Телекоммуникации Жалобы

Постоянные проблемы с интернетом. По заявке приедут, на опоре повисят, в модеме с умным видом поковыряются, заявку отметили, все, качество связи улучшилось на пару дней. Нет бы поменять кабель, 10 лет, как протянули линию ничего не менялось. Ведь должны быть какие то сроки для эксплуатации кабеля. Хуже работы, чем работа Казахтелекома нет, пользуются тем, что они монополисты

Обратилась в техподдержку белтелеком в службу 123 и также перезванивали с отдела договорных отношений с адреса искалиева,12 в минке ближайший к нам 15.05.21-19.05.21 по вопросу приложения, где можно просматривать добавленные 2 услуги, а именно "умный дом" и "стационарный номер телефона", всё просмотреть и получить детализацию, статистику и т. Д. , где нужно всего лишь исправить внести контакты с договора, который заключила при смене номера телефона в августе 2020 года, где должны были сделать с...

Дом ру пришло к нам в подъезд поставила новые двери и ушла не выдав ключи, может быть двоим, троим и выдала но пока я стоял у подъезда еще несколько человек было без ключей, купил квартиру и результат. Главное нету ответственных многим звонил, дом ру говорит приходите с кучей документов на квартиру итд, итп, и берите ключ, это далеко я сейчас не здоров ехать не могу почему везде такая без ответственность должны по квартирам раздавать, куда не звоню все отмахиваются, до чего мы дожили не кто не...

Сколько можно? ! Уже просто нет сил! Мало того, что к ним невозможно дозвониться так еще и интернет полное дмо. Его просто нет, днем еще как-то где-то проскакивает, но после 8 вечера его уже больше месяца нет и дозвониться невозможно. За что платить? !

Вай фай не работает никогда, служба поддержки никакая, я должна что - то замерять и им отправлять - это просто нонсенс, я плачу деньги и должна сама искать что у меня с интернетом! Также может работать и телевизор кстати! Знакомым буду рекомендовать не подключаться в а1!

Нам т. е жителям жилого массива Каргалы Нур сити коттеджный городок в городе Актобе в декабре 2020 перед новым годом на спех как будто кто то гнался за ними как попало установили столбы для интернета. Столбы стоят криво и некоторые столбы стоят на тротуаре и мешают. СЕЙЧАС делают тротуар, из за этих кривых столбов и тротуар будет кривой. Просим руководство Казактелеком выровнять хотя бы столбы которые сильно мешают прокладке тротуара. Сегодня 17.05.2021. Время 11.05.

В нашем доме есть только 2 провайдера: Ростелеком и его дочерний Мортон. Других провайдеров в дом не пускают. Мы сидим без телевидения, без интернета, потому что что в одной организации, что в другой говорят, что нет свободных портов. Хотя мы недавно отключились, как так может быть, что нет портов? Проведите порты. Пустите других провайдеров.

Два года назад на свою голову связалась с этой компанией. Пользовалась интернетом, ежемесячно оплачивала до долго как нужно было переехать (это было съёмное жильё) . Риелтор я отдала, услугами никто не пользовался, да и к тому же все знают что интернет каждый месяц приостанавливается и возобновляется только в случае оплаты. Теперь через два года они через фссп выставили мне счёт на оплату. Один вопрос. За что? За воздух? Это возмутительно. Как такое безобразие творится в нашей стране? Судебные...

Дно, полное дно, заплатил я за апрель 1 числа и 30 апреля за май, сегодня интернет отключили, я позвонил на номер 165 где мне сказали у вас блокировка за неуплату, сказали позвонить на номер 160 и разбираться там, позвонил и там грубо утверждали что мне надо заплатить ещё. Самое дно это казак телеком, интернет пингует, все виснет по вечерам скорость низкая всего 80мб обещали от 200мб, плачу 6500 каждый месяц, вопрос за что?

Добрый день. У меня перестал работать ресивер триколор. Позвонила в представительство в Истре. По телефону мне объявили стоимость выезда мастера и диагностику 2500 руб. Тоже самое написано на сайте. Мастер приехал, ничего особенного не делал, просто заменил блок питания, который тоже стоит 2500. Но по итогу своей работы потребовал 7500 руб., объясняя это тем, что у него такой наряд. Пришлось заплатить. Позвонила снова в представительство в Истре и оператор или диспетчер Татьяна ничего мне не...

Безобразно работает роутер. Телевидение и интернет зависают. Скорость интернета маленькая. По договору должны представлять 300 мг, а рокер может дать только 100. Деньги берут за 300. Вызываем мастера, вроде бы что-то делают, но скоро опять возникают неполадки. Мастера плохо подготовлены профессионально. Будем расторгать договор.

Позвонила 150, разговаривала с оператором по вопросу перебоев домашнего интернета. Оператор переключил на техподдержку. 44! минуты ожидания и конечно не дозвонилась. Оставила заявку. Техподдержка позвонила в 9 утра, звонка не слышала, т.к. начало рабочего дня. Ждала что перезвонят. А нет. Вот он, ВЕЛИКИЙ СЕРВИС. Не услышала? Твои проблемы, сама и решай. Я 18 лет даже номер телефона не меняю, домашний интернет тоже А1. А сейчас хочу одним махом сменить все. Один вопрос: почему компания так любит...

Боже, это просто издевательство! Постоянно пропадает интернет. Начинаем звонить, они исправляют вроде все, через неделю опять на месяц пропадает! За что я плачу? Будем разбираться, уже устала постоянно звонить и просить включить интернет, будто его специально вырубают!

Продали роутер за 1500 со словами "сможете в дальнейшем им пользоваться хоть где и хоть в какой компании". Через два года после того как уже просто устали от постоянно зависающего интернета и звонков на горячую линию, расторгли договор. Оказалось роутер действителен только в этой компании!

Добрый день, переезжаем в г. Химки, ул.Панфилова, 4, муж много лет на игровом тарифе, кто играет, тот знает, что это такое и какое значение имеет, а нам в Ростелекоме говорят "нет свободных портов". Объясните, почему нельзя добавить эти самые порты? Мы некоторое время жили в...ВНИМАНИЕ!...маленькой деревне в Ленобласти, где у нас был высокоскоростной интернет от Ростелекома. Что не так с городом Химки?

Здравствуйте, решила написать жалобу, так как Ростелеком отказывается нас подключить, ссылаясь, что нет свободных портов, хотя до этого в квартиру проводили оптоволокно, старые жильцы. Оборудование у нас сразу же забрали, при расторжении договора, так как было в аренде. Договор пришлось расторгнуть так как блокировка платная, и смысла нет блокировать там. Что делать? Куда жаловаться? Из 15 квартир мы одни не подключены!

Второй день нет интернета и ТВ -это нормально? При БКС такого не случалось . Плачу компании 1000р/м и ни какой ответственности к своим абонентам. Нужно переходить опять на триколор 1500 в год

Здравствуйте! Оплатила услугу в м-банкинг в белтелекоме согласно договору за услугу умный дом 22.04.2021, есть квитанция также оплачиваю и стационарный номер телефона. Позвонив в техподдержку 123 мне говорят, что ваш платёж не дошёл и нужен паспорт и личное присутствие, где регулярно делаю оплату через м-банкинг и такие чудеса проходят при оплате! Заблокировали мне умный дом, гле оплата была как и ранее по реквизитам и комиссией, всё приходило. Согласно договору всё оплачивается из услуг...

Проблемы с домашним интернетом А1. Первый раз ожидание 40 минут техподдержки по номеру 150, проблему решили. Через день возникла другая проблема, тоже с отсутствием интернета, девушка сказала что мне в скоре перезвонят и регат проблему, ожидала час, звонка так и не дождалась, сама позвонила, вишу на линии 50 минут. Прошу увеличить число сотрудников для меньшего ожидания

Год прошел как постоянные проблемы с мегалайн, потеря пакетов постоянная! Днем на 100 пакетов теряется от 5 до 10 процентов а вечером до 20! Обращался неоднократно, менял модемы, прозванивал линию. Последний кинетик дсл специально купил и проверил у знакомого, у кого нет проблем с мегалайном, все в порядке! Поставил себе и картина не изменилась, все те же потери! Тех поддержка 5 дней типо проверяет! Использовал разные днс, не помогло! Короче у меня проблем нету, с их стороны проблем нет! Но...