Телекоммуникации Жалобы

Отвратительный сервис, закрылись на карантин на две недели, не могу расторгнуть с ними контракт уже 10 дней, на номер в ватсап где указывают что, все вопросы решают якобы онлайн не отвечают. Интернет очень слабый, id tv то работает, то не работает, самая худшая компания! Хочу скорее расторгнуть контракт и надеюсь больше не буду пользоваться вашими услугами.

27.07.2021 мне подключили домашний интернет, но на протяжении 3-х недель ничего не работает. Многократно звонил в тех. поддержку и многократно приезжал мастер, но результата нет. За все время удалось выяснить, что проблема с их оборудованием.

Плачу деньги не понятно для чего! Надоело! Где интернет обещанной скорости по договору?!?! В неделю по несколько раз отключается, как мне работать? Мастера по настройке Роутера жду уже 2-й месяц( сказали сами свяжется специалист) ни разу ни кто не позвонил и не приехал! В суд на вас надо подавать!

Прошу рассмотреть бездействие тех.персонала в связи с подключением домашнего интернета и телевидения. 14.08.2021 мы обратились в сервисный центр и заключили договор на подключение услуг, специалист составил договор и назначил время прихода мастера (17.08.2021 10.00) на кануне пришло смс с текстом, подтверждающим время и место прибытия мастера (10.00 +/- 30минут). отпросившись с работы до обеда, я ожидала мастера до 11,45. никаких звонков или предупреждений о задержке специалиста не поступало. я...

Уже половину месяца просим подключить интернет-каждый раз новая отговорка: то стояк забит, то нет свободного выхода для подключения, то закрыто тех.помещение. Куда жаловаться-без понятия уже. В доме 4 этажа, 3 подъезда, во всех подъездах уже подключен интернет. XXI век на дворе...Мы только переехали в квартиру, и столкнулись с этой проблемой(

Интернет в наш дом проведен по телефонной линии и поэтому скорость ничтожно низкая. Уже всем вокруг провели оптоволокно со скоростью интернета в 100 мбит, где абонентская плата 350 рублей в месяц, мы же имеем 10 мбит и плату в 640 рублей. Ужасная несправедливость! Требую пересмотра условий!

Купила сыну телефон уговорили оформить дополнительную гарантию по которой при любом дифекте я имела право на ремонт телефона до 100 руб в итоге сын разбил экран понесли по гарантии отдали в сервисный центр спустя 7 дней оттуда позвонили и сказали что ремонт будет стоить 145 руб то есть мне нужно доплатить 45 руб хотя до этого ходили в другую мастерскую где сказали поставить стекло стоит 30 руб, то есть по этой гарантии тупо развод и никакого ремонта вам не обеспечат, а вы заплатите всю сумму...

Некомпетентные сотрудники, сервис 160 вообще не работает, в прошлом году поменяли городской номер, но аппараты оба работают . Интернет как отдельный сервис отсутствует, навязывают свои тарифные планы , которые вообще не приемлемы. Служба отвратительная.

13 августа без предупреждения отключили телевидение, в т. Ч. Аналоговые каналы бесплатные, за один месяц не уплаты вы так легко расстаетесь с постоянными клиентами, вам конкуренты на пятки наступают, вы на рынке телекоммуникаций не одни, консультанты в инфо плавают, помочь не могут, за клиентов не держатся, вам большой минус.

Раньше интернет был хороший, теперь же скорости нет почти ничего не грузит а что стоит на безлимите вообще грузить не хочет, мало того что цены на интернет космические так ещё и связь никакая, разберитесь пожалуйста!

Самая ужасная компания Полным полно недостатков -плохой сервис -грубы, некомпетентность -ужасное качество каналов -одни обещание (а действия 0) -регулярно меняют условия договора, хотя не имеют на это никакого права По этим причинам я и ушел, рекомендую всем перейти на другой провайдер, который будет ценить клиентов, а не относится как к ресурсу. P.s: поработайте над улучшением качества обслуживания, а потом маните клиентов, дурачье.

Самый бессовестный интернет казактелеком операторы по ватсапу вообще не работает. Уже неделю не могу отключить данные спрашивает и все дальше не работает слов не хватает.160 они тоже ничего не делает. Зачем данные спрашивает если ничего не делает таких операторов первый раз вижу

Не исполняют 2ю неделю заявки о переносе интернета по адресу Нижний Новгород, пл. М. Горького дом. 4/2 офис 32. В офисе стоит оборудовование (ящик) Дом ру. В службе поддержки говорят, что менеджер вам перезвонит и ВСЕ! Номера заявок: RA 379049 RA 383696

Добрый вечер, прошу принять во внимание некомпетентное обслуживание оператора, которая не может и не хочет помогать клиентам, а отправляет только сразу в личный кабинет, перед началом обслуживания даже не представилась, когда я спросила почему, она сказала это конфиденциальная информация, не знаний услуг, не предоставление информации, номер сотрудника свой назвала10444, прошу отправить данного работника на повышение квалификации, и впредь с таким отношением не допускать к работе с клиентами, её ехидная интонация выведет любого

Специалист ввел в заблуждение, якобы проявил лояльность ко мне, сделал скидку, но по факту стоимость абонплата за месяц вышла дороже договорной. Переписка со службой поддержки привели к тому, что меня стали футболить от специалиста к специалисту. В итоге когда я устал ждать каждого, пока он изучит переписку. Стандартно попрощались.

Добрый день! Оформил у у вас карточку "тримоб", обещали включить через 3 - 4 дня, обманули не подключить! Дозвониться до оператора невозможно уже 2 недели!. А когда это удаётся, то оператор отсылает вас туда, где вопрос не решается. Оставляли заявку в телефоном режиме, прошла неделя никакого результата нет!

Отключают постоянно интернет на недели пока не поругаешся включают на 2 дня и опять выключают то провод у них оторвался то авария то ремонтные работы ночью наверное откажусь от них за что плачу непонятно. Все нервы вымотали

Неделю отсутствует интернет. Заявки принимают, но воз и ныне там о возмещении убытков речь вообще не идет. Много лет пользовался и все было в норме, а что произошло с компанией сейчас не понятно очень жаль, но скорее всего буду искать другого провайдера

Больше недели не работает Wi-Fi. За который мы платим деньги! Работать удалённо из дома невозможно. Служба поддержки ничем не помогла. После 10 звонков отправили мастера, который должен был поменять модем, а он по факту только изменил настройки и сказал, что эти модели модемов все плохо работают. По факту ситуация не решена. Предлагают подключить более дорогой тариф, тогда и модем лучше будет. Почему я должна менять тариф, если до этого момента меня всё устраивало? Вот это сервис( Что-то мне...

Огорчена работой ДОМ.ру. Отключили 14.07.2021 г. телевидение без предупреждения. Каждый месяц платила вовремя . Оказалось, что у меня задолженность в сумме 446,53к. СМС не получала информирование отсутствовало. При оплате через терминал показывало текущую сумму по оплате. Оплатила утром 15.07.2021 одну тысячу рублей. Мне ответили, что телевидение мне подключат только тогда, когда будет свободен мастер, а это может быть 16.07.2021. Где спрашивается будут находиться мои оплачиваемые средства...