Телекоммуникации Жалобы

Перестал работать вайфай и кабельное телевидение вечером 6.10.21. >07.10.21 обратилась на горячую линию и оставила заявку на 8.10.21. В пятницу 8.10.21 прождала весь день сотрудника таттелеком, никто не приехал. >на гор. Линии вечером сказали, что с вами свяжутся руководители в ближайшие время, в итоге естественно никто не перезвонил. Сегодня 9.10.21 позвонив на гор линию мне заявили что мастер приедет в только в понедельник, так как в выходные они не выезжают. Мы остались без связи уже...

Добрый день. Мною была подана заявка 2.10.2021г. В 9.15 на подключение цифрового телевидения и интернета, оператор алсу мне очень доступно объяснила сроки, сумму услуг. И по срокам было сказано мастер подойдет на 2, 3 день после получения заявки, т. Е. Это должно было быть во вторник или край в среду 06.10.2021г. , но не дождавшись ответа, я позвонила вечером 06.10 сама и мне было сказано, что моя заявка только принята на обработку и чтобы я ждала звонка. Сегодня уже обед 07.10.2021г. , но...

21 век, пригород областного центра, многоквартирный 5тиэтажный дом! И нет портов, даже чертов адсл не могут подключить. Я являюсь вашим абонентом с 2014 года, при переезде в соседний дом оказалось, что нет технической возможности подключиться, а рт единственный доступный провайдер в доме! Сказать, что я в шоке - это ничего не сказать. Вам не нужны деньги и абоненты?

Люди надо всем собраться и подавать на них в суд! А то совсем они оборзели! Сдирают деньги, а работать не хотят! Целыми днями из-за них стоит простой на работе, убытки! Если мы все соберёмся и. Коллективно подадим на них в суд, они как миленькие будут! А вообще кто хочет интерне сразу рекомендую не связывается с компаний алтел, они мошенники!

Давным-давно подана заявка на подключение домашнего телефона для старенькой бабушки, проживающей по адресу : РТ, Чистопольский район, с.Четырчи, ул Лесная д 18. Заявка подана еще с марта 2021 г. На каждый звонок ответ один - "Ждите, в течение трех дней с вами свяжется оператор. По сей день от оператора ни слуху ни духу. Раньше ссылались на то, что нет свободной линии, теперь линия появилась так как один абонент отключился. Теперь ссылаются на то, что без подключения интернета никто вам не...

Здравствуйте! Меня просто игнорируют в вацапе, пишут с вами свяжутся операторы и просто нет ответа! Звонишь на 160 там отправляют на в вацап, с 2016 года не могу переоформить лицевой счет домашнего номера телефона и интернета, так как явлюсь собственником ,2 раза переоформляла в каменке, писала заявление, предоставила документы, что сейчас собственник дома я, потом в каскелене тоже самое, мне говорят с вами свяжутся и так никто не связался. Я не могу заплатить за телефон по лицевому счету с...

В нашей парадной сегодня тянул провод сотрудник Скайнета, во время проводимых работ оборвал провод другого провайдера и оставил меня без интернета! В том, что это был именно сотрудник Скайнета сомнений нет, моя дверь находится напротив щитка, где он проводил работы, интернет пропал именно в это время + дежурный контроллер знает его в лицо, знает на каком этаже он работает, т.к. сотрудник Скайнета берет ключ от щитка у него.

Ваша горячая линия, это полный отстой! Невозможно подать заявку на отключения интернета, из-за отсутствия соединения с оператором. Предлагают всякую не нужную рекламную муть, а вопрос который можно решить с оператором за минуту, но такой услуги нет. Они тупо отключают телефон после прочитанной рекламы! Вы все там лентяи, скоты и трутни. Всё через жпу, только бы не общаться с людьми и не работать.

Уже полгода ждем подключения кормят завтраками. Сотрудники неответственные. Хуже отношения к клиентам чем в уфанет нет. В течение месяца уже звоним каждый день ни какого конкретного ответа о подключении нет. Обещают приехать через неделю и на этом все. Звоним спрашиваем когда подключат, обещают то приехать, то перезвонить и все на этом и все некогда занятые очень блин. Только чем если свою работу не выполняют?

Подключила тариф со скоростью 100мб/с. Теперь уменьшили скорость в два раза, оставив оплату такую же! При желании отключить услугу, требуют штраф! Во время подключения ничего об этом не говорили, сунули быстро договор на подпись и всё! Это жесть!

Отвратительное отношение к клиентам. Начисляют в минус, а услуги не предоставляют. Претензию к перерасчёту потеряли в офисе! По любому вопросу нужно ехать в офис с паспортом, и не факт что вам помогут. Договоры нужно читать внимательно, очень много нюансов не в вашу пользу. Оформили сим карту+домашний интернет и тв в подарок. Пришёл парнишка, связал интернет - кабель на белую изоленту, сунул договор и ушёл в закат. Пользовались месяц, и не дождавшись квитанции забыли про них. Через пол года...

Хуже интернета чем укртелеком просто не придумать, всё время вылетает, битрейт маленький, грузит видео по 10 минут, я получил 5 банов (блокировок) в игре за один день из-за того что меня выкидывало из сервера и не хотел назад переподключиться, за те деньги которые я плачу за него, я лучше подключу дорогой интернет чем буду платить такую же сумму, но интернета не будет!

Здравствуйте. До сих пор не могут сделать перерасчёт. 29 января 2020 года навязали услугу ivi tv. Я согласилась подключить на месяц бесплатно, сказали не понравиться, придёте, напишите заявление отключат. Пришла 28 февраля написала заявление об отключении. С марта начался локдаун по коронавирусу. Весь этот период они мне звонили и говорили, что у меня долг, хотя я оплачивал через каспий приложение. В мае 2020 года когда сняли ограничения я вновь пошла оказалось, что все эти 3 месяца услуга не...

Я являюсь вашим клиентом. Обратилась 1.5 месяца назад в компанию а1 для консультации по адресу ул. Советская 106. Был поставлен вопрос: есть ли варианты для удешевления оплаты за пользования домашним интернетом за месяц (оплата составляла 39р в месяц) . Работник компании предложил вариант, что если я сдам 1 из приставок (у меня из числится 2) , то оплата будет на 9-10р дешевле, при этом озвучил сумму за месяц в районе 29-30р. После консультации, спустя несколько дней, я принесла весь комплект 1...

Я еще ни разу в жизни не увидел обещанной мне скорости. Интернет постоянно пропадает. Постоянные просадки. Самый плохой поставщик домашнего интернета, пожалуй в России. Я еще ни разу в жизни не увидел обещанной мне скорости. Интернет постоянно пропадает. Постоянные просадки. Полнейший ужас, а самое ужасное что другого оператора выбрать не могу, так как других нет в моем населенном пункте. Единственный плюс - это хорошее интерактивное ТВ. Вот что-что, а ТВ здесь на высоте. Но Все минусы...

05.06.2021 года пришел с целью покупки кабеля lightning, подошел к кассе, где мне нагрубили, и сказали, что оплатить товар можно только через киоск, пришлось разменивать деньги, после я оплатил товар через киоск на неизвестный мне номер. После мне выдали коробку с товаром (которая была открыта) и без каких либо документов (в том числе и чека) сказали что покупка совершена. Придя домой я обнаружил, что кабель был нерабочим.

Таттелеком не проводит оптику к нам хотя она идет мимо дома в 2 метрах. Со стороны жителей дома расположенного по Ул Джалиля 52 были неоднократные попытки обращения к компании Таттелеком сменить ADSL подключение на оптику так как действующее не удовлетворяет по скорости и стабильности на что компания не проявила никакого интереса ссылаясь на малое количество абонентов Очень надеемся что Таттелеком откликнется и переведет нас на оптику

Кроме того, что очень хновый интернет! Так ещё после повышение оплаты к 370 гр 🤬, оплатили, но: уже 5-й день интернет не работает! Кучу заявок оставляла, звонив в службу поддержки, но результата нет (. Ещё и наглые, сегодня звонит «робот» - мол все починено и работает, оцените нас, пришла с работы - ничего не работает! Не советую ником этот интернет

1) с 19.08.2021 (авария на линии) не исполняются заявки ( отсутствие ТВ в кв. 288, кв.302 дом 20 ул. Кольцевая, г. Балашиха). 2) при попытке подать заявки по тел. 8495-741-00-70 диспетчер Екатерина трижды сбросила, не выслушав и не приняв заявку на отсутствие ТВ в квартирах ( звонки были в 8:49- 8:52). Прошу незамедлительно направить сотрудников на устранение аварийной ситуации и разобраться с недопустимым поведением сотрудника Екатерины. Руководитель ТО Балашиха Янтарный Изумрудный ООО ПИК-Комфорт Кирийчук Оксана Владимировна

Около полутора месяцев назад поучаствовал в акции - 31 день Ultra HD в подарок за прививку. Отправил все документы. Примерно в это же время 19 июля 2021 года у меня списался очередной платеж по тарифу Единый (1500 руб). Участие в акции мне вскоре подтвердили и я 23 июля активировал этот самый «подарочный» месяц. Сегодня пришла расплата - оказывается они без моего ведома подписали меня на тариф Единый Ultra HD и списали 2500 рублей! Это вообще какой-то цирк. Я конечно написал им обращение о том...