Телекоммуникации Жалобы

Таттелеком не проводит оптику к нам хотя она идет мимо дома в 2 метрах. Со стороны жителей дома расположенного по Ул Джалиля 52 были неоднократные попытки обращения к компании Таттелеком сменить ADSL подключение на оптику так как действующее не удовлетворяет по скорости и стабильности на что компания не проявила никакого интереса ссылаясь на малое количество абонентов Очень надеемся что Таттелеком откликнется и переведет нас на оптику

Кроме того, что очень хновый интернет! Так ещё после повышение оплаты к 370 гр 🤬, оплатили, но: уже 5-й день интернет не работает! Кучу заявок оставляла, звонив в службу поддержки, но результата нет (. Ещё и наглые, сегодня звонит «робот» - мол все починено и работает, оцените нас, пришла с работы - ничего не работает! Не советую ником этот интернет

1) с 19.08.2021 (авария на линии) не исполняются заявки ( отсутствие ТВ в кв. 288, кв.302 дом 20 ул. Кольцевая, г. Балашиха). 2) при попытке подать заявки по тел. 8495-741-00-70 диспетчер Екатерина трижды сбросила, не выслушав и не приняв заявку на отсутствие ТВ в квартирах ( звонки были в 8:49- 8:52). Прошу незамедлительно направить сотрудников на устранение аварийной ситуации и разобраться с недопустимым поведением сотрудника Екатерины. Руководитель ТО Балашиха Янтарный Изумрудный ООО ПИК-Комфорт Кирийчук Оксана Владимировна

Около полутора месяцев назад поучаствовал в акции - 31 день Ultra HD в подарок за прививку. Отправил все документы. Примерно в это же время 19 июля 2021 года у меня списался очередной платеж по тарифу Единый (1500 руб). Участие в акции мне вскоре подтвердили и я 23 июля активировал этот самый «подарочный» месяц. Сегодня пришла расплата - оказывается они без моего ведома подписали меня на тариф Единый Ultra HD и списали 2500 рублей! Это вообще какой-то цирк. Я конечно написал им обращение о том...

Отвратительный сервис, закрылись на карантин на две недели, не могу расторгнуть с ними контракт уже 10 дней, на номер в ватсап где указывают что, все вопросы решают якобы онлайн не отвечают. Интернет очень слабый, id tv то работает, то не работает, самая худшая компания! Хочу скорее расторгнуть контракт и надеюсь больше не буду пользоваться вашими услугами.

27.07.2021 мне подключили домашний интернет, но на протяжении 3-х недель ничего не работает. Многократно звонил в тех. поддержку и многократно приезжал мастер, но результата нет. За все время удалось выяснить, что проблема с их оборудованием.

Плачу деньги не понятно для чего! Надоело! Где интернет обещанной скорости по договору?!?! В неделю по несколько раз отключается, как мне работать? Мастера по настройке Роутера жду уже 2-й месяц( сказали сами свяжется специалист) ни разу ни кто не позвонил и не приехал! В суд на вас надо подавать!

Прошу рассмотреть бездействие тех.персонала в связи с подключением домашнего интернета и телевидения. 14.08.2021 мы обратились в сервисный центр и заключили договор на подключение услуг, специалист составил договор и назначил время прихода мастера (17.08.2021 10.00) на кануне пришло смс с текстом, подтверждающим время и место прибытия мастера (10.00 +/- 30минут). отпросившись с работы до обеда, я ожидала мастера до 11,45. никаких звонков или предупреждений о задержке специалиста не поступало. я...

Уже половину месяца просим подключить интернет-каждый раз новая отговорка: то стояк забит, то нет свободного выхода для подключения, то закрыто тех.помещение. Куда жаловаться-без понятия уже. В доме 4 этажа, 3 подъезда, во всех подъездах уже подключен интернет. XXI век на дворе...Мы только переехали в квартиру, и столкнулись с этой проблемой(

Интернет в наш дом проведен по телефонной линии и поэтому скорость ничтожно низкая. Уже всем вокруг провели оптоволокно со скоростью интернета в 100 мбит, где абонентская плата 350 рублей в месяц, мы же имеем 10 мбит и плату в 640 рублей. Ужасная несправедливость! Требую пересмотра условий!

Купила сыну телефон уговорили оформить дополнительную гарантию по которой при любом дифекте я имела право на ремонт телефона до 100 руб в итоге сын разбил экран понесли по гарантии отдали в сервисный центр спустя 7 дней оттуда позвонили и сказали что ремонт будет стоить 145 руб то есть мне нужно доплатить 45 руб хотя до этого ходили в другую мастерскую где сказали поставить стекло стоит 30 руб, то есть по этой гарантии тупо развод и никакого ремонта вам не обеспечат, а вы заплатите всю сумму...

Некомпетентные сотрудники, сервис 160 вообще не работает, в прошлом году поменяли городской номер, но аппараты оба работают . Интернет как отдельный сервис отсутствует, навязывают свои тарифные планы , которые вообще не приемлемы. Служба отвратительная.

13 августа без предупреждения отключили телевидение, в т. Ч. Аналоговые каналы бесплатные, за один месяц не уплаты вы так легко расстаетесь с постоянными клиентами, вам конкуренты на пятки наступают, вы на рынке телекоммуникаций не одни, консультанты в инфо плавают, помочь не могут, за клиентов не держатся, вам большой минус.

Раньше интернет был хороший, теперь же скорости нет почти ничего не грузит а что стоит на безлимите вообще грузить не хочет, мало того что цены на интернет космические так ещё и связь никакая, разберитесь пожалуйста!

Самая ужасная компания Полным полно недостатков -плохой сервис -грубы, некомпетентность -ужасное качество каналов -одни обещание (а действия 0) -регулярно меняют условия договора, хотя не имеют на это никакого права По этим причинам я и ушел, рекомендую всем перейти на другой провайдер, который будет ценить клиентов, а не относится как к ресурсу. P.s: поработайте над улучшением качества обслуживания, а потом маните клиентов, дурачье.

Самый бессовестный интернет казактелеком операторы по ватсапу вообще не работает. Уже неделю не могу отключить данные спрашивает и все дальше не работает слов не хватает.160 они тоже ничего не делает. Зачем данные спрашивает если ничего не делает таких операторов первый раз вижу

Не исполняют 2ю неделю заявки о переносе интернета по адресу Нижний Новгород, пл. М. Горького дом. 4/2 офис 32. В офисе стоит оборудовование (ящик) Дом ру. В службе поддержки говорят, что менеджер вам перезвонит и ВСЕ! Номера заявок: RA 379049 RA 383696

Добрый вечер, прошу принять во внимание некомпетентное обслуживание оператора, которая не может и не хочет помогать клиентам, а отправляет только сразу в личный кабинет, перед началом обслуживания даже не представилась, когда я спросила почему, она сказала это конфиденциальная информация, не знаний услуг, не предоставление информации, номер сотрудника свой назвала10444, прошу отправить данного работника на повышение квалификации, и впредь с таким отношением не допускать к работе с клиентами, её ехидная интонация выведет любого

Специалист ввел в заблуждение, якобы проявил лояльность ко мне, сделал скидку, но по факту стоимость абонплата за месяц вышла дороже договорной. Переписка со службой поддержки привели к тому, что меня стали футболить от специалиста к специалисту. В итоге когда я устал ждать каждого, пока он изучит переписку. Стандартно попрощались.

Добрый день! Оформил у у вас карточку "тримоб", обещали включить через 3 - 4 дня, обманули не подключить! Дозвониться до оператора невозможно уже 2 недели!. А когда это удаётся, то оператор отсылает вас туда, где вопрос не решается. Оставляли заявку в телефоном режиме, прошла неделя никакого результата нет!