Казахтелеком - Надбавки за услуги нотариуса

Пришло письмо (исполнительная надпись) о наличии задолженности за услуги домашнего телефона в размере 3678 тенге и за услуги нотариуса в размере 3497 тенге. Ранее обращались в кол центр о просьбе отключения данной услуги, пояснили, что можно отключить по средствам Вотсап, и услугу оплатить в удобное для нас время, что мы и сделали. Никакого оповещения о том, что компания подает исполнительную надпись нам не было предоставлено, о сроках оплаты задолженности так же не оповещено! Для чего мы будем платить услуги нотариуса? Можно было написать в квитанции, о сроках оплаты, а также дальнейших действиях компании в случае отсутствия погашения задолженности, либо через Вотсап когда мы обращались неоднократно! Это делается специально? Все для удобства населения? Чтобы содержать услуги нотариуса компании? Куда нужно писать претензию в Министерство телекоммуникаций?