Телекоммуникации Жалобы

Проживаю в с. Маячный, ул. Парковая1 интернет с середины ноября работает отвратительно. По полчаса приходится ждать когда сайт загрузится, а то и вообще в течение дня невозможно зайти не на один сайт. Хоть впору вообще от ваших услуг отказывайся. Если до нового года не приведёте в порядок интернет я вынуждена буду от вас отказаться

Три недели висит заявка на то что не работает телевидение. Каждый день ничего не происходит, никто не звонит. При звонке в службу мне каждый день говорят одно и то же, что заявка на инженере и в течении 24 будет устранена. И это уже 3 недели прошло. До сих пор ничего так же не происходит

Уже третий месяц перебои в работе домашнего интернета и voka. Начиная с октября 2021 года примерно в середине месяца пропадает интернет и телевидение. В октябре и ноябре около 3 - х суток. Начиная с вечера 17 декабря у меня нет ни телевидения, ни интернета. Дозвониться до компании практически невозможно, надо по часу ждать ответа. Если и дозвонился - помочь не могут. Телефон вышестоящего начальника не дают, пожаловаться некуда. Причина отсутствия - порезка кабеля. Это одна и та же причина на...

При неоднократном обращении результатов 0! Никто конкретно не может сказать, что случилось и когда вкл.? Только в ответ - ждите... А каждый месяц 300 снимают! Никому не посоветую данную фирму. "укртелеком" в срочном темпе уже ищем альтернативу...

У нас сломался пульт, написала менеджеру в чате с вопросом: можно ли приобрести пульт отдельно? Сколько это будет стоить? Мне ответили что пульт будет стоить 450 рублей, что забрать я могу его либо сама, либо мне его привезёт и настроит техник, но только через пару дней…я согласилась - но прежде задала вопрос: выезд техника будет бесплатный? Мне ответили конечно бесплатно. Настаёт день х, приезжает техник, который не знает как настраивается пульт…начал всех обзванивать спрашивать что и как тут...

В середине декабря подключила домой пакет с казахтелеком и вот началось череда проблем, мало того что установщик установил модем на уровне плинтуса без расчёта того что к этому предмету будет соединяться городской телефон и установили старый модем бог его где взят, все ещё ладно думаю, проходит три дня от них не звука какой номер у городского номера и работает ли линия вообще никого не интересовала и, следовательно, я решила позвонить и мое удивление что линия как там сказали не открыт для...

Безобразное качество интернета. Отвратительные специалисты, которые не отвечают ни за что, отвечают заученными фразами. Им нужна лишь оплата, хотя и это для них не является критерием хорошей работы. За интернет платим за год вперед. А скорости нет от слова "совсем". Более того у них один ответ на все случаи жизни. Это у вас плохой ноутбук. Я удивляюсь, неужели у этих деятелей нет совести совсем. И как язык поворачивается. Ведь по их словам у нас сломались сразу телевизор, телефоны и все три ноутбука. Надеюсь моя жалоба не останется неотвеченной.

Здравствуйте, я не доволен вашим обслуживанием. Дело в том что ваша функция которая позволяет перематывать эфир или ставить эфир на паузу, не удобная. С нею можно перематывать только вперед, а назад можно перематывать только на несколько секунд! Исправьте это, пожалуйста! Я пропустил один момент, но я не могу перемотать да на 16 минут!

Здравствуйте, хотела обратиться с жалобой. 29.11.21 мы купили роутер за 39990 тг в отделении в АО «Орбита» На момент покупки был менеджер по имени Жанибек, муж спросил у него роутер будет ловить в Алматинской области где мы проживаем, менеджер ответил да будет ловить, по карте посмотрели тоже, вроде покрывает эту зону. На момент покупки менеджер Жанибек пояснил, что в течении 14 дней с момента покупки, мы можем сделать обмен товара, а то, что мы не можем вернуть товар обратно, если роутер не...

Очень плохо работает интернет и соответственно телевидение. Мой номер телефона 2-67-13 это гомельская область петриковский район. Позвонил в среду 08.12.21 на номер 123 и мне сказали что завтра приедет мастер. На завтра так никто и не приехал, это уже был четверг 09.12.21 два дня без телевидения. Позвонил опять 123. Сказали завтра. Завтра т. Е. В пятницу 10.12.21 до обеда никого. Позвонил в 123. Сказали ожидать. На носу выходные уже три часа никого нет. Если в оставшиеся два часа не приедут...

Ужасное обслуживание. Уже который раз ведутся "ремонтные работы" и даже не предупреждают своих клиентов об этом! С Вашей стороны - наигрубейшее нарушение. Т. К. С мужем работаем на удалёнке и, соответственно, интернет очень необходим. Я понимаю, что может не работать интернет в течение нескольких минут, но не часов! Прошу дать обратную связь и требую компенсацию! Когда этот бардак кончится?!

Уважаемые коллеги! на 0912.2021 была подана заявка по телефону 8-800-250-7777 на подключение домофона с15:00-16:00, при трехкратном обращении в компанию, специалист сказал, что он не дозвонился мне, поэтому он не стал выполнять заявку. по данному вопросу могу предоставить скриншот моих разговоров, в из которого видно, что никто мне не звонил. В связи свыше изложенным прошу провести проверку по данному инциденту ( обман специалиста ) и о результатах этой проверки сообщить мне по телефону +7(903) 328-72-76. С уважением, Конешов С.А.

Лицевой счет 3371 ТОВ АТЛАНТА телефоны 0629 378092 и 0629 544000. С сентября 2021г отсутствует телефонная связь. Вызывали мастера для устранения неисправности. До сих пор услуга не работает, специалиста по ремонту не прислали. Оплату за не оказанные услуги за сентябрь, октябрь, ноябрь 2021г производим в сроки с предоплатой. Прошу откорректировать оплату связи за указанный период в связи с тем, что услуги не были оказаны по причине неисправности сети.

Меня зовут Нурболат, мой провайдер Алтел, на сегодняшний день, по-моему мнению, наихудший в кз, почему? Отвечу: почему переподключал тариф 2 часа ровно, дозвониться до оператора это отдельная тема, то есть за услуги провайдера вы заплатите не только деньгами, но и раздражением цнс, не советую эту мобильную связь в 2021 году. Не делайте моих ошибок, лучше подороже берите, билайн или актив, может даже дешевле и нервы оставите при себе. Спасибо p. S. Обслуживания адекватного я уже не жду, планирую менять оператора так что огромное спасибо.

Смт . Березна звонили и не один раз к операторам что бы оставить заявку на подключение интернета, у нас 6 свободных портов, а операторы говорят что портов нет и некоторые даже хамят и бросают трубку, за что им деньги платят?! Обещали сначала подключить до конца месяца ноября, в итоге никто не приехал и ещё наорали придурки неадекватные, самый ужасный интернет и обслуживание! 380632656523. Алена

Здравствуйте. Вы когда подключите интернет? Уже 25 дней как нулевой результат? Полный бардак никакого сервиса нет обратной связи, нет ориентира на результат👎👎👎Каждый день начинаю со звонка на 160, бесполезные безрезультатные звонки ожидайте, ожидайте сколько можно ожидать? Один раз позвонили установщики через 5 минут будем?!?!? Я сказал что буду через час нельзя заранее договариваться о дне и времени? Главное для галочки позвонили, после ни слуху ни духу от установщиков, что за беспредел? Люди...

Ао казахтелеком невоспитанные, некомпетентные, малообразованные мошенники! Позвонили на домашний телефон, навязали свою услугу по подключению ivi tv, сказали что месяц бесплатно будет действовать, но они не предупредили о том, что через месяц, если не понравится эта ivi tv , то нужно будет придти к ним и написать заявление об отключении этой ivi tv услуги! Мы согласились на сей услугу не зная о том, что в дальнейшем нужно платить. А сейчас эти работники отключили нам интернет с телефоном и...

Хотела подключить интернет - подала заявку и нужные доки, написали что позвонят в течении трёх - пяти дней. Прошло 10 дней ни ответа, ни привета! Ребёнок от онлайн занятий отстала! Ни на звонки, ни по ватсапу не отвечают! Полный игнор людей! Просто сил нет! И ни кому не пожалуешься. И это в столице?! Полный бардак! Осталось написать президенту страны

Порекомендовал Дом.ру другу по акции на сайте 1р/месяц. После разговора с менеджером цена выросла до 551р, т.к. оплата за два месяца разом и второй месяц полностью 550р. Ладно, думаю, тоже выгодно. Но сегодня пришла смс об оплате 750р. Это уже совсем наглость, я считаю. Подключил Ростелеком за 300р, без обмана, всё устраивает.

24го ноября дал заявку на перенос интернета и тв. Сказали в течение 3 дней сделают. Уже 2ое декабря. Ничего не сделано! Каждый день звоню! Обещают сегодня перезвонить и всё сделать! Никто не звонит и не приходит! Раньше всё в срок всегда делали! Никаких проблем не было. Как с мтс например!