том, что мастер уехал. Хотя на тех этаж ему не нужен был допуск, т. К все оборудование там уже стоит. Переназначили день. На...

Суть следующая. Подключил интернет от netbynet ( а пришли с мегафона), типа одно и тоже на данный момент. Дали роутер и приставку. Все было хорошо, пока скорость не начала падать, и так постоянно. Обратился в мегафон ( там перевели на net) и кое как приняли заявку. Примерно через 1.5 недели они ответили, что починили! Имеется договор! ТАм написано договор об оказания услуг ! Это наперед. И вот сегодня узнал, что в подаренной симке нету смс ! Оказывается я должен был проделать манипуляции, чтобы...

Не работают тв и проводной интернет. Звоню на горячую линию неделю. Ждать очереди более 10 минут. Как только излагаю суть жалобы, связь якобы прерывается, и оператор не перезванивает. Все это делается специально! Им нужны только деньги, а на клиента плевать! Уговаривают подключитьсч чуть ли не под дулом пистолета, а потом просто отворачиваются. Услуги и оборудование чересчур дорогие, несоразмерным качеству. Просто пока в аксубаево нет конкурентов. Собираюсь отказаться и больше никогда не связываться с таттелеком, найти альтернативу. Работают безобразно и бессовестно!

Провайдер отказал в проведении интернета после проверки технической возможности, объяснив, что отсутствуют свободные порты. После обращения в техподдержку в Whatsapp меня попросили написать заявление в свободной форме на имя генерального директора. Неужели только генеральный директор корпорации может решить этот вопрос лично? С.Ивашкино, Черемшанский район.

6 марта 2020 года отключили интернет. Сегодня 31-е, нет до сих пор. Десятки звонков просто в трубу - они даже не чешутся! Операторы только и знают, что "ведутся ремонтные работы". Сначала в одном районе города пропал инет, теперь и в соседнем. Но, конечно, Укртелекому пофиг - денежки собрать успели. 25-го марта получила СМС, что до 31-го марта работы планируют закончить. Только вот это просто бла-бла. Сервис ужасный, потребителей не уважают. Да и качество интернета, мягко говоря, не очень.

Здравствуйте я подключила услугу телемост ещё год назад. За неимением других доступных средст интернета в моем районе. При подписании договора была указанна сумма ежемесячного платежа 5200, на данный момент ее повысили до более 7000 тысяч. Я обратилась в казахтелеком по расположенный в нашем районе, с просьбой о рассмотрении снижения оплаты или переключения на другой тариф. Оставила заявление в отделение. На что оператор дал ответ что со мной свяжутся в течение 2 месяцев. А эти 2 месяца на меня...

Здравствуйте уважаемые работники от Алтел, я плачу Вам каждый месяц 5990тг чтобы пользоваться интернетом, а она не работает, лагает, вылетает, не ловить сеть, сделайте так чтобы мы могли пользоваться интернетом, а не смотреть на пустую трату наших денег, достали уже с пустыми обещаниями, днем и ночью не сможем пользоваться интернетом, лагает и лагает

Более месяца не работает городской телефон МГТС. На все звонки в службу тех.подержки слышу только что работы ведутся, ждите.

Здравствуйте, хотел пожаловаться на ужасное предоставление услуг! Каждый раз при отключении электроэнергии в доме, у нас перестает работать интернет! То есть восстанавливают подачу электричества, а интернет не работает! Подаёшь заявку в компанию на устранение проблемы, в ответ аварийные работы. В крайний раз почти неделю сидели без интернета, опять после отключения подачи электроэнергии. Узнал, что у Нас в доме стоит старое оборудование, которое надо включать в ручную после отключения света! И это в 21 веке! Жди сиди когда они пришлют человека! Устал ругаться! Поменяю правайдера!

Установите мне проводной интернет. Я уже 4 года жду подала заявку чтобы установили интернет. Но почему то ждем 4 года. Сейчас в данный момент очень сильно нужен интернет, потому что мы все переходим на онлайн работу, включая моих детей и они тоже теперь будут учиться онлайн дома.

Уже больше 2 недель постоянно зависает телевидение. Я обращалась много раз в компанию. Приезжал мастер. Все нормально. Поменяли приставку. Проблема не решена. Я вынуждена обращаться в роспотребнадзор. Подключили мне пакет телевидения и списали деньги. Хотя я не подключала!

Ужасный персонал колл-центра, не могут целесообразно провести консультацию. Непрофессиональное ведение диалога. Ужасный провайдер. Сотрудники колл-центра так и не помогли в решении вопроса. Хочу отказаться от вашей сети, ибо это невыносимо. А ваши сотрудники говорят , мол нужно ждать конца "карантина" , у меня нет столько времени, да и вообще почему я должна переплачивать вам свои деньги. Поэтому буду принимать совсем другие меры.

28.02.2020 г. На подъезд установили умный домофон. Заключили договор, выдали магнитные ключи, уверили, что квартирные трубки уже подключены. Но нет! Подавали заявки на подключение 2,3,4,5 марта, долго ждали... Дальше заявки 16, 17, 21 марта. Подключения нет! Сколько можно ждать? ! Как вызывать врача, волонтёров, и др. Спецслужбы? Безобразие!