Телекоммуникации Жалобы

В нашей парадной сегодня тянул провод сотрудник Скайнета, во время проводимых работ оборвал провод другого провайдера и оставил меня без интернета! В том, что это был именно сотрудник Скайнета сомнений нет, моя дверь находится напротив щитка, где он проводил работы, интернет пропал именно в это время + дежурный контроллер знает его в лицо, знает на каком этаже он работает, т.к. сотрудник Скайнета берет ключ от щитка у него.

Ваша горячая линия, это полный отстой! Невозможно подать заявку на отключения интернета, из-за отсутствия соединения с оператором. Предлагают всякую не нужную рекламную муть, а вопрос который можно решить с оператором за минуту, но такой услуги нет. Они тупо отключают телефон после прочитанной рекламы! Вы все там лентяи, скоты и трутни. Всё через жпу, только бы не общаться с людьми и не работать.

Уже полгода ждем подключения кормят завтраками. Сотрудники неответственные. Хуже отношения к клиентам чем в уфанет нет. В течение месяца уже звоним каждый день ни какого конкретного ответа о подключении нет. Обещают приехать через неделю и на этом все. Звоним спрашиваем когда подключат, обещают то приехать, то перезвонить и все на этом и все некогда занятые очень блин. Только чем если свою работу не выполняют?

Подключила тариф со скоростью 100мб/с. Теперь уменьшили скорость в два раза, оставив оплату такую же! При желании отключить услугу, требуют штраф! Во время подключения ничего об этом не говорили, сунули быстро договор на подпись и всё! Это жесть!

Отвратительное отношение к клиентам. Начисляют в минус, а услуги не предоставляют. Претензию к перерасчёту потеряли в офисе! По любому вопросу нужно ехать в офис с паспортом, и не факт что вам помогут. Договоры нужно читать внимательно, очень много нюансов не в вашу пользу. Оформили сим карту+домашний интернет и тв в подарок. Пришёл парнишка, связал интернет - кабель на белую изоленту, сунул договор и ушёл в закат. Пользовались месяц, и не дождавшись квитанции забыли про них. Через пол года...

Хуже интернета чем укртелеком просто не придумать, всё время вылетает, битрейт маленький, грузит видео по 10 минут, я получил 5 банов (блокировок) в игре за один день из-за того что меня выкидывало из сервера и не хотел назад переподключиться, за те деньги которые я плачу за него, я лучше подключу дорогой интернет чем буду платить такую же сумму, но интернета не будет!

Здравствуйте. До сих пор не могут сделать перерасчёт. 29 января 2020 года навязали услугу ivi tv. Я согласилась подключить на месяц бесплатно, сказали не понравиться, придёте, напишите заявление отключат. Пришла 28 февраля написала заявление об отключении. С марта начался локдаун по коронавирусу. Весь этот период они мне звонили и говорили, что у меня долг, хотя я оплачивал через каспий приложение. В мае 2020 года когда сняли ограничения я вновь пошла оказалось, что все эти 3 месяца услуга не...

Я являюсь вашим клиентом. Обратилась 1.5 месяца назад в компанию а1 для консультации по адресу ул. Советская 106. Был поставлен вопрос: есть ли варианты для удешевления оплаты за пользования домашним интернетом за месяц (оплата составляла 39р в месяц) . Работник компании предложил вариант, что если я сдам 1 из приставок (у меня из числится 2) , то оплата будет на 9-10р дешевле, при этом озвучил сумму за месяц в районе 29-30р. После консультации, спустя несколько дней, я принесла весь комплект 1...

Я еще ни разу в жизни не увидел обещанной мне скорости. Интернет постоянно пропадает. Постоянные просадки. Самый плохой поставщик домашнего интернета, пожалуй в России. Я еще ни разу в жизни не увидел обещанной мне скорости. Интернет постоянно пропадает. Постоянные просадки. Полнейший ужас, а самое ужасное что другого оператора выбрать не могу, так как других нет в моем населенном пункте. Единственный плюс - это хорошее интерактивное ТВ. Вот что-что, а ТВ здесь на высоте. Но Все минусы...

05.06.2021 года пришел с целью покупки кабеля lightning, подошел к кассе, где мне нагрубили, и сказали, что оплатить товар можно только через киоск, пришлось разменивать деньги, после я оплатил товар через киоск на неизвестный мне номер. После мне выдали коробку с товаром (которая была открыта) и без каких либо документов (в том числе и чека) сказали что покупка совершена. Придя домой я обнаружил, что кабель был нерабочим.

Таттелеком не проводит оптику к нам хотя она идет мимо дома в 2 метрах. Со стороны жителей дома расположенного по Ул Джалиля 52 были неоднократные попытки обращения к компании Таттелеком сменить ADSL подключение на оптику так как действующее не удовлетворяет по скорости и стабильности на что компания не проявила никакого интереса ссылаясь на малое количество абонентов Очень надеемся что Таттелеком откликнется и переведет нас на оптику

Кроме того, что очень хновый интернет! Так ещё после повышение оплаты к 370 гр 🤬, оплатили, но: уже 5-й день интернет не работает! Кучу заявок оставляла, звонив в службу поддержки, но результата нет (. Ещё и наглые, сегодня звонит «робот» - мол все починено и работает, оцените нас, пришла с работы - ничего не работает! Не советую ником этот интернет

1) с 19.08.2021 (авария на линии) не исполняются заявки ( отсутствие ТВ в кв. 288, кв.302 дом 20 ул. Кольцевая, г. Балашиха). 2) при попытке подать заявки по тел. 8495-741-00-70 диспетчер Екатерина трижды сбросила, не выслушав и не приняв заявку на отсутствие ТВ в квартирах ( звонки были в 8:49- 8:52). Прошу незамедлительно направить сотрудников на устранение аварийной ситуации и разобраться с недопустимым поведением сотрудника Екатерины. Руководитель ТО Балашиха Янтарный Изумрудный ООО ПИК-Комфорт Кирийчук Оксана Владимировна

Около полутора месяцев назад поучаствовал в акции - 31 день Ultra HD в подарок за прививку. Отправил все документы. Примерно в это же время 19 июля 2021 года у меня списался очередной платеж по тарифу Единый (1500 руб). Участие в акции мне вскоре подтвердили и я 23 июля активировал этот самый «подарочный» месяц. Сегодня пришла расплата - оказывается они без моего ведома подписали меня на тариф Единый Ultra HD и списали 2500 рублей! Это вообще какой-то цирк. Я конечно написал им обращение о том...

Отвратительный сервис, закрылись на карантин на две недели, не могу расторгнуть с ними контракт уже 10 дней, на номер в ватсап где указывают что, все вопросы решают якобы онлайн не отвечают. Интернет очень слабый, id tv то работает, то не работает, самая худшая компания! Хочу скорее расторгнуть контракт и надеюсь больше не буду пользоваться вашими услугами.

27.07.2021 мне подключили домашний интернет, но на протяжении 3-х недель ничего не работает. Многократно звонил в тех. поддержку и многократно приезжал мастер, но результата нет. За все время удалось выяснить, что проблема с их оборудованием.

Плачу деньги не понятно для чего! Надоело! Где интернет обещанной скорости по договору?!?! В неделю по несколько раз отключается, как мне работать? Мастера по настройке Роутера жду уже 2-й месяц( сказали сами свяжется специалист) ни разу ни кто не позвонил и не приехал! В суд на вас надо подавать!

Прошу рассмотреть бездействие тех.персонала в связи с подключением домашнего интернета и телевидения. 14.08.2021 мы обратились в сервисный центр и заключили договор на подключение услуг, специалист составил договор и назначил время прихода мастера (17.08.2021 10.00) на кануне пришло смс с текстом, подтверждающим время и место прибытия мастера (10.00 +/- 30минут). отпросившись с работы до обеда, я ожидала мастера до 11,45. никаких звонков или предупреждений о задержке специалиста не поступало. я...

Уже половину месяца просим подключить интернет-каждый раз новая отговорка: то стояк забит, то нет свободного выхода для подключения, то закрыто тех.помещение. Куда жаловаться-без понятия уже. В доме 4 этажа, 3 подъезда, во всех подъездах уже подключен интернет. XXI век на дворе...Мы только переехали в квартиру, и столкнулись с этой проблемой(

Интернет в наш дом проведен по телефонной линии и поэтому скорость ничтожно низкая. Уже всем вокруг провели оптоволокно со скоростью интернета в 100 мбит, где абонентская плата 350 рублей в месяц, мы же имеем 10 мбит и плату в 640 рублей. Ужасная несправедливость! Требую пересмотра условий!