Телекоммуникации Жалобы

Воруют деньги с карты, на горячей линии просто смеются и бросают трубку, на просьбу вернуть деньги прислали ссылку которую якобы нужно скачать для возврата денег, но она скачивается, но не открывается, в ближайшее время отключу от них всех близких и родных, на горячую линию звонить бесполезно, они как попугаи говорят заученные фразы списали последние деньги и плевать им на все

Дозвониться до оператора просто невозможно, не отвечают в течение часа, заказывали звонок оператора, так и не перезвонили, вот такое отношение к клиентам. Деньги за тариф платим огромные, а решить вопрос с оператором невозможно из-за игнора с их стороны. Если вы не решите этот вопрос, то жалоба поступит выше, это не первый раз, вот так работает компания, если её можно так назвать.

Отвратительная компания. Отказываются возвращать денежные средства. Написала уже 2 заявления и претензию.На них никто не хочет отвечать. Обещают перезвонить в течении 15 минут в итоге сутками ждешь их звонка. Руководитель за свои слова не отвечает. Говорит решу вопрос в итоге ничего не решает и не хочет решать. Тянут время. Уже 3 месяц не могут и не хотят делать возврат. Написала заявление в роспотребнадзор. Лучше бы их налоговая проверила. Буду писать заявление в прокуратуру и перешлю...

Купил 2 карточки sim-to-go в электросиле, чтобы не посещать салон связи с ковид. Так вообще их невозможно зарегистрировать на начальном этапе, сканер не видит код и пишет код не найден. Сначала думал, что-то не то, но потом попробовал со 2 сим-картой - и оказалось все точно также. В тех. Поддержке только завтраками кормят, что разбираемся с вопросом... Уже 3 дня... Обслуживание желает лучшего, если не хотите потерять клиентов

Стоимость тарифа увеличили, обуславливая тем что скорость интернета будет 4мб сек вместо двух, в тарифах персональный, в итоге скорость хуже чем было! Операторы наглым образом обманывают, в службу дозваниваешься по пол часа. Самый ужасный алтел вообще охирели сидите там! Я от вас отказываюсь!

Два месяца не могла пользоваться интернетом из-за перебоев в сети, затем после оплаты услуги по договору компании дом.ру 26.10.2021 выяснилось, что перестал работать роутер. Звонила в компанию для вызова специалиста на дом. После проверки мне подтвердили информацию, что роутер не работает, но сеть в порядке. дали выбор: или меняем роутер (я сама его ищу), либо закрытие договора с возвратом денег. 31.10.2021 я звонила в компанию и другой специалист утверждает мне, что деньги мы вам вернуть не...

Пользовался триколором договор 904014286396. Ресивер id 34026501500294, ужасно, если телевизор не включали 2-3 дня сигнал теряются, проси ключи активации. Каналы не соответствуют заявленным пакетам (то спутник помяли. То не тем углом висит спутник, то тех работы, то смените оборудование, то просто нет картинки, сплошные распадающиеся пиксели, постоянная перенастройка спутника. В общем 2 года назад отказался от услуг и выкинул ставшее ненужным оборудование. Отключил автоплатеж и удалил данные...

Оставил заявку на проведение интернета в новую квартиру, сказали что вечером мастера не выезжают на установку так, как им нужно созвониться с управляющей компанией и договориться о доступе к щитку с кабелями и поэтому обозначились на время с 9-11: 00 (прислали смс с информацией и этим временем, в назначенное время ни кто не позвонил и не приехал, дозвониться на горячую линию так и не смог. После того как уехал с квартиры по делам мне отзвонился мастер и сказал что у них время забито с 10-12...

За последнее время очень испортилось отношение к этой компании. Дозвониться до техподдержки - это пройти все круги ада. 26.10.21 два часа висения на телефоне не привело ни к каким результатам. Трубку никто из техподдержки так и не взял и на заявку никак не отреагировали. Итого 27.10.21 ни привета ни ответа. Скорость домашнего интернета вместо заявленной 70мбs всего лишь 26. В общем не только не порекомендую эту компанию, но и порекомендую не связываться. Сами конечно будем искать другого провайдера. Ибо за что я плачу деньги, я не понимаю

Добрый день! Оставил заявку на подключение в субботу 23.10.2021 Подключение на 26.10.2021 Вот сижу я жду технарей на подключение, мне звонят и уточняют квартиру, я говорю мол кв 70, а товарищ в трубке, у нас заявка на квартиру 17,мы к вам можем прийти только через 48 часов. То есть я оставил свои дела, сижу жду сотрудников прекрасной фирмы, а они пришли подключать другую квартиру в моëм доме по договору на меня. Оператор по телефону сказала, что квартира на подключение была указана мной...

Отключили за не уплату два месяца. Оплатить услуги не отказываюсь, но по позже. Ещё и просят платить за те дни, которые мы не будем пользоваться услугами. Тогда пусть не отключают, и сомневаюсь что услуги отключили всем кто не оплатил два месяца. Потому что пришлось бы отключать 80% население. Бывало один раз долга и до 45 000 тысяч, но тогда не отключали, а здесь отключили за 20 000, мы не жалуемся за плохое качество интернета, зависание тв, понимая что перезагружена сеть, так как всем сейчас нужен интернет.

Здравствуйте.. Я бы хотела пожаловаться, но так дело не пойдёт, буду подавать все в суд.. Так как я 6,7 лет тому назад подключал ваш интернет по шинников 75, так как мы уехали от туда один месяц не заплатив за интернет, так вы мне до 16 тыс прибавили сумму к судебным приставам, я молчать не буду, исправляйте свои ошибки, или я буду обращаться в суд. Чтобы вас вообще закрыли... Сколько уже можно это терпеть? Я натерпелась из за вас, я не хочу страдать, и что б страдали мои дети без денег! Нашли...

Здравствуйте, ЖК Театральный ул. Сынагак 53 до карантина частично подключили ограничено квартиры и сказали что больше не будут подключать. В нашем подъезде подключён казахтелекому, но нет, утверждают что не подключён и почему. Мы живем на левом берегу и такие проблемы ужас. Может вы как-нибудь решите это! Дома нет интернета. Ужас

В течение дня пропадает сигнал. Браузер говорит, что нет соединения. Через другой браузер пробую - такая же ерунда. Пять раз за сутки пропадает сигнал? Вы серьезно? Друзья мои, самая отстойная сеть. Вы пытаетесь взять деньгами? Да, я лучше больше заплачу, но чтоб не было вот заминки. Пять раз за день пропадает сигнал. Ну, это не нормально вообще. Вы пользуетесь тем, что вы единственный провайдер? Я готова отказаться уже от вас. Потому что не реально каждый раз ждать чего-то. Просто сделайте мне постоянный интернет. Или я уйду к другому (более дорогому), более качественному, оператору.

В прошлом году оплачивала триколор в лк картой, автоплатеж не подключала! Согласий не давала, в этом году собиралась отключите триколор, т. К. Изменились обстоятельства, но триколор просто взял и списал деньги с карты, не предупреждая, не присылая никаких смс, оказалось они просто привязали мою карту, не уведомляя! Считаю это нарушение прав, написала жалобу на сайте, молчат, не попадитесь в такую же ловушку!

Здравствуйте. № договора 320006533861. Хочу у вас просить помощи. Дело в том что 02.10.2021 года я подал заявку о подключении интернета со скоростью 250мб и приставки мових на пробный период мне перезвонил оператор и сказал что в нашем доме нет такой скорости придет техник и настроит оборудование, а 4 числа придет для установки к вам в квартиру. Хорошо. Делали не делали по дому, не знаю, приходит техник я задаю вопрос есть такая скорость он прибором проверяет и говорит что есть! Хорошо. Потом...

Здравствуйте! Я, Альмухаметов Хафиз Фазыльянович! Проживаю в зианчуринском р-не деревне верхняя бикберда, в прошлом 2020 году марте подали заявку на подключение интернета, сказали ждать, хотя у соседей уже проведен интернет вашей фирмы. Сколько раз не подходи к офису они всегда закрыты, не пускают (бывает просто закрываются в помещении и не пускают) . Как вы это объясните? Почему они не хотят работать? Сколько еще ждать?

В 2013 году подключили интернет и цифровое телевидение. В 2021 году пришел мастер с нет бай нета по совершенно другому вопросу и в процессе своей работы указал нам на то что у нас не подключено цифровое телевидение, то есть, услуга была подключена, взималась исправно плата за телевидение, но телевидением никто не пользовался. Составили претензию, на которую нам ответили типа сами виноваты. Будьте добры, неуважаемые вернуть средства за услугу, которую вы НЕ предоставили. В противном случае вас...

Отвратительный интернет. Не первый раз уже жалуемся. Сколько может это продолжаться все время нет интернета за что мы платим? Чтоб по пол месяца интернета не было? Тогда делайте перерасчёт буду половину платить! Приходят сотрудники даже толком объяснять не могут в чем причина!

Наихудшее качество и скорость интернета. Со дня подключения домашнего интернета компании а1 прошло + - 3 месяца, за 3 месяца им совершенно огромное количество звонком, с просьбой помочь и уточнить проблему скорости интернета, из обещанных 60-80 мбит я имею 7-15 мбит. Работаю я а it сфере, как вы понимаете, с такой скоростью интернета «очень успешно»! Мобильный интернет (пакет безлимит) вообще отдельная история. На протяжении долго времени скорость интернета составляет 0.86 мбит. На вопрос тех...