Телекоммуникации Жалобы

За последнее время очень испортилось отношение к этой компании. Дозвониться до техподдержки - это пройти все круги ада. 26.10.21 два часа висения на телефоне не привело ни к каким результатам. Трубку никто из техподдержки так и не взял и на заявку никак не отреагировали. Итого 27.10.21 ни привета ни ответа. Скорость домашнего интернета вместо заявленной 70мбs всего лишь 26. В общем не только не порекомендую эту компанию, но и порекомендую не связываться. Сами конечно будем искать другого провайдера. Ибо за что я плачу деньги, я не понимаю

Добрый день! Оставил заявку на подключение в субботу 23.10.2021 Подключение на 26.10.2021 Вот сижу я жду технарей на подключение, мне звонят и уточняют квартиру, я говорю мол кв 70, а товарищ в трубке, у нас заявка на квартиру 17,мы к вам можем прийти только через 48 часов. То есть я оставил свои дела, сижу жду сотрудников прекрасной фирмы, а они пришли подключать другую квартиру в моëм доме по договору на меня. Оператор по телефону сказала, что квартира на подключение была указана мной...

Отключили за не уплату два месяца. Оплатить услуги не отказываюсь, но по позже. Ещё и просят платить за те дни, которые мы не будем пользоваться услугами. Тогда пусть не отключают, и сомневаюсь что услуги отключили всем кто не оплатил два месяца. Потому что пришлось бы отключать 80% население. Бывало один раз долга и до 45 000 тысяч, но тогда не отключали, а здесь отключили за 20 000, мы не жалуемся за плохое качество интернета, зависание тв, понимая что перезагружена сеть, так как всем сейчас нужен интернет.

Здравствуйте.. Я бы хотела пожаловаться, но так дело не пойдёт, буду подавать все в суд.. Так как я 6,7 лет тому назад подключал ваш интернет по шинников 75, так как мы уехали от туда один месяц не заплатив за интернет, так вы мне до 16 тыс прибавили сумму к судебным приставам, я молчать не буду, исправляйте свои ошибки, или я буду обращаться в суд. Чтобы вас вообще закрыли... Сколько уже можно это терпеть? Я натерпелась из за вас, я не хочу страдать, и что б страдали мои дети без денег! Нашли...

Здравствуйте, ЖК Театральный ул. Сынагак 53 до карантина частично подключили ограничено квартиры и сказали что больше не будут подключать. В нашем подъезде подключён казахтелекому, но нет, утверждают что не подключён и почему. Мы живем на левом берегу и такие проблемы ужас. Может вы как-нибудь решите это! Дома нет интернета. Ужас

В течение дня пропадает сигнал. Браузер говорит, что нет соединения. Через другой браузер пробую - такая же ерунда. Пять раз за сутки пропадает сигнал? Вы серьезно? Друзья мои, самая отстойная сеть. Вы пытаетесь взять деньгами? Да, я лучше больше заплачу, но чтоб не было вот заминки. Пять раз за день пропадает сигнал. Ну, это не нормально вообще. Вы пользуетесь тем, что вы единственный провайдер? Я готова отказаться уже от вас. Потому что не реально каждый раз ждать чего-то. Просто сделайте мне постоянный интернет. Или я уйду к другому (более дорогому), более качественному, оператору.

В прошлом году оплачивала триколор в лк картой, автоплатеж не подключала! Согласий не давала, в этом году собиралась отключите триколор, т. К. Изменились обстоятельства, но триколор просто взял и списал деньги с карты, не предупреждая, не присылая никаких смс, оказалось они просто привязали мою карту, не уведомляя! Считаю это нарушение прав, написала жалобу на сайте, молчат, не попадитесь в такую же ловушку!

Здравствуйте. № договора 320006533861. Хочу у вас просить помощи. Дело в том что 02.10.2021 года я подал заявку о подключении интернета со скоростью 250мб и приставки мових на пробный период мне перезвонил оператор и сказал что в нашем доме нет такой скорости придет техник и настроит оборудование, а 4 числа придет для установки к вам в квартиру. Хорошо. Делали не делали по дому, не знаю, приходит техник я задаю вопрос есть такая скорость он прибором проверяет и говорит что есть! Хорошо. Потом...

Здравствуйте! Я, Альмухаметов Хафиз Фазыльянович! Проживаю в зианчуринском р-не деревне верхняя бикберда, в прошлом 2020 году марте подали заявку на подключение интернета, сказали ждать, хотя у соседей уже проведен интернет вашей фирмы. Сколько раз не подходи к офису они всегда закрыты, не пускают (бывает просто закрываются в помещении и не пускают) . Как вы это объясните? Почему они не хотят работать? Сколько еще ждать?

В 2013 году подключили интернет и цифровое телевидение. В 2021 году пришел мастер с нет бай нета по совершенно другому вопросу и в процессе своей работы указал нам на то что у нас не подключено цифровое телевидение, то есть, услуга была подключена, взималась исправно плата за телевидение, но телевидением никто не пользовался. Составили претензию, на которую нам ответили типа сами виноваты. Будьте добры, неуважаемые вернуть средства за услугу, которую вы НЕ предоставили. В противном случае вас...

Отвратительный интернет. Не первый раз уже жалуемся. Сколько может это продолжаться все время нет интернета за что мы платим? Чтоб по пол месяца интернета не было? Тогда делайте перерасчёт буду половину платить! Приходят сотрудники даже толком объяснять не могут в чем причина!

Наихудшее качество и скорость интернета. Со дня подключения домашнего интернета компании а1 прошло + - 3 месяца, за 3 месяца им совершенно огромное количество звонком, с просьбой помочь и уточнить проблему скорости интернета, из обещанных 60-80 мбит я имею 7-15 мбит. Работаю я а it сфере, как вы понимаете, с такой скоростью интернета «очень успешно»! Мобильный интернет (пакет безлимит) вообще отдельная история. На протяжении долго времени скорость интернета составляет 0.86 мбит. На вопрос тех...

Перестал работать вайфай и кабельное телевидение вечером 6.10.21. >07.10.21 обратилась на горячую линию и оставила заявку на 8.10.21. В пятницу 8.10.21 прождала весь день сотрудника таттелеком, никто не приехал. >на гор. Линии вечером сказали, что с вами свяжутся руководители в ближайшие время, в итоге естественно никто не перезвонил. Сегодня 9.10.21 позвонив на гор линию мне заявили что мастер приедет в только в понедельник, так как в выходные они не выезжают. Мы остались без связи уже...

Добрый день. Мною была подана заявка 2.10.2021г. В 9.15 на подключение цифрового телевидения и интернета, оператор алсу мне очень доступно объяснила сроки, сумму услуг. И по срокам было сказано мастер подойдет на 2, 3 день после получения заявки, т. Е. Это должно было быть во вторник или край в среду 06.10.2021г. , но не дождавшись ответа, я позвонила вечером 06.10 сама и мне было сказано, что моя заявка только принята на обработку и чтобы я ждала звонка. Сегодня уже обед 07.10.2021г. , но...

21 век, пригород областного центра, многоквартирный 5тиэтажный дом! И нет портов, даже чертов адсл не могут подключить. Я являюсь вашим абонентом с 2014 года, при переезде в соседний дом оказалось, что нет технической возможности подключиться, а рт единственный доступный провайдер в доме! Сказать, что я в шоке - это ничего не сказать. Вам не нужны деньги и абоненты?

Люди надо всем собраться и подавать на них в суд! А то совсем они оборзели! Сдирают деньги, а работать не хотят! Целыми днями из-за них стоит простой на работе, убытки! Если мы все соберёмся и. Коллективно подадим на них в суд, они как миленькие будут! А вообще кто хочет интерне сразу рекомендую не связывается с компаний алтел, они мошенники!

Давным-давно подана заявка на подключение домашнего телефона для старенькой бабушки, проживающей по адресу : РТ, Чистопольский район, с.Четырчи, ул Лесная д 18. Заявка подана еще с марта 2021 г. На каждый звонок ответ один - "Ждите, в течение трех дней с вами свяжется оператор. По сей день от оператора ни слуху ни духу. Раньше ссылались на то, что нет свободной линии, теперь линия появилась так как один абонент отключился. Теперь ссылаются на то, что без подключения интернета никто вам не...

Здравствуйте! Меня просто игнорируют в вацапе, пишут с вами свяжутся операторы и просто нет ответа! Звонишь на 160 там отправляют на в вацап, с 2016 года не могу переоформить лицевой счет домашнего номера телефона и интернета, так как явлюсь собственником ,2 раза переоформляла в каменке, писала заявление, предоставила документы, что сейчас собственник дома я, потом в каскелене тоже самое, мне говорят с вами свяжутся и так никто не связался. Я не могу заплатить за телефон по лицевому счету с...

В нашей парадной сегодня тянул провод сотрудник Скайнета, во время проводимых работ оборвал провод другого провайдера и оставил меня без интернета! В том, что это был именно сотрудник Скайнета сомнений нет, моя дверь находится напротив щитка, где он проводил работы, интернет пропал именно в это время + дежурный контроллер знает его в лицо, знает на каком этаже он работает, т.к. сотрудник Скайнета берет ключ от щитка у него.

Ваша горячая линия, это полный отстой! Невозможно подать заявку на отключения интернета, из-за отсутствия соединения с оператором. Предлагают всякую не нужную рекламную муть, а вопрос который можно решить с оператором за минуту, но такой услуги нет. Они тупо отключают телефон после прочитанной рекламы! Вы все там лентяи, скоты и трутни. Всё через жпу, только бы не общаться с людьми и не работать.